生活科技實習教師如何做好知識管理
宜、別呂 近幾年「認識管理 j 當熱門的話題，再加上台韓龍成功的 知識管理實街，使得知接管理成路各 大金業機聽相繼學習的課題，然臨知 識警理的意用卻連在企業組織上，認其它讀域熙皇羊少提友，思 i止，
著將知議管理概念引入教臨的教
中，並將集點著重在實習教師的知識 管理。、 在過去師範院校讓罷公臂的代，昆是{是臨範院校畢
都能接受學校的分發鞏山、教職的工作，一畢槃即龍頭教職而不
會有求職的煩惱與問鸝;問自役〈教 師法》修正後，「高級中等以下學校教師之聘任，分為
初聘、纜聘及技期聘任，經教師師審
委員會審蓋通過後由校懿聘任之 J '師 範院校畢業之自費生即不時車有由校分發的權利，取而代之的是必須學參
加縣市或各校所舉辦的教師甄攏。 2002 :îf. 5 月 生活科技教育35 卷5 期 外，再加上教育部開放非師範 院亦能開設教育學程，使得修習教 育學分已經不再是篩範院校學生的專 利，只要修習教育學程就有機會成為 合格教師，並參加教師甄選 o l!J此在 參加教師甄選時，有可能參茄的教歸 來自篩範院校的學生，還包括 院校{學習教育學程的學 。 站耗能在教館甄選中?是眾多的報 名教歸中脫穎認出呢?想品是 f各項表自己與於挖人的長處，但如餌將
f 教脅 j 的體性知譜表環出來，孺獲得 教師評審委員會的青睬，應該是每一 個教師參加教師甄選的共問問題 G 因 此希望試著藉由知識管理的理論與觀 點，來分析如何準備教師盟員選的工 作，將教師的教學相關知識轉化成顯 性的知識。 貳、何謂知鵲管理 要瞭解什麼是知識管理，應、先知 道什麼是知識?知識的分類可分為內 AHVI
隱與外轍，可存在於個體與實體。個
人擁有大黨知識，國i昆構為知識份子;
瞳體擁有大盤知識，稱為知識裂企業
或組織;當知讓大規模的參與影響社 會活動，說是所謂知論經濟(劉勇，民88) 。目前，對 f 知識管理」一
謂階下的定義囡提出者所探討的角度 悶，間有所接異;馬曉黨(民 90) ，知識管理的定義可品種 J;J下幾 個角膜來思考: 一、有系統地管理與通用企業的經 營智憊，但含有形的資鑫與無形的人才與經驗。
、將組鐵內的紹驗、知識有效岫 記錄、分類、儲存、擴散以及 更新，立在透過人際間的溝通， 將知識不斷地發揮到淋鴻鑫致 的境界。道;通網際輯路及賢料 庫的技術加以備存管理，可做 用時的參考寮訊，即可構為「知誰庫 J
(Knowledge
Bank' 聽稱KB) 。
一、知識會理是憑通知議的分箏，能使整個企業、{讓人得以進步
的一種管理摸式。樹就是說， 企業可以將組織內的資訊指以分穎、選取溺用 ， J;J增還企業
的獲利率與競爭力。
四、知識管理就是管理知識(包括Know-How
、 Know 倆 What 、Know-Why 、 Case-Why 的管
11
理) ，提將知識視媽企業的資產，舉丸能有效增進企業知識
資產價值的活動，皆可稱之為 知識管理。大致可分為:知議 的消點、評估、監督、環霞、 取得、舉習、流通、聲舍、保 護、露自新嚀。 、知識管理說是核心能力的 ，也唯有將全樂知識的管理 與發展，和核心能 tJ 梧話合， 才能顯示串知識的優勢 o 男井，從學術性的探討、 閻公冉的觀點與軟體企謂的解決方讓中，大致曰:略知一二，我 l 乃是針要才知
論管理所下的不同定義。 知議會理的定義各家皆有所不 間，能並非每一{聞定義皆能符合教輝在教學上的實際運用，的此本文參考
較適合教師背景需求的定殺一英代爾(Intel) 在一位知 1 世紀半導體製造能
力〉報告中，所指出知識管理的四大 領域表立，並將其修拔為教師教學時所 適鼎的知織管理。 為了使知識贊理能興真正符合教 師教學上的適用，則試著以表2知識管理的自大領域為笠，再加!-).考慮教師
賓館教學的環境、背黨與需求，聽其 藹整為:教學資料的蒐欒與整理、教學過程的龍鐘、教學經驗的分平及教
舉經驗的應用帶間個續域，以做為本
文詩論教師知識管理峙的主要內j齒。 詣。2年5 月 生活科技教宵 35 發5期知識智瓏的定藥 品獲/作者按提出書 姐識創新泉源
Dorothy
Leonard品訓。n
(1
998)
數位神經系統
Bill Gates (1999)
16定位
JeffPapows (1999)
笑傲第三波
Jeremy Hope & Tony
Hope (1999)
知識管理Thomas
H.
