以部落格行銷公共圖書館的青少年服務

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陳薇竹 Wei-Chu Chen

國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所研究生

Graduate Student, Graduate Institute of Library, Information and Archival Studies National Chengchi University

楊美華 Mei-Hwa Yang

國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所教授

Professor, Graduate Institute of Library, Information and Archival Studies National Chengchi University

【摘要Abstract】 Blog 在台灣稱為「部落格」或「網誌」，在大陸則稱為「博客」，其代表簡潔性、更新性及個人化三種概念。部落格以簡單的介面和操作方式蔚為網路上個人出版的風潮。Blog 的類型越趨多元化，使用目的也越趨廣泛。本文首先說明 Blog 的源起和發展，其次說明 Blog 的類型以及其在圖書館界的應用，最後說明圖書館如何建置一個良好的 Blog，以及利用 Blog 行銷圖書館的建議，以供公共圖書館經營青少年 Blog 時的參考。

The blog concept is about three things: Frequency, Brevity, and Personality. Blog brought the popularity of personal publishing with it’s better interface and easier operation. This article first introduced the background and development of Blog. Then explored the types of Blog and the application in public libraries, illustrated how public library build a blog. Finally, the suggestion for using blog to market public libraries and youth services were made.

【關鍵詞 Keyword】

部落格；青少年服務；公共圖書館；網路日誌

Blog, Library Weblog, Public Library, Youth Services

壹、前言

Blog 一詞，台灣稱為「部落格」

或「網誌」，在中國大陸則稱為「博

客」。Blog 的特性是個人可用簡單的介

面、容易的操作方式，自在的把自己心

Marketing Youth Services with Weblog of Public

Libraries

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中的想法撰寫於網路上。因此，掀起「每一個人現在皆可在網頁上出版」（Anyone can now publish to the web）的

熱潮。按照 KESO 等人的估計，中國目前大約有200-300 萬左右的博客（註 1）。一般 Blog 的應用方式多偏於網路日誌、興趣討論等用途。【香港青少年研究檔案】工作小組，於 2005 年 2 月至3 月期間進行了一項「網上日記與青少年問卷調查」，發現香港青少年大多視網上日記為抒發感受和自我發表的平台；七成半參與的青少年表示，透過網上日記交流之後，朋友間增進了彼此的瞭解和關心。調查顯示，此新興的網絡平台正締造一個年輕人感性表達的空間，推動青少年彼此之間的瞭解（註 2）。國外圖書資訊界已有許多圖書館員撰寫個人 Blog，亦有許多的公共圖書館開始建立圖書館 Blog，同時以圖書資訊領域為主題的 Blog 也相繼成立。圖書館員關注 Blog 的原因在於：1 可以跟上時代趨勢；2.作為一種資訊過濾器；3.可建立線上社群；4.展現個人獨特性；以及5.作為個人的發聲管道。本文首先探討 Blog 的源起、類型和內容，其次說明 Blog 在圖書館的應用以及相關議題，最後建議以部落格行銷公共圖書館的青少年服務。

貳、BLOG 的源起和發展

Blog 一開始稱為 Weblog，原本的含意就是網路（Web）上的一個日誌（Log），泛指具有相同形式的網站或書寫行為。這些網站經常更新（每天甚至每數分鐘），具有明顯的時間標示，並且以反時序排列文章（最新的文章陳列在網路最上方），以個人敘述為主要筆調，內容中經常夾雜連結到其他網站的超連結（註 3）。Blog 的創始人 Evan William 說道：「對我來說，Blog 代表著三件事：快速更新、簡潔及個人化」。簡單來說，Blog 具備自由精神、方便製作、可供互聯、擁有時間印記的彙整記錄網站等四個要素，這些特性讓大家跨越技術的限制，建立個人專屬的網路園地（註4）。Blog 是一種以日記為基本結構的（個人）網站型態，擁有日誌的書寫自由及網路分享雙重優點，有如網路上的便利貼看板，點選 Hyperlink 即可直達目的地，也類似網路上的個人頻道（註5）。 Blog 是一個在網路上由使用者透過簡單的技術和步驟自由建立、發表和抒發情緒的地方，是一種網路上新興的「個人出版」形式，利用 RSS（Really Simple Syndication，簡易聯合供稿系統）語法來呈現，利用即時快速的更新和自由的書寫方式呈現書寫者的心境。 RSS 是一種讓出版業者將片段零碎的新聞或內容，透過一閱讀器（Reader）軟體介面主動供給第三方，進而使個別閱聽眾或網站，可將不同資訊匯集到單一頁面上的技術平台。相較於過去新聞電子報、社群討論的新聞遞送方式，

