登山用品「山洗澡」之創作與研究
70
0
0
全文
(2) 第一章 . 緒論 . 第三章 登山產品實例分析 _____________________________________________ 35 第一節 登山產品實例一：登山杖 ____________________________________________ 35 一、登山杖構造介紹 ____________________________________________________________ 35 二、登山杖外觀功能比較 ________________________________________________________ 36 三、登山杖產品實例解析：LEKI Makalu Classic 黃金款登山杖 _________________________ 38 四、登山杖產品分析 ____________________________________________________________ 40 . 第二節 登山產品實例二：野外爐具 __________________________________________ 41 一、野外爐具介紹 ______________________________________________________________ 41 二、爐具外觀功能比較 __________________________________________________________ 44 三、野外爐具產品實例解析：PRIMUS Eta Power l ___________________________________ 47 四、野外爐具產品分析 __________________________________________________________ 50 . 第四章 作品創作說明 _________________________________________________ 51 第一節 產品發想 __________________________________________________________ 51 第二節 市售產品比較 ______________________________________________________ 52 第三節 產品定位 __________________________________________________________ 54 第四節 產品模型設計過程 __________________________________________________ 54 . 第五章 結論 _________________________________________________________ 62 第一節 創作心得與檢討 ____________________________________________________ 62 一、創作心得 __________________________________________________________________ 62 二、創作檢討 __________________________________________________________________ 63 . 第二節 後續研究與建議 ____________________________________________________ 64 參考文獻 _________________________________________________________________ 65 . . . 1 .
(3) 第一章 . 緒論 . 第一章 緒論 登山用品的開發設計需求，隨著週休二日的實施讓國人有時間走出戶外，因而 對旅遊休閒生活逐漸重視。其中有許多人藉由登山健行的活動接觸大自然並紓解壓 力，這也使得登山用品的開發漸多漸廣，至今市面上所販售的登山產品種類豐富、 款式多樣，產品已經有一定的成熟度與完整性。然而這並不代表登山產品已無新商 品可開發，因此作者撰寫此論文，嘗試找出新的需求並設計出目前市面上沒有的創 新登山產品。 . 本章主要分成四個部分，包含創作背景與動機、創作目的、創作限制與創作流 程。首先從政府機關所統計出來的數據以及相關報告，探討登山休閒活動日益蓬勃 發展的背景，進而帶動登山休閒用品的消費商機，這也是本研究最初的創作動機。 . ௐ˘༼ ౹үࡦഀᄃજ፟ 根據行政院經濟建設委員會的產業發展策略之中，運動休閒產業是重點發展項 目之一，預估其產值在 2006 年時將為 2,500 億美元。而且，其所推動「挑戰二○ ○八國家發展重點計畫」之「活動產業整合發展」，及「我國服務業發展綱領及行 動方案─觀光、運動休閒服務業」案之『 運動休閒服務業推動計畫 』等重要計畫， 均與運動休閒產業相關(行政院經建會，2005)。 行政院主計處統計資料顯示：我國平均每人所得超過一萬四千美元；民間消費 於服飾用品與娛樂消遣教育文化費則達百分之二十五，之中休閒娛樂支出比例年年 漸增。休閒運動風氣的發展，因政府部門及部分企業實施全面週休二日影響，個人 可支配的自由時間呈增加趨勢，運動、郊遊、烤肉及戶外休閒活動時間明顯增加 (行 政院主計處，2005)。 而針對國人旅遊活動參與調查發現：有百分之二十二的民眾從事「露營、登山、 森林步道健行」等活動，僅次於「逛街購物」(占百分之二十四)，為民眾國內旅遊 時最喜歡的遊憩活動之一(交通部觀光局，2005)。 . 2 .
(4) 第一章 . 緒論 . 登山健行活動在諸多運動項目中具有全民參與的普及性，適合各年齡層參與， 加上台灣豐富的自然資源，讓登山運動成為政院體育委員會積極推動的全民運動項 目，列為運動倍增計畫的發展重點項目，並在民國九十一年開始進行台灣小百岳徵 選活動，遴選出百座適合民眾休閒參與的郊山。此外，每年舉辦全國登山日系列活 動，在各縣市舉辦登山活動，大力推廣登山運動(台灣小百岳路線導覽，2005)。 因此漸增的登山人口與消費需求牽連著登山用品消費市場的發展，對從事登山 活動者而言，大自然環境的變動以及因應健康需求等因素，登山用品為不可或缺的 裝備。不論是大眾化的郊山路線、技術等級較高的探勘路線，或是需要長程挑戰的 高山路線，面對種種登山活動中潛藏的傷害與危險，除了靠本身的知識能力技巧 外，適當的登山用品提供最基本的輔助(行政院體委會，1999)。 . . 然而登山活動發展雖有一段時間，國內過去文獻多著墨於景觀維護、遊憩乘載 量、登山者生理影響與心理體驗等方面，對於登山用品的消費行為研究則不多見。 在以顧客為導向的消費市場中，必先了解顧客的消費行為。但因消費者的特性不 同，要了解消費者行為絕非易事。在消費者文獻中，有許多學者提出影響消費者決 策的因素，包含外在的環境變數和內在的個人變數，藉由了解各變數與購買行為間 的關係，行銷人員便能影響消費者的購買意願，達成行銷目的。 因此本研究欲針對登山用品的消費者，分析其生活型態與人口統計變項，並且 探討生活型態、人口統計變項與購買決策間的關係，透過資料分析，提出結論與建 議，以提供登山用品創作之參考。 . 3 .
(5) 第一章 . 緒論 . ௐ˟༼ ౹үϫ۞ 根據研究背景與動機，本研究將探討登山用品消費者之人口統計變項、生活型 態、以及在購買決策上的差異情形，以提供規劃登山用品創作之參考。故將本研究 目的具體說明如下： 一、了解登山用品消費者的生活型態以及購買決策上之差異。 二、探討產品設計各項要點，並根據人因文獻資料提出登山產品模型規格。 三、根據上述兩項資料創作符合登山用品消費者之產品。 . . ௐˬ༼ ౹үࢨט 因本研究創作的產品屬於創新產品，目前市面上沒有販售此種商品，因此文 獻部分無法取得直接箱關的參考資料，只能從現有的文獻資料中找出類似產品或功 能近似的商品作參考分析；而作品的呈現則礙於製作技術以及成本考量無法以實體 展出，僅能以圖片展示，並輔以 3D 立體模型在電腦中模擬作品。 . . 4 .
(6) 第一章 . 緒論 . ௐα༼ ౹ү߹ . . . 5 .
(7) 第二章 文獻探討 . 第二章 文獻探討 根據第一章之研究背景與動機、創作目的、創作限制，本章將分節探討；一、 台灣登山活動發展情形；二、消費者行為；三、生活型態之相關理論；四、運動消 費行為與生活型態相關研究；五、產品設計；六、手工具設計之人因考量；七、手 工具手柄之人因改善個案。 . ௐ˘༼ έ៉൳̋ྻજ൴णଐԛ . 台灣山區佔全台面積 70%，蘊藏了各種豐富的天然資源，除傳統的林業經濟價 值外，更包括了生態保育、水土保持及休閒活動等實質利益。目前世界先進國家， 最重視潛在無價的功能，現有的國家公園及多處森林遊樂區，將可提供民眾不同特 色的活動環境空間(陳俊忠，2001)。 登山是以山作為旅行、消磨時間及休閒的目的地，其是藉由與大自然接觸而獲 得某種感受，使心理上或身體上愉悅的一種行為。登山活動除可以滿足人類回歸自 然的本性，其活動過程本身就是種學習，不僅可以培養自身的體力及意志力 ，同 時可養成互助合作的團隊精神，是以登山已由少數樂山者的活動，轉變為大眾化的 活動(行政院體委會，2005)。針對現代人由於運動不足所衍生的成人病或文明病， 世界各國都正努力尋求對策，其中最積極、有效的方法，即是鼓勵民眾保持良好規 律的運動習慣。經由許多研究發現，全身性的有氧運動有助於身體保健與疾病預 防，之中又以步行為最基本、可行的運動型態，但惡劣的運動環境對人們卻也是一 大折磨，污穢的空氣、悶熱的亞熱帶氣候，大大降低人們步行運動的意願，但台灣 特有高山地形與廣大的森林資源，甚至深入都會區的丘陵、公園，都提供了豐富、 舒適的步行運動環境(梁明本，2001)。 關於台灣的登山制度，登山健行者必須透過民間團體或大專院校登山團體的申 請，才可以前往三千公尺以上高山地區從事登山健行活動(田文政，1985)。而目前 正在積極推廣的高山嚮導制度，不僅在教育面、環保面有所努力，更重要的是維護 登山的安全性。其他山地管制區雖然無明確規定，但基於安全考量，登山者也多以 團體型式從事登山活動。而目前由民間自發性的登山團體眾多，一來是因應登山人 口增加的潮流，二也亦因應登山團體活動的特性。根據陳秋伶等的調查發現山岳遊 憩活動之團體以 10 人以下的小團體為主，其次為 20 人左右之中型團體，獨自一人 從事山岳活動者較少且不被鼓勵。 . 6 .
