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品牌時尚符號的創造與溝通 - 以林曉同設計師珠寶品牌為例 - 政大學術集成

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Academic year: 2021

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(1)國立政治大學商學院經營管理碩士學程 高階經營班碩士學位論文. 品牌時尚符號的創造與溝通 - 以林曉同設計師珠寶品牌為例 Creation and communication of luxury brand semiotics - A case study of Lin Shiao Tung Jewelry. 指導教授:溫肇東 博士 研究生:林曉同 撰 中華民國一百零九年一月. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(2) 摘要 中文摘要 近年來,隨著消費觀念的改變,感性訴求、情感文化等元素對消費者的決策 影響越來越強大。工業化發展使整體社會變得更加富裕,消費這件事已不再單純 以實用、理性為主。消費者開始期盼在選擇產品或服務時不只滿足功能上的需求, 同時也希望精神與情感需求得到滿足。新的行銷觀念多了人性精神行銷(human spirit marketing)成分,讓品牌的情感行銷顯得更為重要。我們也好奇,國際上 許多知名且成功的品牌,是如何成功傳遞其品牌情感並建立和消費者的流暢溝通, 故奠基了本研究之研究動機。. 從現世代視角,我們的生活面向、情感傳達的管道都在改變,國際化的時代 開始讓東西文化界定不再涇渭分明,而是開始追求相互融合且同時將東方文化意 涵保留並傳達給東方與西方消費者。本研究希望以東方玉石文化與符號應用為基 礎,透過剖析其中關聯性與文化意涵,進而探討玉石除了本身獨特的材質與質感, 如何透過符號設計創建出與消費者的情感溝通橋樑。透過個案分析的方式,試圖 推測如何利用符號將品牌文化與故事向消費者進行溝通。. 在本研究透過資料蒐集與研究分析,了解到以林曉同設計師珠寶品牌個案為 例,品牌要成功與消費者溝通,必須檢視自己之品牌資產,如文化、設計、消費 者印象等。並且需要能創造一個容易辨識的符號,搭配明確的品牌故事與精神, 才能達到其品牌建立與情感溝通之目標。. 關鍵字:品牌資產金字塔、文化菱形、珠寶、符號、林曉同. i. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(3) Abstract In recent times, with the change of consumer’s preference, decision making factors such as perceptual knowledge and emotional appearance has become more and more powerful. Industrialization has made a better living for people, consumption behavior is no longer just about practicality and rationality. When choosing certain products or services, consumers are expecting to satisfy not only the needs for actual functions but also but also spiritual and emotional needs. The new marketing concept has added the “human spirit marketing” component, making emotional marketing become more essential for any brand. We are also curious about how those world class well-known and successful brands have communicated correctly with their customers about their brand spirit, thus leading to the motivation for this research.. For the modern generation, the way we live our lives and the way we communicate our emotions are changing. Boundary of Eastern and Western cultures is becoming vague because of the internationalization. Nowadays, our fashion brands are pursuing mutual integration while retaining and conveying the meaning of Eastern culture to the East Western consumers. By this research, we use oriental jade culture and semiotics as the basis to analyze the relevance and cultural connotation and then to further explore how jade, in addition to its unique materials and textures, could create a communication bridge with consumers through symbolic design. Through case study analysis, we try to speculate how to use symbols to communicate brand spirit and stories to customers.. By data collection and analysis, and taking Lin Shiao-Tung designer Jewelry as the example, this research helped us to understand: to achieve the successful ii. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(4) communication with customers, fashion brands must review their own brand assets such as spirit, design, and consumer impressions. In addition, brand also need to be able to create an easily recognizable symbol, with a clear brand story and spirit so that they may achieve the brand image and emotion building goal. . Keyword:Customer-Based Brand Equity、Culture Diamond、Jewelry、symbol、 Eric Lin、Lin Shiao-Tung. iii. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(5) 目次 摘要................................................................................................................................. i 目次............................................................................................................................... iv 表次............................................................................................................................... vi 圖次..............................................................................................................................vii 第一章 緒論 ................................................................................................................. 1 第一節 研究背景與動機.......................................................................................... 1 第二節 研究目的與問題.......................................................................................... 3 第二章 文獻探討 ......................................................................................................... 5 第一節 符號的應用.................................................................................................. 6 第二節 品牌資產金字塔........................................................................................ 10 第三節 文化菱形.................................................................................................... 15 第三章 研究方法 ....................................................................................................... 