長期沉浸在數位技術規律運轉的世界中，葉茂林遵循本性，認為自己純然是個熱 愛發明、創新技術、而非在商場上進出廝殺的生意人。自少年時代起喜歡閱讀哲 理、禪學書籍的習慣，為他的科技本性增添了些許關懷的人文氣息。 趙書珣 採訪整理
「不
是每一個人都必須創業，創 業成功當然是成就，但創業失敗也是 一 種 成 就 。 」 現 任 星 通 資 訊 公 司 (Loop Telecommunication International, Inc.)總經理的葉茂林在談起工作上的 成就時，提出了這樣的想法。當年葉 茂 林 完 成 美 國 的 學 業 之 後 ， 進 入 Te llab s 公司，研發出全世界第一套 Transcoder System ，並連續兩年被 CEO邀請到渡假別墅過感恩節假期。 葉茂林認為研發新技術並獲得大家的 肯定與認同是一種工作上的成就，而 另一種工作上的成就就是創業。 「當年很多美國同事天天在講創 業，講了十幾二十年，還是坐在辦公 室，連比他們晚想到要創業的我，都 已經出來闖了。」葉茂林認為單就「膽 識」而言，這些美國同事就輸掉了。 他認為想創業的人絕對不能夠每件事 情巨細靡遺地分析，因為分析到最 後，「很多風險是分析不出來的。」葉 茂林笑說自己是屬於沒那麼聰明的 人，通常分析到一半就因為太複雜而 放棄，乾脆直接跳下來做。不管會成 功或失敗，至少自己生命的歷練已經 不一樣。人的生命幾十年，真正能創 業的時間不多，年輕時缺乏經驗，年 老時缺乏精力，還不如在想做的時候 就直接去做。 回到台灣創業則是葉茂林分析自 p笑 談 人 生 的 葉 茂 林 學 長己興趣所得出來的結果，「美國人喜 歡創新，如果你的興趣是創造新科 技、開家公司、兩三年之內將公司賣 掉，那可能美國環境比較好，就是當 個 technology cowboy 。」但葉茂林雖 然熱愛創新技術，卻不想當個專門開 疆闢土的「科技牛仔」。當初他抱定創 業就是要開創一個能永續經營的企 業，因此，回台灣創業的因素即是台 灣有良好的條件以及是自己生長的地 方，另外還有一個因素就是看準大陸 市場。不做Mass Production、只做Ac-cess Network的高科技技術研發，葉茂 林對星通公司的期許是未來能從大陸 市場推展而成為亞洲地區的 Lucent 、 Nortel 或 Ericsson 。
順 從 本 性 、 聽 命 天 意
在談到創業遇到的困境時，葉茂 林認為創業本來就是困難重重，而且 每一個階段的問題都不同。公司初創 時期，在沒有背景、家世，也沒有錢 的情況下，最困難的就是想辦法找人 投資；等到公司成立，必須擔起公司 營收的責任，上有董事會的壓力，下 有員工的期待。葉茂林認為自己對人 雖然沒有敏銳的觀察力，卻充分洞悉 人的本性。即使業績被質疑，「總經 理的態度還是要顯得很有信心，要常 笑，一笑大家就覺得安心。」葉茂林 懂得人類心理上的感染氛圍，認為千 萬不能讓一個人的panic傳遞感染至整 個團體中，因此他即使面對困境，依 然從容以對。 面對這一波世界性的不景氣，葉 茂林舉出達賴喇嘛的例子。背負著全 西藏人民甚全世界的期許以及面對中 共的強悍，達賴喇嘛可說是全世界壓 力最大的人，但是「當他在世界各處 走時，他應該是壓力很大、愁眉苦臉 的啊，為什麼他還是笑笑的？因為他 想通了，他知道唯一能解決這個問題 的只有『時間』。」整個大環境的問 題無法靠個人力量在短期之內解決， 「就如同中國歷史上，三百年一小亂、 五百年一大亂的態勢。」葉茂林認為 這些都是歷史的重複，重要的是必須 了解困境，在困境中佈局，替未來鋪 路。世事如浪濤起伏，有起便有落， 忍耐並非認份，而是蟄伏修煉，等待 下一波浪頭打起，御風而行便是。 「只要想通了，事實上很多困境是讓你 的知識更上一層樓。」 