(8) 第二章 文獻探討 . 台灣登山山友類群根據交通部觀光局(2005)「山岳遊憩系統資源評估與規劃」 對台灣山岳(一千公尺以下之淺山、一千五百公尺左右之低海拔、二千五百公尺之 中海拔及三千公尺以上之高海拔地域)登山者所作之調查結果顯示： 一、主要分佈地點：登山活動主要分佈在淺山(約佔 36%)及高海拔(28%)，中海拔 及低海拔各約佔 19.5%及 16.5%。 二、性別：性別比整體來說男性、女性比率差不多，男性側重在高山活動，女性則 以淺山活動為主。 三、年齡：登山活動人口之年齡層以 20‐ 49 歲(約佔 85.9%)為主，但 50 歲以上活動 人口亦佔 10.3 %，而該年齡層之活動以淺山地區為主。 . 四、停留時間：山岳活動停留時間以 2‐3 天為主，活動地區以中、低海拔及高海拔 山岳為主。 回朔台灣登山組織的發展，台灣光復後的第一個登山組織，為國人接收日據時 代的「台灣山岳會」所成立的「台灣省山岳會」。之後改組或另組「台灣省體育會 山岳協會」 、 「中華全國山岳委員會」 、 「中華民國山岳協會」等組織，持續推動台灣 地區的登山運動。從光復初期以北部郊山為主的大眾化登山活動和探勘式登山活 動，到中期大眾化登山活動的普及和技術性登山的引進，以及近期專業化和國際化 的目標推動登山活動，台灣登山活動組織發揮了奠基、發展及轉型的功能(徐嘉君， 1999)。 目前行政院體育委員會議針對登山健行活動積極進行推廣活動(行政院體委 會，2005)，主要由全民運動處主導的全民健行登山活動，在每年九月均會辦理全 國登山日活動，並進行登山大會師。此外也發行台灣小百岳手冊，讓民眾更容易取 得登山健行相關資料。 綜合以上資料可知，台灣目前的登山活動可說是日益蓬勃，連帶登山相關用品 的產業日益興盛，根據中華徵信(2003)「我國運動產業產值推估與經濟效益評估」 報告，在民國 90 年時登山相關產業的產值為新台幣 2,000 萬元。因此對於登山用 品產業而言，了解登山用品的消費者特性即是目前重要的一項課題。 . 7 .
(9) 第二章 文獻探討 . ௐ˟༼ ঐ۰Җࠎ 消費者行為發展約從五十年代開始，早期以研究購買動機為主；到六十年代， 行銷人員從社會心理學、社會學、人類 學或其他可能與消費行為有關的學科求借 各種理念，而後開始有學者嘗試以決策與選擇系統模式，整合消費者動機與行為的 各種知識，發展為後來消費行為以決策過程(Decision Process)為主，加上影響消費 行為的幾個重要因素，使消費者行為學趨於完整；七十年代消費者行為開始蓬勃發 展，相關學會與文獻快速增加(王志剛、謝文雀譯，1995)。 許多學者分別從不同角度對消費者行為加以定義： . 一、消費者行為的發展與定義 (一) Walters and Gordon(1978)：消費者行為是人們購買和使用產品與服務時，所有 相關的決策行為。此即闡述消費行為與產品及服務間之關係。 (二) Williams(1982)：消費者行為是一切與消費者購買產品或勞務過程中，有關的活 動、意見以及其影響過程。 (三) 余朝權(1991)：消費者行為意指購買產品或享用服務的人的決策過程與行動。 (四) 林靈宏(1996)：消費者在搜尋、評估、購買、使用和處理一項產品、服務和理 念時，所表現的各種行為。 (五) Kotler(1997)：探討在滿足其需求及慾望時，個人、群體與組織如何選擇、購買、 使用及處置商品、服務、理念或經驗。 (六) Hawkins, Best and Coney(2001)：消費者在購買時的一些可以觀察與觀察不到的 行為，它是針對特定的產品與情境而產生，是一個複雜而多面向的過程，也是 擬定行銷策略的依據。 (七)Engle, Miniard and Blackwell (2006)定義消費者行為： 消費者在取得、消費與處置經濟財貨與服務時，所涉及的各項活動，並且包 括在這些行動前後所發生的決策過程。 整合上述各學者的觀點，可知消費者行為是消費者在購買與使用產品或享用服 務時一種動態且連續的過程，購買產品並不是為了商業上的目的，而是為了滿足自 己或家庭的需求。同時消費者在購買過程中也會涉及資訊的蒐集、評估，和產品的 購買、使用、處理和服務。 . 8 .
(10) 第二章 文獻探討 . 二、消費者行為研究 繼上述定義可知研究消費者行為即是在了解消費者如何將其金錢、時間和精力 花費在和消費有關的行為上，包括是否購買(Whether)、購買什麼(What)、購買原因 (Why)、購買時機(When)、購買地點(Where)、及如何購買(How)(Walter，1978)。五 個 H 一個 W 簡單描繪出業者想要知道的消費者行為。學者 Kotler(1997)進一步解釋 說明市場中的七個「O」： . . (一)誰在消費者市場內─組成成員(Occupants)：消費者市場包括所有的個人與家 庭，他們消費產品與勞務，因此要創造有力的行銷，必須瞭解到誰是市場中之 消費者。 (二)消費者購買的是什麼─購買標的(Objects)：依消費者的購買習慣，可將產品 的選擇，區分為便利性、選購品、特殊品三類。 (三)消費者追求什麼─目標(Objectives)：雖然消費者購買同一種產品，但是消費 者所追求之目標不盡相同，因此消費者究竟想從產品中得到什麼利益，是行銷 者所探求的。 (四)誰參與購買決策─組織(Organization)：瞭解不同參與者在購買決策各階段上 所扮演的角色，及所應用的準則，並確認參與決策者所具有的影響力，才能設 計正確的產品以符合消費者的需求。 (五)消費者如何購買─購買作業(Operation)：消費者的購買作業，包括購買情境、 購買程序和購買決策，因此充分瞭解消費者購買作業，有助於行銷作業。 (六)消費者何時購買─購買時機(Occasions)：消費者購買產品時機受到產品快慢、 季節、經濟環境等影響。 (七)消費者何處購買─通路(Outlets)：瞭解消費者購買通路，行銷管理者方能制 訂有效之通路策略。 由上述文獻可知，在龐大的消費市場中，要將商品販賣到消費者手中，首先要 有明確的銷售目標，接著了解目標群眾的需求藉此定出銷售策略，最後依照消費者 的性質找出適合銷售的通路。 . 9 .
