Krikelas 的資訊尋求模式

Krikelas（1983）認為「資訊尋求行為」是個人能夠滿足自身所察覺之資訊 需求而進行的所有活動。資訊需求不止針對外界有形的紙本或是媒體，更是一種 內在無法被觀察的歷程，對個人而言，資訊的組成要視搜尋者的判斷而定。

Krikelas 的資訊尋求行為模型如下：

圖 2-5 Krikelas 的資訊尋求行為模式圖5

資料來源：Krikelas, J.(1983) Information seeking behavior, patterns and concepts.

Drexel Library Quarterly, 19, 5-20.

一、探討 Krikelas 資訊尋求模式

Krikelas 認為個人產生資訊需求有兩種原因，分別為非特意的「資訊收集」

(Information Gathering)與意圖性的「資訊給予」(Information Giving)，此兩者與

儲存在自己記憶中的資訊加以組織，並與自己收藏的書籍、媒體作互動，這樣的 互動有賴於平時資訊的收集與整理；外界的資訊來源包括人際接觸(Interpersonal Contact)、查閱資料與文獻(Recorded、Literature)。在文中，Krikelas 特別指出個 人產生立即性的資訊需求時會優先尋求內在資訊來源，當內在資訊來源不足以滿 訊來源，在外界資源來源方面，Krikelas 亦將其規範為人際接觸與文獻記錄兩個 部份，這樣的分類，有助於本研究將 DJ 多元的資訊來源加以聚焦。

二、Krikelas 內在記憶與 Tulving 情景記憶的結合

在 Krikelas 的理論模式中，很有特色的是指出內在資訊來源的記憶元素，

這對擁有大量默會知識的音樂 DJ 來說尤為重要，然而 Krikelas 在文中對於記憶 的描述不多，然而研究考在研究過程中所發現的現象，與 Tulving 的「情景記憶 (Episodic Memory)理論」相符合，特在此作一陳述，以補 Krikelas 在「記憶」方 面陳述的不足。

Tulving, E.(1983)認為情景記憶是指與「事件」、「時間」、「地點」、「情 緒組合」和其他「與經驗概念相關的基礎知識」牽涉的記憶，情景記憶與詞義記 憶(Semantic memory)都屬於「陳述性記憶(declarative memory)」，而且是一種顯性 的記憶，與陳述性記憶相對的，是隱性的「程序性記憶(procedural memory)」。

情景記憶被認為是一種 one-shot 學習作用，只要處在該情景下一次就存在於

圖2-6 Tulving的情景記憶運作模式6

資料來源：Tulving, E. (1983). Elements of episodic memory. New York: Oxford University. p.135

對於所經歷的事件，有強烈記憶真實性的感覺，這種感覺來自於回收過去 的經驗，而且是過去原始事件記憶的整合。這種回憶與現實中的竄插事件 (interpolated event)相關，它忠實地反映所回想起之感覺的一些「觀點」，不需要 其他知識的推理，這種感覺有時無法將現有的事件與記憶中原始所發生的事件作 比較。

有活力的需求並且為了滿足某個問題而產生，最終會形成資訊尋求行為；而後者 屬於潛在性需求並且擁有不確定性，最後會形成資訊收集。Krikelas 認為以上兩 種資訊需求皆離不開工作環境與個人生活兩種情境，而工作環境與日常生活會對 焦，然而在文中，Krikelas 僅將情境和環境與資訊需求的互動上作推論，對於如 何探究情境與環境並沒有詳加論述，本研究將於下一節中針對情境這部份作更進 一步的探究，以補足 Krikelas 在情境論述上的不足。