女性路跑運動參與者之資訊需求與資訊行為研究

DOI: 10.6245/JLIS.201804_44(1).0005

女性路跑運動參與者之資訊需求與資訊

行為研究

吳柏瑩 國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士生 E-mail: aic11503@gmail.com 邱銘心 國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所副教授 E-mail: phoebechiu@ntnu.edu.tw 關鍵詞：資訊行為；資訊需求；路跑運動；深度休閒

【摘要】

路跑運動是目前民眾最常從事的休閒運動，為深度休閒活動的一種，其中女性路跑人口亦逐 漸成長是值得注意之趨勢，但國內對休閒資訊行為的相關研究仍屬少數。本研究採質性研究方法， 以半結構式訪談進行資料蒐集，探討女性路跑運動參與者在參與路跑運動的過程中可能產生的資 訊需求、資訊尋求管道、資訊尋求過程中的困難及解決方式和資訊使用行為。研究分析後發現： 資訊需求著重於路跑知識資訊、網際網路為主要的資訊尋求管道、資訊尋求過程遭遇困難時，以 大量閱讀或尋求其他管道來解決、資訊的使用以身體實踐為主、以資訊權威性、資訊多方確認及 自身的經驗或知識來辨識資訊的正確性、女性路跑運動參與者具有深度休閒特質、路跑深度休閒 的資訊行為著重於路跑知識、技能與經驗的獲取。最後依據研究結果對女性路跑運動參與者、資 訊提供者、推廣女性路跑運動方面提出實務建議，並建議未來研究以特定路跑社群為研究對象或 以量化方式進行研究。

研究背景與動機

臺灣社會從2001 年開始實施週休二日，民眾休閒時間增加，加上國民所得及生活品質的 提升，越來越多民眾開始利用閒暇之餘從事休閒運動。根據105 年運動現況調查，有 82.3% 的民眾參與運動，其中規律運動的人口比例為33%，且比例呈現逐年上升，顯示民眾參與運 動程度越來越高，並且已漸漸養成規律的運動習慣（教育部體育署，2016）。現代人開始注重 健康議題，而運動是一項有益身心健康的活動，適度且愉快舒暢的規律運動可以有助於健康

促進和疾病的預防，因此國內興起一股休閒運動的風潮。在休閒運動的風潮下，路跑運動成 為一項新興熱門的運動，路跑是一項容易從事的休閒運動，只要穿上運動衣及球鞋就可以實 行的運動，不受身材、年齡、性別、場地的限制。近幾年國內舉辦的路跑賽事從 2006 年時 76 場到了 2016 年已成長至 562 場，路跑運動已成為國民運動的代名詞（林維婷，2015），路 跑運動開始蓬勃發展，因此各式的路跑運動網站、路跑團體、出版品等應運而生，提供跑者 各種路跑運動相關資訊。 運動結構中男女組成比例的失衡、大眾媒體報導上的偏頗及社會對性別的刻板印象都成 為女性參與運動的阻礙（徐耀輝，2003），女性在過去是不被鼓勵參與運動的。在女權運動的 興起、教育水準提高及女性自主能力的提升下，觀念已漸漸改變，女性運動人口逐漸提升， 運動不再是男性的專屬領域。女性在生活中肩負著多重的角色，例如：母親、妻子、家庭主 婦、工作者等，為了維持女性的身心平衡與健康，需要運動行為的調適（謝秀芳、趙正敏， 2010）。適當及規律的休閒運動是面對壓力和紓解壓力的方法之一。近幾年在路跑運動中的女 性人口，以臺北馬拉松為例，在2006 年到 2014 年間，女性完賽人數從 2490 人成長至 10060 人，成長約四倍，在運動品牌Nike 舉辦女子專屬路跑賽事中，每年皆吸引眾多女性跑者參與， 2016 及 2017 年完賽人數更接近 15000 人。女性路跑人口的成長值得關注，而國內研究亦開 始注意到女性在路跑運動參與的趨勢。 路跑運動參與者基於個人對路跑的喜好與興趣而發展出深度休閒活動，投入長時間的參 與，並從中獲取樂趣、技能、知識與成就感，成為深度休閒中的路跑嗜好者，深度休閒和資 訊取得之間有高度的相關性（Hartel, 2005）。回顧資訊行為的研究脈絡，早期的研究偏重系統 導向，重視資訊的蒐集、採購、組織管理和保存（賴鼎銘、黃慕萱、吳美美、林珊如，2001）， 之後研究重心轉移為使用者導向，初期較著重讀者與電腦資訊系統使用者的資訊檢索行為， 之後開始從工作角色、歷程、情境等方向關注資訊行為的變動性特質（林珊如、許禎芸，2008）， 如：從工作角色、工作任務或情境的角度探討資訊行為。資訊行為研究多聚集於學術或專業 職場的情境，如：圖書館、學術機構、特定組織的專業人員、特殊條件身分或族群之資訊行 為研究。在休閒領域中，休閒被認為是一件輕鬆的事，資訊需求或資訊行為的出現常被忽略 或不被重視，這樣的認知會造成休閒情境資訊研究的障礙（Hartel, 2003）。Hartel（2006）在 烹飪嗜好者的研究中指出，所有的休閒活動某種程度都包含資訊尋求行為，因此休閒時也需 要資訊，休閒活動的過程是富含資訊的，其中更涉及資訊尋求行為，休閒資訊需求的概念開 始受到重視（葉乃靜，2015）。 基於路跑運動熱潮的興起、女性在運動參與的地位及重要性、女性路跑運動參與者人口 增加現象及休閒運動資訊行為研究缺口等背景，期望透過研究了解女性路跑運動參與者的資 訊需求與資訊行為特性。女性路跑運動參與者在路跑參與的過程中，為了獲得更精深的路跑

知識、技巧與經驗，可能伴隨著資訊需求與資訊行為的產生，開始尋求路跑技能或知識等相 關資訊，透過資訊尋求管道獲取所需資訊，資訊需求的滿足可促使參與者持續地參與路跑運 動，資訊尋求的過程中可能遭遇到不同類型的阻礙，尋求解決的方式並再度進行資訊尋求行 為，對資訊的使用行為是獲取與運用資訊的互動過程，有助於對資訊的解讀與利用，進而增 進路跑技能與經驗。因此本研究欲了解女性路跑運動參與者的資訊需求、資訊需求、資訊尋 求的管道、資訊尋求遭遇之困難與解決方式及資訊使用行為，所探究的研究問題有四：一、 女性路跑運動參與者的資訊需求為何？二、女性路跑運動參與者選擇的資訊尋求管道為何？ 三、女性路跑運動參與者資訊尋求過程遭遇的困難有哪些？如何解決？四、女性路跑運動參 與者的資訊使用行為有何特性？研究採質性研究方法，以半結構式訪談進行資料蒐集，研究 結果可作為日後傳遞運動資訊及使用資訊管道的參考，以加強女性運動相關資訊的取得，幫 助女性認識運動的重要性，鼓勵女性參與休閒運動，進而增進女性參與運動之意願，提升運 動參與的程度並養成健康良好體適能，最後建立終身運動的目標。

