一、戲劇理論定義
Goffman 認為人們的日常行為如同表演一般，將人們在社會中的行為、活 動比擬成表演（drama），藉此探討人的社會角色扮演、心理狀態等。為了達到 目的或是自身利益考量，在他人面前會表現特定形象，Goffman 將人們這樣的 行為與情境歸類為前台（front），另外還區分出後台（back stage）及局外
（outside）（Erving Goffman, 1959）。
二、表演
Goffman 把互動視為表演（performance），Goffman（1959）認為表演就是某 表演者於特定情境中，用任何方法去影響其他表演者之活動。許多表演都涉及 到許多各自獨立的口頭互動中心，它們構成了表演的組成部分。並認為個體在 行為轉化成表演的呈現上，具有六個特色（Erving Goffman, 1959: 13-82）：
(一) 第一印象（first impressions）
在互動過程中，一開始就先做出正確的行為，留給對方良好印象，使後續的 互動更為順利。第一印象不單只是行為，也包含個人態度與外表等等。指在互 動的過程中，在第一個互動先奪得先機，意即在一開始做出正確的行為，給對 方留下良好的印象，有助於後續的互動更為順利。
(二) 戲劇化（dramatization）
在互動的過程中，人們透過引人注目的行為去強調自己想表達的意思或是角 色特徵，使這些不易被察覺到的意涵更為明顯，讓他人能夠了解自己的意思。
Goffman（1959）提到個體為了使自己的行為受到他人的重視，必須在互動的過 程中，清楚地表達行為中常常蘊含著意義符號，而戲劇化就是使人將這些不明 顯或含混不清的符號被清楚的突顯。
(三) 理想化（idealization）
理想化的重要特徵就是掩飾，任何行業都有某種程度上的虛飾和偽裝，甚至 欺騙，例如申請福利補助時，要表現出貧困狀況。人們在互動的過程中，會希
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望將不符合自身角色形象的行為隱藏起來，使自己的角色形象更貼近大眾所期 待的樣貌。
(四) 神秘化（mystification）
在互動中，對接觸加以限制，就是神秘化，如此可保持社會距離（social distance），就能使觀眾產生一種畏懼的心理。
(五) 無意姿態（unmeant gestures）
指在互動過程中，不小心或沒有意識的做出與自身原意不相吻合的行為，因 而與原本想表現給他人的印象產生衝突。Goffman 將無意姿態分為三類：身體 失控（與姿體動作相關）、情緒失控（與情緒管理相關）、導演失控。
(六) 真實與謀劃（reality and contrivance）
指在互動過程中，行為表現裡的「真實」有時不並不完全是真實的表現，而 是裝出來的虛假，是事先謀劃的。
表 2-2-1. 戲劇理論之表演六大特色表
表演特色 內容
第一印象 演員把握第一時間吸引觀眾目光，並將觀眾帶入 情境，觀眾將導入舞台上。
戲劇化 透過誇張的姿體動作與修飾台詞，傳達每種角色 的性格，吸引觀眾的目光與尊重。
理想化 呈現對自己有利的特徵，達到觀眾期望的形象。
神秘化 為了突顯前台表演，隱瞞任何與前台無關的事 實，保持一種社會距離。
無意姿態 無意姿態與表演者的原意不相吻合，包含：身體 失控、情感失控、安排失控。
真實和謀劃 演活角色，讓觀眾相信所看到的情境。
本表由作者整理。
三、區域
Goffman 認為區域為在某種程度上由可感知的邊界所限定的任何地方。表 演通常是在受到明確限定的區域中進行的。Goffman 將區域分為前台、後台與 局外（Erving Goffman, 1959: 109-140）。
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(一) 前台（front）
前台是指個體表演中能夠以一種普遍、固定的方式來對觀察者進行情境定義 的部分。前台是個體在其表演中有意或無意使用的標準的表演裝置。前台的組 成部分包含外部裝置（setting）與個人門面（personal front）。
1. 外部裝置：包括舞台設備、舞台裝飾、舞台布局以及其他背景道具。它為人 們的表演提供了一種避不可少的空間、舞台背景和舞台道具。外部裝置並不 是變幻不定的，因此無論誰想要把某種外部裝置作其表演的一部分，他都必 須置身於適當的外部裝置中；在他離開這種外部裝置中時，其表演也就隨之 結束了。指表演設施中與景色有關的部分。
2. 個人門面：指表演設施中使我們能直接與表演者產生認同的其他成分；同 時，我們自然期望這些成分會隨著表演者的移動而移動。有一部分因素是相 對固定的，對固體來說，在一段時間內並不因情境的變化而變化。但在另一 方面，這些符號的媒介中的另一部因素相對來說卻是不穩定的，或者說是過 渡性的。個人門面由外表（appearance）與舉止（manner）兩種刺激組成。
(1) 外表：指那些可以隨時告訴我們表演者處於什麼社會地位的刺激。這些刺 激還可以告訴我們個體在當時處於什麼樣的禮儀狀況。
(2) 舉止：可以用來指那些能夠隨時告訴我們表演期望在即將到來的情境中，
扮演什麼樣的互動角色的刺激。
(二) 後台（back stage）
與某種特定的表演相關聯、同時表演所促成的印象又必然受到人們的故事歪 曲的地方。後台的非正式風格，存在著三種限制因素
1. 當觀眾不在場時，劇班的每一個成員都可能希望保持這種印象。
2. 在後台，表演者不緊經常相互勉勵以提高士氣，而且還維持這樣一種印 象。
3. 如果劇班容納了社會基本層次的各種代表，後台活動的自由就會受到某 種謹慎的限制。
(三) 局外（outside）
四、Goffman 戲劇理論相關研究
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歷年來以 Goffman 戲劇理論作為研究架構之中，其研究主要是著重在人的 角色經營上，例如：黃小芳（2015）在〈從 Goffman 戲劇論印象管理框架探討 校長領導：以一位高中女校長為例〉一篇中，是以 Goffman「印象管理」探討 學校校長在領導的轉化運用。
另一種研究取向為以網路虛擬世界為主，以人們在虛擬世界的呈現的行為 與其在現實的行為或是心理想法之間的研究，例如：蔣昕（2010）在〈臉書上/
的一張臉譜：社交網站上的劃界與展演〉中，探討 Facebook 使用者的自我呈
透過 Goffman 戲劇理論了解 網路上群軟體 使用者如何呈
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Facebook 使用 者（利意抽
Goffman 的戲劇理論探討了人與人之間的互動與行為，而這些行為互動發 生在社會的各個場所，博物館作為公共社會場所之一，也是人們的社會互動場
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觀眾與館方人員）之間的互動行為，以及與空間之間的關係，以進一步了社會 中人們之間的互動與 Goffman 戲劇理論。
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