第四章 結果分析與討論
第三節 青年問卷調查結果之分析與討論
依據本計畫目標，本計畫雲嘉南區青年就業需求問卷調查期間為 103 年 9 月 1 日至 10 月 31 日止，經過資料輸入並剔除漏答基本資料欄位超過 半數之無效問卷後，統計共回收 1,020 份有效問卷，問卷調查結果之樣本分 佈如下表 4-10：
表 4-10 雲嘉南青年就業需求問卷回收樣本分佈
回卷者背景屬性 類型選項 次數 百分比
性別 男 524 51.4%
女 496 48.6%
年齡 15~19 歲 133 13.0%
20~24 歲 447 43.8%
25~29 歲 440 43.1%
婚姻狀況 未婚 941 92.3%
已婚 75 7.4%
離婚 4 0.4%
教育程度 國中 21 2.1%
高中 58 5.7%
高職 227 22.3%
專科 83 8.1%
大學 568 55.7%
碩士以上 59 5.8%
未填答 4 0.4%
學歷背景 人文社會 208 20.4%
商管行政 233 22.8%
餐飲觀光休閒 163 16.0%
理工科技 256 25.1%
醫護 29 2.8%
其他 86 8.4%
未填答 45 4.4%
合計 1,020
依據 1,020 份雲嘉南區青年填答之就業需求有效問卷，進行結果分析如 下：
一、進入職場意願 1. 希望就職的區域
填答者以臺南市為較高（n=559, 54.8%），其次為嘉義縣市（n=314, 30.8%），再者為雲林縣（n=135, 13.2%）。調查結果區域性就業者多可 與填答者原居住背景相符，反映出雲嘉南區青年具有就近工作之取 向。
2. 初次尋職狀態
初次尋職者為 339 位（33.2%），非初次尋職者為 649 位（63.6%）。
3. 離開上一份工作後，距今尚未於其他單位任職之時間
主要以未滿 3 個月佔多數（n=324, 31.8%），其次為 3 個月以上未 滿 6 個月（n=131, 12.8%）以及 6 個月以上未滿 9 個月（n=88, 8.6%）。
4. 前一份工作的性質
此問項中曾有工作經驗之填答青年，全時工作者佔 77 位，部分工 時者佔 17 位。
5. 遭遇求職困難之經驗
填答青年未曾遭遇求職困難者佔 396 位（38.8%），曾有求職困難 者佔 593 位（58.1%）。
表 4-11 青年進入職場意願情形
題項 地區 次數 百分比
1.希望就職的區域 雲林縣 135 13.2%
嘉義市 149 14.6%
嘉義縣 165 16.2%
臺南市 559 54.8%
其他 12 1.2%
2.初次尋職 是 339 33.2%
否 649 63.6%
未填答 32 3.1%
3. 待業期間 未滿 3 個月 324 31.8%
3 個月以上未滿 6 個月 131 12.8%
6 個月以上未滿 9 個月 88 8.6%
9 個月以上未滿 12 個月 41 4.0%
1 年以上未滿 2 年 73 7.2%
題項 地區 次數 百分比 2 年以上未滿 3 年 24 2.4%
3 年以上 22 2.2%
未填答 317 31.1%
4. 前一份工作性質* 全時工作 77 81.9%
部分工時 17 18.1%
5.求職是否遭遇困難 否 396 38.8%
是 593 58.1%
未填答 31 3.0%
*註：本題項為詢問曾有工作經驗者之前一份工作性質，填答者共計為94位。
6. 求職時遭遇困難之原因分析
在填答遭遇困難之 593 位青年中，續問其原因，得到在求職時所 遭遇之困難點首要在於經歷不足（n=347, 17.7%），其次為適合職缺少
（n=284, 14.5%），再者為求職技巧不足（n=242, 12.4%），包含面試技 巧、履歷撰寫等因素。
表 4-12 青年求職遭遇困難
青年求職困難原因 次數 百分比
求職管道不足，資訊少 147 24.6%
求職技巧不足(面試技巧、履歷撰寫) 242 40.5%
學歷不足 135 22.6%
經歷不足 347 58.1%
對工作內容與要求不瞭解 180 30.2%
適合職缺少 284 47.6%
工作地點不適合 106 17.8%
工作環境不符期待 137 22.9%
薪資條件不符期待 203 34.0%
工作時間不適合 106 17.8%
家庭限制因素(子女撫養、長輩照護) 57 9.5%