葉茂林如是 說。 「我只相信人的本性。」沒有任何 宗教上的信仰的葉茂林認為人的本性 可分為天生基因的表現以及後天智慧 的培養。對他而言，將這個概念運用 在公司的管理上尤其適合。「我喜歡 從探討人的本性當中去引導公司員工 往正確的方向走。」葉茂林認為一個 員工因疏忽犯錯，去責罵他並不是一 個好辦法。「疏忽」也許就是這個員 工的基因表現，身為一個管理者的任 務就是「讓這個員工的智慧能夠抑制 『疏忽』這個基因本性。」同樣地，葉 茂林也會引導員工以智慧將自身好的基因表現發揮出來。
R e d F l a g
、 G r e e n
F l a g 與 內 部 競 爭
如何妥善管理一家高科技公司， 在 知 識 經 濟 時 代 尤 其 重 要 ， 掌 握 「人」便是掌握重要的資源，葉茂林 認為要激發員工的潛能，「內部競 爭」是一個很好的方式。 特別是在高科技產業，「研發」 尤其是公司的命脈，而要如何整合眾 人的智慧創造出一件成功的產品，可 就是對專業經理人最大的考驗了。學 理工的葉茂林將公司的總能量以及員 工的能量以向量來解釋，「如果能夠 激發出員工向上的向量，就能對公司 有貢獻。譬如星通公司是藉由挑選 pr ojec t l eade r 的方式來進行內部競 爭。」由於公司的扁平化組織，使得 leader 能夠很容易從工程師中挑選出 來。 Le ad er 跟資歷、年齡、性別無 關，只要有能力就能領導一個 project 的進行。「這種方式在知識經濟時代 很重要，純然是以你的智慧表現來論 定。」葉茂林說道。 如果遇到「向量向下」的員工該如 何處理？葉茂林不假思索的說：「就 拉掉這個人。」他以貝爾實驗室心理 學家研發出來的測驗「Re d F la g 、 Green Flag」（紅旗、綠旗理論）來說 明。 在一桌三人的四十桌實驗中，每 桌兩人競賽舉旗，另一人為裁判。如 果雙方都舉綠旗，裁判就給每人一塊 錢；若一方舉紅旗、一方舉綠旗，綠 旗者就得給紅旗者一塊錢；若兩方都 舉紅旗，則兩人都必須給裁判一塊 錢。這個測驗到最後的結果是有三十 八桌的兩方參與者都成了窮光蛋。葉 茂林認為這就像是公司裡面有人愛搞 dirty trick ，對整個公司的能量具破壞 性，就是向下的能量。同樣的，如果 公司是鬥爭的環境，一個好的人才進 來也會變得愛爭鬥。因此，塑造一個 良性競爭的環境，同時洞悉員工的本 性，便是葉茂林對於星通的經營哲 學。談 禪 論 哲 的 理 工 人
當談及葉茂林平日的休閒活動， 他第一個反應是笑著說：「我沒有休 閒活動。」葉茂林認為自己是個很無 聊的人，沒有休閒活動，連看的書都 p悠 閒 的 下 午 茶 ─ ─ 葉 茂 林 學 長 與 家 人很無聊。與一般理工人的冷硬印象不 同，葉茂林高中就讀建中時常涉獵的 書不是禪學就是哲學，他認為這或許 是他本性當中的基因表現，因為只要 他一閱讀這些書籍就會感覺很過癮。 在他涉獵的眾多書籍當中，最喜 歡的一本是傑克倫敦（Jack London）的 「白牙」（White Fang）。這位自學出 身、一生經歷豐富的世界知名作家， 透過對大自然、對動物的認識，描繪 出一隻狼與犬混生的狼狗，其一生的 生命歷程。葉茂林認為這部小說即是 影射著人類，人的一生不算短，要如 何在惡劣的環境中生存，端看個人的 意念要怎麼走。 閱讀對葉茂林來說並非是去記下 任何深刻的一句話，而是閱讀作者所 營造出來的氛圍。他表示一部好的作 品是作家敘述事情、敘述其思考的表 現，所以葉茂林在讀完這些作品之後 得到的是一個想法、一個感覺。 另一件葉茂林認為勉強可稱為休 閒活動的事情是 thinking 。由於白天 在公司的時間通常都緊繃著，整個人 的思考缺乏自由度，無法放鬆地進行 思考。