第四章 B 型企業運動與中小企業
第一節 B 型企業運動
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第四章 B 型企業運動與中小企業
第一節 B 型企業運動
從 Dees 與 Alter 等學者的社會企業光譜研究中可得知，社會企業引發的變革 不僅只侷限於非營利組織中，這股風潮亦影響到傳統營利企業，人們開始反思傳 統資本主義提倡的股東利益極大化，在 21 世紀的現代社會已經無法滿足民眾對 企業的期待，甚至成為許多負面事件的主要因素。一股從社會企業光譜右端，從 營利企業發起的變革運動，企業不再只有企業社會責任的選項，而能追求更大的 社會目的，提倡兼顧營利與社會影響力，其中 B 型實驗室(B Lab)在這股營利組 織改革運動中扮演相當重要的角色，B 型企業運動逐漸形成一股風潮，席捲全球 各地的企業。
一、
起源B 型企業認證運動(B Corp Movement)始於 2007 年，該項運動是由 Jay Coen Gilbert、Bart Houlahan、Andrew Kassoy 創辦的 B 型實驗室所發起，其主要願景 為重新定義企業的成功，希望未來企業不僅爭取成為最好的公司，更競相成為對 世界最好的企業，讓社會共享永續的繁榮。B 型企業認證指的是通過一系列高標 準的評估，包含整體的社會面及環境面表現、透明度與當責度，任何營利組織通 過評估後即可獲得認證，B 型實驗室透過以下幾點來驅動這個變革：1.建立全球 B 型企業社群網絡。2.鼓勵企業利用創新的企業架構來使公司的社會與經濟目標 一致。3.使用企業影響力評估表(B Impact Assessment, BIA)，幫助企業衡量社會 影響力。4.透過成功故事分享，激勵更多人加入這項運動(B Lab, 2017)。
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二、
認證流程通過以下三大步驟，企業可以有效檢視評估自己的影響力、調整公司章程最 後獲得認證（B 型企業協會，2017）。
第一步：通過最低標準
企業透過影響力評估表衡量各面向表現，其項目包括公司治理、社區、員工、
環境、顧客等，若在 200 分中獲得 80 分以上的成績即通過標準。
1. 填寫企業影響力評估表
2. 安排審查和提交證明文件：提交 BIA 後，B 型實驗室會派審查人員安 排審查會議，根據問卷內容列出需要上傳的文件清單，受審查公司須在 會議前至少兩天上傳證明檔案。
3. 電話審查：審查會議約 90 分鐘，針對 BIA 填答的內容及上傳的證明文 件進行討論、釐清。
4. 提交補充證明文件：根據審查結果決定是否需要提交補充文件。
5. 完成揭露問卷(Disclosure Questionnaire)：透過揭露問卷，受審查企業需 向 B 型實驗室揭露該企業的負面資訊，包括事件經過、企業如何處理、
未來如何防治等，若 B 型實驗室發現某些事件影響重大，則需要進一 步的調查。
6. 通過背景審查(Background Check)：由 B 型實驗室主動調查受審企業背 景，包含公開資訊、新聞報導、網路資料等，其調查過程如同揭露問卷，
透過以上兩道程序確保企業的負面資訊能確實被揭露。
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(Benefit Corporation)，則通過 B 型認證的公司組織須轉型為該類的法律型態，然 而台灣的法律尚未有這種組織型態可以選擇，因此以修改公司章程替代之，將股$2,000,000 - $4,999,999 $1,500
$5,000,000 - $9,999,999 $2,500
$10,000,000 - $19,999,999 $5,000
$20,000,000 - $49,999,999 $10,000
$50,000,000 - $74,999,999 $15,000
$75,000,000 - $99,999,999 $20,000
$100,000,000 - $249,999,999 $25,000
$250,000,000 - $499,999,999 $30,000
$500,000,000 - $749,999,999 $37,500
$750,000,000 - $999,999,999 $45,000
$1,000,000,000 以上 $50,000
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三、
B 型企業運動之特色 1. 提倡向善的企業文化B 型企業運動致力推動重新定義企業的成功，希望改變傳統資本主 義股東利益至上的想法，企業不應只是追求股東的利益，而需將其他利 害關係人一並納入企業營運考量，因此該運動非常重視企業的環境表現、
社會表現、透明度及當責性，以此為出發點發展出各種制度與工具。
2. 影響力評估問卷設計
