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第五節、 馳騁藍圖:未來發展

一、商業規劃

Illuscook+有許多可在未來持續發展、建置完善的功能與服務設計,未來希望能透 過各種合作,讓使用者在 Illuscook+上可享受各式加值服務,本節對於 Illuscook+未來的 發展提出規劃與方向,將 Illuscook+做為數位食譜發展創新行銷及服務的馳騁平台。

(一)手繪編輯器:Illuscook+獲得使用者最高評價的項目即是手繪食譜及手繪貼圖編輯 器所創造的趣味性,有助於提升閱讀食譜時的趣味度以及提升以創作食譜的意願,而貼 圖在手繪編輯器中所扮演的角色特別重要,對於較不會畫畫的使用者來說,多元的貼圖 是輔助其快速完成手繪食譜作品的關鍵,有了豐富的貼圖也才能達到作品的多元性;多 名受測者也在訪談中提及貼圖素材一定要非常多,才能吸引使用者持續使用 Illuscook+

貼圖所能創造的經濟價值已可以從近幾年通訊軟體的發展獲得印證,以 LINE 為例,

LINE 在 2013 年第一季度直接售賣貼圖所得是 1700 萬美元,第二季度則來到 2700 萬美 元,售賣貼圖無疑是一個已被驗證的好生意(極客公園,2013)。LINE 自 2014 年 4 月 推出「個人原創貼圖」平台,截自 2014 年 11 月為止的銷售與使用數據,貼圖創作者已 累積來自全球 145 個國家,超過 27 萬位創作者註冊(郭芝榕,2014),儼然形成一門「貼 圖經濟學」。由此,Illuscook+未來也可以與插畫家合作,推出各種不同風格的貼圖素材,

以限期免費下載、活動贈送、付費購買等方式行銷,讓使用者可以用更豐富的風格進行 拼貼、創作;另外,有鑑於使用者提出希望能將個人創作的圖案存取為貼圖的想法,也 許也能結合 LINE「個人原創貼圖」的概念,讓使用者可自行將繪製的素材存取為貼圖 之外,也能上傳至 Illuscook+平台進行販售。

(二)食‧畫‧趣遊:未來可與具有特色之在地商家結合,推出文化體驗小旅行行程,也 可與廚師及烹飪教室共同開設料理課程、與插畫家合作開設插畫課程,將 Illuscook+做 為資訊平台,讓有興趣學習的使用者可使用本 App 瀏覽資訊及進行報名。或是與課程網

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站 (例:你知我知(UKIK)廚藝學院、Niceday 玩體驗)合作,進行課程資料之同步、交換。

(三)我的創意食譜書:目前的功能及編輯流程僅為原型設計,未來可與印刷、出版業者 合作,例如在網路經營個人出版品編輯、印刷已頗負盛名的「TinTint 點點印」平台,讓 使用者可以真正地將自己的食譜書印製下來,做為禮品或個人收藏。

(四)食材購買服務:目前的流程設計中以全聯為合作想像對象,每個食譜頁面均配有針 對該食譜所販售之單項食材或組合包,可於未來與實體超是、量販通路進行合作,解決 使用者不知道某些食材是什麼以及購買食材的問題,並且以到店取貨的方式免於產生運 費,也能提高消費者的購買意願。此外,也有使用者特別提到,由於近年的食安問題與 注重健康的風潮,建議可以與有機業者或優質小農進行合作,提供品質更優良的產品,

讓消費者更安心、樂於購買。本 App 也引入 O2O2O (On air to Online to Offline)的策略,

以天貓商城(T-mall)的線上導購、線下體驗形成消費迴圈的機制(張瑋容,2014),在每 一次線上購買後均可獲得電子優惠券,吸引消費者持續購買,達到建立循環消費的目 的。

(五)食事話題:除了 Illuscook+發佈的文章外,也可邀請專職作者進行專欄分享,或與 部落客等進行合作,推出以料理、烹飪或手繪食譜相關的閱讀內容,成為 Illuscook+的 線上電子雜誌單元。

(六)附近優惠、實體店家合作:透過問卷調查可知,許多數位食譜使用者均希望數位食 譜可以與實體店家共同推出的優惠,因此,除了將「附近優惠」的位置感知功能建置完 整外,也應尋找合適的實體店家合作,共同推出課程、食材購買等優惠,以將完整優惠 資訊建置完成,供使用者下載。另外,未來甚至可透過舉辦比賽或統計機制,選出受歡 迎的作者食譜進行線上販售,或是與特定店家合作於店面販售,刺激作者的創作欲望,

也將會是私房料理或創意料理推廣的好途徑。

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體驗課程網站 食‧畫‧趣遊中的各式活動資訊 透過串聯、交換課程資訊的方式,讓 Illuscook+的活動資訊更為豐富,也能 吸引更多人報名體驗課程網站的課 程項目

餐飲相關店面 (咖啡館、餐廳等)

推出用餐優惠服務,或合作將人 氣食譜料理在實體店面販售

增進食譜創作者的創作意願,並且也 增加實體店面的人潮

二、使用者數據收集及發表內容審查機制

從第肆章第二節的數位食譜發展概況及行銷策略概述中,可知目前數位食譜平台的 使用者分析方式主要是以 Facebook 粉絲團或 Google Analytics 分析而得,Illuscook+若持 續發展完整,也希望在 App 內建置可偵測使用者數據及常用單元的功能,用於了解使用 者需求及改善使用體驗。至於內容審查機制方面,在訪談過程中,愛料理與多多開伙均 提到,目前針對使用者創作、上傳的內容其實並無預先審查的機制,多依靠人工進行瀏 覽、篩選;本 App 未來在功能發展上也暫不考慮設置內容審查,除非出現血腥、暴力、

色情等不符內容主題且恐有礙社會發展的內容,才會予以刪除,或是設置檢舉機制,若 出現不當內容,透過使用者檢舉的方式與以篩檢、移除。

三、功能擴展

從第陸章第四節的 Illuscook+使用者評測結果討論與分析中,也有使用者在訪談時 提到,當在準備烹飪及料理的過程中,手往往會很油或沾滿料理時的材料,因而讓使用 者在這種情境下非常難以操作平板電腦或手機,並希望能藉由聲控來解決此問題。因此,

在未來設計 Illuscook+的功能時,也可以嘗試加入聲控的功能,讓使用者不需以手指接 觸裝置的螢幕,就能以聲音控制翻頁、點選等動作,讓數位食譜在廚房的運用更加便利、

易於操作。

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第柒章 結 論

本章共分為兩節,第一節為結論及貢獻,將本論文所探討之研究結果及創作成果進 行歸納與總結,藉以回應本研究之研究目的和創作目標,並對數位食譜的行銷策略與發 展提出建議,最後闡述本研究暨創作之貢獻;第二節則為研究限制,主要以研究問卷及 App 創作過程所遭遇的困難為敘述焦點。