需求之定義與探討

一、需求的定義

學 者 們 對「 需 求 」的 定 義 不 全 然 相 同， 從 心 理 學 而 言，「 需 求 」 是 一 個 源 發 性 概 念 ， 始 於 個 體 的 生 理 或 心 理 慾 望 和 需 要 ， 是 有 層 次 和 類 別 的 差 異 。

心 理 學 家 馬 斯 洛 （ Maslow,1970） 提 出 「 需 求 層 次 論 」， 認 為 人 類 所 有 行 為 都 是 由 需 求 所 而 起 ， 是 有 層 次 性 的 問 題 。 他 把 人 類 的 需 求 分 為 五 個 層 次 ， 由 低 而 高 分 別 是 ： 生 理 需 求 、 安 全 需 求 、 愛 與 隸 屬 需 求 、 尊 重 需 求 和 自 我 實 現 需 求 。 見 圖 二 。

圖 2 馬斯洛五大需求

國 內 學 者 對 需 求 的 定 義 亦 有 其 個 別 的 見 解 ， 張 春 興 、 林 清 山

（ 1991） 在 解 釋 動 機 時 ， 對 需 求 提 出 兩 種 看 法 ： 第 一 種 是 把 需 求 、 驅 力 和 動 機 三 者 視 為 同 等 意 義 ； 第 二 種 是 把 需 求 視 為 形 成 動 機 的 主 因 ， 動 機 之 起 於 需 求 是 把 需 求 看 成 缺 乏 的 狀 態 ， 所 以 需 求 包 含 生 理 需 求 和 社 會 需 求 兩 方 面 。

簡 茂 發（ 1992）認 為 需 求 係 指 個 體 為 達 到 期 望 的 成 就 水 準， 所

(續下頁) 知 覺 期 望 學 習 的 課 程 內 容 。 此 乃 從 一 個 學 習 者 的 角 度 來 界 定 需 求 者 的 定 義 ， 學 習 者 訂 有 成 就 水 準 ， 所 以 就 必 須 有 達 成 成 就 水 準 的 學 習 課 程 ， 以 助 其 達 成 目 標 。

朱 作 仁（ 1994）認 為 人 的 需 求 是 多 樣 性 的，他 將 需 求 分 為 兩 類 ： 第 一 類 是 按 需 要 的 起 源 分 生 理 的 需 求 和 社 會 的 需 求 ； 第 二 類 是 按 對 象 的 需 求 分 為 物 質 的 需 求 和 精 神 的 需 求 。

林 振 春 （ 1998） 則 認 為 需 求 的 種 類 繁 多 ， 有 生 理 性 的 、 有 心 理 性 的 ； 有 習 得 的 、 有 非 習 得 的 ； 有 易 於 表 現 的 、 有 不 易 表 現 的 ， 所 以 需 求 的 定 義 較 難 有 一 致 的 看 法 。

黃 秋 月 （ 2003） 亦 認 為 需 求 是 一 個 複 雜 的 概 念 包 括 能 力 、 動 機 和 匱 乏 ， 其 界 定 標 準 有 時 由 個 體 決 定 ， 有 時 由 觀 察 者 評 定 。 陳 順 成 （ 2003） 卻 認 為 需 求 的 概 念 不 一 ， 但 可 以 歸 納 成 生 理 上 的 趨 力 和 心 理 上 的 缺 乏 或 不 足 ， 前 者 是 與 生 俱 來 ， 後 者 則 是 學 習 而 來 或 對 環 境 的 感 受 ， 是 現 況 與 狀 態 間 的 差 距 。整理見表 5。

表 5 需求定義與相關研究

學者（年份） 需求定義與研究

張 春 興 、 林 清 （ 1991） 一 、 把 需 求 、 驅 力 和 動 機 三 者 視 為 同 等 意 義 。

二 、 把 需 求 視 為 形 成 動 機 的 主 因 ， 動 機 之 起 於 需 求 是 把 需 求 看 成 缺 乏 的 狀 態 ， 所 以 需 求 包 含 生 理 需 求 和 社 會 需 求 兩 方 面 。