(11) 第二章 文獻探討 . 三、消費行為理論模式 在消費者行為的研究中，許多學者從不同的觀點提出各自的理論，希望能建立 完整的理論模式，主要有下列各項： (1)E.K.B 模式：從消費者達成決策的過程來探討消費行為。 (2)Howard‐Sheth 模式：從消費者的學習過程探討消費行為。 (3)C .D .M(Howard)模式：從 Howard‐Sheth 模式簡化而來。 (4)Nicosia 模式：從訊息暴露、達成決策過程探討消費行為。 (5)Kotler 模式：從市場特性來探討消費行為。 (6)Bettmam I.P 模式：從消費者處理資訊的過程來探討消費行為。 (7)Sheth‐Neewman‐Groaa 模式：從消費者的價值觀來探討消費行為。 . 上述模式均在不同角度為消費者行為建立了更完整的理論。而 E.K.B 模式是目 前消費者行為理論中，較為清晰、詳盡而完整的模式(巫昌陽，1992)。此模式是由 Engel, Kollat 與 Blackwell 等三位學者於 1968 年提出，後經 1978、1982、1990 年等 數次修改至今。此模式對於消費的決策程序，及影響決策程序的因素來源，均做詳 細的探討，因此本研究以 E.K.B 模式為主要參考文獻，其他研究論點則省略不談， 以下為 E.K.B 模式之文獻內容。 (一) 決策過程的各個階段 E.K.B 模式主要將消費者之購買決策分為五個階段： 1. 問題認知 (problem recognition)：消費者的決策過程始於確認一個問題的存在， 當消費者發現理想與現實有差異時，便引發問題認知，其來源為內在的動機及 外在的刺激。例如登山者為了從事高海拔登山運動，所以產生了需要一件防風 保暖的外套這個概念。 2. 情報搜尋(search)：消費者在問題確認之後，便會開始搜尋解決問題的資訊。消 費者會先問自己是否有充足的資訊，如果資訊充足，則會根據資訊和自己的經 驗，去評估可能的解決方案；如果資訊不足，則會透過大眾傳播媒體、朋友的 意見和行銷人員所操縱的因素，經過接觸、注意和接受後得到的資訊去評估解 決方案。 . 10 .
(12) 第二章 文獻探討 . 3. 方案評估 (alternative evaluation)：相關情報蒐集完之後，消費者便引以為根據 來評估各種可能的方案，來達成購買決策。方案評估有兩項主要變數：(1)評估 準則 ‐ 消費者用來評估產品和品牌的標準，而評估準則則直接受到動機的影 響；(2)信念 ‐ 是連接產品和評估準則間的一種意識。因此信念是行銷策略最主 要的目標。其他變數包括態度和意願等。 4. 購買(purchase)：方案完成評估以後，消費者會選擇一個最能解決原來問題的方 案，而採取行動。當消費者遇到一些不可預期的環境變數，則消費者會保留原 來的意願，如以後再次購買或選擇新的方案。 . . 5. 結果(outcomes)：消費者選擇商品後會產生兩種情況(1)滿意 ‐ 即選擇與信念一 致，此結果會導入其資訊和經驗之中，亦就是存入記憶之中，並且影響將來的 購買決策；(2)不滿意、認知失調 ‐ 消費者會懷疑過去的信念，若懷疑自己所做 的決定而產生不滿意則會產生認知失調，並明白其他方案可能有符合其所需要 的產品屬性，因此會繼續蒐集情報，以尋求最滿意的方案，並進而影響以後的 購買決策。 (二) 資訊流程 資訊流程為消費者處理資訊的過程，包括接觸、注意、理解、接受、保留等五 個階段。資訊在上述各階段經過一再篩選，最後只有與消費者動機、生活型態、價 值觀相符合的外在影響資訊，才會被記憶所保留。 (三) 決策變數 影響決策過程中的變數包含個人內在決策變數，以及對產品的認知因素。 1. 個人內在決策因素：屬於個人心理層面的決策變數，包括動機、生活型態、規 範依存性、價值觀、人格影響。 2. 對產品認知因素：其中包含了評估準則、信念、態度及意願。評估準則乃是消 費者透過結果而獲得之利益，通常表現在那些產品屬性所規格上，包含該屬性 對消費者的重要性及消費者在該屬性上所期望的方向等兩個構面。信念為消費 者心中用來連結一方案與特定評估準則的訊息，以確定方案在該準則上的得 分，例如消費者透過加強商品的需求性 來合理化自己購買行為。態度則為消費 者對方案的喜好，是評估準則和信念共同作用的結果。意願則是把態度付諸行 動的主觀機率。 . 11 .
(13) 第二章 文獻探討 . (四) 外在影響 消費者決策過程除了受到決策變數的直接影響外，亦受到文化規範、家庭、參 考群體和不可預期環境的影響，這些因素即為外在影響，主要表現在對人格、生活 型態和購買意願的改變。 四、影響消費者行為的因素 . . 消費者決策過程是一問題解決的連續過程，在決策過程的各個階段，接受到許 多複雜因素的影響，這些影響主要因素包括：文化因素、社會因素、個人因素、心 理因素等等。這些影響消費者購買行為的因素，其中許多因素並不是行銷人員所能 掌控，也由於每個人的個人背景條件如遺傳因子、年齡、性別、家庭背景、教育背 景、經濟背景…等之不同 ，因此所表現出來的行為也就因人而異，即便是個人背 景條件極為類似的雙胞胎，也都會有意見、行為相左的時候。消費者行為是為人類 行為之一部份，自然也是形形色色，各不相同。然若能找出導致該行為之因素，當 有助於對消費行為之瞭解。 Hawkins , Best and Coney(2001)認為消費者是一問題解決者，此問題來自於他們 的生活型態的維持或改變。有許多因素可以影響生活型態，這些因素可歸為兩大部 分： (一) 外部影響：由外在的群體(可大可小)對消費者所造成的影響，計有文化、價值 觀、人口統計變數、社會地位、參考群體、家計單位(household)等。 (二)內部影響：知覺、學習與記憶、動機、人格、情緒等。國內學者(余朝權，1991) 將影響消費者行為的因素分為三大類，分別是： 1. 個人因素：與個人背景條件有關之因素，如年齡、性別、家庭生命週期 (family life cycle)、種族、職業、所得、教育程度、社會階層、居住地點等。 2. 內在心理因素：個人在消費過程中，會受到知覺、動機、人格、學習、態度 等五個重要的心理因素的影響： (1) 知覺：「個人選擇、組織與解釋外來情報以產生其內心世界的一種過程」 ( 余朝權，1991)，也就是個人對於外在事物的看法與認知。 (2) 動機：各種行為發生的原動力。 (3) 學習：因為經驗使得個人在行為表現或行為潛能上發生相當持久改變的 一種過程 (張春興，1991)。在行銷過程中，重複購買行為(repeat purchasing behavior)便與學習有相當關聯。 . 12 .
(14) 第二章 文獻探討 . (4) 態度：個人對於所處環境中之事物或觀念所抱持的好惡反映。例如對於 某新型產品的思考與感覺的方式，並進而影響行為。 (5) 人格：使經驗與行為能有秩序連結之內在心理特徵。也就是個人在社會 中對於週遭環境之人與物所表現出的持續、一致的感受或反應，其受遺傳、 環境、教育…等因素之影響。 3. 外在環境因素：因外在環境的因素而影響個人，可分為三大類： . . (1) 文化因素：文化是人類生活環境中所有人為事物之總稱。不同文化的人 可能會表現出不同的行為。 (2) 社會因素：又可分為個人角色、家庭因素、社會價值觀、參考群體、社 會階層等因素。 (3) 媒體因素：即大眾傳播工具對於行為所造成的影響。 由於影響消費者的因素複雜， 因此唯有深入瞭解，才能找出影響消費者行為 的機會與方式。行銷大師 Kotler 指出，消費者行為的研究是一個瞭解消費者黑箱 的過程，消費者可由外在的刺激來源，行銷活動與環境層面之兩項一素，接受刺激， 並且經由黑箱之處理，產生購買的決策，下圖為購買者行為模式。 . 圖 2‐2‐1 消費者行為模式 資料來源：Philip Kotler“Marketing Management ＂, 8rd, P. 226,方世榮譯 (2000)。 . . 13 .