19 第一節 研究流程與章節架構................................................................................ 19 第二節 研究設計.................................................................................................... 21 第三節 資料蒐集與分析........................................................................................ 24 第四章 個案介紹 ....................................................................................................... 25 第一節 林曉同設計師珠寶品牌介紹.................................................................... 25 第二節 經典系列介紹............................................................................................ 32 第五章 分析與討論 ................................................................................................... 41 第一節 符號與品牌溝通........................................................................................ 41 第二節 品牌與消費者間如何建立情感互動. - 以品牌資產金字塔分析 ........ 45. 第三節 品牌與社會之關聯 - 以文化菱形分析 .................................................. 61 第六章 結論與建議 ................................................................................................... 71 iv. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(6) 第一節 研究結論與建議........................................................................................ 71 第二節 研究限制.................................................................................................... 74 參考文獻 ..................................................................................................................... 75. v. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(7) 表次 表 3.1:研究方法選擇................................................................................................ 23 表 5.1:幸福青鳥之六維度........................................................................................ 50 表 5.2:陪伴小熊之六維度........................................................................................ 53 表 5.3:Lucky12 之六維度 ........................................................................................ 56 表 5.4:隨玉而安系列之四層次................................................................................ 59 表 5.5:顧客反饋整理................................................................................................ 67. vi. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(8) 圖次 圖 2.1:愛馬仕商標...................................................................................................... 7 圖 2.2:香奈兒雙 C 符號與山茶花標誌 ..................................................................... 8 圖 2.3:CBBE 模型(Customer-Based Brand Equity) ................................................ 11 圖 2.4:品牌資產模型應用........................................................................................ 14 圖 2.5:文化菱形架構圖............................................................................................ 15 圖 2.6:亞歷山大(Victoria Alexander)之藝術分析文化菱型架構........................... 18 圖 3.1:研究流程........................................................................................................ 19 圖 3.2:研究架構........................................................................................................ 20 圖 4.1:1:1 之 3D 工藝示意圖................................................................................... 26 圖 4.2:國家發明創作獎............................................................................................ 26 圖 4.3:金馬獎影帝影后鑽石榮譽勳章.................................................................... 27 圖 4.4:松菸誠品 - 生活珠寶劇場 .......................................................................... 28 圖 4.5:香港 - 故事珠寶 .......................................................................................... 29 圖 4.6:蘇州誠品 - 人文珠寶 .................................................................................. 29 圖 4.7:《林曉同藝術的浪漫與叛逆》首站 - 台北 101 尊榮貴賓室 .................... 31 圖 4.8:玉石原材與製作............................................................................................ 33 圖 4.9:第 88 屆奧斯卡金像獎 - 主持人 Janet 配戴出 ......................................... 33 圖 4.10:心坎鑲.......................................................................................................... 34 圖 4.11:雙子星 .......................................................................................................... 35 圖 4.12:感動.............................................................................................................. 36 圖 4.13:曉.................................................................................................................. 37 圖 4.14:青鳥‧花‧雨夜.......................................................................................... 39 圖 4.15:畫境.............................................................................................................. 40 vii. