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四、 第四步：執行協同合作流程
合作雙方透過制定的流程，確實執行。銷售和補貨系統團隊開始交換彼此的 預估數量，以確保準確回應變動的環境；科技團隊也可在執行過程中累積管理資 訊系統環境的相關經驗。
五、 第五步：績效評估與回饋給予
每經過一段時間，團隊們都應檢視成果，評估績效與先前目標設定的差距。
若成果不及預期，則代表 CPFR 之導入和執行有其缺陷，團隊則應重新檢視 CPFR 之設定與導入過程，試圖找出問題發生的癥結點，並再依問題的狀況，制定相對 應之解決方案；反之，若成果超過預期，則代表 CPFR 之導入和執行確實有發揮 其功效，團隊可持續執行，並尋找未來可進步或擴充途徑。擴充之舉例如下:
擴充 CPFR 之程序
過去若較注重協同商務規劃和銷售預測，未來可擴增至訂單協同規劃。
增加存貨保存單位(SKUs)
過去若只在小部份的品項上執行 CPFR，未來可擴增到其他品項。
增加流程細節
過去的資訊流通可能只存在倉儲層級，未來可增加到店鋪層級。
增加貿易夥伴
過去可能只有一個或少數的合作夥伴，未來可邀請更多具有相同文化背景 和能力的夥伴參與。
CPFR 步驟
一、 1998 年舊版 CPFR 流程
VICS 協會於 1998 年所定義的 CPFR 標準流程，共分為三大階段，九步驟。
三大階段包括協同規劃、預測、協同補貨。其流程架構步驟（圖 2-3）和內容（表
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2-1），如下所示。
圖 2-3 CPFR 流程架構圖
資料來源： Kurt Salmon Associates' Industry Analysis；聯合通商電子商務
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二、 2004 年演化版 CPFR 流程
演化版的 CPFR 保有原先的規劃、預測和補貨流程，以及一切與合作夥伴所 享有協同合作內涵和精神，但因過往的九步驟模型較為複雜，因此 VICS 發表一 個更易於執行、較友善的協同架構-以終端消費者為中心分成四大階段、八大協 同要項，協助企業們可彈性得參與協同合作。其流程架構（圖 2-4）和步驟內容
（表 2-2），如下所示。
圖 2-4 演化版 CPFR 流程架構圖 資料來源：VICS, 2004
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資料來源：VICS, 2004；聯合通商電子商務, 2007；本研究整理
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楊政威(2005)，將兩版 CPFR 步驟做相互對照，如圖 2-5，以顯示 CPFR 修定 前後之差異，而舊版 CPFR(1998)步驟由紅字來表示。由圖中可發現修定前後最 主要的差別在於，修定後的 CPFR 將例外和異常事件發生管理，統一集中在分析 階段，以及增加績效評估的步驟。由此可見，新版的 CPFR 簡化過去異常事件處 理的繁瑣作業流程，助於使企業們彈性且清楚的執行 CPFR；而增加的績效評估，
可作為評估整體協同合作績效的主要參考指標，易於評估此應用實務之導入成果。
圖 2-5 修訂前後 CPFR 流程比較圖 資料來源：楊政威，2005
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Wal-Mart 由過去的經驗，深信標準化的交換產業銷售與預測資訊，可讓正確 的商品於正確的時間放至在正確的位置，不僅可節省整體供應鏈成本，增加整體 利潤也可提升顧客滿意度。因此 Wal-Mart 認為與供應商的密切合作可為合作雙 方創造綜效，也是企業成功的關鍵成功因素。除此之外，Sara Lee 也深信與合作 廠商建立長期穩健的合作關係，可帶來更高的顧客滿意度。因此，合作雙方於相 同的價值觀下，展開一系列的 CPFR 協同合作計畫。