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RSS 提供了更即時、主動的新聞遞送服務，而雅虎則又加入關鍵字搜尋的功能設定，使用者將可依據個人喜好，設定所欲接收的即時新聞，更強化個人化功能（註6）。黎加厚曾指出教育 Blog 發展的八個階段和新趨勢為：1.個人試驗應用 Blog；2.個人雜誌，教育技術知識和資訊的出版和傳播；3.團隊學習和研究教育 Blog；4.班級教學的新環境；5.學校教師個人生活與思考的新平臺；6.學校校園網的新形式，提供教師教育科研和教育反思的新模式；7.若干個學校的 Blog 網路聯盟；8.整合到學科教學的新平臺，而此八個階段是並存的（註 7）。

參、BLOG 的類型和內容

Blog 的使用日趨廣泛，由一開始單純的網友紀錄個人生活日誌，延伸到今日協助資訊內容管理和知識管理的工具，更演變為串聯網際網路上虛擬社群溝通和交流的橋樑、及發布新知的園地等等。除了功能的進步外，介面也開始趨向於個人化和可以貼上圖片等多樣化。一般來說，若依功能分類，Blog 的類型可分為（註8）： 流水帳 Blog：將 Blog 當成紀錄日常生活點滴的工具。 特載 Blog：特載目前為 Blog 的主流應用，可扮演提供網路摘要和書籤服務的角色。  技術 Blog ：利用來傳播技術的 Blog，大多都是 IT 範圍的 Blog。 工作 Blog：不只敘述工作經驗或工作體會，更會利用 Blog 保存工作中所產生的各種文件。 情感 Blog：紀錄生活與心情的點點滴滴。 娛樂 Blog：具有娛樂效果。如 MP3 分享的 Blog，或專為自己喜歡明星建置的Blog 等等。 學術Blog：主要把 Blog 當成傳播他們思想的一個工具，並且進行交流。 社會Blog：主要關注社會性議題。總的來說，Blog 可以是個人日記、新知報導、生活隨筆、分享空間、政治論壇、新聞集散地、各種連結的匯集地或是世界大事的備忘錄。而圖書館 Blog 依現在使用情況可分為以下幾種方式： 新知通報。 青少年閱讀推廣。 行事曆和大事記。 主題討論：例如作業、興趣團體等等。 政府資源通報。 圖書館本身事務訊息提供。 和其他圖書館交流的管道。 作為使用者和學生及館員間相互交流的工具。 相關資源的連結和提供。

肆、BLOG 在圖書館的應用

雖然，目前全球 Blog 在圖書館界

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的應用尚處初期階段，但是 Darlene Fichter 指出 Blog 為圖書館帶來許多新的契機，包括：1.讓出版更為容易；2. 價格低廉或免費的；3.眾多的貢獻者參與；4.能減輕網站維護的工作量（註 9）。Blog 在圖書館應用的範圍十分廣泛，以下就各種功能分別介紹 Blog 應用的實例。一、新知通報（News） 美國 Alexandrian 公共圖書館所發布的內容多為圖書館本身的消息通報，例如所舉辦的夏季閱讀課程資訊、圖書館行事曆、與服務社區連結活動、圖書館界的新知、相關法條的通過等資訊（如圖一所示）。圖一：美國 Alexandrian 公共圖書館網頁二、促進圖書館資源的利用英國的 ET CETERA : Gateshead Libraries 的 Blog 是英國第一個圖書館 Blog ，除了提供網路資源的整理（Resource Discovery Network, RDN）

和相關 Blog 的連結、英國政府的資訊和歐洲資訊、故事資源的專欄和分享連結，並提供討論群組，讓對某議題有興趣的讀者自行開創討論群組，集合相同興趣者一起發表交流意見。可說是結合了Blog 和討論區的應用，為 Blog 在圖書館的應用發展上開創了一條方便溝通的道路（如圖二所示）。