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(9) 圖 5.1:標誌之圖像靈感............................................................................................ 42 圖 5.2:標誌之意念靈感............................................................................................ 42 圖 5.3:林曉同設計師珠寶之品牌標誌.................................................................... 44 圖 5.4:品牌資產金字塔模型(CBBE, Customer-Based Brand Equity) ................... 46 圖 5.5:幸福青鳥原材................................................................................................ 49 圖 5.6:青鳥花雨夜.................................................................................................... 51 圖 5.7 枝頭上的青鳥................................................................................................... 51 圖 5.8:陪伴小熊之靈感來源.................................................................................... 52 圖 5.9:月亮熊............................................................................................................ 54 圖 5.10:氣球熊.......................................................................................................... 54 圖 5.11:台北故宮典藏-劉松年《瑤池獻壽圖》 .................................................... 55 圖 5.12:12 生肖草圖................................................................................................. 57 圖 5.13:Lucky12 –馬 ................................................................................................ 57 圖 5.14:玉石造型創新.............................................................................................. 58 圖 5.15:林曉同設計師珠寶之文化菱形.................................................................. 61 圖 5.16:2020 年珠寶趨勢預測大典......................................................................... 63 圖 5.17:翎雀紅碧璽耳環作品.................................................................................. 64 圖 5.18:青鳥花雨夜胸針作品.................................................................................. 64 圖 5.19:2002 年 The Gold Virtuosi International Jewelry Award. 義大利國際珠寶. 設計大賽.............................................................................................................. 69 圖 5.20:林曉同設計師珠寶品牌與符號之關聯性.................................................. 70 圖 6.1:林曉同設計師珠寶 - 深圳誠品店 .............................................................. 73. viii. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(10) 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 在消費意識高漲的年代,各種品牌林立而生。我們會好奇為何有些品牌名不 見經傳,有些品牌卻能被在消費者腦中留下深刻的印象,甚至連非此品牌的用戶 都能在提及某領域商品時立刻聯想到特定品牌。以美國行銷協會 1 (American Marketing Association)對品牌的定義來切入: 「品牌(Brand)可代表品牌名稱、 品牌設計、品牌符號或所有能夠代表該產品提供者的圖示或文字載體,並能區別 提供者與其他商家的差異」(A brand is a name, term, design, symbol, or any other feature that identifies one seller’s good or service as distinct from those of other sellers)。另外行銷大師菲利普·科特勒2(Philip Kotler)對於品牌的定義則是: 「品 牌就是賦予產品與服務力量」(Branding is endowing products and services with the power of a brand)。. 近年來,我們也可以觀察到隨著消費觀念的改變,感性訴求、情感文化等元 素對消費者的決策影響越來越強大。工業化發展使整體社會變得更加富裕,消費 這件事已不再單純以實用、理性為主。菲利浦.科特勒(Philip Kotler)在其著作行 銷 3.0 便指出現在的消費者選擇商品時,也期盼提供商品的企業所強調的使命、 願景與價值能滿足消費者在社會、經濟與環境等問題上的深層需求。在選擇產品 或服務時消費者不只希望滿足功能和情感上的需求,同時也希望精神需求得到滿. 1. 美國市場行銷協會(AMA, American Marketing Association)是一個由行銷實踐和教學的人. 員組成的非營利專業組織。 2. 菲利普·科特勒(Philip Kotler)是世界上市場行銷學的權威之一。著有多本市場行銷書籍,. 包括《市場行銷原理》、 《科特勒談行銷:怎麼創造市場、贏得市場、統治市場》及《行銷革命 3.0:從產品到顧客,再到人文精神》等。 1. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(11) 足。. 新的行銷觀念多了人性精神行銷(human spirit marketing)成分,讓品牌的 情感行銷顯得更為重要。我們也好奇,國際上許多知名且成功的品牌,是如何成 功傳遞其品牌情感並建立和消費者的流暢溝通,故奠基了本研究之研究動機。. 2. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(12) 第二節 研究目的與問題 打造一個新的品牌是困難的,要做一個顛覆性的品牌更不容易。我們在第一 章第一節研究背景時有提到,在現在的消費趨勢中,一個成功的品牌必須有其自 身的故事、價值、文化和意念,並且能將品牌想表達的意象精準且有效率的傳達 給消費者 。這是需要透過許多階段的累積 ,逐步和消費者溝通才能達成 。從 一開始的自我定位 、故事與文化的包裝 、消費者溝通到經歷多次品牌的產品生 命週期,最終的目標是讓消費者能對品牌產生情感,一看到某個品牌的商品便能 立刻連結到品牌所想傳達的精神。例如我們看到 Nike 的標誌,能立刻聯想到他 們「永不放棄」的運動家精神;一看到 Porsche 的標誌便能立刻聯想到運動性能 強的跑車、高端生活型態等印象。諸如此類,本研究以林曉同設計師珠寶個案, 想要探討一個珠寶品牌如何能夠過符號、材質的運用,讓設計師能利用作品傳遞 東方文化的精神,將華人特有的文化意涵透過珠寶來和全世界說故事,打造一個 具備情感溝通能力的品牌。. 玉的符號象徵意涵,可追朔到八千年前的玉石文化,甚至上萬年的石器時代, 深遠的華人文化,時代印記相當悠久。由夏商周朝代至清朝歷史文物中,可以見 到許多由玉為主要素材的工藝作品。各種不同的玉石也以許多外型設計、符號雕 刻呈現。這些玉器依據形狀與符號的不同代表各種意涵,有祭祀之用、祝福吉祥 之用等。例如三多圖的「三多」是指石榴、佛手和桃子紋飾,石榴象徵多子;佛 手為「福」字的納音;桃子代表壽桃意含長壽,三多圖便是多子、多福、多壽之 意。類似的例子在華人符號創見中有許多,玉文化可以說在華人文化裡歷史悠久 且深獲認同。但是來到當代,時下大多的珠寶大品牌主要設計元素多以西方素材 為主,如寶石、金銀材質等。是否能透過符號與玉石材料的結合,再創造符號與 東方文化情感認同與象徵,便是本研究所想探討的主題。 3. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(13) 玉在華人文化中具有其獨特的珠寶語言,也是華人共同文化的聯結與象徵, 蘊含著溫潤、雅致、謙卑和智慧的傳承。林曉同設計師於 2000 年成立林曉同設 計師珠寶品牌,2010 年推出「隨玉而安 My Jade」系列,跳脫珠寶華麗的表象, 呈現出東方的溫潤美好情懷,充分展現林曉同設計師最真實的特質和內斂純熟的 面貌,同時激盪出玉石價值嶄新風貌。從現世代視角,我們的生活面向、情感傳 達的管道都在改變,而東西文化內涵及底蘊更為豐富與歷久彌新,現世代的文化 應更多元及包容,東西文化界定不再涇渭分明,而是可以追求相互融合同時將東 方文化意涵保留並傳達給東方與西方消費者。華人文化的象徵單從材料面上,可 能第一印象便會認同玉的材質,然而玉石本身包含的情感面貌是否能持續再被創 新,是林曉同設計師從事珠寶設計不斷嘗試賦予玉材質新的認同。