第四章 結果與討論
第三節 PBL 教學模式遭遇困難與因應對策
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研究者從學生填寫課程滿意度調查表及上述心得得知，學生在 PBL 教學模式 上都有明顯的改變，不管是在教學方法，教學課程大都對學生有很大的幫助，除 此之外，教學內容也符合學生的程度，因此，在教學的過程中，教師與學生都維 持良好的互動關係，適時引導學生，讓學生能夠充份的學習，而教師也會在課堂 上鼓勵學生，讓學生能從 PBL 課程中尋求自信心，以增加學生學習的成效，而在 學生本身對整體課程的表現仍有顯示較弱，原因是學生自認為自己本身表現不夠 理想而感到不太滿意，因此，研究者會多加注意學生本身的表現，再課餘時間多 給學生正增強的鼓勵。
第三節 PBL 教學模式遭遇困難與因應對策
本研究是屬於個案行動研究，因此研究者在實施 PBL 教學過程中遇到許多困 難與挫折，其如何因應對策，因此研究者不斷地修正教案及教學的歷程，讓 PBL 整體教學過程更加順暢，以下幾點則是研究者在 PBL 教學模式所遭遇困難與因應 對策。
壹、 學生對 PBL 教學模式的問題
學生在國小、國中階段都是接受傳統講述教學法，因此，大部分的學生在課 堂上都已經習慣老師主動給予的知識，如今學生面對新的 PBL 教學模式，一開始 要讓學生從被動學習狀態改變成主動學習狀態，讓學生體驗去面對問題、查尋資 料、解決問題都有點困難，研究者為了瞭解相關的因素，蒐集了學生訪談資料和 教學日誌得知。
1011114-S(27)訪：電費學習單要怎麼寫，我都不會，好難哦。
1011114-S(14)訪：老師，問題學習單要怎麼去寫。
1011114-S(07)訪：老師我們不知道要怎麼討論。
1011121-S(20)訪：老師我們要怎麼找資料丫。
1011121-S(22)訪：老師你就直接跟我講正確解答就好了。
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1011126-S(19)訪：老師你就直接跟我講正確解答就好了。
1011126-T 日：學生拿起電費來源學習單時都不知道怎麼寫，只好在課堂上稍 為講解一下學習單要如何填寫，但很多學生有聽沒有懂，還要去觀察每位學生填 寫的情況，不清楚的同學還要再重新指導，因此同學對學習單方面感到很迷惑，
不知如何寫起。
根據上述訪談及教師日誌資料大概知道大部份的學生對學習單感到陌生而不 知如何填寫，也不知如何進行，教學者重新思考這問題，如何去引導學生快速適 應 PBL 整體教學活動。其因應的對策是依學生一年級總成績來做 S 型分組，將學 生分成六個異質性的小組，每組約 5 人，而在各小組中都有一位成績比較佳的學 生來擔任小組長之職務，主要是藉由高分組學生去引導低分組學生，在小組討論 進行中或是學習單的填寫方式，都由小組長負責去引導，發揮同儕之間的力量，
讓整體 PBL 教學過程更加順暢。
貳、 教師在 PBL 非結構問題設計不易
研究者根據教師日誌的內容中整理出，在 PBL 非結構問題的設計要適合冷凍 空調專業領域的學生，且要融入日常生活的議題，更重要的是要以課程目標為基 礎，避免與現行教育有所脫軌，因此在冷凍空調專業領域上是一大挑戰。從 PBL 非結構問題設計為起點，須連結到冷凍空調專業領域上的現行課程，以達到教學 之目標，所以教師必須花費較多的時間與心力去設計問題。除此之外，在解決問 題的過程當中，學生尚可從非結構問題來學習到相關的知識，但大部份的學生都 缺乏先備知識，因此在應用日常生活中的議題是相當吃力，而且對整體的知識概 念也相當不足，因此，教師在 PBL 非結構問題上的設計必須重新在考量，符合學 生探究之成效。
其因應的對策是先了解學生本身先備知識的不足，主動學習的意願也不高，