資料來源：本研究整理

綜 上 所 述 ， 需 求 之 定 義 難 有 一 致 性 的 看 法 。 多 數 學 者 認 同 需 求 可 分 為 兩 個 層 面：一 是 生 理 性 的 需 求，包 括 驅 動 力、慾 望 和 動 機 等 。 簡 茂 發 （ 1992） 需 求 係 指 個 體 為 達 到 期 望 的 成 就 水 準 ， 所 知 覺 期 望 學 習 的 課 程 內 容 。 此 乃 從 一 個 學 習 者 的 角 度 來 界 定 需 求 者 的 定 義 。

朱 作 仁 （ 1994） （ 一 ） 按 需 要 的 起 源 分 生 理 的 需 求 和 社 會 的 需 求 。

（ 二 ） 按 對 象 的 需 求 分 為 物 質 的 需 求 和 精 神 的 需 求 。

林 振 春 （ 1998） 有 生 理 性 的 、 有 心 理 性 的 ； 有 習 得 的 、 有 非 習 得 的 ； 有 易 於 表 現 的 、 有 不 易 表 現 的 ， 所 以 需 求 的 定 義 較 難 有 一 致 的 看 法 。

黃 秋 月 （ 2003） 複 雜 的 概 念 包 括 能 力 、 動 機 和 匱 乏 ， 其 界 定 標 準 有 時 由 個 體 決 定 ， 有 時 由 觀 察 者 評 定 。

陳 順 成 （ 2003） 歸 納 成 生 理 上 的 趨 力 和 心 理 上 的 缺 乏 或 不 足 ， 前 者 是 與 生 俱 來 ， 後 者 則 是 學 習 而 來 或 對 環 境 的 感 受 ， 是 現 況 與 狀 態 間 的 差 距 。

另 一 是 心 理 或 社 會 性 需 求 ， 受 環 境 和 教 育 影 響 而 產 生 價 值 有 不 同 觀 念 的 改 變 ， 最 後 接 受 認 同 與 肯 定 ， 偏 向 滿 足 精 神 層 面 。

二、普通班教師對特殊教育專業需求研究

1992 年 Cook 學 者 提 出 普 通 教 師 需 具 有 下 列 知 能 ： 如 何 與 專 業 人 員 維 繫 良 好 的 合 作 關 係 、 實 踐 常 態 化 的 理 念 ， 例 如 ： 輔 導 特 殊 兒 童 與 一 般 兒 童 、 學 校 、 家 庭 、 社 區 、 不 同 文 化 間 相 互 交 流 並 鼓 勵 家 長 參 與 學 校 活 動 。

本 研 究 希 望 透 過 文 獻 探 討 ， 探 討 及 分 析 有 關 普 通 班 教 師 在 融 合 教 育 進 行 下 ， 在 特 殊 教 育 方 面 所 必 須 具 備 的 專 業 知 能 。 普 通 班 教 師 具 一 般 教 學 能 力 ， 面 對 特 殊 學 生 時 ， 另 需 具 備 特 教 專 業 知 能 ， 含 特 殊 教 育 基 礎 知 能 、 環 境 規 劃 與 班 級 經 營 、 特 殊 學 生 教 學 策 略 與 方 法 、 課 程 與 評 量 及 行 政 支 援 與 親 職 教 育 等 五 大 項 。 茲 分 述 如 下 ：

(一)特殊教育知能方面

學 者 Cook, Tessier 和 Klein 等 在 1992 年 指 出 特 殊 兒 童 進 入 融 合 教 育 班，教 師 必 須 具 備 以 下 能 力：瞭 解 各 類 別 身 心 障 礙 學 生 、 瞭 解 融 合 教 育 的 意 涵 、 瞭 解 融 合 教 育 的 規 劃 與 評 鑑 、 熟 悉 特 殊 教 育 相 關 法 令 、 對 相 關 專 業 服 務 。