本研究希望以 東方玉石文化與符號應用為基礎,透過剖析中關聯性與文化意涵,進而探討玉石 除了本身獨特的材質與質感,如何透過符號設計創建出與消費者的溝通橋樑。透 過個案分析的方式,試圖推測如何利用符號將品牌想傳遞的文化意義及故事與消 費者快速、精準的溝通。本研究將在後續章節逐步探討以下問題:. 1. 品牌商標如何透過符號向消費者建立印象連結? 2. 品牌如何透過產品系列形象傳遞不同的時尚設計內涵? 3. 品牌如何與社會世界進行情感溝通?. 4. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(14) 第二章 文獻探討 本研究主要想由符號應用的觀點來延伸探討品牌建立時如何和消費者順利 的溝通並傳遞品牌內涵之文化精神,故本研究在符號的應用上蒐集基本的符號學 說明。由於本文主要探討的對象為現代時尚工藝之個案,且專注內容在於與消費 者之情感交流,故本研究之符號應用文獻不著重於生硬的符號演變、字符、訊號 符、古文明記號等,而是尋國際品牌運用符號與標誌之成功文獻,作為研究基礎。. 此外本研究在後續規劃以品牌資產金字塔作為分析品牌與符號情感的分析 工具,再以文化菱形研究品牌之情感如何透過產品物件與消費者、社會傳達設計 師之精神,故本文將再文獻研究中探討品牌資產金字塔與文化菱形之相關文獻, 作為後續研究之材料。. 5. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(15) 第一節 符號的應用 符號能從結構與應用方式獲得意義。有時符號使用的結構能一眼察覺,這時 可說符號是屬於溝通的表面結構。而如果無法立刻察覺則此符號即屬於深層結構。 所謂的「說故事」便可用來解釋表面結構與深層結構的差異。從古至今人類都有 著說故事的需求,因此我們會在不同社會中,發現類似的民俗故事如二十四孝、 童話、傳說、諺語、格言、經典文學等等。既然世上每種文化都不乏相似的故事, 顯然這些故事有類似的結構特色及某些共通意義。故事的明顯要素是位於表面結 構隨著故事發展便能清楚發掘的敘事特色,包括角色(英雄、女英雄)、主題(愛的 力量)、情節(追尋、旅程)、風格、背景等這些特徵很容易分辨;反之無法一目了 然的故事元素,就屬於深層結構,深層結構很重要,因為理解深層結構之後,才 能看出故事想告訴我們的隱含意義和重要性,例如,深層結構可能說服接受傳統 價值觀、主流政治意識形態、道德系統、社會態度、文化規範等的重要性。. 符號可分為兩種基本類型,訴諸於我們的理智面(亦即認知)及情感面(亦即非 認知)。抽象的溝通形式多半和理性較有關,理性懂得計算,但有時我們卻不理 會計算;具體的溝通形式則多與情感有關,會讓我們深刻感受某事物,Swatch 創辦人海耶克曾言:「我們不只提供人們一種風格,而是傳達一種訊息。這肯定 是個臨界點。時尚關乎意象,情感的產品意謂傳達訊息。一個清楚強烈、令人興 奮的真實訊息,告訴別人你是誰,為什麼這麼做。」,而從對於國際品牌的觀察 可以發現,品牌創造了一個具普世價值且被廣泛被認同的情感符號,再藉由此符 號溝通傳遞,期待訊息受到理解。. 此外,我們可以在許多國際品牌上發覺符號與品牌印象的關聯。例如愛馬仕 6. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(16) (Hermes)是 1837 年在法國巴黎由 Thierry Hermes 創立的高級馬具品牌,其品 牌標誌於 1929 年由 Dr. Rudolf Wolf 設計,為一輛馬車配上孟菲斯(Memphis)字體 所撰寫的品牌名稱。19 世紀的法國巴黎居民大多以馬匹為主要交通工具,當時 的愛馬仕以做工精緻的配件起家,高級的馬具相關配件深受當時歐洲貴族青睞而 讓人們留下高級工藝品牌形象。即便後來隨著品牌成立至今 170 多年,逐漸發展 為精品時裝與奢侈品品牌,但馬車的標誌依然能帶給消費者法式奢華的印象。. 圖 2.1:愛馬仕商標 資料來源:愛馬仕官方網站. 另一個經典例子如香奈兒雙 C (Interlocking C’s )符號與山茶花標誌。香奈兒 (Chanel)的標誌是由 Gabrielle Chanel(小名 Coco Chanel)於 1925 年親自設計, 對於靈感來源有幾種說法。例如(1)童年時的 Gabrielle Chanel 在 Aubazine 教堂所 看見的玻璃窗。(2) Coco Chanel 某次在派對上看到的文藝復興時期雙 C 標誌。(3) 雙 C 隱喻的是當初支持他是事業的戀人 Capel。(4)是 Coco Chanel 開頭的結合。 雖然說法眾說紛紜,但雙 C 標誌也在百年間與香奈兒高雅、精緻、簡潔的風格 緊緊相連,深入消費者心中印象。 7. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(17) 除了雙 C 符號,山茶花標誌也能令消費者立刻和香奈兒的品牌相連。山茶 花有著理想之愛、謙讓的意念,Chanel 經常以白色山茶花代表理想之戀、清雅。 13 歲那年 Gabrielle Chanel 由改編自法國作家小仲馬的《茶花女》舞台劇中,胸 前佩戴山茶花的女主角開啟了山茶花與 Chanel 的鍵結。Gabrielle Chanel 於 1923. 年首次把山茶花裝飾在雪紡裙,自此山茶花便成為品牌經典標誌。多年以來山茶 花標誌以各種形式與材質出現在各種經典款式中,例如以印花、刺繡、打褶、雕 刻在不同首飾、衣料、手錶與珠寶上,象徵著女人時刻保持典雅而不失剛強的態 度。 圖 2.2:香奈兒雙 C 符號與山茶花標誌 資料來源:香奈兒官方網站. 由以上所討論的幾個經典品牌,本研究發現品牌、文化與符號之間具有關聯 性現象。一個成功且知名的品牌往往可以透過特定的符號有效的傳遞品牌精神、 故事、意念給消費者。文化所創造出的意義相當繁雜,符號學的定義,是關於符 號(Sign)的理論。在尚恩.霍爾(Sean Hall)所著作的 This Means This, This Means That 一書中提到,「符號學」這個詞源自於希臘文”semeiotikos”,意思為符號的 詮釋者。書中探討的符號包羅萬象,包括手勢、臉部表情、口號、塗鴉、路標、 8. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(18) 廣告、行銷、音樂、肢體語言、草圖、繪畫、攝影、設計、摩斯密碼、衣著、徽 章、儀式與原始象徵等,一切溝通方式都蘊含著符號標示。符號的重要性在於它 可以代表自身之外的意義,例如我們看到蘋果的圖像時會思考「蘋果符號代表的 意義」 。蘋果的圖像可能象徵健康的水果、年輕活力的象徵、智慧型手機品牌等。 有時符號也可能因理解脈絡不同而代表截然不同的意思,例如地圖上的「X」可 能代表此處埋寶藏,也可能代表此處危險。解讀這類資訊看似簡單,卻和解圖的 脈絡息息相關。符號並非各自獨立,其意義是來自符號的組織結構,也來自符號 被解讀與理解的脈絡,由此觀之,符號學是在討論人類以各種方式創造、詮釋與 理解意義時,所運用的工具、過程、結構與脈絡。. 9. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(19) 第二節 品牌資產金字塔 品牌資產(Brand Equity)也可稱呼為品牌權益,也就是指為有品牌才可產生的 市場效益。換言之,也可解釋為特定產品在有無品牌助益時,有品牌與無品牌的 市場效益差別。品牌的名稱與象徵所帶給產品的附加價值資產或負債集合,能透 過產品或服務傳遞給顧客或用戶使其價值增加或減少。. 品牌資產的概念是 80 年代後在行銷研究與實踐領域開始出現的一個重要概 念,並於 90 年代後美國學者凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller)於 1998 年提出基 於消費者為基礎的品牌權益金字塔模型 - CBBE 模型(Customer-Based Brand Equity),為品牌建立提供參考基準。然而在此模型中,隱含的前提是品牌力存在 於消費者對於品牌的知識、感覺和體驗,是一個品牌隨著時間推移存在於消費者 心中所有感受與體驗的總和。因此品牌的任務便是設法確保消費者對於品牌所感 知的品牌特質與體驗和品牌所欲做的行銷行為是一致且正面的。品牌資產與品牌 名稱、品牌標誌、品牌標語等相關並影響著品牌所銷售產品的價值,通過品牌忠 誠度、品牌感知品質、品牌認知度、品牌聯想與其他專有資產等(如商標、專利、 管道關係等)向消費者提供價值。. 有關品牌資產金字塔之分類、特點、構成與應用,請見下文。. 10. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(20) 圖 2.3:CBBE 模型(Customer-Based Brand Equity) 資料來源:策略品牌管理,Kevin Lane Keller 1998. 一、 i.. 品牌資產分類 淺層品牌資產: 最基本的品牌資產是知名度,再來是品質的認可度。品牌知名度與品 質認可度是品牌的初級資產,但僅有這兩種品牌資產只能是品牌成功 基礎,卻還不足以構成競爭者難以複製之優勢。. ii.. 深層品牌資產: 包含品牌忠誠度、品牌口碑、品牌溢價力等。透過品牌帶給消費者的 聯想帶來差異化競爭優勢,而品牌忠誠度和品牌溢價力為品牌業主帶 來更多市場佔有率、議價力與利潤。大多常見的國際級品牌皆是品牌 聯想個性鮮明、品牌忠誠度高且溢價能力強之強勢品牌。. 11. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(21) 二、. 品牌資產特點. 品牌資產就是消費者對於品牌的認知,也可理解為品牌透過各種行銷活動所 傳遞給消費者並在其心中留下的心理印象,可簡單以四個特點說明。 i.. 品牌資產是無形的。. ii.. 品牌資產之核心為品牌名稱。. iii.. 品牌資產會影響消費者的購買行為以及對行銷活動反應。. iv.. 品牌資產依附於消費者之印象,而非產品。. 由以上四個特性,又可在推論出以下幾個結論: i.. 品牌資產會因市場而變化。. ii.. 品牌資產具備正資產及負資產。. iii.. 品牌資產的維持與提升需透過行銷宣傳或公關活動支持。. iv.. 品牌資產會隨著消費者的品牌經驗變動。. 三、. 品牌資產的構成與應用. 現代的品牌理論認為品牌是一個以消費者為核心的概念,沒有消費者就沒有 品牌,因此行銷學者對於品牌資產的界定更傾向於由消費者角度出發。即特定功 能的物品會因不同品牌讓消費者有不同的反應與感受,帶給消費者超越特定物品 功能之附加價值與溢價。市場是由消費者所構成,故品牌資產其實是源自於消費 者的一種資產,而消費者的品牌選擇與購買行為又是因對品牌印象之而造成的心 理驅動,故品牌資產之所以具備價值且能為企業創造利潤,便是因為其在消費者 心中建立了高度知名度與良好預期等一連串強而有力的品牌關聯性聯想與忠誠 等。在品牌資產金字塔模型中,一個強勢品牌的構成,又可細分為以下四要素。. 12. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(22) i.. 