因此葉茂林特別喜歡在夜深人 靜時進行各種思考。「通常會在睡眠 接近尾聲，接近半夢半醒時，突然問 題的答案就這樣跑出來，很多突破都 是這樣來的。」他說。 葉茂林並不認為自己是個生意 人，在他的生活裡，除了家庭，公司 佔了相當大的一部分，對於未來，他 希望自己能夠持續創業的腳步，因為 這是他對於人生所訂下的目標。他認 為每個人都有自己的人生意義，重要 的是必須從自己的本性出發。到目前 為止的人生歷程，葉茂林認為他就是 遵循著自己的基因表現，他既不喜歡 社交，也沒有身家背景，喜歡做的就 是創造出新的技術與研發。 「如果我早生個二十年，大概就不 會出來創業了。」他以自己的父親為 例，父親畢業於東京帝國大學，也是 個理工人。在他父親那個年代，除非 是本身就有家產、有背景，否則生意 人就必須有生意人的樣子，也就是要 懂得交際應酬才能談得成生意。因此 以他父親不善社交的性格，進入當時 的公職鐵飯碗─台電公司算是相當符 合彼時的趨勢潮流。葉茂林認為自己 p甜 蜜 的 親 子 時 間 ─ ─ 葉 茂 林 學 長 與 女 兒
現在的父母對於子女太過保護， 使得許多年輕人缺乏獨立性、不懂得 做人生規劃。他認為學生應該盡量爭 取任何可以突破現狀的機會，讓自己 看到更多的可能性。例如於假期時出 國進修，當交換學生或是到業界去參 與各種計劃與訓練。「在這方面學校 也必須有長遠的計劃，協助學生開拓 眼界。」葉茂林認為交大若想培養更 多人才為國家服務，就更應該鼓勵學 生走出去。年輕人如果在學校時看看 外面世界的環境與市場，從自己有心 進入的領域著手，吸取各種經驗，就 是非常大的突破，並且也可以比其他 人有更多籌碼。 訪問的最後，葉茂林再次強調 「人的本性」思維，認為人基本上都是 順從基因而成長，若以外力完全扭 轉，勢必會過得很痛苦，唯有靠後天 的智慧引導或抑制才能夠達成完滿的 人生。 生長在這個時代裡，不需要任何痛苦 的改變就能夠遵循自己的興趣出來創 業，也算幸運。
開 啟 人 生 的可 能 性 ， 鼓
勵 學 弟 妹 飛 出 去
談到時下的年輕人，葉茂林認為 唾手可得的玩樂資訊對年輕人來說並 沒有學習上的幫助，「玩樂無法規律 化，沒有壓力就沒有學習的空間可 言，所以要進步還是必須要學習，不 能夠靠玩樂。」對於生命已經過了三 分之一的大學生，他的建議是「多出 去看看這個世界」。 提起在交大唸書時的單純歲月， 葉茂林認為當時自己沒有企圖、沒有 野心，屬於茅塞未開的時期。「到了 美國才發現原來人生可以有不同的方 向！」在國外求學生活的經歷，讓他 看到很多生命的可能性，也做了許多 現狀的突破。交大四年，葉茂林說自 己從來沒有在課堂上舉手發言，在美 國看到每個學生在課堂上急於表現自 己想法的熱情，這個衝擊讓他開始慢 慢修正自己個性上太過於害羞的缺 點。 葉茂林認為大學生除了應付學校 功課、玩樂交際之外，「更需要好好 思考自己下一個三分之一的人生該怎 麼過，因為下一個三分之一的人生深 深影響最後一個三分之一人生的結 果。」葉 茂 林 學 長 小 檔 案 ：
學歷 ：l University of Notre Dame, USA, 電機碩士、博士
l 交通大學電信工程學士 63 級
經歷 ：
l As sociate Dire ctor –NYNEX Science & Technology
l Man ager of Dig ital Commu nication De pt. , Telco Systems,In c.
l Principa l En ginee r – System Eng ineering Dept., Telco Systems,In c
l 工研院 3C 產業技術顧問委員
l 經 濟 部 及 國 科 會 專 案 評 審 委 員