Davenport &
Laurence Prusak (1999)
無形資產致勝策略
Karl Erik Sveiby
(t
999 )
知識管晦實務員畫冊
為曉雲(聽89)
知識管理的第一本書
勤業管璟顧問(鼠89)
話usÎness
& Economic Review
EllenM Kn叩p，
Cooper&
Lybrand (1998)
2002年 5R
生活科技教育35 當 5 期 組議智麗的定義搗寮 核心能力管理:公開必須能擁有獨一無二，畏 懼於其它競爭者的專屬知識，才會是稱得上是核心能力。
:íÊ業的智竊管理(如rporate IQ) 。企業智繭的高 蟬，東決於:íÊ業能否廣泛地分享與運用資訊。將每個人醫袋裡的資訊敢出，便會訊成露清驚
又有用的知識，擴大家共諧，並付諸符動。
灌用知識，強 ft競爭優勢:善用體藏在制度、 資料庫和競爭主力之中的知諧，將為金業帶來新的競爭優勢。
知識是一種流動性的綜合體;其中包括結權色的經驗、價借以及經過文字化的資訊 ， l蛇外，
岱但括專家獨特的見解，為華育經驗的評估、聲 合與資訊等攪供架構。擠主融為「知論性組織 J '從知識的角醒來看待
企業，身為經理人的工作就是發展並管理謹些
知轍。並將無形資產路分為員工勝任能力、內在結講與外租結構三大額。
管理知譏轉化為資訊的過報 知識管理可 j廷同時攪升組藏內翻造性知識的質 ，並強化知識的可作惜與價(酸。 組識的知議曾聽程指內容 (content) 、學(
learning) 、衡盤 (measurement) 、科技
(technology) 、文化 (culture) 與實任
何的ponsibility )等六項要素。
12
CAP Venture
Delphi Consulting
Gartner Group
Ovwn
21 世紀半導體製造能力 報告，Intel
資料來源:馬曉雲(民90) 0 表2 英代爾知識管理四大領域表四大領域
知識創造 知識結構 運用智慧資本及Know-How的管理策略、方法 與技術，以達到員工績效及競爭力的提升。 一種運用集體智慧以增加回應能力與創新能力。
一種透過合作與整合的方法來創造( create) 、採擷 (capture) 、組織 (organize) 、截取
(access) 、使用( use) 企業的資訊資產，這些
資產包括資料庫、文件，但重要的是內隱的專 業技術及個別員工的經驗。 一種發展、開發組織內有形與無形知識資源的 任務。包括了組織面及技術面的議題。 將知識管理區分為知識創造、知識結構、知識分送與知識應用四大領域。
內涵 企業中的知識可以經由專案的調查研究、集體 討論中、策略規晝裡自行創造出來。 知識如何以資料庫的倉儲形式，透過索引與檢 索的結構化方式，將知識予以開發。 知識分送 透過網際網路(Internet) ，以電子郵件、教育訓練等方式傳遞知識。
知識應用 將知識運用在問題解決、決策制定與一般管理與規則中。 資料來源:馬曉雲(民 90) 。13
2002年5 月 生活科技教育 35 卷 5 期發、為何需聽知識管理 一、與樓教學經驗 …般教師的教學蘊驗通常都是無 彤的，以生活科技科為{調，在教學的 油程中大多會透路數學活動來輔助其 教學，然而隨著活動的結束，留下來 的娃娃也只剩下學生的成品，若能在 活動的攝程中加以記錄，將學生活動 的情形抬無記錄，再加土學生的學習 ，則聽個活動的記錄將更茄克盤， 當然教歸在活動引導湛程中的梧關資 料，如講義、投影片~
. . . .