品牌識別: 建立好的品牌辨識需基於品牌顯著性,例如該品牌在各種場合下被消費 者提及的頻率與難易度、能否被消費者輕易辨認、消費者對該品牌的知 曉度與說服力等。區別品牌顯著性之關鍵維度是品牌深度和品牌寬度, 品牌深度是指品牌被消費者辨識出的難易程度;品牌寬度則是指當消費 者想起該品牌時所購買的範圍與消費狀況。一個顯著性高的品牌能使消 費者願意充分購買,並在可選擇範圍內時常想起該品牌。. ii.. 品牌內涵: 在創造品牌內涵層面的關鍵是績效與口碑,從功能性角度來看主要是指 消費者可以透過自身體驗而形成並透過廣告或口碑傳播得到相關資訊。 品牌績效是品牌所提供之產品或服務能否滿足消費者功能性需求之表 現。例如產品可靠度、耐用性和可維修性;服務效率、效果和服務人員 態度;產品風格、造型、價格等。而品牌口碑則是消費者在心理上或社 會觀感等抽象需求,例如品牌性格與價值、品牌歷史、品牌傳統與發展 歷程等。. iii.. 品牌反應: 品牌應關注消費者對於品牌的看法,消費者所接收到對於品牌的感覺, 例如感性訴求、功能特性是熱情、娛樂、激動、安全、社會認可等是否 與品牌想傳遞的一致。. iv.. 品牌關聯: 創造消費者對品牌之共鳴可分為以下幾個重點。(1)忠誠度,也就是重 複購買的頻率與數量。(2)態度屬性,消費者認定該品牌是特殊的、具 13. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(23) 唯一性的且熱衷喜愛該品牌且不會輕易轉換成其他同類產品的品牌。(3) 歸屬感,指消費者群體之間因該品牌而產生聯繫,形成一定程度的亞文 化群體。(4)主動參與,是指消費者除了購買品牌外,還會積極主動關 心該品牌的相關資訊或訪問品牌網站,積極參品牌活動。. 由以上品牌資產之四項構成要素,可以幫助品牌再審視自身完整度時,逐一檢 視,應用流程如下圖。. 圖 2.4:品牌資產模型應用 資料來源:本研究整理. 14. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(24) 第三節 文化菱形 文化菱形是格里斯沃(Wendy Griswold)所提出,針對文化類別的產業所設計 的管理模型。相較於波特(Porter)的鑽石理論著重於經濟、組織、管理策略等分 析方向的工具,文化菱形是以人文、社會、文化、國家與全球的角度作為切入所 設計的工具。在格里斯沃文化菱形的分析架構中,定義出四個端點作為討論基礎, 分別是文化物件(cultural object)、創造者(creator)、接收者(receiver)及社會世界 (social world)。以這四個端點為基礎以六條線作連接,用以分析所討論的文化物 件意義與建構其文化物件背後所隱含的內容與剖析。文化菱形是一種用來進行文 化產業解釋與分析的工具,目的是為了呈現文化物件與社會的關聯,其圖形創造 並沒有限定各個端點之間的對應關係,而是強調與串聯整體產業中參與要素之間 的關聯以方便完整的討論整體框架與範疇並得以解析探討之文化物件的深層意 涵(Griswold 2013)。四個端點之意義如下文詳述。. 圖 2.5:文化菱形架構圖 資料來源:Griswold 2013 15. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(25) 一、. 文化物件. 文化菱形中的文化物件是指在社會上富有意義的各種表象,可以聽得到、說 得出、看的見的各種文化內容。換言之,就是具有具體形式的共同意義事件(shared significance embodied in form) (黃信洋,曹家榮 2008)。一個文化物件可以是一個可 以被傳唱訴說的故事、一種特定被彩繪在某族群身上的圖騰等。所謂文化物件的 形成,需要身為研究者的觀察人員去決定分析某個物件而形成與定義,而非既定 存在的某個物件。一個文化物件應該要具備可共享的特性,在同一文化圈的成員 能共同賦予意義,也可理解為文化物件的生成就本質而言就是具備社會性質的。 文化物件與創造者和接收者之間並無法任意的流動變換,而是需要被架構在某個 體系之中,也就是所謂的社會世界。也就是某個文化物件必須被建構在某一時空、 經濟、政治、社會所產生的文化脈絡裡。例如某些具歷史價值的雕刻品,它不單 只是某種歷史時代中「自然」產生的物品,而是被此時代中的人們所組織製造並 賦予當代內涵,在被後世解釋與行銷後產生的價值。所有的文化物件都來自於集 體的表徵與社會經驗之結合,當中必然的帶有人性色彩,如祭典、歡慶、痛苦、 愛等。. 二、. 創造者. 創造者顧名思義是將某些抽象的文化內涵具體為作品或文化物件的角色,例 如每個時代的歌手,透過音樂與歌詞能夠反映當代的主流意識;例如藝術家、畫 家、雕刻家紀錄了不同文化的視角與特色;例如東西方詩人將時事、人文情感等 著作成詩,並切能反映出不同語言中其文化背景與民族特質。這樣的人物都可以 視為文化物件的創造者。. 16. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(26) 三、. 接收者. 所謂的接收者,也可視為接受此文化的市場。現代大量生產的新興市場逐漸 降低文化物件之藝術特色,但此種發展趨勢可能同時也產生著另一種文化區隔。 市場的接受程度會影響文化的產生,有時是透過淘汰或排除某種類型,留下喜好 的文化來逐漸塑造出某一區域或時代的潮流。故接受者雖不是直接創造出文化物 件者,但集體的接受者所形成的市場卻同時以好惡影響著文化物件的形成。. 四、. 社會世界. 社會世界在此可以想像為文化物件、創造者、接受者共同產生文化過程時的 容器或系統。赫許(Paul Hirsch) 將文化生產過程視為一系列過濾機制,每個過濾 機制的相關組織或個人則可被視為守門人(gate-keeper)並以此探究文化產業中文 化物件的產生過程(Hirsch 1972)。以文化表演劇場為例,各個階段的守門人可 以是場地提供者、經費補助單位或合作單位(厲復平 2014)。就此觀點言之,補助 的公部門、願意提供相關資源的贊助者、消費觀看的觀眾、以小眾藝術網絡(artistic networks)或自由市場機制為出發點設計的劇本等,都是形成整個文化表演劇場產 業的社會世界。在文化菱形架構下文化產生的世界整體關係都是由個人、組織、 社會團體等組成,而社會世界變是整個文化的工業產生系統。. 格里斯沃(Wendy Griswold)利用文化菱形討論廣泛的文化現象,以其作為文 化社會學(sociology of culture)的研究方法,而亞歷山大(Victoria Alexander)則以格 里斯沃的文化菱形架構為基礎來解析藝術品。亞歷山大以藝術為文化物件,將文 化菱形的四個端點調整為創作者(creators)、消費者(consumers)、藝術(art)、社會 (society)。並在創作者與消費者之間加入中介經銷商(distributors)來連結創作者與 消費者之間的產銷分配關係(Alexander 2008) 。亞歷山大調整後的文化菱形架構 如下圖所示。 17. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(27) 圖 2.6:亞歷山大(Victoria Alexander)之藝術分析文化菱型架構 資料來源:Alexander 2008,藝術社會學. 在亞歷山大(Victoria Alexander)所著「藝術社會學:精緻與通俗形式之探索」 (Sociology of the Arts: Exploring Fine and Popular Forms)一書中,其調整後的文化 菱形架構框架並整合了許多學者對藝術的多面向研究成果,討論範圍兼容並蓄地 包含了精緻與通俗藝術,界定出一個全觀的藝術社會學探究範疇(Alexander 2008)。 亞歷山大(Victoria Alexander)將格里斯沃(Wendy Griswold)文化菱形所用的接收 者(receiver)置換為消費者(consumers),強調以經濟消費體系來探討藝術品,並標 舉出專門進行分配的經銷商(distributors),表現出藝術產銷的經濟產業與藝術的 流通方式,極具參考價值。此模式雖然未必能全面且完整的完全說明藝術產業, 但在抽象的文化產業卻是很好的研究輔助工具。. 18. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(28) 第三章 研究方法 第一節 研究流程與章節架構 一、. 研究流程. 本研究首先由市場現況與所觀察到的現象著手,描述研究背景與動機並針對 想探討的問題深入了解,卻立研究目的。再針對欲探討的領域與想要使用的分析 模型進行文獻蒐集與探討並選以適合的研究方法。透過對文化、符號與相關管理 模型之文獻與個案研究,了解個案公司之文化符號與品牌連結和本研究之問題關 聯性為何,最後經由個案公司自身資料與系列產品彙整分析並歸納出個案品牌與 顧客溝通之關鍵成功因素為何,最終提出品牌形象建立與市場溝通的建議與可行 性。. 圖 3.1:研究流程 資料來源:本研究整理. 19. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(29) 二、. 論文章節架構. 本研究之內容分為六個章節,第一章闡述研究背景與動機,以及所欲探討的 研究問題與目的、名詞釋義等,奠定研究的討論範圍與基礎;第二章針對研究問 題所需要的國內外相關文獻進行蒐集與探討;第三章主要說明本研究的研究架構, 與所採用的研究方法、研究設計、研究流程與資料蒐集方式;第四章針對個案之 案例內容進行詳述;第五章則分別以三小節分析個案,首先探討個案品牌標誌之 來源與符號傳遞精神關聯,再以品牌資產金字塔分析個案之系列設計希望與顧客 溝通的情感為何。最後透過文化菱形串聯以上分析,討論林曉同設計師珠寶品牌 之作品,在社會世界中扮演怎樣的文化物件,設計師如何藉由品牌創立,傳達給 顧客、東西方社會其精神與情感;第六章則提出整體研究之結論與建議。. 圖 3.2:研究架構 資料來源:本研究整理. 20. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(30) 第二節 研究設計 本研究在研究方法上採用定性研究與個案研究兩種方法進行,透過大量的文 獻閱讀與蒐集,並深入整理與歸納個案所提供之資訊,利用定性研究之方法逐步 分析與討論出本研究所欲探討之問題與目的。在模型使用上,由於本研究是針對 文化、藝術領域進行研究,故使用品牌資產金字塔來架構化個案內產品系列之文 化精神,再逐一用定性研究的方式進行比較與分析。最後文化菱形則是用以做為 分析品牌個案與社會鍵結脈絡之工具。. 一、. 定性研究. 研究方法一般可分為定量研究(或稱為量化研究)以及定性研究(或稱為質性 研究)兩大類。研究方法的選擇主要是依據研究問題的特性與內容決定。一般而 言定量研究主要是利用統計的方式蒐集可量化之變數資料並進行統計模型建立, 透過統計分析歸納出變數因子之間的關係,或是利用統計驗證來找尋統計信度與 統計效度。