(15) 第二章 文獻探討 . ௐˬ༼ Ϡ߿ݭၗநኢ 一、 生活型態的定義 Plummer(1974)認為：「生活型態乃是將消費者視為一『整體』，而不是片段資 料所能代表的」。也就是說生活型態的研究方法除了能包含人口統計變數的優點， 同時亦包含了心理特性的多面化向度，所以生活型態的研究即是在描繪出消費者的 本質和活動方式為目的。 . . 關於生活型態的定義相當分歧，其中有以群體所凸顯的特徵做解釋，包含 Lazer(1963)提出：「生活型態是一種系統概念，它是某一社會或其中某一團體在生 活上所具有的特徵，而這些特徵足以顯示出這個社會或團體與其他社會或團體的差 異，而具體表現於一動態的生活模式中，所以生活型態是文化、價值觀、資源、信 仰和社會認可等力量所造成的結果」。 以及黃識銘(1999)將生活型態定義為「一群同質性團體，可以被分辨的生活特 徵，這種特徵表現在活動、興趣與意見上，與內外環境有動態的相互影響關係，會 影響消費需求、態度與消費者的選擇與決策，而選擇又會影響行為型態，並且是可 以預測的」。 另外也有以個人的表現特徵做解釋，如 Kotler(1991)提出：「一個人的生活型 態，是指人生活在這世界上，所表現出在個人活動、興趣和意見的形式(pattern)， 亦即生活型態是在描述個體(whole person)與其環境的情形」 。 還有 Hawkins 等人(1995)認為： 「生活型態就是依個人如何生活，而影響消費者 生活型態的基本因素有行銷活動、文化、次文化、價值觀、人口統計變項、社會階 層、參考團體、家庭、情緒、人格、動機、認知、學習」。 . 14 .
(16) 第二章 文獻探討 . 二、 生活型態的理論基礎 生活型態的理論系根基於 George Kelly(1955)的個人認知結構理論(Theory of Personal Construct)，其理論主要解釋個人是如何在其內心建構自己的世界，以及其 內心世界如何隨環境的改變而變化；每個人有其獨自的內心世界，因此其認知結構 系統也不同，同時也會視環境的變動來修正其認知結構，努力求取外在行為及內在 認知結構一致，以減少內心衝突的發生。 對消費者而言由於彼此所在的環境和個人獨特的個性的差異形成各種不同價 值觀與需求，為了表現其獨特性，便產生了各種不同的生活型態的群體，這些不同 的群體其生活方式與內容、金錢與時間的使用都有所不同。 . 根據上述生活型態的理論可以看出，在社會環境相同的情況下，個人在生活型 態上仍會有差異存在的可能，這就是受到環境與人格的內在整合後的影響，對個人 而言生活型態會影響個人的一般行為，進而影響其特定的消費行為與未來需求。 三、 生活型態的研究方法 依據 Wind ＆ Green(1974)所提出生活型態的一般架構，共分成七個步驟如圖 2‐3‐1： 步驟一：首先決定研究的目標群。 步驟二：發展生活型態模式。 (一)決定量表型態：採一般化或特殊化生活型態量表。一般化泛指一般與生 活、時間與金錢的使用有關，如對生活滿意度、自信心、家庭取向等。特 殊化指一切與產品有關之變項，如對產品的態度、使用頻率、購買產品所 追求的利益及尋求訊息的方式，如媒體使用等。 (二)決定主要構面：Plummer(1974)認為生活型態可包含活動、興趣、意見和 人口統計變項等四大構面。其構面中之子構面可依研究目的而做增減。 (三)假設各構面與欲解釋行為之關係。 步驟三：找出生活型態變數，依構面發展問題。 步驟四：設計研究工具，一般皆採用 Likert 5‐7 點量表。 步驟五：搜集資料(通常用郵寄、電話訪問、人員訪問等) . 15 .
(17) 第二章 文獻探討 . 步驟六：分析資料 (一)資料分類與匯總:使用數量方法，抽取生活型態構面因素，常用統計方法 有因素分析。 (二)建立生活型態與其他變數之關係：根據步驟二之假設，驗證並建議生活型 態與其他變數間之關係，常用方法為交叉分析、變異數分析、區別分析。 步驟七：獲得資訊，分析結果解釋並描述之。 . 決定研究目標 . 發展模式 . . 辨認生活型態變數 . 設計研究工具 . 收集資料 . 分析資料 . 獲得資訊 圖 2‐3‐1 生活型態一般性研究步驟 資料來源：Wild, d Green, ＂Some Conceptual Measurement and Analytical Problem in Life Style Research＂ , in William D. Wells ed. ,Life Style and hychographics,1974,Chicago:AMA,p.122 . . 16 .
(18) 第二章 文獻探討 . 四、生活型態對消費者行為的影響 生活型態是一個人價值觀與生活方式的表現，對消費者購買行為具有一定程度 的影響。Engel, Blackwell & Kollat (1978)曾提出一個觀念模式(圖 2‐3‐2)，生活型態受 到外在環境的影響，包括文化、次文化、社會階層、參考群體和家庭；另外也受到 個人基本特性的影響，包括個人的人格和價值觀，故生活型態乃外在的價值體系與 個人內在人格和價值觀的統合型態，這影響個人的一般行為，進而影響其消費行為。 . . 圖 2 ‐ 3‐ 2 生活型態對消費者行為影響圖 資料來源：James F.Engel,RogerD.Blackwell,& David T.Kollat,Consumer Behavior,3rd edition.(Illinois:Hort;Rinehartand Winston,1978),p204. . . 17 .
(19) 第二章 文獻探討 . 五、生活型態測量方法 行銷學者一般採用描繪法來衡量生活型態 Wind ＆ Green(1974)指出衡量每個 人對於閒暇時間、興趣和態度，可以相當完整地描述其生活型態，Reynolds 和 Darden(1974)建議以意見取代態度，使之容易測量，此即所謂 AIO(activities interest opinion)變數，依據 Reynolds 和 Darden 對 AIO 的操作型定義是： . . (一)活動：為一種可以觀察的外顯行為，例如工作、觀賞媒體、上街購物及社區 活動等。 (二)興趣：對某些事、物、或話題感到興奮的程度，而這種程度通常伴隨著特別 且連續的注意。 (三)意見：指一個人在某種刺激情境下對某些問題的解釋、期望與評估、如對他 人的看法、對未來事件的預期或對不同行動方案的評估。在生活型態的研究， 大都採用一般化 AIO 量表，因為一般化的問項允許研究者去定義所有模式，著 眼於廣泛瞭解消費者日常的生活狀況與型態；而特殊化 AIO 量表則強調與產品 或品牌有相關的利益(benefit)問題。一般化的生活型態項目如表 2 ‐ 4 ‐ 1。 表 2 ‐ 4 ‐ 1 一般生活型態構面 資料來源：Plummer ,Joseph T.,“The Concept and Application of Life Style Segmentation“ ,Journal of Marketing,l.38(Jan.1974),p34 . 活動. 興趣. 意見. 人口統計變數. 工作. 家庭. 自己本身. 年齡. 嗜好. 家事. 社會事件. 教育. 社交. 工作. 政治. 所得. 度假. 社區. 商業. 職業. 娛樂. 娛樂. 經濟. 家庭大小. 社團. 流行. 教育. 住宅種類. 社區. 實務. 產品. 地理位置. 購物. 媒體. 未來. 城市大小. 運動. 成就. 文化. 家庭生命週期. . . 18 .