E llis, Ro u nt ree 和 Lark in(1993)提 及 普 通 班 老 師 應 瞭 解 特 殊 學 生 的 學 習 特 質 、 瞭 解 特 殊 兒 童 鑑 定 安 置 的 過 程 、 具 備 特 殊 教 育 需 求 學 生 個 別 化 教 育 計 畫 的 知 能 。

(二)環境規劃與班級經營

E llis 等 學 者 (1993) 提 及 因 應 兒 童 的 特 殊 需 求 ， 以 兒 童 為 中 心 進 行 環 境 的 調 整 ， 重 視 良 好 的 師 生 互 動 環 境 、 提 供 良 好 的 語 言 的 互 動 環 境 、 提 供 變 化 豐 富 的 學 習 環 境 運 用 。

Co o k 等 學 者 (1992) 提 到 教 師 需 具 備 運 用 一 般 教 學 策 略 的 知 能 ， 例 如 ： 引 起 動 機 、 環 境 布 置 、 教 室 管 理 並 熟 悉 行 為 的 管 理 。

鐘 梅 菁 ( 2000) 自 編 「 學 前 教 師 實 施 融 合 教 育 之 專 業 知 能 與 困 擾 問 題 」 調 查 研 究 ， 強 調 環 境 規 劃 與 班 級 經 營 為 教 師 重 要 的 特 殊 教 育 專 業 知 能 ； 國 內 多 位 學 者 研 究 亦 強 調 環 境 規 劃 與 班 級 經 營 的 重 要 性 （ 何 東 墀 ， 1993； 邱 上 真 ， 2001） 。

(三)特殊學生教學策略與方法

E llis 等 學 者 ( 1993) 研 究 發 現 教 師 需 使 用 各 種 課 程 模 式 與 教 學 策 略 激 發 學 生 最 大 的 潛 能 、 重 視 各 類 別 身 心 障 礙 學 生 教 學 實 務 及 熟 悉 各 種 教 學 策 略 ， 例 如 ： 成 功 經 驗 教 學 法 、 個 別 化 教 學 、 合 作 學 習 、 學 習 注 意 力 問 題 處 理 等 教 學 策 略 。

Ro ss 等 學 者（ 1993）研 究 亦 發 現，普 通 班 教 師 普 遍 缺 乏 有 效 教 學 策 略 的 示 範，缺 乏 與 特 殊 教 師 合 作 的 機 會，以 增 加 教 學 技 巧 。

(四)課程與評量方面

Co o k 等 學 者 (1992)提 及 特 殊 兒 童 進 入 融 合 教 育 班 中 ， 教 師 必 須 具 備 設 計 與 評 鑑 有 效 的 介 入 方 案 。 Ma nn 等 學 者 (1980)提 出 教 師 應 具 備 教 學 能 力 ， 其 內 涵 如 下 ： 包 含 學 科 教 材 、 教 學 計 畫 、 教 學 實 施 、 教 學 評 鑑 能 力 。

E llis 等 學 者 (1993) 提 出 教 師 需 具 備 教 學 內 容 與 實 務 知 能，例 如：規 劃 適 合 兒 童 發 展 的 課 程、運 用 各 種 不 同 的 教 學 材 料 、 運 用 課 程 本 位 評 量 協 助 兒 童 擬 定 學 習 目 標 、 運 用 多 元 評 量 方 式 進 行 學 生 評 量 。 課 程 設 計 以 一 般 兒 童 發 展 知 識 為 基 礎 、 熟 悉 特 殊 兒 童 學 習 特 質 、 運 用 多 元 評 量 的 觀 念 與 方 式 、 熟 悉 各 種 不 同 的 課 程 模 式 ， 例 如 ： 配 合 兒 童 發 展 階 段 而 設 計 的 教 育 課 程 。