不過量化研究之限制在於某些研究,如組織行為、社會、人文等層面 問題難以用數字化衡量,故定量研究不一定能適用於所有研究中。. 定性研究適合用於處理社會、人文等相關類別研究,透過深入的個案訪談與分析 再以文字描繪出議題實況與細節來進行探討。定性研究的嚴謹標準並非以信度和 效度衡量,而是追求傳神的詮釋、合理的推論以及批判性的觀點。透過了解研究 對象所處的整體社會、文化、政治、經濟等環境情境、觀點與歷史進行深入的了 解與認識。尤其是不同社會面向的真實情境、多元性及細微的差異(Mason,2002)。 基本上,在定性研究中研究者本身就是研究工具,在所處的情境下採用多種資料 蒐集方式對特定現象進行整體性探究。Bogdan & Biklen(2006)曾歸納學界曾進行 的定性研究相關計畫,基本上有以下幾項特質: 21. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(31) i.. 大多以自然真實的情境為資料的直接來源,研究者是主要的研究工具。. ii.. 多偏重描述性的資料。. iii.. 較關切研究的過程 。. iv.. 多運用歸納來分析所蒐集的資料。. v.. 關注重點在於意義的詮釋。. 若從研究者與研究對象的關係與對事實或價值的偏重,以及研究目的了解 的程度來區分則可以發現:從事定量研究的研究者多為獨立的旁觀者,比較重視 事實資料的蒐集與社會現象的瞭解;而定性研究者本身即為研究工具,與研究對 象有一定程度的互動,研究目的主要是為了對某議題尋求解釋與理解(Smith, 1983)。. 二、. 個案研究. 定性研究有以下幾種,包括實驗法、調查研究法、檔案記錄分析法、歷史研 究法以及個案研究法。這些方法在選擇上的考量如下表(Yin, 1994)。. 22. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(32) 表 3.1:研究方法選擇. 實驗法. 研究問題的形成. 行為事件的操控. 著重當時的事件. How, Why. 是. 是. 否. 是. 否. 是/否. 否. 否. 否. 是. Who, What, Where, 調查研究 How much Who, What, Where, 檔案記錄分析法 How much 歷史研究法 個案研究法. How, Why How, Why. 資料來源:Yin (1994). 一般而言,研究主題若比較偏向「How」跟「Why」,也就是研究者對事件 所擁有的掌控權較少時,「個案研究」便是最常採用的研究方式(Yin, 1994)。個 案研究是在真實的情境中探究和某個案與現況情境之現象,目的在觀察、發現和 解釋研究對象在真實世界中所發生的實際狀況與現象而非驗證研究假設,因此不 會像實驗方法一樣對行為進行操控(Yin, 1994)。. Eisenhardt(1989)認為個案研究是一種將研究焦點集中於單一環境中所可能 發生的各種變化之研究策略。個案研究首重於觀察與訪談,是一種在自然的環境 下就可以從事的研究,且資料蒐集方法有很多種,包含訪談、參觀等。因此研究 方是的自變數與應變數及衡量方法尚未完全確定也不一定能量化衡量,故在本質 上屬於探索性研究。本研究便是採用定量研究與個案研究法,來進行後續第四章 與第五章節的分析與探討。. 23. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(33) 第三節 資料蒐集與分析 本研究之資料分別以個案公司所能得到的初級資料與各管道所能蒐集之次 級資料來進行探討。. 初級資料的來源主要是以個案本身設計師經驗、品牌歷史紀錄、員工訪談與 顧客回饋內容為主,逐步蒐羅個案之全貌,作為討論之原始資料,其中資料內容 以開放性問題為主,然而此資料蒐集法偏重個別人士主觀所瞭解之現象,故需要 再另外以次級資料進一步佐證。. 次級資料的來源則十分多元,可以來自相關產業之新聞、書籍、論文文獻、 報章雜誌、年報及網路資訊等,經歸納分析後做為此研究的佐證資料。. 根據前幾章節所述,本研究需要大量的初級資料來做為個案討論的主要內容, 本文之初級資料主要針對品牌歷史、品牌產品系列、品牌營運發展與品牌精神等 資料進行蒐集,並將蒐集到的個案資料再第四章進行彙整與鋪陳。最後於第五章 融合第二章文獻探討所蒐集到的次級資料與第四章之初級資料一起進行研究與 脈絡分析。. 24. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(34) 第四章 個案介紹 第一節 林曉同設計師珠寶品牌介紹 一、. 品牌介紹. 林曉同設計師自從 1990 起從事珠寶設計,並於 2000 年正式創立設計師同名 品牌,打造專屬品牌藝術工坊,致力於結合原創設計與精湛珠寶工藝,落實夢想 與實踐的珠寶創作生涯。林曉同品牌每一件珠寶設計靈感來源,是將腦海中的想 像,透過工藝技術的突破,讓線條、空間能超越傳統的珠寶設計限制,把珠寶造 型變化為身體間的微型雕塑。. 品牌堅持原創設計,設計理念在於捕捉生命中剎那感動的初心,讓珠寶呈現 有不同變化和風貌。品牌創立至今在國際設計比賽中獲獎無數,並榮獲第二屆 The Gold Virtuosi International Jewelry Award 義大利國際珠寶設計大獎,是全球 10 位得獎設計師之一,也是首位華人珠寶設計師獲得此殊榮,更是台灣唯一獲 得此獎項的珠寶設計師。這項肯定讓林曉同設計師更堅定品牌發展的願景,目標 要創立一個能在國際間發光的設計師珠寶品牌。. 林曉同設計師珠寶,是台灣擁有最多創新與設計專利之珠寶品牌,每一項專 利都代表著設計師對於藝術創作與珠寶工藝的堅持。由手繪稿先勾勒的原創設計, 再經由數十年以上經驗的珠寶工藝師逐一手作完成,每一款作品皆依設計師 1:1 的 3D 工藝圖手工打造而成,讓作品呈現出機器永不可及的柔美結構與細緻度。 品牌由設計師創立至今一路堅持,持續創新工藝手法,將設計師夢想中作品打造 成珠寶作品,過程中證明了台灣珠寶品牌也能達到國際水準,完美結合原創與工 藝之境界。林曉同品牌至今已累積 8 項新樣式專利,且於 2013 年獲得台灣經濟 25. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(35) 部專利局國家發明創作獎,是國內第一位受得此獎的珠寶設計師。. 圖 4.1:1:1 之 3D 工藝示意圖 資料來源:林曉同設計師珠寶. 圖 4.2:國家發明創作獎 資料來源:經濟部智慧財產局. 26. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(36) 品牌也受到各界認同,多次受邀擔任中國寶石協會珠寶首飾設計大賽評審委 員及客座教授,同時也為第 39 屆、40 屆、41 屆的金馬獎影帝及影后設計鑽石榮 耀胸章3。. 圖 4.3:金馬獎影帝影后鑽石榮譽勳章 資料來源:林曉同設計師珠寶. 3. 2002 年開始,林曉同設計師受邀為 39-41 屆金馬獎影帝梁朝偉、劉德華和黎明;影后吳君. 如與李心潔等巨星設計鑽石榮譽勳章。勳章以電影膠捲為發想概念,運用優美線條,結合鏤空造 型設計,營造作品立體空間感,象徵捕捉充滿溫度的電影美學瞬間。 27. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(37) 二、. 各地門店. 目前全球已有八個門市據點,分別位於台灣、香港、中國大陸。每個門市皆 以當地文化融合林曉同設計師珠寶之精神打造不同的門市型態,例如台灣為生活 自在、蘇州為人文陪伴、香港為故事情感、上海為旅行探索等,期待能與各地消 費者經營良好的情感互動與文化底蘊的存放。以下為各地門店呈現當地特色設計 實況,由於篇幅限制,本文僅舉其中幾間門店作為範例。. 松菸誠品 - 生活珠寶劇場 每個戒指、每個項鍊的圈,代表著生命中的快樂與美好,把大家圈在一起, 創新圓柱展台,就像劇場般展演每件珠寶的故事,也是你我心底曾有的故事。. 圖 4.4:松菸誠品 - 生活珠寶劇場 資料來源:林曉同設計師珠寶. 28. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(38) 香港 - 故事珠寶 16 年來,林曉同用珠寶寫人生故事。翻開書本每個扉頁,每個寶石繪本, 都是你我腦海中曾經有的記憶與故事。. 圖 4.5:香港 - 故事珠寶 資料來源:林曉同設計師珠寶. 蘇州誠品 - 人文珠寶 人情、文化、記憶、生活、故事 的情感延伸陪伴與自在態度。. 圖 4.6:蘇州誠品 - 人文珠寶 資料來源:林曉同設計師珠寶. 29. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(39) 三、 . 品牌紀事 1992 年 外貿協會台灣區珠寶暨鐘錶設計競賽佳作 台灣區珠寶設計大 賽佳作. . 1993 年 外貿協會台灣區珠寶暨鐘錶設計競賽第一名 台灣區 DeBeers 戴比爾斯現代鑽飾佳作. . 1994 年 第 22 屆日本國際珍珠設計比賽佳作. . 1995 年 寶石協會翡翠首飾銀牌獎. . 1997 年 世界黃金協會黃金金像獎台灣區最具自然美獎第一名 亞洲區 世界黃金協會金像獎評判團超級至尊金獎. . 1999 年 林曉同個展、世界黃金協會千禧永恆金設計大賽亞洲區榮譽大 獎 受邀擔任世界黃金協會金像獎系列藍色珊瑚礁 ─ 隨波設計師. . 2000 年 林曉同 LIN SHIAO TUNG 品牌成立. . 2002 年 第二屆 The Gold Virtuosi International Jewelry Award 義大利國 際珠寶設計大獎 為 39 屆金馬獎影帝及影后設計鑽石榮耀胸章. . 2003 年 國際大溪地珍珠設計優勝 為第 40 屆金馬獎影帝及影后設計鑽 石榮耀胸章. . 2004 年 為第 41 屆金馬獎影帝及影后設計鑽石榮耀胸章. . 2005 年 受邀擔任第四屆中國珠寶首飾設計大賽評審 受聘為國家寶石 監測培訓中心客座教授. . 2007 年 受邀擔任第五屆中國珠寶首飾設計大賽評審 獲邀擔任第一屆 中國寶石飾品設計風尚大賽評審. . 2011 年 受邀參加 2011 臺北世界設計大會、台灣當代設計師聯展. . 2012 年 受邀擔任格蘭利威設計大獎賽評審. . 2013 年 榮獲台灣經濟部專利局國家發明創作獎. . 2017 年 受邀擔任輔仁大學民生學院品味系榮譽系主任《林曉同藝術的 30. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(40) 浪漫與叛逆》首站 - 台北 101 尊榮貴賓室; 《林曉同藝術的浪漫與叛 逆》第二站 - 桃園國際機場二航; 《林曉同藝術的浪漫與叛逆》第三站 - 重慶新光天地. 圖 4.7:《林曉同藝術的浪漫與叛逆》首站 - 台北 101 尊榮貴賓室 資料來源:林曉同設計師珠寶. 31. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(41) 第二節 經典系列介紹 林曉同設計師珠寶最迷人且無可取代的精神,就是所傳遞的故事不需是達官 顯貴或歷史名人,只要是生活中的一段動人故事,一霎那間的心動時刻,就可以 在林曉同設計師珠寶設計中找到共鳴。