(20) 第二章 文獻探討 . ௐα༼ Ϡ߿ݭၗᄃঐҖࠎ̝࠹ᙯࡁտ 生活型態的不同影響消費者的購買決策，本研究的登山產品也需要依據消費 者的特質做設計，而現有文獻中少有針對登山客做此類研究，因此作者以參加運動 休閒活動消費者的生活型態文獻研究做參考，用以設定本研究後期產品定位以及銷 售目標的推測依據。下面是摘要各研究學者對生活型態與消費行為所做的結論。 . . 張國龍(1987)以服飾、電影、運動鞋為研究範圍，探討青少年生活型態以及選 購產品時，較重視的評估準則和參考群體指出： (一)青少年生活型態可分為「篤實好學群」、「傳統節儉群」、「消極畏縮群」、「懷 疑論者群」、「時髦享樂群」五種生活型態。 (二)不同生活型態的青少年在服飾、電影、運動鞋等產品評估準則上有顯著差異， 在運動鞋的選購上「傳統節儉群」重視舒適程度；「時髦享樂群」、「篤實好學 群」、「傳統節儉群」較重視款式；「篤實好學群」、「傳統節儉群」、「消極畏縮 群」較重視價格。在服飾的選購上「傳統節儉群」較重視顏色； 「篤實好學群」、 「傳統節儉群」、「時髦響樂群」較重視款式。在電影的觀賞上：「篤實好學群」 較重視影片的知名度以及演員的演技；「傳統節儉群」較重視戲院的設備和服 務；「傳統節儉群」和「篤實好學群」較重視故事情節；「篤實好學群」、「傳統 節儉群」、「時髦享樂群」較「懷疑論者群」重視演員的知名度和演員的外型。 (三)不同生活型態的青少年在參考群體上有顯著差異，在選購服飾和運動鞋時， 「時髦享樂群」對家人意見重視程度最低，在「朋友同學的意見」以及在「運 動明星的意見」重視程度最高；「傳統節儉群」、「懷疑論者群」對「師長意見」 的重視程度最高。在選擇電影觀賞時，對家人意見重視程度以「懷疑論者群」 最高；對朋友意見以及影歌視明星的意見重視程度則以「時髦享樂群」和「傳 統節儉群」較高。 . 19 .
(21) 第二章 文獻探討 . 謝智謀(1991)以生活型態、觀賞職業棒球動機及不看球的原因為主要架構，研 究職業棒球觀眾之觀賞行為，其結果發現如下： (一)在一般化生活型態方面職業運動觀賞者較非觀賞者注重「保健取向」、「社會 關注取向」 、 「西式社交取向」 、 「運動取向」 、 「收聽廣播取向」 、 「平凡無好取向」 、 「喜愛戶外取向」、「書報取向」、「時尚取向」及「敦睦與藝術欣賞取向」等生 活型態。 (二)在特殊化生活型態上職業運動的觀賞者較非管賞者重視「重視大眾傳播報 導」、「熱中職業棒球運動」、「重視與普及職業棒球運動」、「重視場數及全民 性」、「關心職業棒球運動發展」及「重視廣告」等生活型態。 (三)在對媒體選擇及看法之情形，一般而言職業運動觀賞者對報紙的體育版，收 音機的運動節目投入程度較非觀賞者為高。 . 易善佑(1995)針對台北市民在觀賞職業籃球時所追求的利益以及在生活型態 上之差異， 其研究指出： (一)職業籃球的觀賞者生活型態可分為「熱心地方事務」 、「守舊與滿意現狀」 、「喜 好閱讀與藝文」 、 「工作積極」 、 「重洋尚新」 、 「偏好都市生活」 、 「社交娛樂」 、 「居 家規律」、「愛好休閒活動」、「地攤取向」、「家庭不滿與無自信」。 (二)台北地區居民在觀賞職籃時所追求的利益共有十二項因素，分別為「硬體設 施與便利性因素」、「內容氣氛與娛樂性因素」、「媒體與資訊因素」、「偶像因 素」、「情緒抒解與調劑因素」、「心理建設與回憶因素」 、「生活體驗與自我激勵 因素」、「遊戲規則因素」、「家庭與社交因素」、「包裝與賞心悅目因素」、「啟發 靈感與認識自我因素」、「消愁解悶因素」。 (三)透過追求利益之因素分群，發現各群在生活型態上有差異存在， 1.集群一重視「媒體資訊」、 「偶像」、「生活體驗與自我激勵」等因素在生活型 態上屬於「重洋尚新」； 2.集群二重視「內容氣氛與娛樂性」、「遊戲規則」、「心理建設與回憶」等因素 在生活型態上屬於「工作積極」； 3.集群三重視「硬體設施與便利性」、「家庭與社交」、「消愁解悶」等因素屬於 「愛好休閒活動」與「地攤取向」； 4.集群四重視「偶像」、「遊戲規則」、「啟發靈感與認識自我」屬於「守舊與滿 意現狀」、「居家規律」及「家庭不滿與無自信」。 . 20 .
(22) 第二章 文獻探討 . . 王淑琴(1996)在對兩岸三大都會區消費者生活型態與休閒運動用品購買決策 之關係比較研究中指出： (一)兩岸消費者生活型態可分為「秩序安定與感性型」 、 「家庭倫理與熱心關懷型」、 「外出活動與崇尚時髦」、「愛好運動與自信型」四種生活型態。 (二)兩岸消費者在生活型態與休閒運動用品購買決策之間有顯著差異： 1.訊息來源： 「秩序安定與感性型」對過去使用經驗的訊息來源最重視，除此之 外上海對電視廣告特別重視，而北京則對親戚朋友的介紹也很重視； 2.評估準則：台北、上海「秩序安定與感性型」對店員服務態度皆很重視；但 北京「秩序安定與感性型」則對產品款式較為重視； 3.購買地點：台北、北京消費者生活型態與購買地點之關係無顯著差異，而上 海、 「家庭倫理與熱心關懷型」 、 「外出活動與崇尚時髦」 、 「愛好運動與自信型」 在不同購買地點間有差異； 4.購後滿意度：三地「秩序安定與感性型」對運動用品的各項因素的滿意度不 太一致，台北對運動用品的款式、色彩、店員服務態度較滿意，上海對運動用 品的包裝設計較滿意，北京則對運動用品的包裝設計最不滿意。 蘇懋坤(1999)對台灣職棒大聯盟現場觀眾生活型態與消費行為所做的研究中 指出︰ (一)現場觀眾生活型態可分為群集 A 重視「流行新奇」、「休閒旅遊」、「主動追求 新知」 、 「生活滿意與時髦」 ，但不重視「健康」和「學歷與教育」 。群集 B 重視 「學歷與教育」、「生活滿意與時髦」，但是不重視運動報導和休閒旅遊，且不 「精打細算，和「主動追求新知」 。群集 C 重視「精打細算」 、 「重視運動報導」 與「注重健康」，但不重視「流行新奇」、「生活滿意與時髦」。 (二)不同生活型態的現場觀眾在消費行為上有顯著差異，「群集 A」的現場觀眾， 在參與頻率上，屬於消費者，通常和家人或朋友一起前往觀賞球賽；「群集 B」 的現場觀眾並無特定支持球隊，最常和朋友一起前往觀賞球賽，在購票方式 中，多「索取贈票」者； 「群集 C」的現場觀眾屬於高度消費者，選擇觀賞球賽 的因素中除了「其中一隊是自己支持的球隊」外，「兩隊實力相當」和「球員 精湛賣力的演出」者也多於其他兩個群集。現場觀眾不同生活型態的確會影響 觀賞球賽的參與頻率、所支持球隊、參與觀賞對象、選擇觀賞因素購票方式和 使用交通工具等消費行為。尤其在年齡層較低的學生消費者族群在生活型態上 「個性較為開放」、「較喜歡新奇的事務」。 雖然上述文獻並非直接以登山活動的消費者生活型態做研究，但作者還是試著 從中推測。首先從生活型態的分類中可看出，參與休閒活動的族群態度多半是較為 積極正面的；接著在消費行為上，他們注重時尚流行以及服務態度；最後他們取得 關注資訊的管道主要從平面書報雜誌，而廣告也是他們取得資訊的來源之一。 . 21 .