.等也要一併 加以黨整。 如此，教師的教學經驗便能化無 形的經驗為有形的檔業資料，將每一 餾活動都指以整理，以棲往後幸言需要 時可以參考、查閱。 二、續加教臨的知議存鑫與盤!聽 實習教師再說是先全沒有教學經 驗，也自此更需要作好知織管理來增加自己教舉經驗及輯關知識的存麓，
對往議的教學將會容很大的幫助，路 往往同一個教舉活動在不悶的艷象、 情境中也都會有不闊的成效及結果， 些都可以讓過活動的把錄單現出來。
、 j嚐用英1]講管理以提昇教學的儷效 如同前活的，同樣的教舉活動往 往不只嘗膽一次，站在每一次活動進 行前，可先檢撓上一次活動執行的成2002
ij:
5JJ
司令;而科技教育站在封閉 1 是 殼，作爵這一次教學活動進行詩的參考，改進上次不好的總方再加上新興
的活動內容，如l陀便能提昇教學的續 效，使得每一次的教舉進行時都能更 加地聽利，自為已經有站去的經驗可 以做為借鏡。 茁、促進教師闊的知識;是遍，提蹲 教師1雙眼知諧的效率 知議智理的其中…儷領域是知識 的分孽，透;學教師闊的分萃，將彼虹 的教學經驗及教學的相關資源，如材 料輝禪買、機具如何操作. ~. . .
.縛，相 互交滾，則教歸本身的知誰存量將會 站遠的增加，且其知識本身的價值也 會相妻子提高。 五、提昇教師的知識學智能力透過教歸悶彼此的經驗交流， t吏
得教師能有更多攪得資訊的機會和管 道，當有較多的科教撥收峙，便能使 使教師不斷增從中學習，從眾多資訊中擷取辛苦娟的資料，並轉化使其成為
自己的、有娟的知識，如此，無形中 攪離提與教師的知識學習能力 六\提與教師本身對外的競爭力雖然教師工作跟其它企裝犧講比
較起來較有保障，接搪〈教師法〉的
規定路非有下列各款之一，否則不得 解輯、停聽或不續聘: (一)受害期徒刑一年拉上判決礦 定，未獲宣告緩期者。 (二)會服公務，自貪污潰職紹到荊總定或邏輯有真尚未結案者。
(三)依法檸i上，任用，或受休戰處分
爵末期滿，立克思寒停1c職務，其原囡 尚未搗誠者。 (聞)據奪公榴尚未接權者。 (五)受禁抬離之宣告，向素撤銷者。 (六)行為不檢有損師i麓，輝有關機 麗瓷譚屬實者。 (-t)蘊合格臀歸誰朝有精神病者。 (八)教學不力或不能跨任工作，具體事實或灌皮牌約情節主義大者。
也因為教師有較值的工作樣障，
聞報軒的使得教歸患失去了競爭力，
咱就是只要不犯議大講失，就能擺續
保有教學的資格，聞自從開放各大學 設立教宵舉程後，再加上篩範院校學 生蹲了少數人外，皆不時 3享有企費分 發的權利，使得實習教師的競爭力顯得十分重要，唯有在褻多競爭者中突
顯出來，才容機會被學校無緣肘。 而議題知接管理的協助，讀得實 習教師問能迅速站還是行經驗的交謊， 能縛在較短的時間內部獲得許多的教 學相額資訊和經驗，進話是諱地提昇彼此的競爭力。
韓、如何做好認議饗讀 站前文所 i摳，本文斯指的知識管理，乃棲據英代爾在一勢如 1 世紀半
導體製混能力〉報告中，將知識管理 軍分將知識說這、知識結構、知議分15
送輿知識應用四大領域，賄選用至1 教
師的教學時，則將其(學改為雄集整理、紀錄教學指程、經驗的分車及
教學經驗的且要用 O
一、蒐聽聽鐘資料 (一)教學專業知論 能成為一名實習教師，必定自館舉教育學程，悶在學學生往
分的課程鑄留j料，而不將其還是視。但真正從事教職之後，才會漸漸發現它
