Facebook 簡介

一、Facebook 定義與發展

就網路百科全書Wikipedia(2007)對Facebook定義為是一個社交網路服務，於 2004年上線，而Facebook 社交網站平台的發展，最早是由一名哈佛的大學生Mark Zuckerberg 在2004年2月4日創立，剛開始，只是提供哈佛學生使用,成為哈佛校 園內學生間的社交網站，沒想到網站成立不到一個月之內，便有超過半數以上的 學生加入了Facebook。之後，Facebook陸續開放給其他美國知名大學的學生，包 括史丹佛、MIT 和耶魯等加入，後來又開放給全美國各大學和高中生在Facebook 建立屬於自己的社群，最後，逐漸演變成全球最大的社交平台。

二、Facebook服務功能

Facebook所供之服務可分為個人對個人與個人對群體的關係，前者是針對個 人服務和一般的交友互動功能之範圍；後者個人對志同道合之群體進行互動與資 訊交流之功能，其功能說明如下：

（一）個人檔案(Profile)

使用者成功在註冊成為會員後，便可使用個人檔案頁面，其內容皆與使用者 有關，藉由編輯或更新個人基本資料，如:生日、休閒喜好、連絡方式、感情狀況、

該網站提供詳細之問項給使用者填寫，能自由設定某些資訊公開與否，故不需要 擔心個人資料外洩之問題。

（二）社交互動功能

Facebook最初成立目的是在於希望能拓展使用者的交友圈，故此功能主要針對 人際關係互動與交流為主軸，成為Facebook極為重要之部分。

1.朋友(Friends)

使用者可以依照自我需求，找到之前未連絡的朋友或新認識朋友，其功能包含 尋友工具、邀請朋友、朋友名單一覽表。

2.塗鴉牆(Wall)

如同個人留言版功能，可選擇是否讓朋友或其他人觀看或留言，其他應用功能 程式訊息或相關活動也會顯示在介面上。若想與朋友私下立即聊天，可使用聊天 室功能，類似ＭＳＮ或即時通等；或者可藉由收件匣寄送訊息，如E-mail之功能。

3.活動(Events)

此功能主要協助使用者告知其他朋友即將參加或舉辦相關活動，透過訊息的釋 放，方便組織和管理社交活動。建立活動時需填寫活動名稱、地點、開始及結束 時間、選擇是否開放某些朋友、活動細節，最後可以選擇活動邀請之成員，並發 通知給受邀朋友群。

4.聊天室(Chat)

成立於 2008 年 4 月５日正式啟用，而在 4 月 23 日已成為使用主基本頁面固定 功能之一。功能類似ＭＳＮ或即時通服務，提供使用者與朋友一對一傳送訊息。

5.戳(Pokes)

使用者可以傳送一個『Poke』給其他好友，功能類似 BBS 的『丟水球』，如同 與朋友打招呼一般，利用快速與方便的功能，來聯繫朋友間的感情，朋友間亦會 相互 Poke 來 Poke 去。

（三）內容創造功能

其功能主要提供使用者進行內容之創造，包含網誌發表、影片和照片展現等，

以滿足使用者表現自己和創新求變的需求，來記錄日常生活的點點滴滴。

1.照片(Photos)

一般傳統網路相簿上傳之後，僅能單方面供自己和朋友欣賞，但 Facebook 的照 片功能則提供互動機會，不僅可在每張照片下留言外，還可以特別『標註朋友姓 名』之功能，以清楚之到照片之人物姓名，更可以連結到該人物之個人檔案頁面，

認識更多人。

2.網誌(Notes)

雖其他部落格也有網誌撰寫之功能，但Facebook網誌較為特殊是可以設定文章 只開放給某幾位朋友觀看，也可設定連結與該篇文章相關的朋友，如此一來被連 結知朋友變可以在自己的Facebook中快速得知該篇文章。

3.影片(Video)

Facebook影片除了可藉由傳統電腦上傳外，也可以透過手機上傳影片。

4.交易送禮功能

Facebook在2007年2月提供送禮功能，讓使用者可以彼此互相贈送小禮物，藉以 增進朋友間情感與互動，其禮物功能則可以透過購買虛擬點數，便可將禮物贈送 給朋友，其可公開送或私下送。

由上述Facebook這些基本功能如:塗鴉牆、戳、贈送禮物、小遊戲、即時留言、

網誌、相簿、心理測驗、聊天室、交友和尋友等等功能,之所以能夠吸引使用者的 注目，其主要原因在於廣大的網路交友鏈，也就是使用者可以在Facebook 上面，

透過各種條件來搜尋、邀請親朋好友一同來加入Facebook 的世界。在操作的同 時，使用者可以將自己的即時動態、心情Po在Facebook塗鴉牆上，讓朋友知道你 現在的動態與心情，同樣的，使用者也能夠看到朋友的即時動態，所以比起傳統 靜態通訊錄的功能，Facebook 更像是一個動態的聊天室，能夠讓使用者把及時動

態分享給好友群，進而促進彼此之間的交流。

其中Facebook 同時也提供了使用者許多新穎的遊戲平台，以及相關的應用程 式，像是台灣前陣子十分熱門的開心農場,讓使用者在Facebook 上面和朋友進行 互動遊戲，Facebook回歸到社群網站最初本質，將人脈的滲透與發散發揮得淋漓 盡致，連小遊戲也強調朋友間的互動，因此Facebook開創了社交網站平台設計的 另一股新潮流。