其他 11 1.8%
註：本題為複選題，次數以青年填答者計數，百分比以填答者次數佔整體填答人數 593 位之比例呈現之。
7. 青年期待自己在未來工作中專業表現
填答青年問卷透過統計分析，得到青年期許自己在未來工作中的 專業表現，在職場上所具備能力之重要程度較高者，依序有：學習能 力（平均數 4.27, 標準差 0.672）、妥善完成工作（平均數 4.26, 標準差 0.701）、溝通能力與重視人際關係（平均數 4.26, 標準差 0.719）、重視 團隊合作（平均數 4.24, 標準差 0.697）、抗壓性（平均數 4.22, 標準差 0.704）、穩定性（平均數 4.22, 標準差 0.710）及整體工作表現（平均 數 4.22, 標準差 0.663）等，顯示青年對於工作表現上的自我認同來自 於學習能力及態度層面的展現為主。此外，對於各項專業表現之認同 程度，個別題項中青年所填答資料透過標準差的分析，同意程度之變 異性並不高，標準差均介於 0.663~0.760 之間，顯示青年對工作專業表 現之同意程度較為集中，較無意見分散之情形。
表 4-13 青年期待未來工作表現水準
專業知能、技能、技巧及態度項目 平均數
mean
標準差 stdev
(1) 具備的專業知識符合工作需求 4.17 .680 (2) 能將專業知識應用於工作實務 4.17 .689 (3) 具備特定專業技術 4.10 .696
(4) 能妥善完成工作 4.26 .701
(5) 能獨立思考與具作業能力 4.15 .719 (6) 具備溝通能力與人際關係 4.26 .719
(7) 重視團隊合作 4.24 .697
(8) 抗壓性 4.22 .704
(9) 敬業精神 4.21 .668
(10) 學習能力 4.27 .672
(11) 自發性／求知性 4.20 .698
(12) 職場倫理 4.12 .760
(13) 穩定性 4.22 .710
(14) 出勤狀況 4.14 .730
(15) 對公司貢獻度 4.03 .720
(16) 整體工作表現 4.22 .663
二、技能需求
1. 青年在求職時，認知到事業單位希望求職者應具備技能條件
青 年 求 職 時 主要 認 為 廠 商 之求 才 技能需求應為相 關工 作 經 驗
（n=596, 57.7%）、積極度（n=467, 45.2%）以及表達與溝通能力（n=461, 44.6%），顯示青年求職時認為廠商對於求職者條件之不足方面，主要 來自於工作經驗缺乏，積極度不足以及對表達溝通能力信心不足。
表 4-14 青年對於廠商要求技能條件之認知
青年認為在求職時，單位希望應具備條件 次數 百分比
(1) 相關學歷 433 41.9%
(2) 相關科系 438 42.4%
(3) 相關工作經驗 596 57.7%
(4) 表達與溝通能力 461 44.6%
(5) 學習意願 453 43.9%
(6) 團隊合作能力 351 34.0%
(7) 積極度 467 45.2%
(8) 穩定度 379 36.7%
(9) 抗壓性 398 38.5%
(10) 解決問題能力 399 38.6%
(11) 研發設計能力 105 10.2%
(12) 業務行銷能力 121 11.7%
(13) 專業技術 102 9.9%
(14) 電腦應用技能 110 10.6%
(15) 專業證照 97 9.4%
(16) 外語能力 184 17.8%
(17) 其他 14 1.4%
註：本題為複選題，次數以青年填答者計數，百分比以填答者次數佔整體填答人數 1,020 位之比例呈現之。
2. 青年在求職時，認知到自身所不足之技能條件
青年求職時主要認為技能需求應為相關工作經驗（n=491, 12.5%）、 專業技術（n=391, 9.9%）以及專業證照（n=343, 8.7%），顯示青年求職 時認為自身對於技能條件之不足方面，主要來自於工作經驗缺乏，專 業技術不足以及專業證照不足。
表 4-15 青年對於自身需求技能條件之認知
青年認為在求職時，認知到自身所缺乏技能條件 次數 百分比
(1) 相關學歷 290 28.1%
(2) 相關科系 254 24.6%
(3) 相關工作經驗 491 47.5%
(4) 表達與溝通能力 282 27.3%