，開居海頭來體習以前用忽 略的內容，如教育教法、班級經營、 教育毛理學...冊 O 當然，最好能夠從就學時就開始 最好知撒管理，將適合於生活科技教 學的教材教法、車級經營... ...等加以 聽理，以利真正從事教職需要時，能 方便站找到適合且有甫的資料。另 外，所謂實習教師無非是輯學校學習 當…個老師，自此，難能把握攘會向 中有經驗的教鵑請教、學習， 能將這些者用的資訊轉化成自己的知識。
(二)生活輯技專業知譏一個稱職的教師除了路程教學的
欒知識外，另件鼓是具有自己本身
教學內容的專業知議。宿在全游科技 科教師的養成過程中，若能時時做好 知識管理，將各領域(傳播、製造、營 、運輸)的相聽知識，如教學活動、 相聽聽站、闡嚮資訊...等，加以妥 2002年5月 生活科拉教育35 奪5期善地保存及管理，便能使得教學進行 時輯鬆許多，否則說必蟹和舟實習教 師的這一段時問內，將屬於皂己的教
學資料建立起來。
(之)教學資源
以活動?這轉向的生活科技，在教 學的過程中通常會伴隨著活動的進 行，因 j比或多或少需要使用至11 不闊的材料，此時對於材料的熟悉度就考驗
著生活科技教師的能力，最好能瞭解有那些可使用的材料及其來源，一般
的五金行、水電行、手工藝用品鞋、 智料行及美術用品社...簿，都 是生活科技教師可以取材的地方，因 此，平常就要能熟悉這些地方的材料 及其規格，在設計教學活動時才能靈 活運用市面上容易取得的材料 o 一、結錄教與學的過程 (…)電腦檔案1.教學資料
表 3 傳統投影片與 PowerPoint籠缺點比較表禪統投影片
釁1.製作容易 點 2.擺材容易取得，只需投影磯的觀 金使用 缺1.內容較單穎，不易引起學生興鸝 點 2.較難{會改現;霉的投影片 能夠將教學的相聽資源聽聽並以 電腦建槽，如此往後便能迅連地查詢及以電子聽件 (E-m似I)、網冀 (Wor1d
Wíde
Web) 、電子郵件 (E且mail) 及擋
案傳輸 (FTP)
...
...導的形式進行交撓，達到知識共辜的目的。
2.課程投影片
在教學的進行的過程中，智能以投影片或PowerPoint來進行教學，則下
次再撞行到相同戒梧騙的課程峙，期 不諱再準惜一次問樣的教材，只要將 要的投影片指出來最明即可。見 悴，傳說投影片(還明片)和PowerPoínt揖者的優缺點(見表3) ，亦
是教睛在選擇教學媒體時的參考要素 之一 O(二)紙本資料
l 課程購義
上課時，無喂給學生的課程講 麓，當然士說是教學過程中重費的一部PowerPoint
1.能製作異多媒體的投影片，較易引妞舉生興驢
2
鹽幸新青製作。 1.需熟懋電朧的操作使用 2. 需嬰單槍投影機及電蟬的配合才能使 用 伽期阱 m 、 '2z 株卷 ] F、 'J w 、、),
hH j 斜斜 ， 2/ 叫恥句人 有 Mm ← T hH1 工干 勻中-仁、吻 。 γ 汽油一生
16
F
餘，最好是紙本及電子檔兩者都能同 時保存下來，並加以歸類整理以利性 後查閱。 2.活動體習單 在生活科技教舉活動的進行過程 中，辛苦有提供學習單蛤學生進行活 動，員IJj逢一黨的資料在活動結束時， 最好能轍問戒影印一分存槽，可以做為下一次活動進佇峙的參嚕。
3.教學自誌
教是譯自誌能記錄教歸每一飾的授 課內容、舉生出缺庸狀況.... ....等， 護環教師教是潛能最佳文件，厲處實習 教師若能在實諱的一年中，數作教師 曰誌並按詩填寫，真IJ能更完整糊的將教學選程史現出來。
(三)照片 1.活動選手護照片三長遠科技教舉強麗的是學現在學
習活動站程中，聽聽解決歷程的學 習，而不是最後成品的單現，在教學活動的進行中，不易用文字敘述資料
保存的部分，有1 利用照輯或攝影的方 式來加以記錄，蹲在照片旁間且會上文 字或影片中加上旁白、字幕的說瞬， 則更能將話動的過程完聽記錄下來 o2.不易保存之成品