文獻探討

為探究女性路跑運動參與者的資訊需求與資訊行為，首先需瞭解路跑運動的發展、現況 與參與動機，進而掌握運動參與者的資訊需求與資訊行為特質，因此本段探討路跑運動及運 動參與者的資訊行為之相關文獻，做為研究之範圍界定與概念基礎。 路跑運動相關研究 跑步活動是人們與生俱來的身體活動技能，不受年齡、體型、性別的限制。馬拉松一詞， 源於西元前490 年的希臘城鎮，因一場戰役留名進而演變為一項運動項目，在 1896 年的首屆 奧林匹克運動會中馬拉松列為競賽項目之一，1924 年時巴黎奧運組織委員會決議馬拉松正式 距離為42.195 公里，往後的馬拉松賽事的距離皆以此為依據，並不因地形、路線而改變，而 距離少於42.195 公里的跑步賽事，則僅能稱做為路跑賽事（郭豐州、夏偉恩，2008）。 近年路跑舉辦場次與參與人數增加，舉辦場次從2006 年的 76 場上升至 2016 年的 562 場，路跑賽事總數增加七倍。在路跑參與人數上，以臺北馬拉松為例，歷年完賽人數從2006 年的16170 人，到 2014 年的 32825 人，人數成長約兩倍，2015 年起進行人數管制，但完賽 人賽仍接近二萬人，可見臺灣路跑人口的穩定成長。以性別來看，男性完賽人數一直遠高於 女性，但兩性之間的差距逐漸縮小，2006 年男性完賽人數是女性的五倍，到了 2016 年已降 至約三倍，2011 年第一次舉辦的 Nike 女子專屬路跑賽事約 7000 人參與，之後每年吸引眾多 女性跑者參賽，至2016 年完賽人數已達 15000 人，顯示女性運動人口逐漸成長。 目前國內關於路跑運動的相關研究大多聚焦於路跑參與者的參與動機。動機係指使個體 產生行為的一種需求，因此當人們產生不同的心理和生理需求並累積到一定強度時，便會形

成內在驅力，即為動機（Kotler, 1994）。多數研究中顯示路跑運動參與者最主要的參與動機為 健康需求，包括控制體重、身體形象、維持健康體適能與體重管理等（Nash, 1979；張孝銘、 林樹旺、余國振，2004；林佳慧，2009；鄭秀燕，2013），其次參與動機為心理需求，參與者 為了釋放壓力、紓壓放鬆等動機而參與路跑運動（張孝銘、林樹旺、余國振，2004；林佳慧， 2009），除此之外，亦有研究指出「社會支持」為參與馬拉松活動的動機之一（邵雅卿，2010； 劉創文，2015），在路跑參與的過程中，可以從中滿足個人成就感並自我成長，促使參與者在 成就需求的動機下參與路跑運動（林佳慧，2009；溫美玲，2015）。回顧過去研究，路跑運動 參與動機可歸納為健康需求、心理需求、社會支持、成就需求等，而路跑運動參與者在動機 的驅使下，產生路跑運動行為，在動機的支持下，為滿足需求及達成目標，持續維持運動行 為，最後完成路跑運動，進而成為深度休閒的路跑嗜好者。 運動參與者的資訊行為 跑步為生活中常見的休閒活動，休閒活動是具自由性質的活動，是一種在空閒時間中進 行的非迫使性活動（Stebbins, 2001）。Stebbins 於 1982 年首度提出深度休閒的概念，深度休 閒是人們從事活動時，投入持續性系統化活動，專注於特殊技能、知識和經驗的獲取與展現， 「深度」所代表的是一種專注與奉獻的態度，它是具有樂趣的而非壓力（林珊如，2005）。 Stebbins（1998）將深度休閒的特徵歸納為六類：堅忍的毅力（perseverance）、付出努力 （effort）、畢生志業般的努力（career）、持續性利益（durable benefits）、強烈的認同感 （identity）、團體獨特的特質或精神（unique character or spirit），將深度休閒的類型分為三類： 業餘者（amateur）、志願服務者（volunteer）和嗜好者（hobbies）。其中嗜好是基於個人喜好 與興趣而發展的休閒活動，在內在動機驅使下，嗜好者持續並有系統性的參與休閒活動，從 中獲取知識、技能和持續性利益。回顧文獻，女性路跑運動參與者在健康、社會支持、心理 需求、成就需求的動機驅使下以參與路跑運動，進而形成對路跑運動的興趣與嗜好，成為深 度休閒中的嗜好者，為了獲取更精深的路跑運動的相關知識和技巧，產生資訊需求，開始主 動搜尋路跑運動的相關資訊，進行深度休閒的資訊行為。 關於資訊需求，Taylor（1968）提出需求層次說，資訊需求分為四個層次：內隱式的需求 （Visceral Need）、意識化需求（Conscious Need）、正式化需求（Formalized Need）、妥協後的需 求（Compromised Need）。Belkin（1980）的「知識渾沌狀態」（Anomalous State of Knowledge） 認為當個人體認到自己的知識狀態出現異常時，為了解決此知識異常狀況，進而產生資訊需 求。Wilson（1981）提出資訊需求是一種主觀意識，為了滿足需求，人們可能開始尋求資訊。 而 Dervin（1992）的「意義建構理論」（Sense-making Model）提出當個人認知與情境 （Situation）不同時，彼此間產生落差（Gap），此即為資訊需求，個人開始藉由使用及幫助 （use/help）來取得資訊解決落差，意義建構理論的資訊行為模式為情境-落差-使用此三元素

所組成的模式。當女性路跑運動參與者在參與路跑運動的過程中，體認到個人知識與技能的 缺乏或需要，為解決問題而產生對資訊的需求進而進行資訊行為。 資訊行為是使用者察覺到需求後，為滿足其需求，透過正式或非正式的資訊來源或服務， 搜尋、使用或轉化資訊（Wilson, 1999）。資訊行為的研究中，Wilson、Ellis、Savolainen 等人分 別提出資訊行為模式和理論，成為後續的研究基礎。Wilson（1999）指出使用者察覺到需求後， 為滿足其需求，透過正式或非正式的資訊來源或服務尋求相關資訊，如果成功取得資訊，使用 者對該資訊的使用，可能全部或部分地滿足其需求，如果不能滿足需求，則要重新進行搜尋過 程，資訊尋求行為可能涉及和其他人的資訊交換、將有用的資訊傳遞給其他人、使用者自己使 用資訊等。Ellis（1989）的資訊行為模式由八個特徵（feature）組成：開始（starting）、串連 （chaining）、瀏覽（browsing）、監控（monitoring）、區分（differentiating）、擷取（extracting）、 查核（verifying）、結束（ending），這些特徵間的相互關係或交互作用取決於使用者在特定時 間點進行資訊尋求行為時的特殊情況，資訊尋求行為並非一個特定的順序，它可能在不同時間 點會以不同順序出現（Wilson, 1999）。Savolainen（1995）提出日常生活資訊搜尋模式（Everyday Life Information Seeking, ELIS），在日常生活的情境下，獲取資訊（包括情感與認知）引導每日 的生活並解決非直接和工作表現有關的問題，其中日常生活方式的次序會因嗜好而有所安排， 進而影響日常生活中資訊搜尋行為。在上述資訊行為理論模式中，Wilson（1999）資訊行為 模式為使用者尋求資訊與使用資訊的互動過程，而 Savolainen（1995）則將資訊行為理論延伸 至日常生活情境中，其中嗜好是影響日常生活資訊行為的因素之一。路跑運動作為女性參與 者的嗜好運動，在參與路跑運動的過程中產生資訊需求，為滿足需求開始一連串資訊尋求與 使用資訊的行為，包括資訊尋求、資訊來源、資訊使用與辨識等，日常生活的次序可能受到 路跑嗜好影響而有所改變，為解決次序受到干擾時所產生的問題而開始採取資訊行為。 運動情境的資訊行為研究中, 多以資訊來源為主要研究方向，如研究中發現運動相關資 訊的來源包括朋友同學、運動雜誌、活動宣傳單、電子傳媒、教練或老師、廣告看板、研討 會、運動環境成員、專家意見如醫生、復健師或物理治療師等（梁伊傑，2000；賴清材，2000； 陳怡君，2013；Robinson, 2014；Gerbing, 2016）。對運動相關資訊行為之研究中，蔡尚勳（2007） 歸納出業餘街舞者的資訊活動為獲取、得知、展現、分享以及傳遞五種類型。Robinson（2014） 研究跑者的資訊使用方式，係利用心率監測和全球定位設備記錄跑步數據並制定訓練計畫； Gerbing（2016）則指出運動員會尋求實用的知識並在運動中進行驗證滿，進行資訊的利用。 回顧文獻，運動參與者對運動產生資訊需求，除了透過常見的資訊尋求管道，如傳統媒體、 網路媒體、教練或老師或朋友外，亦會藉由運動雜誌、研討會、專家（如醫師、物理治療師） 或運動環境中的成員尋求資訊，並對資訊進行使用，包括在運動中驗證、制定訓練計畫等， 展開一系列的資訊行為活動。