(5) 學習意願 107 10.4%
(6) 團隊合作能力 113 10.9%
(7) 積極度 156 15.1%
(8) 穩定度 196 19.0%
(9) 抗壓性 167 16.2%
(10) 解決問題能力 236 22.8%
(11) 研發設計能力 188 18.2%
(12) 業務行銷能力 174 16.8%
(13) 專業技術 391 37.9%
(14) 電腦應用技能 226 21.9%
(15) 專業證照 343 33.2%
(16) 外語能力 326 31.6%
(17) 其他 1 0.1%
註：本題為複選題，次數以青年填答者計數，百分比以填答者次數佔整體填答人數 1,020 位之比例呈現之。
三、 就業需求因素
就業需求因素分為就業技能準備、就業職場認知及就業期望價值等次 構面，其平均數及標準差如下表 4-16 所示。在就業技能準備部份，以「增 進自身與他人互動」之同意程度較高（平均數 4.01, 標準差 0.653），以「我 具備自我行銷與職涯管理能力」之同意程度較低（平均數 3.63，標準差 0.764）；
在就業職場認知部分，以「未來一年仍有很多就業機會」之同意程度較高
（平均數 3.39, 標準差 0.933），以「在目前社會環境下，我很容易找到適 當的工作」之同意程度較低（平均數 3.16，標準差 0.900）；在就業期望價 值部分，以「我期望自己在就業時能有良好表現」（平均數 4.07, 標準差 0.661）及「就業時表現良好是重要的」（平均數 4.07, 標準差 0.672）之同 意程度較高，以「我認為就業難度是較高的」之同意程度較低（平均數 3.59，
標準差 0.792）。此外，各項就業需求因素之同意程度在個別題項中青年所 填答資料，透過標準差的分析，同意程度之變異性並不高，標準差均介於 0.653~0.933 之間，顯示青年對就業需求因素之同意程度較為集中，較無意 見分散之情形。當中較為特殊者為「即使目前不景氣，未來一年仍有很多 就業機會」之題項，平均數 3.39 較低，但標準差 0.933 最高，顯見青年對 於「未來一年內有很多就業機會」表示同意者介於 2.457 到 4.323 之間3，較 有不同的意見。即青年對於未來一年內就業機會的看法，具有樂觀與悲觀 的落差。
結果呈現青年就業技能需要強化為自我行銷與職涯管理能力，雖然認 為未來一年仍有許多就業機會，且認為自己不容易找到適當工作，但對於 目前就業難度高卻並不認同。顯示青年對於就業環境及就業容易性表示樂 觀，但求取「適當」工作，以及對於自我行銷與職涯管理能力則是在青年 認知上需要強化的。
表 4-16 青年就業需求因素之樣本分佈
就業需求因素構面 平均數
mean
標準差 stdev
就業技能準備
(1) 我具備工作中所需之基本讀、寫、計算技能 3.91 .692 (2) 我能透過廣泛之技能訓練提升就業範圍 3.92 .675 (3) 我能夠增進自身與他人之互動能力 4.01 .653 (4) 我具備有利於就業的態度與個人特質 3.92 .706 (5) 我具備自我行銷與職涯管理能力 3.63 .764 (6) 我具備學習的積極意願，並能反思所學 3.99 .700 就業職場認知
(7) 我在社會上很容易找到適當的職位 3.37 .834 (8) 我很容易找到薪資收入還不錯的工作 3.21 .881 (9) 我能夠輕易地找到我喜歡的工作 3.17 .918 (10) 我的個人條件讓我在尋職上相當有競爭力 3.33 .857 (11) 在目前社會環境下，我很容易找到適當的工作 3.16 .900 (12) 即使目前不景氣，未來一年仍有很多就業機會 3.39 .933 就業期望價值
(13) 我期望自己在就業時能有良好表現 4.07 .661
3 假設在常態的情形下，至少有 68%青年在本題的同意程度介於 3.39+0.933=(2.457, 4.323) 之間。
就業需求因素構面 平均數
mean
標準差 stdev (14) 我認為就業難度是較高的 3.59 .792 (15) 我期望能夠達到工作上的要求 4.02 .656 (16) 我認為自己可以解決工作上面臨的問題 3.85 .698 (17) 對我而言就業時表現良好是重要的 4.07 .672
(18) 我認為就業是有趣的 3.71 .807