圖二：ET CETERA : Gateshead Libraries 的 Blog 網頁三、學科專家提供Blog Bryant Library 的網頁上提到： Bryant 圖書館對於青少年來說是一個歡樂的園地。隨時提供青少年最新發生的事情、事件、作業和網頁等。他們由一專門館員收集和青少年有關的新聞、優良讀物、心靈小品和分享的體驗，並提供館內新進的書單，讓 Bryant Library 的青少年讀者都可以隨時透過 Blog 的分享得到最新的消息。此外 BL Teens Blog 還有提供青少年「作業上的協助」（Homework Help），依照學科分類和字首分類讓使用者可以很方便的找到自

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己所需相關類別的資料，也提供青少年「有趣的」（Just For Fun）的連結整理，包含經館員挑選的網路漫畫、小遊戲等網站，除了提供青少年讀者休閒的管道之外，也可以建立圖書館的親和性，擺脫圖書館就是嚴肅的書本的制式

想法（見圖三所示）。

圖三：Bryant Library 的 BLTeens Blog 網頁

四、增加圖書館與使用者互動的讀書會 Penny Garrod 指出圖書館應將其 Blog 結合地方的讀書會和圖書館網頁以作廣泛的應用，並和地方閱讀團體、有特殊興趣的團體和需要做家庭作業的小朋友們合作，提供給他們一個可以相互交流的園地和連結以及可找到更多資源。公共圖書館專門為年輕讀者設置 Blog ，有一些稱為「青少年頁面」（Teen pages）或「青少年新聞」（Teen news），且將其和圖書館的閱讀活動做結合，並提供有興趣閱讀者此書的價格作為參考（註10）。美國伊利諾州的 Roselle 公共圖書館為了其兒童讀者特別建置了一個孩童的「部落格人讀書會」（Blogger book club）。其實是一個線上的書本討論群，目的在讓使用者可以自由的發表讀書心得，並和其他讀者共同交流感想。由使用者自行選書，當他閱讀某本書覺得十分值得（或不值得）一看的時候，就可以把心得發表於 Blog 上。除了讀書心得分享以外，並事先編輯給使用者和父母參考的 FAQ，放置在不同的頁面，呈現不同深度對部落格人讀書會的說明。並分期陳列書評，對於第一次的使用者十分的方便（如圖四所示）。圖四：美國 Roselle 公共圖書館的 Blogger book club 網頁五、建立社群台灣宜蘭縣國小成立一個英語部落格，除了定期提供英語教育電子期刊以外，還提供了很多有關英語教育的新知和分享，值得一提的是此部落格中對於

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資料的分類十分完善，分為 E 電子報、時事新知、外籍教師、精采研習、好文共賞、外師計畫、英語教學、最新消息、資源分享、會議記錄。讓使用者在找尋資料上十分方便，且對於網路上相關的網站針對英語教育相關的作一個歸類和整理，其中有一類別為「節慶教學」，根據老師確實的需要設置。此 Blog 也提供了宜蘭縣國教輔導團對於 Blog 建置、教學和使用上的文章（見圖五所示）。圖五：宜蘭縣國小英語 Blog 網頁美國喬治亞州立教育大學（Georgia State University College of Education）的 Anne David 和紐澤西州（New Jersey）Flemington 的高中教師 Will Richardson 合作，將兩邊學生的 Blog 互相連結起來共同分享和討論，並訓練年輕人培養閱讀、書寫、聆聽、思考和積極行動能力。Blog 不但能夠增進學生之間的溝通，父母親也可以透過學生的 Blog，分享他們學習的點滴（註 11）。隨著今日網路使用年齡越來越年輕，Blog 勢必成為日後孩童和青少年廣泛使用的工具，而中小學教師和圖書館也可以學習大學利用 Blog 的方式，跨班甚至跨校間的合作交流，不但可以增進孩童和青少年的知識能力，更可以培養他們的書寫和描述能力，並可以和不同環境的同學相互切磋，達到學習無國界的效果。六、館員發展圖書館應鼓勵其館員建立屬於自己的 Blog，將其在工作或平日生活上的心得和發現發表在 Blog 上。圖書資訊從業人員可利用 Blog 分享新知和工作經驗、訓練機會，以及讓其他人知道圖書館員平日的工作項目和遭遇到的困難（註 12）。再由圖書館將館內和館外優良的 Blog 連結起來，以達到個人知識管理和組織內部知識交流的目的，在專業興趣、實務經驗的討論之下，圖書資訊從業人員將可以發表自己意見，帶動自我行銷的風潮（註13）。 Peter Scott 為圖書館界建立了一個 Blog，其整理出圖書館界常用的資源於超連結，包含了新書整理、圖書館協會、研討會議、期刊、公共圖書館、學術圖書館、學校圖書館、專門圖書館、資訊資源、電子報和參考服務等內容。也會不定期發表圖書館界的新知和他個人的經驗分享，以作為其他圖書館員的參考，非常值得造訪（見圖六所示）。