研究方法與設計

研究採取質性研究取向，以具深度休閒嗜好者特質的女性路跑運動參與者研究對象，採 半結構式訪談法進析資料蒐集，利用類屬分析方法進行資料的歸納與分析，進而了解女性路 跑運動參與者的資訊需求與資訊行為。 研究方法 研究採質性研究方法，以半結構式訪談進行資料蒐集，質性研究中的訪談，依訪談實際 狀況，彈性調整訪談問題順序，進一步引導出受訪者對問題或事件的認知、看法、感受與意 見（潘淑滿，2003）。「半結構式訪談」又可稱為「引導式訪談」，由訪談者於訪談前依研究目 的和問題擬定設計訪談大綱，作為訪談時的引導方針。半結構式訪談法以半開放方式詢問問 題，訪談時不一定根據訪談大綱的順序，訪談時可依實際狀況，對訪談問題做彈性調整。研 究以半結構式訪談法進行資料的蒐集與分析，透過與受訪者的互動過程，瞭解女性路跑運動 參與者在路跑參與過程中的資訊需求與資訊行為。 研究對象 Stebbins（1982）的深度休閒理論中所論及的深度休閒類型可分為業餘者、志工服務與嗜 好者，其中嗜好是基於個人喜好與興趣而發展的休閒活動，在自我興趣為主的內在動機下， 嗜好者持續並有系統性的參與休閒活動，從中獲取知識、技能和持續性利益。本研究的對象 為女性路跑運動的參與者，基於對路跑活動的喜愛，持續並有系統性的參與路跑活動，從中 獲取路跑相關的知識、技能和持續性利益，具有深度休閒的六大特徵：堅忍的毅力、付出努 力、畢生志業般的努力、持續性利益、強烈的認同感、團體獨特的特質或精神，因此為具路 跑運動嗜好的深度休閒嗜好者。本研究中所指女性路跑運動參與者為介於21 到 40 歲，持續 性參與路跑運動二年以上，且每週至少進行一次路跑運動，並於過去一年內至少參與二場半 程馬拉松路跑賽事的女性跑者。 本研究於PTT 批踢踢實業坊路跑版（https://www.ptt.cc/bbs/Road_Running/index.html）與 運動筆記網站（http://tw.running.biji.co/）徵求符合上述條件的女性路跑運動參與者參與研究， 再經由受訪者介紹以滾雪法的方式獲取進一步的受訪名單。研究者於訪談前以Email 與受訪 者聯繫，說明訪談目的、方法及過程，提供訪談大綱及研究參與同意書供參閱，告知訪談過 程將進行全程錄音，徵得受訪者的同意後約定訪談時間及地點。研究訪談於 2017 年 9 月至 10 月間進行，總計 12 位女性路跑運動參與者受訪。年齡 21-30 歲者有 5 人，31-40 歲者有 7 人。教育程度介於大學及碩士。跑齡2-5 年者有 8 人，6-10 年者有 3 人，11 年以上者有 1 人。 受訪者基本資料如表1：

表1 受訪者基本資料表 代號 年齡 教育程度 職業 跑齡 A 40 歲 大學 會計 12 年 B 38 歲 大學 金融業 2 年 C 33 歲 碩士 研究助理 5 年 D 29 歲 大學 自由業 10 年 E 35 歲 大學 服務業 4 年 F 34 歲 大學 公務員 3 年 G 26 歲 大學 學生 6 年 H 32 歲 大學 研究助理 4 年 I 30 歲 大學 護理師 3 年 J 29 歲 大學 金融業 2 年 K 27 歲 碩士 公務員 3 年 L 32 歲 碩士 教師 8 年 資料分析 訪談過程全程以錄音記錄，並輔以現場札記，訪談結束後將錄音檔以逐字謄錄的方式記 錄成逐字稿，與現場札記彙整成訪談紀錄，包含訪談對話內容、訪談對象、訪談日期、訪談 時間與訪談地點，其後進行編碼工作，建立編碼架構並不斷修訂。質性研究所蒐集到的資料 豐富且複雜，陳向明（2002）提出類屬分析是在資料中尋找反覆出現的現象及可以解釋這些 現象的重要概念的過程。本研究採類屬分析，資料分析步驟為對整理後的訪談記錄進行閱讀 整理分析，以段落、語句為裁切分析單元，抽取符合研究問題概念的內容，進行編碼工作， 反覆進行比較歸納與分類，最終歸納出具同質性的概念，對概念加以命名，建構出概念與分 析內容的關聯性，呈現出研究對象的經驗與觀點。整理研究結果後，進行分析探討得到研究 結論，最後提出研究建議。資料分析的過程如表 2，分析步驟為對整理後的訪談記錄進行閱 讀整理分析，以段落、語句為裁切分析單元，抽取符合研究問題概念的內容，進行編碼工作， 反覆進行比較歸納與分類，最終歸納出具同質性的概念，對概念加以命名，建構出概念與分 析內容的關聯性。 表2 訪談紀錄分析過程 訪談紀錄 類屬 核心類屬 之前也有人告訴我說可以改變呼吸的方式，因為可能是肺活量不足， 所以可能要改變自己呼吸的方式，有一次我問了一個朋友，他就跟我 說你就吸，吸長一點，就有點像在游泳，你就憋氣，然後再吸，就訓 練你呼吸的頻率，讓你的頻率跟跑步速度要合，你就要自己慢慢去試 那個感覺，你才會抓到你自己身體到底是要怎麼樣跑步是最適合你 的，不然好像也會受傷。 尋求呼吸相關資訊 練習呼吸方式 路跑知識 （資訊需求） 身體實踐 （資訊的使用