(19) 我認為在就業中可以得到很多收獲 4.03 .698 (20) 我認為為了就業付出努力學習是值得的 4.06 .674 (21) 我在學校中學到了就業相關的技能與概念 3.63 .885 (22) 我認為就業對我未來是有幫助的 4.06 .699
四、就業影響因素
就業影響因素依據生涯決定信念之內涵，區分為專業承諾、自我效能、
結果預期及社會支持等次構面，其平均數及標準差如下表 4-17 所示。在專 業承諾部份，以「期待工作以使自己的職涯發展順遂」之同意程度較高（平 均數 4.19, 標準差 0.681），以「我期待工作以快速累積財富」之同意程度較 低（平均數 3.92，標準差 0.813）；在自我效能部分，以「我有信心接受未 來工作上的挑戰」之同意程度較高（平均數 3.93, 標準差 0.721），以「我有 信心自己的英文能力可以勝任應徵的工作」之同意程度較低（平均數 3.24，
標準差 1.009）；在正向結果預期部分，以「我希望能應用所學找到適合待 遇的工作」（平均數 3.98, 標準差 0.745）之同意程度較高，以「假使可以重 新選擇，我還是會以原選擇科系為職業」之同意程度較低（平均數 3.49，
標準差 0.933）；在負向結果預期部分，以「我會擔心工作的危險性」（平均 數 3.61, 標準差 0.901）之同意程度較高，以「我會擔心工作後，會跟不上 社會腳步」之同意程度較低（平均數 3.11，標準差 1.003）；在社會支持部 分，以「我會因家人的鼓勵而考慮選擇某項工作」（平均數 3.59, 標準差 0.849）
之同意程度較高，以「我會因師長的鼓勵而考慮選擇某項工作」之同意程 度較低（平均數 3.52，標準差 0.853）。此外，各項就業影響因素之同意程 度在個別題項中青年所填答資料，透過標準差的分析，同意程度之變異性 並不高，標準差均介於 0.681~1.009 之間，顯示青年對就業影響因素之同意 程度較為集中，較無意見分散之情形。當中較為特殊者為「我有信心自己
的英文能力可以勝任應徵的工作」之題項，平均數 3.24 較低，但標準差 1.009 最高，顯見青年對於「自己的英文能力可以勝任應徵的工作」表示同意者 介於 2.231 到 4.249 之間4，較有不同的意見。即青年在英文能力對於勝任工 作的部分，信心可能具有落差。
結果呈現青年就業影響因素，青年認為職涯發展之影響較大，而財富 是否能快速累積較不影響就業選擇；在自身條件上認為接受挑戰之影響較 大，但在英文能力上較無信心。在就業之正向結果預期層面青年認為適當 的待遇影響較大，但對於目前的專業選擇認同度相對較低，顯示青年在職 涯規劃及科系選擇上，需向下紮根，可能影響其就業之穩定。在就業之負 向結果預期層面，青年認為工作危險性是首要考量，顯示在工作環境條件 之職業安全在廠商與政府端均可強化之。在社會支持層面，家人、朋友及 師長對於青年就業能有所指引。
表 4-17 青年就業影響因素之樣本分佈
就業影響因素構面 平均數
mean
標準差 stdev
專業承諾
(1) 我期待工作有高收入 4.04 .763
(2) 我期待工作以快速累積財富 3.92 .813 (3) 我期待工作以改善家計 4.11 .720 (4) 我期待工作以使自己的職涯發展順遂 4.19 .681 自我效能
(5) 我有信心自己的專業技能足夠勝任應徵的工作 3.66 .789 (6) 我有信心自己的英文能力可以勝任應徵的工作 3.24 1.009 (7) 我有信心適應工作上的人際關係 3.81 .776 (8) 我有信心接受未來工作上的挑戰 3.93 .721 正向結果預期
(9) 我希望能應用所學找到適合待遇的工作 3.98 .745 (10) 我清楚地知道自己喜歡原本所選擇的科系 3.62 .916 (11) 假使可以重新選擇，我還是會以原選擇科系為職業 3.49 .993 (12) 我相信未來能依我的專業，繼續在工作上成長發展 3.79 .786 負向結果預期
(13) 我會擔心工作後，與朋友關係疏遠 3.19 1.002 (14) 我會擔心工作後，需要長期離開家庭 3.31 .999
4 假設在常態的情形下，至少有 68%青年在本題的同意程度介於 3.24+1.009=(2.231, 4.249) 之間。