(23) 第二章 文獻探討 . ௐ̣༼ யݡనࢍ . 在消費者購買產品的經驗中，產品設計是決定消費者偏好和選擇的重要因素， 更是產品在市場上得到競爭優勢的方法。就功能性與操作性的觀點而言，產品設計 的重點是如何使產品做最好的解釋、了解與使用，因此產品設計是一個溝通產品使 用與操作程序的角色，也是一種產品在設計與實體造形的內在連結（Veryzer,1995） 。. . Nussbaum（1988）認為產品設計是為一個溝通，或告知消費者產品使用與操作 程序的重要角色，因為產品設計是一種獨特的產品表面配置與元素安排，以提升產 品的功能性、經濟性及愉悅感。而其中包含著許多重要的考量點，從操作性與功能 性的觀點來看，一個重要的產品設計之議題是如何組織產品的元素以促使產品的解 釋、了解與使用；而美感觀點則是探討產品的外形如何提高使用者的愉悅，不過美 感會受到產品設計的組成要素之影響，像是：顏色、大小、材質、型態等因素。雖 然在設計上的基本議題是如何最合適地配置產品，但這卻相當地複雜，因為人們與 產品的互動包含了許多的設計上的考量，像是：功能、溝通或解釋、美感等，並且 深深地影響到許多不同的消費者回應，像是：理解、美感回應等（Veryzer, 1995）。 在產品設計的消費者研究中包含者許多的觀點（表2-5-1），像是：功能、溝通、 美感等，某些觀點雖然不同，但是在人與物互動的基礎上，有著相互的關係，因此 產品設計在人與物的互動上是不可或缺的角色，並且影響著消費者行為，像是對產 品的理解、分類、使用與功能，以及所產生的美感回應、消費者偏好與選擇等（Veryzer, 1995）。 表 2‐5‐1 產品設計的觀點（Veryzer, 1995） . 產品設計觀點. . 內. 容. 功能性觀點. 在產品設計的功能性觀點主要在於表示一個物體造形與配 置以及決定物體如何被使用。. 溝通性觀點. 溝通性觀點是以視覺化與圖像化的線索去幫助人們解釋物 體在做什麼，以及如何操作或使用，提高人們與產品的互動。. 美感觀點. 設計的美感觀點為消費者對產品外形所產生的一種美感回 應。美感回應的定義是在物體的外觀（特徵與配置）與消費 者對物體知覺之間互動的回應（Veryzer, 1993）。. 22 .
(24) 第二章 文獻探討 . Rutter 與Agne（1998）的研究中，發現一般人對於良好設計的印象是在美學、 人體工學、以及性能等方面（表2-5-2）。 表 2‐5‐2 良好的設計成份（Rutter and Agne, 1998） . 良好的設計成份. 構 成 的 要 素. 美學 （aesthetics）. 流行（fashion）、線條（lines）、色彩（color）、材質（textures）、 表面（appearance）、細節（details）. 人體工學 （ergonomics）. 功能性（funtionality）、使用者的善意（user friendliness）. 性能 （performance）. 耐久性（durability）、品質結構（quality construction）. . Wu（1999） 為了幫助設計師在產品開發初期，增加與顧客之間的溝通，因而 建立有關於設計意識（design sense）診斷工具。在他的研究中有歸納出四個設計意 識的特性（表2-5-3）。 表 2‐5‐3 設計意識（Wu, 1999） . 設計意識 （Design Sense）. 容. 風格 （style）. 包含造形（shape）、顏色（colour）與流行（fashion），是引 起消費者購買的主要因素，能使產品從其他相同產品中脫穎 而出，更能引導流行。. 設計趨勢 （design trend）. 藉由許多產品設計者創造溝通的產品，使消費者從原有的市 場中產生新的使用方式，進而引起潮流。. 文化 （culture） 市場性 （marketability）. . 內. 是為瞭解一群人共同生活習慣的最佳方法。 為公司制定策略的重要依據，其包括消費者的滿意度、競爭 對手的產品優勢及法令政策的安全規定等。. 23 .
(25) 第二章 文獻探討 . Veryzer（1999）為了幫助產品開發人員發展與組織設計的架構，因此從研究消 費者與設計之間的關係著手，提出以消費者使用經驗的觀點，歸納出四個主要的設 計特性（design property）（表2-5-4）。 表 2‐5‐4 設計特性（Veryzer, 1999） . 設 計 次 級 特 性. 操作特性 （operative properties）. 性能（performance）、實用性（utility）、創新性 （innovativeness）、品質（quality）、可靠性（reliability）、 耐久性（durability）、一致性（conformance）、熟練性 （proficiency）、合適性（suitability）、普遍性 （universality）、安全性（safety）。. 瞭解特性 （comprehendative. 易懂性（understandability）、辨識性（identity）、顯示 性（discovery）。. . 設計特性 （Design Property）. properties） 組織結構特性 簡易性（parsimony）、可塑性（adaptability:also flexibility （constructive properties） & modularity）、維護性（maintainability）、循環利用 （recyclability）、製造（manufacturability）、經濟性 （economy）。 渴望價值特性 吸引性（attractiveness）、特定性（appropriateness）、 （desiderative properties） 價值（value）。 綜合上述文獻資料可以知道，產品設計有幾樣必須掌握的重點，第一是消費者 是否可以容易了解產品的使用方法，也就是產品的操作要能容易理解，這當中包含 人體工學的部分；第二就是產品的外觀可否受到消費者喜愛，這關乎造型美學的部 分；第三則是產品的市場，除了產品要合乎消費者使用需求之外，依照不同性質的 產品就要制定不同的定價，因此材質的選擇以及成本的控制也是產品設計很重要的 一環。 . 24 .
(26) 第二章 文獻探討 . ௐ̱༼ ̍͘నࢍ̝ˠЯ҂ณ 由於本研究所創作之登山工具產品為以手操作的物品，因此如何輕鬆使用產 品，其所抓握的人因設計便是產品設計過程中所不能忽視的重點。以下針對手掌抓 握的各項因素做探討。 一、手柄的彎曲的角度 . . 手柄是手部握持工具的部份，腕道、指節、手臂或肢體的其他部位之所以會受 到創傷的原因，在於長期持續性的肢體扭曲或受到壓抑，為了降低手腕、手指、手 臂所承受的壓力，手柄的基本設計原則在於設法避免手的彎曲或扭曲，即所謂"彎 曲工具而不是彎曲手腕"的人因工程設計原則。 Schoenmarklin 和 Marras(1989)研究針對手柄彎曲角度，水平與垂直的鎚擊任 務的效應，鐵鎚手柄的彎曲角度分別為 0°、20°與 40°，如圖 2‐6‐1 所示。結果發現 使用彎曲角度為 40°的鐵鎚時，手腕屈曲的程度最低，使用直柄(0°)的屈曲程度最高。 . 圖 2‐6‐1 彎柄式鐵鎚(Schoenmarklin and Marras,1989) . . 25 .