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圖六：Peter Scott 的 Blog 網頁

美國馬里蘭（Maryland）州的 City of Takoma Park 圖書館設立了「圖書館員網誌」（Library Staff Web Log），公布圖書館和本州的近期活動以及館員事務、資源分享，除了可以當做館員的行事曆之外，也可以增加館員間的交流及

溝通（見圖七所示）。

圖七：City of Takoma Park 的 Blog 網頁

伍、圖書館

BLOG 發展的挑戰

Blog 雖然易於建置，但是在發展上也有一些瓶頸，分別概述如下（註 14）： 主題凌亂：隨著 Blog 的不斷發展，各式各樣的 Blog 紛紛出籠，如果有色情或暴力等 Blog，將影響其他的人，也因其主題的多歧和凌亂，讓整理和找尋起來格外困難。 檢索困難：目前Blogger 已被 google 併購，因此，可以檢索 Blogger 裡面的 Blog；無名小站等其他的 Blog 也有自己的檢索系統，但卻似乎沒有一個聯合全部且專門針對 Blog 發展的檢索引擎，因此 Blog 的檢索上，就十分的困難，造成另一波的灰色文獻。 有濃厚的個人色彩：現今大部分的 Blog 仍是以個人日誌為主，因此流於主觀，所以在過濾資訊上就會有很多的問題。 資訊爆炸：Blog 夾帶其方便性和容易回應而掀起風潮，但是這個熱潮又可以維持多久呢？會不會又只是一波的網路風潮？過多的資訊也會是壓力。 價值有待評估：現今的 Blog 仍大多數是個人抒發情緒的 Blog，或興趣團體的Blog，所以對於這種 Blog 價值的評估就會顯得特別困難。而 Blog 在公共圖書館的應用亦有下列的困難： 網際網路需求：連結上 Blog 雖然不用額外安裝下載程式，但網際網路的連接是必要的，因此若是讀者或圖書館的網路中斷了，就不能連上 Blog 使用了。

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更新性：Blog 即時更新的要求將對館員造成壓力。 書寫能力：Blog 幾乎完全是用文字表現的，所以個人的書寫能力就顯得十分重要，若發表者的書寫表達能力很差，可能會讓其他人對圖書館 Blog 的內容造成誤解或甚至引起筆戰等情況發生。 品質控制困難：圖書館的 Blog 是一個公開的園地，可供使用者自由發表想法，因此可能會有使用者存著開玩笑的心理發表一些不相關或不好的文章，抑或是發表一些廣告文章，所以若圖書館管理刪除速度不夠快，就會影響到其Blog 的品質。  Blog 主題的選擇：網路上的讀者是沒有時間、地點和人數限制的，因此圖書館要設置所有的 Blog，滿足所有的讀者是不可能的事情。所以圖書館不管選擇設置哪些 Blog，都會造成很大的影響，可以依照年齡層、主題層面或功能層面等來做選擇。 需要長期的維護：圖書館若建置了 Blog，就必須要長期的一直維護下去，因為 Blog 如果一小段時間沒有維護，就很容易流於凌亂，品質也會變得很差。 Blog 目前本身並沒有一個可以很有效管控的方法，故公共圖書館在設置 Blog 給青少年或兒童使用的時候，必須考慮一個有用、具權威性且能有效傳遞知識的 Blog，因此圖書館應該要特別重視和加強教育 Blog 設置館員的評鑑能力。