研究結果

根據談訪蒐集的資料進行分析，首先了解女性路跑運動參與者的資訊需求，接著分析受 訪者獲取資訊的資訊尋求管道，探討受訪者在資訊尋求過程中曾遭遇的困難及面對困難時的 解決方式，分析受訪者對取得資訊的使用行為及對資訊的辨識。 女性路跑運動參與者的資訊需求 從訪談結果分析中，發現部分受訪者在接觸路跑運動初期，只是單純進行跑步活動，尚 未開始參與路跑賽事，此時路跑運動對於受訪者而言，只是一個普通的休閒運動，因此受訪 者認為自己沒有資訊需求，直到開始報名比賽，當自己的表現與期待有所落差時，才產生資 訊需求並進行資訊尋求行為。當受訪者漸漸養成規律的路跑運動習慣，開始參與路跑賽事時， 路跑運動已漸漸成為一項深度休閒的運動，受訪者為了提升成績及預防運動傷害的發生而產 生資訊需求，並開始資訊尋求的行為。 路跑知識資訊是女性路跑運動參與者的主要資訊需求，包括路跑姿勢、呼吸方式、肌力、 跑量、訓練計劃等知識資訊可以幫助女性路跑運動參與者在路跑技能及成績方面的提升。女 性路跑運動參與者多曾遭遇受傷的情境，為改善受傷的情形及有效預防，產生運動傷害與預 防資訊需求，其中包含有運動傷害、治療、保健預防資訊。而賽事資訊的取得可以幫助女性 路跑運動參與者了解賽事的各項細節。路跑裝備資訊則可以幫助女性路跑運動參與者選擇適 合自身條件的路跑裝備，亦可避免運動傷害的發生。其他如練習場地資訊或經驗心得，也是 女性路跑運動參與者的資訊需求之一。各類資訊需求說明如下： 一、路跑知識資訊 路跑知識資訊包含路跑姿勢、呼吸方式、肌力、跑量及訓練計畫等。受訪者表示想要知 道跑步時手的擺動、腳的步伐、呼吸方式等路跑姿勢及呼吸資訊。跑步過程中，受訪者察覺 自身的肌力及肌肉量不足，開始尋求肌力的相關資訊。受訪者會搜尋完賽所需的最低月跑量 資訊，將跑量分配至練習中。受訪者產生跑步訓練計畫的資訊需求，經常詢問其他跑者關於 跑步的訓練方式、上網查詢訓練計畫或直接從穿戴裝置下載訓練課表，受訪者產生路跑知識 資訊需求，從資訊的獲取與使用中學習路跑的技能。 然後就想說那手怎麼擺，然後又比較輕鬆，這樣慢慢地調整。……那時候我開始會去參 加團練，有些比較好的大哥他會告訴你手要怎麼擺、腳要怎麼踩才是對的……我今天如果是 跑步有問題，我會找相關的姿勢……我剛開始我真的連呼吸都不會呼吸，跑步的呼吸不一樣， 就自己上網google。（受訪者 A） 二、運動傷害與預防資訊 運動傷害與預防資訊，包含運動傷害資訊、治療資訊、保健預防資訊及醫師資訊。受訪 者遭遇運動傷害後，開始尋求疼痛或不適的相關資訊，了解運動傷害的類型及造成原因，後

續了解處理及治療方式的治療資訊，給予適當的處置，尋求醫療協助時，需要醫師的相關資 訊，選擇合適的醫師。例如：受訪者L 發生熱衰竭後，查詢相關預防的資訊，包括補充水分、 注意體溫等。 有去查熱衰竭的部分，就是要多補充水分、注意自己的體溫……暖身、運動保健、收操， 像滾輪啊，我會看這一類的資訊……像我們之前都有受傷，所以我會希望平安完賽就好，因 為我們也不是職業選手，都找一些預防或運動傷害的資訊。（受訪者L） 三、賽事資訊 受訪者十分注意賽事的各項資訊，認為這些賽事資訊對跑步是有幫助的，因此產生賽事 資訊的需求，例如受訪者D 搜尋各項賽事資訊，包括報名日期、地點、比較新舊賽事的差異、 查詢路線圖、爬升坡度、賽事難易度、參賽人數、過去心得等，這些資訊可以幫助受訪者增 進對賽事的了解。 比賽找的資訊，我會去看它是新的比賽還是舊的比賽，但舊的比賽，例如去年或前年的 比賽，路線有沒有一樣，看爬升多少，它難易度高或不高，接下來就會看幾個人參加比賽， 他們一定會寫一些感言，例如補給很爛啊或注意事項，然後我參加比賽之前就會去看這些資 訊，對我跑步會有幫助。（受訪者D） 四、路跑裝備資訊 受訪者認為跑步時應穿著合適的運動裝備，因此會查詢路跑裝備的相關資訊。受訪者H 曾在跑步後發生黑指甲及水泡的問題，查詢之後發現原來是因為跑鞋和襪子不合腳的關係所 導致，因此開始重視路跑裝備的重要性，為了選擇適合的跑鞋及襪子而開始查詢路跑裝備的 相關資訊，後來裝備範圍更擴展到壓力褲及跑衣等相關資訊。 黑指甲一長你就知道了，為什麼我會黑指甲，為什麼我會長水泡，你就會去查適合你的 鞋子，鞋子的價位高低沒有那麼絕對，要適合你的鞋子比較重要。我真的覺得鞋子、襪子很 重要。（受訪者H） 五、練習場地資訊 受訪者跑步前會先查詢跑步的練習場地資訊，包括練習的路線、地點或人數較少的時段 等資訊。準備路跑賽事時，要選擇軟硬適中的場地練跑，參考居住環地、場地安全、訓練目 的等因素，進行操場、公路、公園、山路等場地的路跑活動，事先規劃練習路線，進行路跑 訓練。參與者尋求場地相關資訊，做為練習場地選擇或路線規畫的參考依據。 我還有在運動筆記搜尋找到過，因為我喜歡戶外，不太喜歡跑操場，所以我會去查哪裡 的跑道，像河濱或是大安森林公園、中正紀念堂，看哪裡比較好跑的…對，有人做這種分享， 或是有人說哪裡幾點的時候比較少人之類的。（受訪者G）

六、經驗心得資訊 其他跑者的參賽經驗及心得分享，可以給予跑者心理上支持，也能激勵跑者取得好成績。 受訪者會查詢其他跑者的經驗與心得，例如：如何面對撞牆期、賽事的經驗等，這些經驗與 心得對受訪者而言，除了心理上的幫助外，也提供實務上的經驗，激勵受訪者持續努力進行 路跑活動。 賽後的話可能偶爾會去找一下照片或是別人的賽事討論，就會稍微看一下大家的心得， 有一些會在網站上公布出大家完賽的時間或分組的成績，有時候也可以激勵自己，就是自己 時間上可以再更進步。（受訪者K） 女性路跑運動參與者的資訊尋求管道 資訊尋求管道的分類上，利用網際網路作為搜尋資訊工具的管道歸類為網際網路資訊尋 求管道。而人際網絡管道則為女性路跑運動參與者透過平時建立的人際網絡來取得資訊。路 跑課程或講座為特定單位或機構辦理的實體課程或講座，提供女性路跑運動參與者學習並實 際參與路跑運動的學習管道。書籍管道則指透過借閱或購買路跑相關書籍獲取資訊的資訊尋 求管道。 網際網路是最常使用且主要的尋求管道，透過搜尋引擎、路跑運動網站、BBS、社群網 站、YouTube、穿戴裝置平台等網際網路管道，以關鍵字搜尋的方式查找所需資訊，其中路 跑運動網站對女性路跑運動參與者而言是非常重要的，它可以提供具專業性、完整性及豐富 性的路跑知識及相關資訊。人際網絡管道包含路跑社團、一般跑友、路跑教練及醫師和物理 治療師，而路跑社團的參與讓女性路跑運動參與者在團體練習的過程中，與社團跑友分享、 交流資訊，學習路跑技能與知識。女性路跑運動參與者平時參加路跑課程或講座及閱讀相關 書籍，從中獲取知識及並進行技能的學習。各類資訊尋求管道之說明如下： 一、網際網路 隨著網際網路的發達與普及，網路資訊已成為女性路跑運動參與者最重要的資訊來源， 網際網路的使用不受時間及空間限制，因此受訪者經常使用網際網路作為資訊尋求管道，包 括搜尋引擎、路跑運動網站、BBS、社群網站、YouTube、穿戴裝置平台等。 （一）搜尋引擎 目前最多人使用的搜尋引擎為Google，簡單易用的搜尋介面，使用者只要輸入關鍵字搜 尋即可得到檢索結果，它的便利性讓 Google 不再只是搜尋引擎而已，「google」更成為「搜 尋」的動詞，意指利用Google 搜尋引擎在網路上查找資料。 比如說想要特別找一些東西，像我膝蓋受傷，那時候就比較常用「膝蓋痛」，然後「受傷」 這幾個關鍵字去查這樣子……到Google 上打關鍵字。（受訪者 F）