這些故事的傳遞可以在指上、頸間、耳畔, 隨著時間與空間的推移和沉澱,讓林曉同設計師珠寶參與顧客的生命歷程。林曉 同品牌珠寶具備豐富且多元的設計面貌,現今發展出三大系列,分別為「隨玉而 安」、「當代設計」和「意境珠寶」系列。. 一、. 隨玉而安. 「玉」是傳承了七千年東方歷史文化的珠寶材質,在許多華人記憶中是兒時 的祝福佩戴用以象徵平安的物件。如今林曉同設計師珠寶將玉石材質跨越時空, 將華人的情感與記憶聯結昇華為嶄新的面貌,將抽象的幸福、陪伴、守護等情感 注入作品中,將人與人間祝福的寓意在作品中以新的時尚樣貌展現,傳遞設計師 林曉同最深層情感故事。. 藝術家林曉同以玉的自然色澤,藉由獨特的立體玉雕工藝,將每件作品的表 情面貌以自然不造作的幸福感呈現。隨玉而安的珍貴除了設計師的獨特設計,其 特點在於為了呈現作品之溫潤且生動的型態,每樣珠寶成品皆需以原尺寸放大 2 倍的玉石為材,剔除擷取整塊玉石最細緻溫潤、色澤通透部分,並且製作時需削 去避開石紋及裂痕才能呈現使作品展露最完美的姿態。將華人溫潤的玉石文化透 過設計師的創新設計,將東方玉石之美昇華為國際都能認可的傳承珠寶,感受華 人的幸福真諦與不朽的文化精髓。. 32. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(42) 圖 4.8:玉石原材與製作 資料來源:林曉同設計師珠寶. 圖 4.9:第 88 屆奧斯卡金像獎 - 主持人 Janet 配戴出 資料來源:林曉同設計師珠寶. 33. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(43) 二、. 當代設計. 當代設計之精神來自捕捉生命中片刻的感動初心。素描是藝術基礎,林曉同 設計師利用素描紀錄瞬間,透過珠寶設計來傳遞生命中動人的剎那,不過度炫技 而是用最單純的方式創作與紀錄,展現寶石最美的姿態與光芒,讓人們看見珠寶 與情感的融合,揮灑出不一樣的珠寶態度。以下以幾個經典的當代設計作品展現 林曉同設計師珠寶與故事的融合。. 心坎鑲 - 「愛的瞬間,心坎的火光」 心坎鑲的設計理念在於:「想把男人愛到心坎裡那一瞬間的感動,完美地表 現出來!」 。林曉同設計師表示,當初設計時便是想把「情人之間相守的緣分,在 目光凝視瞬間確認的片刻」,透過戒指展現心動片刻的感受。就像鑽石成功鑲嵌 在戒爪上發出「喀」的聲音,便是男人愛上一個女人那刻心動的聲音。 「三瓣心」 婚戒之美再於單顆美鑽以最小的鑲嵌點凌空坐落於三瓣心坎鑲中,搭配一體成型 的戒圈延伸出俐落而服貼的線條,成為獨特時尚的指間戒。戒身側面運用大小鑽 石依序精緻排鑲強調戒指整體線條的延伸,猶如夜晚流星劃過天際所許下的愛情 魔法,為顧客的愛情寫下浪漫的記憶。. 圖 4.10:心坎鑲 資料來源:林曉同設計師珠寶 34. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(44) 雙子星 戒指上旋轉的鑽石,就像地球與太陽一般彼此互為軸心依靠而發光。顛覆傳 統戒台設計的框架,將可旋轉式的軸心設計讓鑽石可在指間旋轉,使鑽石能展現 每個角度不同的光芒。「雙子星」作品有別於一般單顆美鑚設計,戒圈呈現如兩 顆星星劃過天際的痕跡,交錯環繞著彼此。簡單的金屬線條讓一大一小的單顆美 鑚分別坐落於指縫間與手指上相互呼應,呈現優美的弧線。. 圖 4.11:雙子星 資料來源:林曉同設計師珠寶. 35. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(45) 感動 此設計源至林曉同設計師為名模王曉書量身打造的結婚鑽戒而來。作品以 「勇敢、幸福、浪漫、感動」四個精神元素為設計發想。. 作品中皆以懸吊式的「梨型鑽」點綴於主鑽戒旁,讓婚戒的設計更具活潑氣 息與亮眼動感,獨特的設計靈感源自於新娘被求婚時喜悅與感動的心情與對愛情 承諾的勇敢與浪漫,答應求婚那一刻所留下的淚滴,渴望在瞬間凝結成愛情永恆 的見證,收藏於指尖永遠紀念。. 圖 4.12:感動 資料來源:林曉同設計師珠寶. 36. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(46) 三、. 意境珠寶. 意境珠寶系列是林曉同設計師將生活中眼底所看到的美景與感動,透過寶石 一顆顆描繪出來而成為永恆記憶。設計堅持運用原石創作,讓寶石得以呈現原來 的樣貌與姿態。系列設計用寶石創作,仔細琢磨並利用珠寶工藝創新,將所見景 象轉化為珠寶作品,凝結成永恆回憶,遇見美好,當下便是永恆。. 曉 此作品透過向上延伸的頸圈設計,呈現破曉時刻光影乍現,小草引頸而望般 的向上提升力量,表現出清新的起始之氣,將早晨廣闊寧靜而美好的片刻凝結於 作品上。作品集結 580 顆漸層渲染的鑽石與藍寶石,彌漫成日夜交替,太陽初醒 的溫度。整體光彩由靜而動、由深至淺,表現天地交集片刻時,啟動新生命的力 量。. 圖 4.13:曉 資料來源:林曉同設計師珠寶. 37. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(47) 青鳥‧花‧雨夜 青鳥花雨夜展現中國水墨畫的意境。中國水墨畫向來以水與墨的渲染,呈現 遠景抽象、近處寫實的筆法。林曉同設計師藉由國畫彩墨寫意的線條,設計出不 拘泥於物體外形具象的珠寶作品,強調「以形寫神」的意境。. 「青鳥停駐,雨滴慵懶而規律的灑落在花葉上形成悠然樂章。所有城市中的 喧囂在此落盡。雨夜,在心頭是一片澄淨。」. 林曉同設計師在夜裡以此心境創作「青鳥‧花‧雨夜」 ,運用彩色剛玉原石的繽 紛色彩表現彩墨畫中渲染彩繪法,堆疊出花朵濃淡的寫意風格。再採用東方溫潤 特質的玉精心雕琢為在西方代表幸福的青鳥,融合出嶄新的東西珠寶美學。除此 之外林曉同設計師的創作特別重視珠寶之工藝性,耗費數月構思「隱藏式珠寶工 藝」,讓此作品可作為項鍊,也可拆解枝枒作為胸針,讓擁有者可以增添更多佩 戴功能。 「青鳥‧花‧雨夜」得每一處皆是設計師以西方珠寶工藝美學,勾勒出東方 的花鳥意境,選用月光石與蛋白石作為花蕊、天然剛玉原石的線條作為花瓣,完 美融合暈染效果。此系列為林曉同設計師品牌之高級訂制珠寶,以彩寶與翠玉作 詩,以詩融於珠寶,儼然成為彩墨珠寶的第一代表作品。. 38. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(48) 圖 4.14:青鳥‧花‧雨夜 資料來源:林曉同設計師珠寶. 畫境 「畫境」以花朵之姿呈現出魅惑的美感氛圍。作品由顏色的深度與層次表現 出謎樣瞬間的凝結感。創作靈感來自林曉同設計師想像,當一切事物化整為零, 時空寧靜的抽空視覺刺激,其他感官的感動便會擴大,對周遭的體驗也會更加細 緻而敏銳。. 此件作品便是希望透過珠寶設計細細品味想像,用繁複的創作過程表現腦海 中純粹的想像,瞬間的美好便是永恆。林曉同設計師為了呈現難得的蛋白石形狀 39. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(49) 與色彩,運用多種其他寶石的天然特性,集結了鑽石、茶鑽、月光石、綠寶、黃 寶、藍 寶、彩鋼,將寶石的光彩轉換為天然的顏料,展露花朵綻放的鮮豔欲滴。 作品火蛋白石花瓣上的強烈油彩火光,渲染出內心燃燒的慾望傾洩,七彩的顏色 正是躍動的張狂生命表現,華麗而奇幻。如同梵谷的用色與筆觸,狂放不羈的生 命氣度。. 圖 4.15:畫境 資料來源:林曉同設計師珠寶. 40. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(50) 第五章 分析與討論 第一節 符號與品牌溝通 如文獻探討所述,品牌的建立與打造需要創造一個能讓顧客容易辨識且印象 深刻的符號。這個符號需要具有故事性,才能在顧客心目中產生記憶點。以林曉 同設計師品牌為例,其品牌標誌設計便是貫穿整體品牌精神而發展,目的在讓顧 客能在認識品牌的同時,也能理解品牌精神,進而對品牌旗下的各系列產生進一 步了解的興趣。以下逐步敘述林曉同品牌之標誌演進。. 林曉同珠寶想傳遞給顧客的是「珠寶店鋪是存放深情的地方」,設計珠寶的 精神在於「任何珠寶的誕生,都是為了紀念一件有意義的事情」。身為一位用珠 寶來說故事的設計師,品牌標誌便是設計師所訴說的第一個故事。出身於眷村的 林曉同設計師,在孩童時透過眷村老屋的舊式窗框向外望著天上的點點繁星,愛 幻想做夢的小男孩,那樣的光景便是標誌初始的靈感來源。而設計師名字林曉同 「曉同」之諧音,也可讀為「小童」,可以想像為孩童對於生活中純粹美好事物 的觸動 ,這樣的觸動也是設計師在創立品牌時源源不絕的靈感來源。畢卡索曾 說:「我曾經像拉斐爾那樣作畫,但是我卻花費了終身的時間,去學習像孩子那 樣畫畫」 。此句名言也讓設計師決定在品牌創立的路上要時時保持純粹的「赤 子之心」 ,故取「曉」的東方意境及雙重字義「綻放的光芒,明白與了解」(圖 5.2) 與小男孩仰望星空之意象(圖 5.1)做結合,除了將設計師的名字融入品牌標誌外, 同時也想傳遞給消費者品牌之感性、純真的精神,將生活的故事融入設計概念之 中。. 41. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(51) 圖 5.1:標誌之圖像靈感 資料來源:林曉同設計師珠寶. 圖 5.2:標誌之意念靈感 資料來源:林曉同設計師珠寶. 42. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(52) 隨著品牌故事、視覺圖像意念之確立,為讓標誌更加時尚化、簡約化讓消費 者更能辨識,故在品牌標誌上再進行調整與融合,將「曉」字的筆劃圖像化,以 八顆星星排列出「曉」字作為品牌標誌。其東方意涵也是品牌的中心思想「綻放, 上昇的力量,了解相知之意」 ,除了將中文字圖像化外,也在標誌下方加入「曉」 的英文拼音,成為一個完整的標誌。此調整之目的為 (1)方便消費者辨識與記憶。 (2)將中文字圖像化,可更多元的融入未來作品中。(3)圖像的標誌隱含著中國文 字,但同時又帶入圖像故事與英文拼音,不論是懂中文華人或西方國家的消費者, 都能在同一個標誌上理解品牌想傳遞的故事,並且也展現了品牌想將東方文化帶 入西方珠寶設 計的中西合璧文化內涵。. 品牌標誌的象徵也是一個符號的創造過程, 「曉」這個符號的創造-表象璀璨 的八粒星芒設計是代表著「感性的光芒」,而背後延伸的價值則為「有溫度的珠 寶」。呼應前章節文獻探討所提及各大品牌標誌與符號的應用,此標誌的建立也 是同樣利用符號應用的方式在與消費者建立起貫穿品牌情感的溝通橋樑。. 43. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(53) 圖 5.3:林曉同設計師珠寶之品牌標誌 資料來源:林曉同設計師珠寶. 44. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(54) 第二節 品牌與消費者間如何建立情感互動 - 以品牌資產金字塔分析 本文以林曉同設計師珠寶品牌中的「隨玉而安」系列為例,探討品牌如何透 過符號與系列特色的一致性,傳達品牌欲帶給顧客之精神與情感。