陸、圖書館如何建置有特色

的

Blog？

Blog 的使用應兼具內容管理工具及社群知識分享工具兩種角色。建置一個屬於自己的Blog 並不困難，只要進入有提供 Blog 設置服務的網站，在註冊登入後，就可以擁有基本個人網誌了。大部分提供網誌的頁面，都會提供給使用者設置自己 Blog 版面的權利，並且可以很容易的在 Blog 上發表文章或張貼圖片。然而，圖書館應如何建置有特色的 Blog 呢？以下列出可行的策略（註 15）： 評估想建置的 Blog 類型及適用的用途。 擬定行銷策略：確定 Blog 工具適不適合所要推展的活動？以及設置 Blog 的目的和期望為何？ 使用者分析：使用者是否有上網及利用 Blog 的習慣？使用者的特性以及所習慣的發表類型？使用者是否喜歡接受新資訊和交流？ 內容和範圍評估：設置 Blog 的主軸為何？是否可以增加使用者對於圖書館或數位資料的使用範圍？Blog 服務的範圍深淺？希望服務的對象是否只是線上使用者？ 技術問題評估：圖書館要在館內電腦或是網路伺服器上架設 Blog？設置 Blog 的安全性和公開程度考量？需

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要什麼特殊特色（如檔案、搜尋等）？圖書館的 Blog 不能只是被動用於發布消息給館員或讀者，而應該主動的提供和讀者間的合作互動；也不應該只是被動的設置一個園地供使用者利用，應主動的推動及行銷自己的 Blog，讓更多的人可以分享及使用。例如公共圖書館，可利用 Blog 進行家長和孩子以及家長和圖書館之間的互動，並推動兒童和青少年的讀書會，讓所服務的讀者彼此之間有更良好的交流，和圖書館間也有更緊密的聯繫。Blog 更不應只是死板的被用於圖書館發布新知，而應能進一步的發展為兒童或青少年的「無紙記事本」（Paperless Notebook），讓兒童或青少年可隨時隨地利用 Blog 紀錄其發現、心得、想法等。 Blog 的行銷應鎖定設置的對象和族群加以推廣，並先由圖書館內部做起，再由館員藉由適當時機推薦給使用者。Blog 的網頁要和圖書館首頁進行連結，並在明顯的位置顯示連結。此外應規劃使用的政策及 RSS 所支援的範圍，清楚的讓使用者了解，並進行使用回饋評估，了解設置 Blog 效益如何？設置的優缺點為何？使用者的評價為何？作為下次再建置 Blog 時的參考（註 16）。如此一來圖書館才能更成功的建立有特色的 Blog，並提供使用者更多元、更方便的服務。設置 Blog 看起來似乎是一個很簡單的動作，但事實上並不然，尤其是公共圖書館要設置會吸引讀者又對其有益處的 Blog，很容易流為一個形式上的頁面罷了，以下提出對設置青少年 Blog 的建議： 選定明確的主題：青少年時期正是人格發展與同儕聚集的時期，因此選定明確的主題，有助於發現青少年的興趣所在，並促使其相互討論和交流，圖書館的維護上也較為方便。 在 Blog 中設定適當的分類目錄：可協助青少年快速的找到所需的資料，如以學科為基準，將文章分類，不但有助於使用者釐清概念，也會增加其對圖書館便利使用的好印象。 館員適當的過濾資料：青少年時期是最容易受環境影響的時期，因此若有不當的資料出現，就很容易帶給青少年負面的影響；反之，若 Blog 中的資料篩選得宜，會給予青少年正面的引導。 親和的介面：目前客製化的 Blog 提供者已提供了許多不同的面板，因此圖書館應擺脫過去與人刻板的印象，使用符合青少年年齡及 Blog 主題的介面面板，讓 Blog 在圖書館的應用上更趨活潑。 鼓勵互動：館員應主動參與圖書館 Blog，適當的對使用者的發表做出回應，期望帶領使用者熱烈回應的風潮。