（二）路跑運動網站 路跑運動網站是一個提供整合式路跑資訊的專業路跑網站，常見的路跑運動網站有：跑 者廣場、運動筆記、馬拉松世界等。受訪者最常使用的路跑運動網站為「運動筆記」，它成立 於2011 年是目前國內最大的跑步網站，其提供豐富的路跑相關知識、國內外賽事資訊、經驗 心得、路跑裝備、賽事影音相簿、跑步影片等不同類型和主題的路跑資訊。 然後我會看運動筆記，我大部分會直接去看它的網站，因為它有分相簿、賽事或健康， 比方說我要找健康的，就直接去健康找看看有沒有符合的狀況。（受訪者J） （三）BBS 受訪者最常使用的BBS 為批踢踢實業坊（PTT），其中 Road Running 路跑版是提供跑友 交流跑步相關資訊、訓練及心得分享的網路論壇平台。受訪者經常使用PTT 的路跑版，搜尋 其他跑者的心得分享或訓練方法，是重要的資訊尋求管道。 然後PTT 上面有一個路跑版，可以看別人的心得跟分享。（受訪者 F） （四）社群網站 社群網路互動已成為日常生活的一部份，Facebook 是受訪者經常使用的社群網站，它是 一個資訊交流分享的平台，Facebook 上亦有許多路跑相關的粉絲專頁或社團，例如：運動筆 記Facebook 粉絲專頁、PTT 路跑社 2.0（FaceBook 社團）等，不定期發佈分享跑步的相關資 訊，受訪者加入Facebook 的路跑社團或粉絲專頁並從中獲取資訊。 我有參加FB 的路跑練習團，我會從上面看一些別人的資訊。（受訪者 G） （五）YouTube YouTube 是影音分享平台，使用者可以上傳、分享和觀看影音資源，受訪者到 YouTube 上搜尋路跑資訊，尤其是跑步姿勢的影片，影音資源同時兼具聲音與影像呈現，比起文字資 訊更能讓受訪者了解正確的跑姿動作，因此YouTube 亦是重要的資訊來源管道。 跑步的姿勢曾經是我想要了解的，我有到YouTube 上面看過，因為這種東西看文字比較 難領會，就是有時候會覺得直接看影片，上面的影片好像也不少，就是有一些人會分享。（受 訪者K） （六）穿戴裝置平台 受訪者跑步時多半都會配戴穿戴裝置，在跑步前事先下載訓練課表，跑步時依穿戴裝置的 提示進行練習，跑步後將數據上傳與其他跑者交流分享跑步的資訊，受訪者透過穿戴裝置平台 進行路跑資訊的流通與傳遞。穿戴裝置及平台提供使用者運動管理的功能，包括運動記錄、分 享數據等，從穿戴裝置平台下載需要的訓練計畫進行跑步訓練，紀錄跑步時的各項數據，如配 速、距離、時間、心率、步頻、路線等，上傳至穿戴裝置平台進行分享，與他人互相交流意見。

Garmin 上面都有課表，不同種類的課表，其實你可以針對跑半馬的課表、全馬的課表去 下載，這樣就可以按照課表操課，我也下載過跑間歇…還有像馬拉松世界或是Garmin 的 APP 裡面，都可以看到其他人的跑步的記錄，知道別人的跑步狀況，這些都可以分享…我固定會 分享跑步記錄到馬拉松世界和Garmin 的 APP 上，如果你今天狀況不好，大家看數據就可以 大概知道，下面也可以留言，也會有人給建議，通常都是認識的朋友。（受訪者B） 二、人際網絡 （一）路跑社團 12 位受訪者中有 9 位加入路跑社團，路跑社團經常進行路跑的團體練習，受訪者在路跑 團體練習的過程中，可以詢問其他社團成員路跑問題，接受指導調整及學習路跑技能，實際 練習路跑動作，其互動方式包括提出問題、回應問題、分享資訊、練習指導等，受訪者藉由 路跑社團的參與，獲取所需要的路跑相關資訊。 一開始跑步的時候，就是加入那個社群，因為我們社群裡面有三個國手，他們就是專門 在跑步的，我去跑步的時候，我就會請他們幫我看跑姿，幫我調整姿勢。（受訪者D） （二）一般跑友 一般跑友係指非路跑社團成員的跑友，可能是身邊有路跑習慣的朋友或同事，受訪者與 一般跑友之間的互相分享資訊、共同討論問題，可以從中獲取路跑運動的相關資訊。志同道 合的跑友可以互相鼓勵與教學相長，提供跑步經驗與參賽建議。 我後來就是去問一些身邊有跑過的人，我身邊有跑過的人其實也不多，只有兩個，就是 問他們說，「高海拔你怎麼跑的？怎麼訓練？」。（受訪者B） （三）路跑教練 受訪者在路跑運動參與的過程中，如遇到問題時會詢問路跑教練尋求解決的辦法。路跑 教練擁有專業的路跑運動知識、技能與經驗，在路跑賽事中亦有不錯的表現，其專業的背景 與知識使其可以教導學員路跑動作、進行訓練並提供相關的路跑資訊。 像說前陣我跑步遇到瓶頸、撞牆期，我有時候發現自己不會跑步了，我就會去找孫國欣 教練聊。（受訪者A） （四）醫師和物理治療師 運動傷害發生時，醫師提供的治療建議、復建方式或其他資訊對於跑者而言是重要的。 受訪者在治療期間，向醫師或物理治療師提出自己的問題，尋求醫師或物理治療師的建議， 從中取得解決問題的資訊。 之前有去看醫生和物理治療師，給他做治療，請教一些資訊……我還沒有審視自己身體 的狀況就去增加訓練量，反而容易受傷，後來去看治療師，我就有做鞋墊。（受訪者L）