成品為不易偉存的材質峙，或 學生不願將自丘心麓的作品留下峙， 此時就感讀輔以照粒的方式加以 錄，甚至當成品過大不易收藏時，存17
可用照片的方式來保存，當然，若能 再恕土文字的說明，期能更保有作品 的完整悅。 (四)成品 1.學生的教嘉興活動或品 然，拍得再好的照片還是屁不 上實際的成品來得興瞥，囡 i主若能將 學生較好的作品留下來，是最好不過的了，不但能夠作為往後離生活動進
佇縛的參考及教歸韻經驗的分卒，亦
能夠鵝此來侍靈生活科技教室。2教學示伊j樣本、模捏
在講搜集活科技的內容峙，往往 會需要以實物來說明以使學生能較容易轍解，國 i主教師必須在單講課程
時，問時準禱好該教材無需的樣本成 模型，如講授塑膠材料峙，能準備不 持質的塑膠會騁，能夠讓學生對生 話間灌的事物有辦了解。 豆、經驗的分享 在知識管理中的知織分享部分， 實習教師可以還通緝際網路、返校聽 談及學校內的背深教師帶管道取得及分取知議經驗 o
(一)網際網路 (Intemet)
利用網路無遠弗界的特性，可以獨用網真 (World
Wide
Web) 、電子郵
件(早您也1)、鴨子備告囑 (BBS) 、檔 案傳輸 (FTP) ...等方式，來准行再 擠闊的相在討論及經驗交流，畢竟呵 樣身為實當教餌，有可能會遭遇到相 2002年5 丹 科技教育指導 5 期頗似的問題，若能利用網路彼虎互相 、互相勉轍，相信在教舉的相關 知識中必能書所成泉。 (二)混校鹿談或研習
根據《高級中等以下旦發校友站雄
關教師資格撿定及教育實習辦法〉第 工十之轉規定，為加強攝資培宵機構 對實習教師之輔導，師資培育機構巖 環畫自實習教師於學期中每月至少一次 學參加座談鼓研習。因此實習教師每個 月撥少會有一次問母校參加座談戒研 習的機會，能夠藉此和問學、老師問 {設實習的驗的分享及交流。(三)資深教師
在實習學校中的資深教師，是實 習教歸最佳的路驗舉習對象，能持?是對資深教師的實館教舉觀察中租艷
身教學惜沒的指導中，獲得最佳的經驗交流，也能夠藉此養成白日的教學
風格。 由、教學經驗的意用 (一)故攏過去經驗在教學的游程中不觀地將過程及
經驗保留下來，便成為外黨員的知蟻，
以做為往後多黨勵相同課程內容 時的參考，若過去的教學成效不住， 則能譴責料嘴中找出賄題研瓶，並加 以故選罷教學更讓完整、更能有較佳的教躍成效。
(二)發考問人經驗
倍話說 f 萬事起頭難打雖然說要2002年5 月
生活科技教灣海卷5 期18
創新設計一個好的教學活動課程並非 不可能，但絕對不是一件容易 囡攏在較無實際設計?活動及教學經驗 時，可 i兵發考其他教蹄好的教學活 動，並站以修改以符合教師及舉生實 際教學上的需求。 {五、最高鵲 盡管做好知講管理能有助於實習 教師參加教師數選'1ß賞習教師完或教舉實習成寫正式的教師，並譚 i晶教
師甄選成為正式教師後，君主題磁續做
好教師的知識管理，盟為做好知識贅聽不僅僅有利於教揖參加教師聽選，
能幫助教軒在教學上的成長及經
驗、如麗的分事。
參考文獻
提承芬譯(民 89) 森田位太館和高 到智弘著，知織管理的基礎與 1粥。台北:小知堂文吃。提瑋珊禪(畏 90)
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文&Lcode=H0150022 (200211124輩
諂)。知識管理。台北: 中國生產力中
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