柒、結論

Blog 正改變著許多網路居民的生

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活方式，這是近幾年來最重要的網路現象，由原先日記書寫行為，衍生為新聞發佈，進而到出版書寫的平台，Blog 的屬性一直在改變，形式也越趨於華麗和親和。Blog 以其便利性、良好的互動性及清楚的資源分類，受到大眾的喜愛，如今已成為一種網路出版重要的形式之一。 Blog 是否可以在資訊爆炸的時代，帶給人們一種知識管理的新方法和省思，而不被資訊洪流淹沒呢？如何借力使力，值得我們深思。可以預見的是，未來的 Blog 不會是單獨的存在，而會朝向與網頁和 E-mail 結合發展的面向，此三者可相互截長補短，發揮知識傳播的功效，進而成為知識管理的工具，促使人們將其隱性知識顯示出來。科技的發展雖然帶來很多便利的工具，但是工具終歸是冷冰冰的，如何將冰冷的工具活化應用，發揮工具的潛能，值得我們重視和關切，畢竟，科技始終來自於人性。屬於兒童和青少年的 Blog 在國外已發展的十分良好，也受到了廣大的重視。然而海峽兩岸公共圖書館 Blog 的應用似尚未普及，遑論是圖書館中專為兒童和青少年設置的 Blog 之應用了。隨著今日教育載體和內容的不斷翻新，圖書館如何和學校合作，利用這種方便的工具增加學習和教育的效果，相信必然是未來發展的重點主題。部落格代表虛擬社群的歡愉和自在，博客代表知識的廣度與深度，希望 Blog 在公共圖書館的經營，不僅是兒童的部落格，也是青少年的博客。公共圖書館對兒童和青少年的行銷服務應是多元、創新；借力使力，與時俱進！

附註

註1 韓建斌，「對 100 篇 BLOG 文章的取樣分析」 <http://www.donews. com/Content/200504/13101be8162e4 f9f8c4fa32e498418b4.shtm> （2005/9/29）。註2 「網上日記與青少年調查」 <http://www.breakthrough.org.hk/ir/ Research/29_onlinediary/onlinediary. htm> （2005/9/24）。註3 周易正，「個人日誌，全球發聲」中國時報（2003.10.26），B3 版。註4 部落格隨便祭，「什麼是 Weblog？請給我個標準答案！」 <http:// phpbb.elixus.org/viewtopicphp?t=17 4&highlight=%b3%a1%b8%a8%ae %e6> 引自張東淼，「部落格（Blog）是否能為圖書館注入新血？」淡江大學電子報 42 <http:// research.dils.tku.edu.tw/epaper/42/sp ecial.htm> （2005/9/29）。註5 「100 字談 Blog」，<http://wiki. elixus. org/index.cgi?100%E5%AD%97%E 8%AB%87BLOG> （2005/9/29）。註6 洪夢霜，「在台試行 RSS 小成雅虎擬擴大應用層面」 <http://taiwan.cnet. com/news/software/0,2000064574,2 0097526,00.htm> （2005/9/29）。

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註7 黎加厚，「教育 BLOG 發展的八個階段和新趨勢」（2004） <http:/ www.jeast.net/jiahou/archives/00107 0.html> （2005/9/29）。註8 韓建斌，「BLOG 隨想之二：對 100 篇 BLOG 文章的取樣分析」（2005.4.8） <http://www.donews. com/Content/200504/13101be8162e4 f9f8c4fa32e498418b4.shtm> （2005/9/24）。

註9 Darlene Fichter, "Why and How to Use Blogs to Promote Your Library’s Services," Marking Library Services (MLS), (2003) .Retrieved August 29, 2005, from <http://www.infotoday. com/mls/nov03/fichter.shtml>.

註10 Penny Garrod, “Weblogs: Do They Belong in Libraries?,” ARIADNE (June, 2004) <http://www.ariadne.ac. uk/issue40/public-libraries/>

(2005/9/30).

註11 “A Place to be Heard,” Intel

Education: An Innovation Odyssey

<http://www97.intel.com/odyssey/sto ry.aspx?storyID=300>.

註12 Marian Doucette, “Blogs & blogging

for your library”, (May 12, 2004) <http://www.oaltabo.on.ca/Ducette_b logs_blogging_for_library.ppt#1> (2005/9/30). 註13 劉允，「我國圖書館人博客的現狀與展望」新世紀圖書館第 2 期（2005），頁 73-75。

註14 Laurel A. Clyde, “Weblogs-Are You Serious?,” The Electronic Library 22:5 (2004), pp. 390-392.

註15 Marian Doucette, “Blogs & Blogging for Your Library,” (May 12, 2004) <http://www.oaltabo.on.ca/Ducette_b logs_blogging_for_library.ppt#1> (2005/9/30).

註16 Amanda Etches-Johnson, “Ten Tips to Market Your Library Blog,” (September 18, 2005) <http:// blogwithoutalibrary.net/talk/blogu/ma rketingtentips.ppt> (2005/9/30). 〔轉載自國立中央圖書館臺灣分館編著，第六屆海峽兩岸兒童及中小學圖書館學術研討會論文集（臺北縣中和市：編者，民 94），頁 116-130〕