在 國 內 普 通 教 師 特 殊 教 育 專 業 知 能 師 資 培 育 課 程 方 面 ， 蘇 燕 華 （ 2000） 研 究 皆 顯 示 ， 課 程 與 評 量 的 缺 乏 彈 性 ， 是 普 通 班 教 師 面 臨 學 生 教 育 權 與 教 學 成 效 兩 方 面 考 驗 的 困 擾 之 一 ； 多 位 學 者 研 究 都 提 出 課 程 與 評 量 的 教 學 知 能，皆 是 教 師 不 可 缺 少 的（ 何 東 墀 ， 1993； 邱 上 真 ， 2001） 。

(五)行政支援與親職教育方面

1980 年 學 者 Mann 以 融 合 教 育 教 師 為 研 究 對 象 ， 提 出 教 師 應 具 備 人 際 關 係 與 專 業 成 長 的 能 力 ： 包 含 與 學 生 互 動 、 諮 商 與 提 供 建 議 、 與 其 他 人 互 動 等 。

三 、 普 通 班 教 師 必 需 具 備 之 特 殊 教 育 專 業 知 能

有 關 融 合 教 育 普 通 班 教 師 特 殊 教 育 專 業 知 能，綜 合 上 述 可 分 為 五 大 項 ， 茲 分 述 如 下 ：

(一 ) 特 殊 教 育 基 礎 知 能 方 面 ：

了 解 各 身 心 障 礙 學 生 們 、 融 合 教 育 意 涵 、 融 合 教 育 的 規 劃 與 評 鑑、特 殊 教 育 相 關 法 令、對 相 關 專 業 服 務、特 殊 教 育 發 展 趨 勢 、 特 殊 教 育 科 技 輔 具 操 作 、 特 殊 教 育 學 生 的 轉 介 流 程 、 鑑 定 標 準 、 安 置 型 態 及 輔 導 流 程 、 特 殊 教 育 需 求 學 生 個 別 化 教 育 計 畫 。 (二 ) 環 境 規 劃 與 班 級 經 營 ：

配 合 身 障 學 生 的 特 殊 需 求 ， 進 行 環 境 的 調 整 ， 重 視 師 生 互 動 環 境 、 提 供 良 好 的 語 言 的 互 動 環 境 、 提 供 變 化 豐 富 的 學 習 環 境 ， 並 熟 悉 行 為 的 管 理 。

(三 ) 特 殊 學 生 教 學 策 略 與 方 法 ：

不 同 的 身 心 障 礙 學 生 教 學 實 務 及 熟 悉 各 種 教 學 策 略 ， 例 如 ： 成 功 經 驗 教 學 法 、 個 別 化 教 學 、 合 作 學 習 、 學 習 注 意 力 問 題 處 理 等 教 學 策 略 。

(四 ) 課 程 與 評 量 方 面 ：

課 程 設 計 以 一 般 兒 童 發 展 知 識 為 基 礎 、 熟 悉 特 殊 兒 童 學 習 特 質 、 運 用 多 元 評 量 的 觀 念 與 方 式 、 熟 悉 各 種 不 同 的 課 程 模 式 ， 例 如 ： 配 合 兒 童 發 展 階 段 而 設 計 的 教 育 課 程 。

(五 ) 行 政 支 援 與 親 職 教 育 方 面 ：

要 有 良 好 的 溝 通 能 力 、 問 題 解 決 能 力 、 可 以 參 與 學 校 融 合 教 育 方 案 的 規 劃 、 學 校 行 政 支 援 與 社 會 資 源 如 何 取 得 、 與 專 業 人 員 有 良 好 的 合 作 關 係 、 了 解 與 家 長 維 繫 關 係 、 鼓 勵 家 長 參 與 學 校 活 動 。