藉由冷凍空調科專業教師和國立台東大學熊同鑫教授與蔡東鐘教授一同討論非結 構的問題，找出適合學生探究之議題。因此，研究者在 PBL 實驗的過程當中，藉 由專業教師的討論，及不斷地修正非結構的問題與學習單的設計，使學生對單元
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應用自如；除此之外，教師在 PBL 教學過程中，也要不斷探知學生對問題的理解 程度，幫助學生引導解決問題的過程，建立學生專業知識的結構，讓整體教學歷 程與教學成效更上一層樓。
參、 時間調配的問題
研究者根據教師日誌及課室觀察的內容中整理出，在 BPL 教學過程中，發現 學生最基本的網路蒐尋能力都沒有，更不用說資料統整方面，且要讓學生在一週 內完成 PBL 的作業幾乎是天方夜譚。除此之外，要讓學生在短時間內建立網路蒐 尋能力，得利用額外的時間來教導學生如何蒐尋網路之功能，在教師授課方面，
同樣也受到學校教學進度表的限制，因此研究者在執行 PBL 教學過程當中受到層 層的困難與限制，又考慮到如何突破此困難仍是一大考驗。
另外，研究者再從學生填寫同儕評估表中，在小組下課前都還沒有提出解決 問題的方案之項目仍有人認為，因此研究者針對有填寫此項目摘錄學生的意見。
1011211-S(15)訪：因為我對電腦蒐尋不會。
1011119-S(03)課：討論和資料的蒐集能再給我們多一點時間準備。
1011126-S(22)課：在電腦蒐集資料時間太短，老師能不能給我們多一點時間丫。
1011119-S(01)自：小組討論時間不夠，所以我們找的資料也不夠詳細，老師能 不能給我們多一點時間。
1011211-S(19)訪：老師，小組報告能不能延一個禮拜，我們都沒有時間討論耶！
綜合上述的意見，發現學生在小組討論的過程中，因為非結構的問題內容很 廣泛，往往覺得小組討論及蒐尋資料的時間都不夠使用，如果讓學生回家來蒐尋 資料這項作業也非常困難，主要的原因是大部份學生家庭經濟因素比較弱勢的關 係，回家後都要幫忙處理家事，假日還要幫忙打工賺錢貼補家用，種種環境因素 之下，研究者對此時間調配問題的因應對策，則是利用早自習、下課時間、社團 時間或是午休時間，可以請公假到圖書館或是冷凍空調科電腦教室進行小組討論 及電腦網路的蒐集。至於網路蒐尋能力方面，教師利用社團的時間來教導每組的 組長，再藉由小組合作的學習模式，由同儕間的力量來帶領每位組員的學習。
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肆、 班級經營的方面
研究者根據教師日誌及課室觀察的內容中整理出，每組學生在進行討論探究 非結構問題時，剛開始學生不太習慣自己的學習方式，而且對網路蒐尋及統整資 料的能力也都相當弱勢，再加上學生對問題不太清楚的情況之下，老師必須在各 小組間不斷地走動，觀察學生學習的情況，並引導學生對問題解決的流程，顯得 整體班級經營較為混亂，學生討論到激動處也會顯得比較大聲，類似在爭吵的聲 音，同時也會影響到其他小組討論的氣氛。
因此為了改善班級經營這項缺點，教師在 PBL 教學前先加強學生在小組討論 的規矩，以及尊重別人發言的意見，不可對任何人有批評、也不可帶有攻擊他人 的言語。同時，教師也都不定時在各組間流動，一方面可針對學生討論的議題加 以引導，一方面對少數不積極的學生加以勸說並在旁協助引導他，以減少小組間 爭吵與不配合的情形。除此之外，教師也須調適自己的情緒，原因是學生在課堂 實施分組合作學習時，課堂上的秩序難免會比一般傳統式教學法來得混亂，教師 如果無法接受它，就無法顯現出合作學習的情境，更無法呈現出 PBL 教學模式。
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