第二節 介紹動機相關理論與研究

一、網路使用動機

在界定Facebook使用動機之前，我們可以先了解心理學上動機的意涵。動機 一詞長久以來因各理論學派所持立場不同，對於界定也難有一致、統一的看法，

有些理論從行為歷程來探討、有些則從結果來研究，因此動機常與「需求」、「驅 力」、「誘因」等名詞串聯在一起（陳李綢、郭妙雪，2000）。張春興（1994）

認為動機(motive)是指個體驅使自己做某些行為或追求目標的一種狀態或情境或 協助個體選擇目標，並使其行為朝向此目標的內在歷程。更進一步解釋，動機是 一種假設性的概念，用來解釋引發個體有目標導向之行為的方向、起點與強度持 續等的內在狀態，它是促使個體從事某種行為的內在原因。一般研究者對於詮釋

「動機」基本上的涵義，主要在表明外顯行為與內在動力（張春興，2002）。因 此，本研究動機定義:本研究從心理學對動機的觀點出發，將Facebook使用動機定 義為：引起個體參與Facebook，並維持個體持續進行的內在心理歷程。

二、動機相關理論

（一）Maslow 需求層次論

在動機理論中提及馬斯洛(Abraham H.Maslow) 「人類需求層次」(Hierarchy of Needs)理論：需求是人性（食色性也），不同人在不同時間、地點會有不同的 需求；不同需求具有不同高低的層級；必先致力於滿足較低級層級的需求之後，

才會轉而追求更高層級的需求；而人的需求層級如同金字塔般，可以區分為五個 層次；生理需求(physiological needs)：飢餓、口渴、溫暖、性等基本需求；安 全需求(Safety needs) ：免於生理上的傷害與心理上的恐懼，身體、感情的安全、

安定與受保護感；愛與歸屬需求(belongingness needs; social needs)：被愛和 有歸屬感，是人際互動、感情、陪伴和友情等需求； 尊重需求(esteem needs) ： 追求自我的價值感，被認知、社會地位及成就感；自我實現需求

(self-actualization needs) ：最高的需求層次，指個人有追求成長的需求，將 其潛能完全發揮，且人格的各部份協調一致。其後，將理論予以修正為認知與理 解需求(Desire to know and understands)好奇心會促使一個人去探索、分析、

解釋，藉由此衝動激發個人建立知識與價值體系；美感需求(Aesthetic)對美好事 物需求，人們追求結構、對稱、完備，已獲得滿足感經驗(Maslow 1954，

Maslow1987)。

（二）將需求層次論應用在社群網路

Kim(2000)將Maslow需求層次論應用在網路社群，如在安全需求方面，如 Facebook提供展現自我的舞台，同時又保有隱私性的功能；在愛與歸屬需求方面，

可產生對社群的歸屬感及認同感；在自尊需求方面，可貢獻社群能力，而獲得認 可、尊重；在自我實現方面，藉由展現自我與追求新奇中，發掘自我潛在能力。

(Kim AJ. 2000；引自Bowman S. and Willis C. 2003)

整體而言，本研究認為藉由需求層次論來探討國中生Facebook使用動機，來 發現學生透過Facebook使用，除了存在需求外，更可讓使用者展現自我，宣洩情 緒，同時也可獲得與朋友的情感連結，同時因有公開與否的選擇，因而不怕保密 訊息外流。另外，也可透過Facebook尋找新舊朋友過程中，產生歸屬感及認可，

甚至滿足自尊、自我肯定而達到自我實現。

三、網路使用動機相關研究

在談論Facebook使用動機之前，先瞭解先前許多學者研究網路使用的動機，

而「網路使用動機」則是指使用網路以滿足其需求之內在歷程。根據張淑芬(2010) 對於網路的相關研究發現，使用動機有包括社會性使用動機、工具性使用動機、

自我肯定、匿名性、逃避歸屬、社會學習、監督環境、消遣社交、刺激情緒及資 訊取得等等，使用動機的設定往往根據研究本身的需要而加以調整。

蔡珮(1995)針對BBS使用者的研究發現，其使用動機有「監督環境」、「聯絡 工具」、「自我肯定」、「消遣/社交」及「匿名性」。韓佩凌(2000)針對北部青 少年的研究顯示，其使用動機以「搜尋資訊」、「立即得知最新消息」及「打發 時間」佔前三名，其次有「結交新朋友」及「替代傳統連絡方式」等。游森期(2001) 指出青少年使用網路的主要動機有下列五點：1.自我認同的探索及追尋。2.親密 感及歸屬感的需求。3.對於性的好奇與探索。4.尋求獨立自主。5.建立自尊及學 習網路相關知識。李逢堅(2001)探討青少年使用聊天室的動機，包括「想交新朋 友」、「消除寂寞感」、「打發時間」、「好奇與炫耀」、「增廣見聞」、「抒 解情緒」、「需要他人傾聽」及「尋求認同與歸屬感」等八項。

鄧瑞源(2007)新竹市國民小學高年級學生網路使用行為及其影響之研究中發 現，不同父母態度的小學高年級學生，在上網地點、上網時數及上網次數達顯著 差異，而研究中清楚指出父母的態度會影響學生的網路使用行為，可見在家庭中 父母的管教態度絕對最具有影響力。而在陳家儀(2010)在Facebook使用者行為之 研究將使用動機區分為功能設計與介面操作、人際交流與掌握資訊、休閒娛樂及

鄧瑞源(2007)新竹市國民小學高年級學生網路使用行為及其影響之研究中發 現，不同父母態度的小學高年級學生，在上網地點、上網時數及上網次數達顯著 差異，而研究中清楚指出父母的態度會影響學生的網路使用行為，可見在家庭中 父母的管教態度絕對最具有影響力。而在陳家儀(2010)在Facebook使用者行為之 研究將使用動機區分為功能設計與介面操作、人際交流與掌握資訊、休閒娛樂及