(27) 第二章 文獻探討 . 二、抓握部位厚度、形狀 手柄的抓握部位厚度、形狀與長度必須適當，其設甫必須適合手工具所欲達成 的任務，用力抓取工具的抓握部位厚度宜在 25 毫米與 50 毫米之間。Rigby(1973) 根據肌電圖(electromyograply)顯示，厚度為 51 毫米時，肌電活動力最低，然而如 同時考慮疲勞前所完成的次數與抓取力量對肌電活動力的比例時，則以 38 毫米為 最佳選擇。 . . 工具的抓握部位是否與手指面偶合亦很重要，抓握部位表面的形狀、構造會影 響手指的舒適程度，鐵鉗曲狀表面與手指面形狀相吻合，自然較直而均勻的表面適 於使用，摩托車、自行車或推草機的把手亦具波浪、曲線狀，不僅配合手指的形狀， 而且還可增加摩擦力，以避免手指施力時滑落，T 字形把手適於推/拉動作，而 D 字 形把手僅適於拉扯。 三、手柄直徑 對於最佳的握柄直徑之建議，許多的文獻結果並不互相吻合，因此本論文列出 各學者之研究結果或建議。 （一） Ayoub 和 LoPresti(1971)研究顯示在旋轉作業(如操作螺絲起子)，直徑約為 25.4‐63.5 mm 間的圓柱型把手，其肌電圖(electromyography)訊號並無差 異。但比較作業員肌肉疲勞度，發現直徑 63.5 mm 最差，直徑 25.4‐50.8 mm 最為適當。Rigby(1973)根據肌電圖分析的結論，推薦最佳握把直徑為 51 mm，但若在連續作業工作條件下則以 38 mm 的握把直徑最佳。 （二） Hertzberg(1973)推薦最佳直徑為 65 mm。 （三） Pheasant 和 O'Neill(1975)研究結論指出直徑 50 mm 的圓柱型把手之螺絲 起子有最大的扭力。 （四） Kao(1976)建議較好的筆桿直徑為 13 mm。 （五） Greenberg 和 Chaffin(1977)發現較適當的握柄直徑為 50‐85 mm，推薦最佳 直徑為 50 mm。 （六） Drury(1980)結論研究指出直徑為 20 mm 的圓柱型把手，執行同一作業較 其它把手直徑的作業所能持續時間較久(即耐力測試)。 （七） Eastman Kodak 公司(1983)推薦最佳握把直徑為 40 mm。 （八） Fransson 和 Winkel(1991)的研究指出，男性在 55 ~ 65 mm 又女性在 50 ~ 60mm 直徑間，可產生最大之抓握力。 （九） Mital 和 Karwowski(1991)的研究結論：一般從事力握時最佳握把直徑為 25‐50 mm。 應用上述研究建議之參數值時，而以國人手部的計測資料修正之。 . 26 .
(28) 第二章 文獻探討 . 此外，有關手工具設計的一般性原則(許勝雄等,1991;Sanders andMcCormick,1992)如下： （一） （二） （三） （四） （五） （六）. 保持手腕正直。 避免組織受到壓迫。 避免手指重複性動作。 設計應講求操作安全。 設計適於女性的工具。 設計左、右兩手皆可使用的工具。 . . 抓握式手工具的人因工程文獻可分三部分，第一抓握最合適的角度以 40 度的 屈曲程度最低；第二抓握的厚度以 25mm 至 50mm 為最合適；第三抓握的形狀依 照使用方式，能服貼手指或手掌最為恰當。 . 27 .
(29) 第二章 文獻探討 . ௐ˛༼ ̝̍͘ߠ͘ˠЯԼච࣎९ 列舉國外文獻提及之非動力手工具人因設計改善案例，經由文獻改善案例的瞭 解，可將其人因改善應用之準則與考慮之因素，應用在日後改良設計與評估；除此 之外，更可提供本研究產品創作時之參考依據。 一、彎柄式剪鉗 （一）. . Fraser (1980)研究提出傳統直柄式剪鉗與應用人因工程改良之彎柄式剪鉗 (圖 2‐7‐1)。 （二） Putz‐Anderson (1988)研究指出二者在操作時腕部姿勢之比較(圖 2‐7‐2)，直 柄式剪鉗在操作時腕部出現尺偏不良姿勢，而彎柄式剪鉗則可保持手腕在一 正中姿勢。 （三） Lewis and Narayan (1993)研究提出，配合人體手掌計測資料(表 2‐7‐1)之人 因工程鉗子設計尺寸(圖 2‐7‐3)與其設計考量因素(圖 2‐7‐4)。 （四） Chaffin and Andersson (1984)提出需大握力操作之工具所需考量的人因要 素(圖 2‐7‐5)。 （五） Putz‐Anderson (1988)提出包覆可壓縮性塑膠握把手之尖嘴鉗設計(圖 2‐7‐6)。 （六） Western Electris Inc.的 Tichauer(1978)比較“直柄式＂與“彎柄式＂剪鉗， 在 80 位新進員工中工作 12 週後發現使用傳統直線型剪鉗，超過 60%有手 腕傷害情形，而使用彎柄式剪鉗僅只 10%有手腕傷害之症狀。(Chaffin and Andersson, 1984)。 . . 28 .
(30) 第二章 文獻探討 . . 圖 2‐7‐1 A.傳統直柄式剪鉗 B.人因改善設計之彎柄式剪鉗 (Fraser,1980) . . 圖 2‐7‐2 圖左為操作傳統直柄式剪鉗手腕尺偏之姿勢 圖右為操作彎柄式剪鉗手腕較可保持正直之姿勢 . . 29 .
(31) 第二章 文獻探討 表 2‐7‐1 手部之人體計測值（資料來源：Lewis 和 Narayan,1993.） . . . 圖 2‐7‐3 按手掌尺寸所設計之三種不同大小的剪鉗(Lewis and Narayan,1993) . . 30 .
(32) 第二章 文獻探討 . 圖 2‐7‐4 剪鉗設計所考慮的人因要素(Lewis and Narayan,1993) . . 圖 2‐7‐5 需大握力操作之工具所需考量的人因要素 . . 圖 2‐7‐6 尖嘴鉗握把上包覆著具壓縮性塑膠材質(Putz‐Anderson,1988) . . 31 .
(33) 第二章 文獻探討 . 二、鑿子握把設計 1. Lewis and Narayan (1993)人因握把設計之鑿子(圖 2‐7‐7)及其握持姿勢(圖 2‐7‐8)。 2. Lewis and Narayan (1993)研究提出配合人體手掌計測資料(表 2‐7‐1)之人因設計 握把鑿子(圖 2‐7‐9)。 . . 圖 2‐7‐7 人因握把設計之鑿子(Lewis and Narayan, 1993) . . 圖 2‐7‐8 人因握把設計鑿子握持姿勢(Lewis and Narayan, 1993) . . A B C 圖 2‐7‐9 鑿子握柄 A.小號握把；B.中號握把；C.大號握把 . . 32 .
(34) 第二章 文獻探討 . 三、彎柄式握把銼刀 1. Hsu 和 Chen (1998) 設計人因彎柄式握把之銼刀(圖 2‐7‐10)及其握持姿勢(圖 2‐7‐11) 2. 握柄為 50° ‐ 70°之彎度係最適合操作之平銼刀構型，其中又以 50°最佳。 . . 圖 2‐7‐10 實驗測試用之平銼刀型式(a)傳統直柄式(b)人因彎柄式( Hsu and Chen ,1998) . . 圖 2‐7‐11 抓握時前臂正中姿勢與握把中心自然角度( Hsu and Chen ,1998) . . . 33 .
(35) 第二章 文獻探討 . ௐˣ༼ ̈ඕ . . 本研究在探討台灣登山產業的現況以及人口比例，再綜合生活型態以及消費者 理論，設計出符合消費者需求的登山產品。而作者在整理文獻的過程中發現，登山 者男女比例差不多是一半一半，年齡在 20‐49 歲約佔 85.9%，山岳活動也多在中低 海拔以二至三天的行程為主。而登山者生活型態部分文獻中較難查到，但是從現有 的文獻可從旁推敲出也愛好休閒活動的人，對於生活態度多半採取積極正面的態 度，他們對於產品的選購著重在產品功能以及實際應用面上，對於產品價格的考量 則較少。 . 最後從產品設計的文獻中可看出，雖然每個理論都有其著重的部分，但藉著文 獻資料可整理出產品設計的幾個重點。第一個就是產品的功能性，一個產品不論是 創新或是改良，都要能說明他的使用特性，這其中也包含人體工學、功能解釋等等。 第二個重點則是產品的美感，這部分則包含了產品的顏色、材質、造型等。最後一 個重點是產品的市場性，一個產品的出現最終目的就是要販售它，而要一個產品有 好的銷量除了要控制成本壓低售價，還要有準確的目標市場以訂定銷售策略，藉此 將產品販售出去。 . 34 .