影響力評估為 B 型企業運動重要的機制之一，其設計奠基於其他 組織發展的非財務績效評估方法，例如：GRI、IRIS 等，皆為重要的參 考依據。該制度中的題目與衡量標準由獨立的 Standards Advisory Council 把關，由二十位左右熟悉各個利害關係人領域的專家組成，每 兩年定期更新版本，此外，B 型實驗室亦開放回饋管道提供意見，例如：
B 型實驗室針對飲料業與瓶裝水產業制定特別的審查規則，該做法即是 回應外部團體的建議。
3. 強調當責性
為了防止公司使命飄移，保證公司能持續兼顧經濟及社會目的，B 型認證要求受審企業將利害關係人利益考量加入公司章程，若該國法令 許可則要求變更組織法律位格，如：美國的共益公司法，其目的希望能 保證企業經營者在決策過程中，能透過法律的保障安心的考量股東外的 利害關係人利益。
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4. 綜合性的評量工具
BIA 透過多面向的問卷，將各方利害關係人納入考量，把原本 CSR 模糊不清的概念轉化成具體、可評量的標準，衡量企業在以下五大面向 的表現（中華徵信所，2017）：
(1). 公司治理：評估企業的當責性、透明度，聚焦企業的使命、利害關 係人涉入程度、公司政策等。
(2). 員工照顧：評估企業與員工的關係，檢視企業於薪酬與福利、工作 環境、員工所有權等相關政策。
(3). 扶植社區：評估企業對該社區的影響力，包含多元性、供應商關係、
社區參與、是否創造就業機會等，同時也評量企業提供的產品/服 務是否意在解決社會問題。
(4). 友善環境：評估企業於取得原料、資源、能源的過程中產生的環境 影響，及企業是否提供解決環境問題的產品和服務。
(5). 客戶影響力：評估企業提供的產品或服務能否促進公共利益、服務 對象是否為弱勢族群。
5. 務實的影響力改善計畫
影響力評估表以評量（Assess）、比較（Compare）、改善（Improve）
的三個步驟，幫助企業理解自身的狀況並給予改善建議。
(1). 評量
BIA 共有七十二種版本，根據企業的規模大小、產業類別及所在國 家市場而給予不同的問卷，客製化填答的問題。
(2). 比較
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評量結果以量化的方式呈現，並透過標準化讓此分數能夠與全球五 萬家企業相互比較，所有企業的分數都是透明公開的，藉此了解自 己的分數與平均分數相比表現如何。
(3). 改善
每個題目都會附註解釋（Explain This）、案例（Show Example）、
實務改進方案（In Practice），讓作答者在過程中理解問題背後的 目的，並學習世界最佳實務做法，同時也提供工具包（toolkit）引 導企業一步一步落實改善方案。
6. 參與門檻低
影響力評估是線上的免費工具，企業不受時間、空間的限制，可用 低成本的方式快速了解企業各個面向造成的影響，若最後通過評核欲申 請 B 型企業認證才需繳交認證費用，否則無需增加任何經費即可使用。
7. 事實基礎
回答問卷是根據過去實際作為，而非未來的計畫，評分比重為公司 政策（Policies）5%、實際行動（Practices）24%、最終效益（Outcomes）
71%。線上評量結束後，企業需要根據回答的內容提供書面證明文件，
供 B 型實驗室查核，如此一來便可幫助企業檢視過去非財務面的績效，
了解不足之處後規劃未來藍圖。
8. 監督及審查機制
B 型認證為自發性的認證，其假設為企業主本身就抱持共好的態度 來參加認證，若出現名不符實的企業，則需依靠透明的影響力評估分數，
來檢驗企業的實際作為是否能對應獲取的分數，此外透過社群緊密的連 結與互動，多少會認識彼此的實際狀況，造假企業就會受到同儕的壓力。
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在正式制度設計中，除了認證過程的審查，主要依靠二個方式篩選出不 誠實的企業：
(1). 兩年一次的重新審查
每兩年企業需要重新做一次影響力評估，並上傳更新資料來佐證新 的績效，同樣須達到 80 分以確保企業持續保持高標準的影響力。
(2). 每年抽查 10%企業做實地調查
B 型實驗室每年會抽查 10%的認證企業做實地的深度調查，進一步 驗證企業是否名實相符。
9. B 型企業認證與 GRI 之功能性比較
以環境面的溫室氣體(GHG)排放為例，說明影響力評估與 GRI 的差異。
影響力評估利用客觀數據，如：GHG 排放量與營收之比較、與同業之比較，
以量化分數的方式去評斷該企業減碳幅度是否足夠；而 GRI 則要求企業以 準確、平衡、清晰、可比較、可靠的方式表達數據，詳細的引導企業如何蒐 集與表達數據，著重於客觀的展現非財務表現，需由使用者自行判斷數據代 表的意義。
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圖1.影響力評估 溫室氣體排放問題
圖2.GRI 溫室氣體排放報導要求