品牌精神之堆 疊,如何從建立顧客識別開始,逐一了解品牌內涵,再對品牌產生感知與反應, 最終能與品牌產生關連情感並與之共鳴。. 「玉」是傳承了七千年東方歷史文化的珠寶材質,封存在華人記憶中兒時佩 戴的平安象徵,在中華的長久文明乃至社會發展過程中皆佔有重要的地位。人與 玉之間有著微妙的對應關係,互相牽引,玉在社會生活、信仰習俗、觀念意識、 藝術風格等各方面在華人世界都有深遠的影響。玉石製作和使用過程其實是將 「玉性」與「人性」結合並透過美學與思想相連結進而交織融合為具體的呈現。 如今跨越時空與林曉同設計師的記憶聯結,昇華成嶄新的面貌。將抽象的幸福情 感透過形象與符號的塑造,注入作品當中,將幸福的寓意在此系列作品中展現出 無限的華人情感價值與共鳴。. 玉雖然一在華人文化中流傳已久,但隨著玉石材質在清代後不再作為生活用 品的材料,玉石開始僅以配飾的形式在華人生活中傳承。又隨著玉飾的樣式和傳 統印象「圖必有意,意必吉祥」等觀念較為老舊,玉開始慢慢地越加消失在現代 人的生活之中,而忘卻了玉石寓意的美好。然而像日本人喜愛珍珠,我們想到珍 珠飾品一樣能夠立即聯想到日本女性的佩戴象徵了日本的民族寶石,林曉同設計 師珠寶品牌希望能再度將玉石帶入現代華人社會中,展現華人溫潤美好的文化底 蘊。「隨玉而安」系列作品以簡約時尚設計,運用立體玉雕的獨門工藝技術詮釋 45. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(55) 出玉石的自然色澤與渾然天成的溫潤面貌,現代化的美學與深度展現玉石最細緻 溫潤、色澤通透的美感。玉石製作須避開石紋及裂痕才能呈現每種作品的美好姿 態。此系列之目標在於將華人傳承至今的玉石翡翠材質透過西方文化的符號與東 方文化的情感相互連結,讓東方玉石之美在國際歐美市場綻放,傳承珠寶的幸福 真諦和華人不朽的文化精髓。. 品牌資產金字塔 (Customer-Based Brand Equity)由美國學者凱文·萊恩·凱勒 (Kevin Lane Keller)於 1998 年提出,用以協助自創品牌之建立提供自我審視的管 理模型。其內容包含四個層次分別,四個層次又是由六個維度所組成,詳述如下。. 圖 5.4:品牌資產金字塔模型(CBBE, Customer-Based Brand Equity) 資料來源:策略品牌管理,Kevin Lane Keller 1998. 46. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(56) 四個層次 . 品牌識別(Brand Identity):這是甚麼品牌?. . 品牌內涵(Brand Meaning):產品的用途為何?. . 品牌反應(Brand Responses):消費者對品牌的感覺如何?. . 品牌關聯(Brand Relationships):消費者與品牌的關係?. 六個維度 . 品牌特徵(Brand Salience):是否能讓人快速辨識、出現的頻率…. . 品牌表現(Brand Performance):競爭力、服務品質、價格…. . 品牌形象(Brand Imagery):形象、特徵、經驗與文化…. . 消費者判斷(Consumer Judgment):信任度、購買條件…. . 消費者感覺(Consumer Feeling):安全感、認同感、自尊建立…. . 消費者共鳴(Consumer Resonance):忠誠度、主動互動程度…. 本研究運用品牌資產金字塔模型分為兩部分進行研究與剖析。第一部分以 「隨玉而安」系列作品中的幾項經典款式,利用六個維度分別分析其與消費者之 間的互動內容。第二部分則統合第一部分之分析,討論「隨玉而安」系列在品牌 資產金字塔的四個層次分別涵蓋了怎樣的意涵與顧客溝通,達成林曉同設計師所 欲傳達給顧客之深層文化內涵。. 47. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(57) 一、. 品牌資產建立之六維度. 在品牌資產建立的上,林曉同設計師以「情感」作為品牌基礎。而與顧客建 立情感連結的方式有很多,可以是顧客既有情感印象的符號,也可以是創新的故 事。「隨玉而安」系列秉持著這樣的精神,利用顧客耳熟能詳的「青鳥」、「泰迪 熊」符號進行延伸,讓消費者能快速和記憶中對此符號的印象進行連結,感受到 林曉同設計師想傳達的感性情感訴求與溫度。除了利用既有符號進行品牌資產的 堆疊,林曉同設計師也將其他在顧客生活中存在但不夠鮮明的事物再度具象化並 賦予新意義,例如 12 生肖與傳統瑤池獻壽圖的傳說結合,讓顧客腦海中的東方 印象能再度被以新的形態表現。. 以下利用品牌資產金字塔模型,來探討這些既有的符號是如何在林曉同設計 師的創作中與顧客建立起共鳴,建立品牌資產累積與堆疊。. 1.. 幸福青鳥. 幸福青鳥的設計靈感來自於某一天晚上,林曉同設計師與五歲兒子的枕邊故 事時間,林曉同設計師正唸著知名童話故事「青鳥」 ,此時兒子天真地問: 「爸爸, 什麼是幸福?」,當下林曉同設計師赫然發現忙碌了一整天這五分鐘的陪伴即是 與家人相處最珍貴的幸福時光。青鳥在西方故事中象徵著「幸福」的使者,然而 在此林曉同設計師的設計概念中,傳達的是東方華人對於家庭歸屬那份樸實而真 摯的領悟。. 每隻青鳥都是由玉石直接雕刻而成,作品之工藝層面上難度在於必須能準確 的形塑出溫和圓潤的線條。而每一隻青鳥都沒有表情,其設計理念是讓配戴者能 情緒轉移與青鳥的表情產生共鳴,寄託不同家庭中不同的成員組成與不同的情感 流露,成為隨遇而安產品系列裡的幸福符號。 48. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(58) 圖 5.5:幸福青鳥原材 資料來源:林曉同設計師珠寶. 49. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(59) 表 5.1:幸福青鳥之六維度 幸福青鳥 共鳴: 幸福符號的認同,可以寄託對於家人朋友與自我的祝福,將希望對方幸 關聯 福的心情透過童話故事的童真與溫潤的玉石將一言難盡的細膩情感透 過物件交到對方手中,長久的記憶寶藏。. 反應. 判斷:. 感覺:. 東方華人精緻的珠寶、傳承. 傳遞幸福情感的禮物、療癒、陪伴、 溫暖. 內涵. 表現:. 形象:. 戒指、項鍊、胸針…. 純真、青鳥童話故事、幸福使者、玉 石. 特徵: 識別. 以溫潤的玉石創作,簡單圓潤的立體青鳥形狀作為情感溝通符號,停在 各種不同的場景物件上形成不同的幸福情境。 資料來源:本研究整理. 50. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(60) 圖 5.6:青鳥花雨夜 資料來源:林曉同設計師珠寶. 圖 5.7 枝頭上的青鳥 資料來源:林曉同設計師珠寶 51. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(61) 2.. 陪伴小熊 Eric Jade Bear. 多年前林曉同設計師在女兒一歲生日時送給她一隻泰迪熊,多年過後女兒將 赴國外求學,在機場送別女兒後回到家看著女兒空蕩的房間,發現當初送給女兒 的泰迪熊還靜靜地依座在床頭邊。想著這隻泰迪熊默默的陪伴著女兒長大,就如 同東方父親一般永遠寧靜地守護著,不論女兒去到多遠,父親永遠會在原地等著 孩子回來。此時才突然發現,華人父親在傳統的印象中總是較為嚴肅、不輕易將 對子女的愛表露說出口,然而心中對子女的愛就如同泰迪熊一般,希望能永遠陪 伴於子女身邊給與守護,雖然泰迪熊安靜不會言語,但就如同父愛一般安靜而厚 實。林曉同設計師將對女兒的思念與祝福化為不同的「陪伴小熊」,希望能以不 同的方式陪伴守護在子女各個成長階段。. 許多華人身上都曾經配戴一塊來自父母長輩所贈與的玉,期盼能守護我們平 安長大。林曉同設計師透過東方素材「玉」來詮釋華人溫潤細膩的情感陪伴與守 護,融合西方布偶泰迪熊的形象,顛覆過去玉飾的老舊設計,讓守護玉融合東方 意涵與西方時尚美學呈現「玉的新風貌」 ,延續玉石守護及庇佑寓意的美好意涵。. 圖 5.8:陪伴小熊之靈感來源 資料來源:林曉同設計師珠寶. 52. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(62) 表 5.2:陪伴小熊之六維度 陪伴小熊 共鳴: 品牌中守護使者的象徵,當顧客想要為想要守護的對象選購一件珠寶 關聯. 時,能夠透過不同動作的陪伴小熊傳達出自己或希望對方被守護的情感 或姿態。東方獨特溫潤的玉石傳承了平安吉祥的守護意義,也能讓顧客 想起華人間那種內斂而深厚的情感。. 反應. 判斷:. 感覺:. 立體 3D 玉雕、精緻的珠寶、. 寧靜的陪伴與守護、安定的力量. 工藝技術展現 表現:. 形象:. 項鍊、胸針、耳墜、配飾. 吉祥物、護身物、遙遠的陪伴. 內涵. 特徵: 識別. 將西方經典的泰迪熊符號,以玉石材質呈現出各種不同的動作與樣貌以 及靈動的體態。. 資料來源:本研究整理. 53. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(63) 圖 5.9:月亮熊 資料來源:林曉同設計師珠寶. 圖 5.10:氣球熊 資料來源:林曉同設計師珠寶. 54. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(64) 3.. Lucky 12. 此系列作品靈感來自台北故宮典藏 – 宋朝劉松年《瑤池獻壽圖》 。瑤池獻壽 圖描繪西王母與漢武帝對坐交談之時女仙們捧著壽桃敬獻之景象,代表祥瑞與慶 壽的寓意,充滿著東方文化之神話色彩。林曉同設計師從台北故宮之收藏穿越時 空,取桃獻壽,設計出精雕細琢的 Lucky 12 系列。結合中國古代 12 生肖與西王 母的壽桃,讓每一個生肖各別輕輕踩在心型的蟠桃玉上,結合現代設計線條與古 代神話傳說,象徵著 12 神獸齊聚在充滿祥瑞之氣、和諧共生的世界。. 每一隻 12 生肖動物姿態用極簡線條刻劃出靈動的體態,但和幸福青鳥和陪 伴小熊系列一樣,林曉同設計師刻意不給與五官,為的是讓顧客賦予作品屬於自 己的情緒,一貫的傳達林曉同設計師珠寶品牌的獨有情緒轉移概念。. 圖 5.11:台北故宮典藏-劉松年《瑤池獻壽圖》 資料來源:林曉同設計師珠寶. 55. DOI:10.6814/NCCU202000195.

(65) 表 5.3:Lucky12 之六維度 Lucky 12 共鳴: 找尋自己的寶可夢,結合潮流話題讓顧客覺得有趣能對於傳統文化融入 關聯 新設計產生認同,如中國古代典故和玉石材料祝福與庇佑傳統的原素。 透過簡化線條與當代設計讓新一代也能感受到文化之美。 判斷:. 感覺:. 古今設計融合. 時來運轉、時尚又開運. 表現:. 形象:. 項鍊、墜飾. 平安、長壽、吉祥、中國傳統神話. 反應. 內涵. 特徵: 識別 玉石與貴金屬的結合、12 生肖、壽桃 資料來源:本研究整理. 56. DOI:10.6814/NCCU202000195.

參考文獻

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