三、路跑課程或講座 多數受訪者曾經參加路跑課程或講座，以學習進修的方式在課程中獲取各種類型的路跑 運動資訊。社區大學或跑步教室聘請專業跑步教練授課，開設路步課程，指導跑姿基本動作、 呼吸練習、各式訓練法、伸展暖身及賽事準備教學等。除此之外，路跑賽事的主辦單位在賽 事前開設收費或免費的講座，邀請專業的跑者來擔任講師或教練。 有些路跑主辦單位會有課程，如果我看到有課程的話我就會去上，有上過一、兩次，就 是主辦單位會辦一些賽前的講座活動或體驗的課程，這些課程有些有收費，可是算很便宜， 也有免費的但是就是要搶名額那種，像台北馬拉松這次也有。（受訪者G） 四、書籍 受訪者以購買或向朋友借閱的方式取得書籍，從書中獲取路跑相關資訊，路跑書籍的內 容多元且涵蓋範圍廣，包含跑步姿勢、跑步心路歷程、運動傷害、貼紮方式、訓練方法等， 路跑資訊經整理後以專書形式出版，其資訊具有專業性與完整性，因此成為受訪者資訊尋求 的管道。 可是有些東西你可能聽他講，你也沒辦法自己操作，那不如從書本，有些書籍其實也寫 得滿詳細的，我的朋友很喜歡買博客來的書，所以我都借朋友的書，像一些貼紮技巧或者是 跑步技。（受訪者I） 資訊尋求過程中的困難與解決方式 女性路跑運動參與者在資訊尋求的過程中，可能會遭遇到不同類型的困難，導致資訊尋 求的結果不能滿足其資訊需求，女性路跑運動參與者會設法解決困難，再度重新進行資訊尋 求行為，過程中資訊的處理與使用會形成一個回饋迴圈，直到資訊需求被滿足為止。在資訊 尋求過程中，女性路跑運動參與者曾遭遇檢索結果不精確、資訊深度不足、找不到資訊、無 法判斷資訊正確性等困難，檢索關鍵字的使用不當可能造成檢索結果不精確，出現過多不相 關的資訊，或者較冷門主題的檢索結果資訊深度不足，導致資訊的參考價值不高，或者無法 尋獲相關資訊，亦或檢索結果資訊內容可能出現不一致的情形，自身的經驗及專業度的不足 導致無法立即判斷資訊的正確性進而篩選出適合自己的資訊。資訊尋求過程中遭遇之困難說 明如下： 一、資訊尋求過程中遭遇之困難 （一）檢索結果不精確 受訪者在資訊尋求過程中遭遇檢索結果不精確的困境，使用網際網路管道尋求資訊時， 出現檢索結果不精確的問題，例如關鍵字使用不當時可能導致查詢結果中的資料量太多且包 含許多不相關資料，反而要花費更多時間進行篩選或閱讀。

就是資料真的很多，有時候你根本就看不完，或是你用同一個關鍵字，你會找到很多不 同的資料，所以最後就變成你也不知道哪一個是，你可以一直去看。（受訪者F） （二）資訊深度不足 受訪者查找關於一些特定區域或條件的路跑賽事資訊時，例如山區或離島賽事的準備方 式或路線等，發現較冷門主題的檢索結果資料量少且資訊深度不足，因此無法完全滿足受訪 者的資訊需求，導致其參加路跑賽事時遭遇困難，發現賽事路線有其難度，而賽前準備不足 可能影響其路跑成績。 我最近在找一個資訊，我希望可以有多一點資訊，就是我十一月要去跑合歡山，但是我 怕高山症，但是我覺得資訊不夠多……就是這類的分享其實蠻少的。（受訪者B） （三）無法尋獲資訊 受訪者查詢資訊時，曾遭遇無法尋獲資訊的困難，例如想要了解賽事的天氣資訊，但卻 找不到過去的資料當作參考，或者想挑戰更長距離賽事，卻找不到合適的練習方式、或者想 要知道社區大學跑步課程的開課資訊，卻無法在網路上查到等，受訪者的資訊尋求過程中遭 遇無法尋獲資訊的困難，使得其資訊需求無法獲得滿足。 可是比如說我上次在考慮要不要跑萬金石的時候，我就找不到我要的資訊，就是我想知 道萬金石到底會不會熱。（受訪者C） （四）無法判斷資訊正確性 受訪者檢索結果中的資訊內容不一致，例如不同的跑步學派對於動作及訓練各有不同的 說法，受訪者立即無法從檢索結果中篩選出適用於自己的訓練方式。資訊的正確性與篩選需 仰賴受訪者本身的判斷，但由於受訪者自身經驗及專業度的不足，使其無法立即判斷所獲取 資訊的正確性，造成閱讀或理解與篩選上的障礙，無法立即從檢索結果中得到答案。 找到的東西太多元了，然後有姿勢跑法學派會來跟你說什麼什麼的，然後下面又會有人 回說其實姿勢沒有那麼重要，然後就會沒有一個結論……不知道怎麼過濾吧，就大家各說各 話，你也不知道誰是對的。（受訪者C） 二、遭遇困難的解決方式 （一）大量閱讀 當遇到檢索結果不精確或者無法判斷資訊正確性的問題時，例如：查詢結果資料量太多 及資訊內容不一致時，受訪者會透過大量閱讀的方式，從大量的資訊中整理歸納出自己所需 的資訊，同時從閱讀中建立自身的判斷標準，進而找出真正適合自己的解決方式或訓練方式。 我覺得文章就是多看，有時候他遇到的問題跟你遇到的問題是相關，我會看滿多相關的跑者 文章，就看看他的問題是跟我類似，我們可以從類似的問題中找出自己需要的答案。（受訪者H）

（二）尋求其他管道 當遇到資訊深度不足或無法尋獲資訊的困境時，受訪者會開始尋求其他資訊尋求管道來 獲取資訊，例如：詢問有經驗或專業跑友、路跑教練、和跑友互相討論、報名參加路跑課程 或詢問醫師等。 可能就會去問看看同事中有在參加路跑的，很厲害的那些人，問看看他們到底是怎麼突 破的。（受訪者E） 女性路跑運動參與者的資訊使用行為 資訊使用行為是在獲取資訊後，在身體和精神層面中涉及整合「找到的資訊」和「個人 既有知識」的過程，例如：獲取的資訊和既有知識間的比較（Wilson, 2000）。因此，資訊使 用行為是女性路跑運動參與者對所獲取的資訊加以運用與比較的互動過程，使用資訊時，女 性路跑運動參與者對資訊內容的正確性進行判斷，選擇所需的資訊後再使用其資訊內容。 一、資訊使用 （一）身體實踐 當受訪者獲取路跑的相關資訊時，會依資訊內容直接實際操作訓練，從練習中實踐資訊 內容並體悟資訊的內涵，了解此資訊是否適用於自己，適合的話則繼續使用資訊，反之，不 適合時則停止使用並重新開始尋找資訊，直到找到合適的資訊為止。路跑裝備部分亦同，須 經過試穿及試跑動作後，才能確認是否適合自己。 就會真的實際去跑跑看。假如他說配速要怎樣，我一定會實際執行，不可能一次就會覺 得ok，一定是你慢慢練練練，我是自己去 try 吧，自己去練那個感覺或是速度…就是別人說 要什麼裝備，或是哪一個鞋子，或是哪個運動品牌的衣服比較好的，然後我就會想要實際去 看看。（受訪者G） （二）資訊分享行為 多數受訪者會主動分享所獲取得的路跑相關資訊，分享的對象為路跑活動的朋友，分享 的方式為透過聊天、Facebook 及 Line 群組主動分享，分享內容包括個人經驗心得、賽事資訊 等，受訪者在獲取及使用資訊之後，對資訊進行篩選，通常是他們使用過且成效佳的路跑資 訊才會透過Facebook 或 Line 等平台進行分享。 如果真的有很棒的文章，我自己實際使用過或是試用過一些技巧，可能會分享給朋友。 不管是運動傷害或運動技巧，如果我真的覺得很不錯，我會分享出去…就是在 Line 的群組分 享，是課程上課的群組，Facebook 也有。（受訪者 I） （三）擬定訓練計畫 受訪者彙整從各種資訊尋求管道中獲取的資訊，整合資訊並審視評估個人自身狀況，再