(36) 第三章 登山產品實例分析 . 第三章 登山產品實例分析 由於目前市面上登山產品種類繁多，包含野營器具（帳篷、睡袋、背包、照明、 爐具等） 、服裝類（外衣、手套、帽子、登山鞋等） 、攀岩類（繩類、鎖具、登山杖、 安全帶等） 、工具類（指北針、刀具、望遠鏡等） 、自行車類（車包、頭盔等）等等。 因此本章在這裡舉出兩項器具類登山產品做比較以及深入解析，藉此了解登山產品 的設計重點。 . 第一節 ൳̋யݡ၁ּ˘Ĉ൳̋Շ 一、登山杖構造介紹 目前登山穿越活動一般使用三節調整式登山杖，具有鋁合金/鈦合金支杆、碳 鎢鋼尖頭、根據手掌設計的把手護墊、以及可快速拆裝的雪地圈；高級的登山杖還 設有避震系統，減緩手臂的負擔。以下是各部分簡單的介紹。 （一） 把手：通常用橡膠、軟木、塑膠和泡棉等材料做成，一般來說前兩者材質 的抓握感比較舒適，但價格也比較貴。有些登山杖的把手跟支杆呈 15 度， 這是根據滑雪杖的設計衍生出來的，在下坡時較容易頂住地面達到煞車的效 果，但在上坡時或是在平地行走時卻不容易頂住地面，必須要很熟練登山杖 的使用技巧才能習慣；因此不適合初學者或只在平地行走的使用。 （二）. 腕帶：這是購買登山杖時最需要考慮的部分，因登山杖與使用者身體力量 的互相傳遞主要是通過腕帶，因此應考慮腕帶材料的耐用性、柔軟度、舒適 性和寬度，應可以調整 帶子長度以方便手腕的活動，最好選擇沒有帶扣的 腕帶；如附有帶扣，就一定要試戴一下以確定不會影響到手腕或手掌的活動。 . （三） 支杆：支杆的材料通常是鋼、鋁合金和鈦合金；鈦合金的重量最輕，鋁合 金次之，重量越輕，價格越貴。 （四）. 避震系統：避震系統是在登山杖的內部設有彈簧， 可以根據需要緩衝衝 擊力，價格比沒有避震系統的登山杖昂貴；還有一種登山杖可以關掉避震系 統，價格更貴。可是有避震系統不是很好嗎？幹嘛要把它關掉？根據正確的 使用方式，上坡時利用登山杖往後推，下坡時利用登山杖與腿部同時承受身. . 35 .
(37) 第三章 登山產品實例分析 . 體向下的衝擊力量，此時需要避震系統來緩和衝擊力；可上坡時避震系統卻 會削減掉向後的推力，也就是說要用更大推力才能達到跟一般登山杖相同的 效果，此時避震系統反而成了不必要的裝置。 二、登山杖外觀功能比較 表 3‐1‐1 登山杖外觀功能比較表 資料來源：hudong 互動百科（http://www.hudong.com/wiki/%E7%99%BB%E5%B1%B1%E6%9D%96） . Leki ：Makalu Ultralite Antishock 型 . Brasher：Antishock Rubber 型 . 評分：4. 評分：5 . 評分：4 . 長度：64-145cm. 長度：67‐135cm . 長度：68‐145cm . 重量：305g. 重量：225g . 重量：300g . 材料：7075 鋁合金。. 材料：鋁合金 . 材料：無逢 7075 合金鋁管。 . 手柄：尼龍橡膠。. 手柄：ErgoSoft (軟硬橡膠) . 手柄：橡膠 . 杖頭：硬質合金。. 杖頭：硬質合金 . 杖頭：鎢合金 . 優點：結實，伸縮鎖牢靠。. 優點：具有所有登山杖所擁有的優點。 . 優點：優異的減震效果，結實。 . 缺點：沉重。. 缺點：幾乎沒有。 . 缺點：沉重。 . . . Trailwise：Rambler A/S Compact 型 . Mountain King： . Gabel：Explorer AICS . 評分：3.5 . Supertrekker Compact Anti‐Shock 型 . 評分：3.5 . 長度：67‐130cm . 評分：4 . 長度：67‐142cm . 重量：290g . 長度：59‐120cm . 重量：250g . 材料：鋁 . 重量：245g . 材料：鋁合金 . 手柄：橡膠 . 材料：7075 F51 合金 . 手柄：軟橡膠和軟木 . 杖頭：硬質合金 . 手柄：雙重橡膠 . 杖頭：硬質合金 . 優點：廉價，結實。 . 杖頭：鎢合金 . 優點：優異的減震性能，手感舒適。 . . Masters：Kompressor Top 型. . 缺點：沉重，沒有減震功能開啟和鎖死鈕。 優點：優異的減震性能，便攜。 缺點：長度有限。 . . 缺點：伸縮杆必須用力鎖緊，沒有減震 功能開啟和鎖死功能。 . 36 .
(38) 第三章 登山產品實例分析 . . Komperdell：HF Raptor 型 . Montrail：Quad 型 . Kohla：Alpen Peak 型 . 評分：4 . 評分：4 . 評分：3.5 . 長度：68‐140cm . 長度：52‐120cm . 長度：69‐140cm . 重量：280g . 重量：225g . 重量：310g . 材料：鈦鋁合金 . 材料：7075 鋁合金 . 材料：鋁 . 手柄：G 螺旋橡膠 . 手柄：EVA 泡沫橡膠 . 手柄：橡膠 . 杖頭：鎢合金 . 杖頭：鎢合金 優點：可收縮得很短，分. 杖頭：鎢合金 . 優點：仿生手柄設計 . 量輕。 缺點：長度有限，震感強。 . 優點：結實，優質材料 . . 缺點：太貴 . 缺點：沉重 . . . . Approach：BX1 . Craghoppers Classic . 評分：3 . 評分：4 . 長度：62‐140cm . 長度：63‐135cm . 重量：245g . 重量：260g . 材料：5083(F45)合金 . 材料：鋁合金 . 手柄：塑膠模壓 . 手柄：軟混合橡膠 . 杖頭：鋼 . 杖頭：鎢合金 . 優點：廉價 . 優點：手柄的手感好，收縮後長度適宜 . 缺點：使用壽命短 . 缺點：伸縮螺扣必須擰的很緊 . . . . 37 .
相關文件
• 場地配置圖紅色部分為高度2~3吋之檔板區圍牆，用以作為 球道之區隔。所有圍牆均以VEX
能從裝配圖機械中，判 斷其內部構造及其尺度。.
碳烤爐(Charbroiler)、上架式烤爐 (Overhead Broiler)、油炸爐(Deep-Fat Fryer)、烤箱(Oven)、蒸箱(Steamer)等 設備及平底鍋(Fry Pan)、深鍋(Sauce
、給水加熱器、蒸汽式空 氣加熱器、脫氣槽、水位 計、燃燒器等蒸汽連接管
瞭解各種安全防護 器具(含滅火器、安 全帽、護目鏡、防 凍手套、絕緣手 套、高空作業安全 帶、噪音防護及氣 銲設備回火安全裝 置等)之種類及功 用。.
(一) 主計畫：共同集體創作一套事先公開且具創新功
entende-se por "conjunto" um jogo de peças de vestuário (excepto os artefactos das posições 62.07 ou 62.08), compreendendo várias peças confeccionadas com o mesmo
由三位選手共同集體創作一套事先公開且具創新功能之機械(電)作品，工
