有關教師工作滿意度方面的實證研究眾多,在這些實證研究 中,可將影響因素分類為:性別、年資、學歷、學校類型、教師 類別(級/科任)、兼任行政職務、學校規模等作以下探討:
在性別方面,在性別與工作滿意度之相關研究上,在男性 的滿意度高於女性的研究有黃隆民(1985)、顏玉雲(1989)、梅媛 媛(1995)、楊妙芬(1997)、張苙雲(1987)指出男性可能因為升遷、
職位、進修研習機會與升遷管道等,都比女性機會多或高,使 得工作滿意高於女生。然而,有些研究則認為女性的工作滿意 度高於男性吳幼妃(1989)、謝金青(1994)、藍瑞霓(1998),這可能 與社會期望與價值判斷有密切關係。以目前的社會期望來看,
一般人認為女性從事小學教育工作是頗為適當的職業選擇,而 男性則未必符合此說法;此外根據吳幼妃(1989)的研究指出,女 性教師比男性教師更具有自我實現感。根據過去的實證研究結 果發現,性別對工作滿意度的影響並不一致。
在任教年資方面,許多學者對工作滿意度有不同的發現。
年資愈高,則工作滿意度愈高(吳幼妃,1989;張碧娟,1978;顏 玉雲,1989;楊妙芬,1997),研究指出,可能因年資增長,對教 育環境的適應與了解,在工作、人際的處理上,越能漸入佳境,
漸漸將期望降低調整,以符合個人的實際狀況,期望與現實之間
的差距越小,滿意程度也就提高。而許士軍(1977)與郭丁熒(1996) 的研究則發現:年資與工作滿意度呈 U 字型相關,這可能是教 師未進入工作環境中,有很高的教育理想與期望,剛從事教職 時,對工作仍持有高滿意度。但過些時日,他們發現教育理想與 實際狀況,差距過大,滿意度就開始降低;而當年資漸漸增加,
對學校環境慢慢適應且能累積工作經驗,使得期望降低調整,與 現實狀況的差距減小,工作滿意度也慢慢回升和提高了。
就學校規模而言,學校規模愈大,則教師工作滿意度愈小 (吳幼妃,1989;黃隆民,1985);這可能由於大型學校的人際關 係複雜、行政效率緩慢以及學生人數多,而使得教師較難以施展 教育理想,使得工作滿意度降低。但是也有教師因學校規模小,
兼任行政工作負擔重,而影響工作滿意度(任晟蓀,1996),這是 因為小校的員額編制少,教師所兼任的行政職務多,使得工作負 荷量大,造成教師的工作壓力,而影響工作滿意度。此外,在小 型學校難免需要負責級任教師的工作,擔任級任教師經常要處理 學生的各種問題,以及面對家長的壓力,工作負荷量大;若其又 是兼任行政職務,可能可以得到學校較多的行政與人際支持,從 中得到上級的賞識而獲得工作滿足,但也會有較高的角色衝突 (林玟玟,1987;周立勳,1986;蔡先口,1985;謝金青,1994;)。
在最高學歷方面,學歷愈高,則工作滿意度愈低(許士軍,
1977),這可能是教師的教育程度愈高,對工作的期望與報酬愈 高,如果越不易實現,對工作滿意的程度也就越低;然而也有研 究顯示教育程度愈高,對工作滿意度程度也愈高(顏玉雲,1989)。
綜觀上述有關教師工作滿意度的實證研究,所得到的結果也 相當不一致,也是因研究的方法、時間、工具與資料分析方式等 不同,而有所差異,但對於離島地區的英語教師的工作滿意度探 討並沒有研究學者涉及,因此離島地區英語教師的工作滿意度,
實有進一步研究之必要。
第四節 教學困擾與工作滿意度之關係
綜觀國內研究,雖然未有研究直接證實教學困擾與工作滿意 度的關存為何,但是李明宗 (2000)指出,教師工作壓力是當 教師在從事教學工作時,對於潛在的工作情境因素認為威脅或有 礙其工作表現時,因而產生在教師人際關係、工作感受、學生學 習、時間支配及專業知能發展等層面上的負面情感反應。許朝信
(1999)研究中指出,教學時間控制為教師教學困擾的來源之 一。而謝琇玲(1990)研究指出教學時間的支配問題是教師的工 作壓力主要來源之一。另外,從張佳蓉(2003)的研究發現:國 小英語教師教學困擾與工作壓力有顯著正相關,顯示教學困擾愈 高,工作壓力愈大。由此得知教學困擾與工作壓力有相關存在。
張明麗(1991)的研究指出,教師的工作壓力來源包含學生 行為、班級教學、工作負荷、行政支持。而後的實證研究更確切 指出工作負荷是造成工作壓力的源之一(張進上 1992,程一民 1996,林純文 1996,林秀靜 1998,李明宗 2000)。吳明清(1996)
的研究發現:國小教師工作在教學、教學管理、輔導與行政三方 面感到困擾;教師的服務狀況因學校的環境與背景變項而不同;
對生活滿意程度高,但對工作滿意程度低。
陳聖芳(1999)的研究中歸納出 Borg & Riding 在 1993 的研 究結論:一、行政壓力與工作滿意呈現顯著負相關。二、工作壓 力源包含:缺乏支持與解決衝突、資源不足、工作負擔及工作條 件與責任;其中又以缺乏支持與解決衝突與工作負擔的相關最為 顯著。三、四項工作壓力來源與工作滿意度均呈現負相關,相關
性最高為工作條件與責任。其更在進一步研究中整理出 Hopkins 在 1997 年的研究文獻中發現工作過度負荷會產生對工作不滿意 的心理反應;以及 Kyriaacou & Sutcliffe 在 1979 年探討教師工作 壓力與工作滿意度的研究中發現,造成教師工作不滿意的主要因 素有:工作量過多、班級學生數過多、時間不夠分配及覺得不適 合從事教職。
由這些因素看出教師因教學的負荷過重、壓力太大,而產 生對工作不滿意。由上述研究證實教師工作壓力與工作滿意度有 相關存在。
依據上述研究之結果,得知教學困擾與工作壓力之間有必 然的相關存在如許朝信(1999)、謝琇玲(1990)、張佳蓉(2003)
等研究,而工作壓力與工作滿意度有相關存在如吳明清(1996)、 陳聖芳(1999)等研究;至於國小英語教師在教學困擾之感受與 工作滿意度上之感受,有無相關存在,則有待本研究進一步驗證 與探討。