將這些資訊加以重新組織與調整，運用組織後的資訊重新擬訂出適合自己的訓練計畫、課表 或跑量，然後再依照新的計劃進行練習。 可以去安排跑量，或是去安排你自己的課表。（受訪者H） 二、資訊辨識 在網路世代中，資訊量呈現爆炸性的發展，但缺乏嚴格的審查機制，使得資訊的品質良 莠不齊，而資訊正確性與路跑技能的學習及運動傷害的發生息息相關，因此，資訊的辨識有 其重要性，本研究歸納出女性路跑運動參與者資訊正確性辨識有資訊權威性、資訊多方確認 及自身的經驗或知識等方式。 （一）資訊權威性 受訪者重視資訊內容的權威性，以之作為資訊正確性辨識的判斷。資訊內容來源為具 專業性及權威性的運動網站或書籍時，內容係經過網站管理審核或出版審查，受訪者較能 信任其正確性，另外受訪者以資訊內容的作者背景，例如曾經發表的路跑著作、賽事成績、 教練專業、路跑經驗或醫師專業背景等作為依據，來判斷作者的權威性，進行資訊正確性的 辨識。 我看那個人是醫生或教練，我就會比較容易相信，還有像那種路跑經驗已經十年的資深 跑者也是。如果他說他也才跑一年，就覺得那也還好。（受訪者G） （二）資訊多方確認 受訪者對所獲取的資訊如有感到懷疑或不懂的地方，使用資訊之前將同樣的問題再次利 用其他資訊尋求管道進行查詢，如詢問他人、與他人討論、上網google 等，比對不同資訊尋 求管道所獲取的資訊內容，驗證資訊內容是否具一致性，進而辨識其正確性。受訪者對資訊 進行多方確認，確保獲取資訊的正確性。 有時候聽到別人講的，會再丟到網路上查看看，而且如果是我不能接受的，就會互傳資 訊再丟給他，也算是一種討論吧。（受訪者F） （三）自身的經驗或知識 受訪者根據自身的經驗或知識來評估資訊正確性，進行資訊的辨識。如受訪者H 畢業於 大學競技運動系，過去的體育經歷讓受訪者具備體育專業背景，擁有完備的體育基礎知識， 可作為判斷資訊內容正確性的基礎，幫助受訪者了解資訊內容。另外，受訪者個人過去的經 驗，如曾經學習使用過的經驗，亦可以幫助其判斷資訊內容，進行資訊正確性的評估。 我大學是讀競技運動，其實我們多少有學到這類的東西。那其實我也會上網去看一 些文章，跑者文章，其實畢竟都是體育相關，其實都是看得懂它在說明什麼東西。（受訪 者H）

綜合討論 將女性路跑運動參與者的資訊行為對應至文獻探討中的資訊行為概念與理論，Dervin （1992）的「意義建構理論」中，當個人認知與情況不同時所產生的落差（Gap）即為資訊 需求，女性路跑運動參與者發現原有的技能與知識使其個人狀態或路跑成績無法達到理想目 標時，即產生資訊需求，為了保持個人身體健康以順利參賽、自我實現並提升路跑成績及對 於路跑運動知識與技能的渴望，產生生理、心理及認知的資訊需求（Wilson, 1981）。 本研究中的資訊尋求管道分別為網際網路、人際網絡、路跑課程或講座、書籍，其中穿 戴裝置平台為網際網路資訊尋求管道之一，透過穿戴裝置平台獲取路跑數據、訓練計畫、交 流分享相關資訊等，穿戴裝置可以幫助女性參與者瞭解運動狀況、具有成就感和調整運動（陳 圓圓，2016）。人際網絡中的醫師和物理治療師做為女性路跑運動參與者的資訊尋求管道，與 Gerbing（2016）的研究結果相符，運動員在處理運動醫療知識與資訊時，專業人士是最常使 用和最可信的運動醫療資訊來源，例如：醫生或物理治療師。 體育運動中的知識在於參與者個體與實際體驗中（Hartel, 2010），因此，女性路跑運動參 與者以身體實踐的方式進行資訊的使用。Wilson（1999）指出使用者察覺到需求後，為滿足 其需求，透過正式或非正式的資訊來源或服務尋求相關資訊，資訊的使用可能全部或部分地 滿足其需求，如果不能滿足需求，則要重新進行搜尋過程，資訊尋求行為可能涉及和其他人 的資訊交換、將有用的資訊傳遞給其他人、使用者自己使用資訊等。女性路跑運動參與者在 以身體實踐使用資訊後，如路跑資訊是適合自身狀況時，則資訊的使用可以全部或部分滿足 參與者的需求，參與者會繼續使用資訊；如不適合時，則無法滿足參與者的需求，停止資訊 的實踐並重新開始尋找資訊，直到找到合適的資訊為止。女性路跑運動參與者的資訊尋求過 程中，除了自己使用資訊外，亦經常與相同嗜好的跑友互相交換資訊、傳遞資訊予他人，例 如：在團練時與跑友交流討論、主動分享資訊等。

結論與建議

本研究訪談十二位女性路跑運動參與者，根據訪談結果分析歸納女性路跑運動參與者的資 訊需求與資訊行為，最後依據研究結論對女性路跑運動參與者、資訊提供者、推廣女性路跑運 動方面提出實務建議，並建議未來研究可以特定路跑社群為研究對象或以量化方式進行研究。 結論 女性路跑運動參與者在路跑深度休閒的參與過程中是富含資訊活動的，在提升路跑成績 及預防運動傷害發生的動機驅使下，開始注意路跑的相關資訊，產生資訊需求並進行資訊行 為，不同於傳統工作情境為了完成工作任務而產生資訊行為，路跑運動中的資訊行為特點更 著重於路跑知識、技能與經驗的獲取，因此產生多元的路跑資訊需求，包含路跑知識、運動

傷害與預防、賽事、路跑裝備、練習場地、經驗心得等資訊。其中路跑知識資訊是女性路跑 運動參與者的主要資訊需求，包括路跑姿勢、呼吸方式、肌力、跑量、訓練計劃等知識資訊 可以幫助女性路跑運動參與者在路跑技能及成績方面的提升。 在尋求資訊時，網際網路是女性路跑參賽者最常使用且主要的尋求管道，包含搜尋引擎、 路跑運動網站、BBS、社群網站、YouTube 及穿戴裝置平台等管道。在搜尋引擎中，以關鍵 字搜尋的方式尋找所需資訊。路跑運動網站提供具有專業性、完整性及豐富性的路跑知識及 相關資訊。批踢踢路跑版或是Facebook 亦可做為資訊交流的平台，YouTube 影音網站則提供 跑步相關的影片，穿戴裝置平台可下戴訓練課程或上傳分享資訊。路跑嗜好者組成的路跑社 團有其獨特社會世界，社團成員之間的互動性，讓女性路跑運動參與者藉由社團成員互助的 方式，如提問、討論、團體練習等方式來獲得需要的資訊，這種休閒社交的形式增強資訊的 作用並形成資訊活動（Hartel, 2010）。 在資訊尋求過程中，女性路跑運動參與者曾遭遇到檢索結果不精確、資訊深度不足、無 法尋獲資訊、無法判斷資訊正確性等困難。面對檢索結果不精確或無法判斷資訊正確性時， 從大量閱讀中整理出歸納出所需的資訊，當遇到資訊深度不足或無法尋獲資訊的困境時，尋 求其他資訊尋求管道取得所需資訊。 路跑嗜好的本質是一項體育運動，而體育運動中的知識鑲嵌在參與者個體與實際體驗之 中（Hartel, 2010），女性路跑運動參與者致力於尋求路跑運動中的技能與知識，以身體實踐的 方式使用資訊，因此資訊的實踐成為路跑運動中的重要資訊活動，也是女性路跑運動參與者 真正獲取路跑技能的關鍵步驟，藉由身體實踐，例如練習、實際操作等方式來使用資訊，依 據資訊使用狀況評估獲取的資訊是否適合自己，如果適合則繼續使用，將資訊內容內化到身 體內後再展現到路跑活動中。相反地，如果不適合則重新尋求資訊、使用資訊，直到找到所 需的資訊為止。 女性路跑運動參與者對資訊正確性的辨識，以資訊權威性、資訊多方確認及自身的經驗 或知識為判斷依據。資訊內容來源及作者具有權威性時，則較能信任資訊內容的正確性。對 獲取的資訊存有疑慮時，再次利用其他資訊尋求管道進行資訊的多方確認，驗證資訊的正確 性。在參與路跑的過程中，逐漸累積自身的經驗及知識，協助辨識資訊內容的正確性。 建議 一、實務建議 （一）建議女性路跑運動參與者廣泛涉獵體育相關的技能和知識或加入路跑社團 女性路跑運動參與者本身應具備基礎的體育知識及體能，才能判斷資訊是否合用，因 此建議應廣泛涉獵體育相關的技能和知識，不侷限於路跑運動項目，有助於個人體能提升

及對運動知識的了解。路跑社團的運作伴隨著資訊活動的發生，有助於資訊的獲取及維持路 跑熱情，因此建議女性路跑運動參與者可以加入路跑社團，參與團體練習，持續地參與路跑 運動。 （二） 建議建置路跑運動網站、重視穿戴裝置互通性、建立路跑社團管理制度及書籍出版搭 配影像教學 就不同資訊提供者提出以下建議，在網路方面，政府或民間單位可建置資訊全面完整並 具互動性的路跑運動網站，提供女性路跑運動參與者多元的網站選擇。穿戴裝置廠商應重視 裝置和平台的互通性，讓路跑相關資訊能有效流通與使用。路跑社團的運作建議應建立完善 的管理與發展制度，對資訊加以組織管理，讓資訊的流通更加快速便利。路跑相關書籍則可 搭配影像教學，讓女性路跑運動參與者對於技巧的理解更透徹，才能更有效地學習路跑技巧。 （三）建議規劃女性路跑課程、社團或賽事 研究結果中發現路跑課程、講座及路跑社團為女性路跑運動參與者的資訊尋求管道之一， 表示女性對於路跑課程的接受度和參與度高，並且能從課程中獲取並實踐路跑資訊內容。路 跑社團則藉由休閒社交的形式來增強資訊的取得與利用，皆有助於女性持續性參與路跑運動， 因此建議政府或企業規劃適合女性的路跑相關課程、女性路跑社團或女性主題賽事，藉由課 程、社團或賽事的參與讓女性獲得美好體驗，進而養成運動習慣。 二、未來研究建議 （一）探討特定路跑社團成員的資訊行為 本研究中的女性路跑運動參與者，具有深度休閒之特質並發展出獨特的路跑特質或精神 進而組成路跑嗜好社團，路跑社團中的資訊活動亦是值得探究之處，路跑社團的類型可能是 共同路跑興趣的跑友、地域性、公司機構、或是慢跑協會的社團等，這些路跑社團的資訊活 動可能不盡相同。因此，建議後續研究中以特定路跑社團中的女性路跑運動參與者為研究對 象，探討特定路跑社團成員中的資訊行為，或是比較不同路跑社團成員間的資訊行為差異。 （二）採量化方式進行資訊行為研究 本研究採用質性研究方法，探討女性路跑運動參與者的資訊需求與資訊行為，受限於人 力、物力及時間，只能進行小規模取樣，因而無法推論至所有的女性路跑運動參與者，建議 後續研究可採量化研究方式，藉由大規模的取樣蒐集更多女性路跑運動參與者的資訊，以量 化統計分析之方式進行資訊需求與資訊行為的研究。

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An Investigation of Female Road Runners’

Information Needs and Information Behavior

Po-Ying Wu

Graduated Student, Graduate Institute of Library and Information Studies, National Taiwan Normal University, Taiwan (R.O.C.)

E-mail: aic11503@gmail.com

Ming-Hsin Chiu

Associate Professor, Graduate Institute of Library and Information Studies, National Taiwan Normal University, Taiwan (R.O.C.)

E-mail: phoebechiu@ntnu.edu.tw

Keywords: Information Behavior; Information Needs; Road Running; Serious Leisure 【Abstract】

Road running is now the leisure exercise that people often do and it is a type of serious leisure. It is  noteworthy  that  the  female  road  running  population  is  gradually  growing,  but  studies  on  leisure  information behavior are scarce. This study applies qualitative research method and uses semi‐structured  interview for data collection to explore the possible information needs, information seeking channel,  the challenges and solutions when seeking information, and information use behavior of female road  runners.  The  result  shows  that  the  information  needs  is  mainly  to  acquire  running  knowledge,  and  internet is the major channel to seek information. When they encounter difficulties during information  seeking, they would read a lot or consult another source to solve the problems. Their information use  behavior is mainly physical practice, and they would evaluate the correctness of information and select  the  required  information  by  the  authoritativeness  of  information.  Other  strategies  of  evaluating  information quality include multiple source validation, and check against self’s experience. Female road  runners  shows  the  quality  of  serious  leisure,  and  their  information  behavior  is  primarily  to  acquire  running knowledge, skill and expericence. Finally, this study has practical recommendations on female  road runners, information provider, and promoting female road running. It is also suggested that the  future  study  may  aim  at  other  specific  road  runner  group  as  the  study  subject  or  use  quantitative  method for further research. 

【Long Abstract】

Introduction

Road running is a leisure exercise that people often do and is a type of serious leisure that is substantial and fulfilling to one’s life in today’s society. It is noteworthy that the female road running population is gradually growing, but studies on leisure information behavior are scarce. This study applied qualitative research method and used semi-structured interview for data collection to explore the possible information needs, information seeking channel, the challenges and solutions when seeking information, and information use behavior of female road runners. This study aims to raise awarenss of women’s role and enthusiasm in sports, to assist women in understsnading the importnace of exercise and participatation in leisure-time physicial activities, and to establish a life-sustaining goal of exercise practice and physical fitness.

Review of Literature

The review of literature discusses two important themes, including the introduction of road running as a sport and a review of the related studies, and the concept of sports participants’ information behavior. Road running is one of the most popular and accessible atheletic activities in the world, and is increasingly gaining acceptance and popularity worldwide. Past studies on road running has been primarily focusing on investigating the motivation of runners’ maintainining their running activity and participating in the race. Their motivation to start running and keep training can be divided into health reasons (weight control, body image, and fitness training), psychological needs (reduce stress), social support, and personal achievement. The road runners who demonstrate motivation to participate in running would eventually become runners who take road running as serious leisure. Running is a type of casual sport. When taking running as a seious leisure, different from casual leisure, Stebbins (1982) proposes that serious leisure demonstrates six characteristics: (1) need to persevere at the activity, (2) availability of a leisure career, (3) need to put in effort to gain skill and knowledge, (4) realization of various special benefits, (5) unique ethos and social world, and (6) an attractive personal and social identity. To become an avid and enthusiastic road runner, a series of information seeking activities must be completed in order to acquire advanced knowledge on road running for satisfying the information needs. Past studies of information behavior in the context of sports and leisure activities tend to focus on information sources, and these sources include traditional and new media, coaches and trainers, conferences and workshops, and medical professionals.

Research Methods

For the puspose of sampling, criteria were established to select female road runners who were qualified as taking running as serious leisure: (1) The female road runners aged between 21 and 40 years old; (2)