美國創新夥伴模式－P-TECH課程實務探究

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技術及職業教育學報第八卷第二期 2018 年 9 月頁 69～97 10.6235/TVE.201809_8(2).0003

美國創新夥伴模式－P-TECH 課程實務探究

張佳琳1

摘要

為解決學用落差缺工問題並扶助弱勢，美國第一所P-TECH 在 IBM、紐約市教育局及紐約市立大學合作下於2011 年成立，有別於一般的產學合作，P-TECH 透過創新夥伴模式、採取深度雇主參與的再投資策略，將合作重點放在「課程」上，由於符合當前務實的教育趨勢，迄2018 年已快速複製至 70 多所。本文分析指出P-TECH 的課程實務包括：採取雇主深度參與的創新夥伴模式、運用逆向課程設計結合企業能力地圖規劃課程的範圍與順序、強調課程連結及專題本位學習、實施專業導師制度及職場學習課程、提供實習及職涯發展機會、以及合作建置課程平臺傳承之長期計畫。P-TECH 的實施兼顧提升學生的大學與職涯準備度，一方面讓學生可以順利獲得高教學位文憑，另一方面也培養就學力及就業力，提升其選擇就業或繼續升學之競爭力，並同時為業界提供符合能力要求之人才。由於 P-TECH 重視成功經驗之複製，其執行過程所建立豐富的課程模組、檔案紀錄及課程設計實務經驗也成為其長期發展之基礎，爰此合作模式值得關注。關鍵詞: P-TECH 學校、能力地圖、課程範圍與順序、職場學習課程、專業導師 1 張佳琳：臺北市立大學學習與媒材設計學系兼任助理教授電子郵件：[email protected] 收件日期：2017.11.15；接受日期：2018.05.23

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Journal of Technological and Vocational Education September, 2018, Vol.8 No.2, pp. 69~97

10.6235/TVE.201809_8(2).0003

US’s innovative partnership model－An Inquiry on

P-TECH’s curriculum

Chia-lin Chang1

Abstract

To solve the problem of skills gaps and talent mismatch, the first P-TECH (Pathways in Technology Early College High School）was launched in 2011 through cooperation among IBM, New York Education Department and CUNY with compelling focus on curriculum that it has not only drawn public attention but also quickly replicated to more than 70 schools till 2017. The innovative partnership model has shown its achievement includes a radically reinvent to high school/ early college new design, adopt backward curriculum design aligning skill map, workplace learning curriculum, PBL into 6 year’s coherent curriculum scope and sequence, offering graduates high school and early tertiary credential: Associate Degree, make students college and career ready through mentoring and paid-internship transition to solve talent mismatch problem. This article aimed to analyze P-TECH’s background, curriculum and practices, focuses and challenges. Based on the program’s spirit of expanding effectiveness and replication, this article foresees its’ influence will be increasing as countries and companies engaging in.

Key words: P-TECH、skill mapping、curriculum scope and sequence、workplace learning curriculum、mentorship

1_{Chia-lin Chang (Corresponding Author): Department of Learning and Materials Design, University}

of Taipei

E-maill: [email protected]

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壹、前言

隨著科技快速躍進衍生學用落差及缺工問題，企業界開始主動向教育界招手，透過合作或引進不同教育模式來培育人才，以加速學習與真實職場世界的連結。諸如美國的Genesys Works1_{、Year Up}2 _及_{P-TECH 等，都是期望藉由設計與現}

實生活與職場結合的課程與教學，一方面扶助弱勢學習、另一方面則補足普通教育之不足、協助培育真正能學以致用的人才。這些不同的夥伴合作模式正在分別被移植複製到不同地區，而其中又以P-TECH 在短短幾年內被快速複製，從 2011 年至2018 年，全球 P-TECH 從零增至 70 多所，其傳播速度相當快速。《紐約日報》（New York Daily News）形容 P-TECH 是一種「創新夥伴（innovative partnership）」模式，稱譽其為「學生迎向更好未來的門票」（Chapman, 2017）。本文擬分析 P-TECH 學校之緣起及其快速傳播之趨勢，探討其理念與課程實務，供國內教育合作發展之參考。

貳、

P-TECH 學校之發展與模式特質

一、P-TECH之緣起在真實教育現場，很少有 18 歲的弱勢年輕學生能夠在畢業同時取得高中畢業學歷及大學副學士學位，又拿到進入「財富世界 500 大公司」（Fortune 500 company）3_{、擁有年薪超過}_{5 萬美元工作之機會；不過，來自美國紐約布魯克林}

的Radcliffe Saddler，就是這樣的一位幸運兒，他畢業於 P-TECH。

P-TECH 全名為「科技進路大學先修專門學校」（Pathways in Technology Early College High School），簡稱「P-TECH」，Radcliffe Saddler 所就讀的是全世界第一所 P-TECH，2011 年入學時是當時創校第一屆的 103 名學生之一，作為一個新鮮人，剛入學的他對未來的生涯完全沒有概念，然而循著這新型學校的課程設計，讓他有機會在 9 年級開始接觸工程概論、同時進入 IBM 全球保險公司（Global Insurance）實習，並在 2015 年提早畢業，畢業同時獲得高中及資訊工程領域副學士學位，以及IBM 的工作（Klein, 2013）。一位經濟及社會弱勢的學生在短短 4 年就完成了原本規劃 6 年的課程，而且具備立即就業的能力。 1_{Genesys Works 計畫：於 2002 年成立於美國休士頓，該計畫提供學生高中最後一年密集暑期專} 業及技術訓練，以及一年的企業合作實習，並協助大學申請之輔導，迄今已於美國其他三個城市複製。 2_{Year Up 計畫: 於 2001 年成立於美國波士頓，提供處境不利之高中輟學生六個月密集專業及技} 術訓練及六個月全時實習，迄今已於美國其他十二個城市複製。 3_{P-TECH 創校之初便有一種期望:「讓弱勢學生畢業後有機會在財富世界 500 大公司（Fortune} 500 company）工作，IBM 在 2017 年財富世界 500 大公司排名第 32。

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這就是 P-TECH 所標榜的：透過創新夥伴模式、結合學校與職場，提升學生就學力及就業力。這樣的模式，強調企業扮演主動的角色，整合及改革學習的體制與課程，其緣起與勞動市場的需求及政策的推波助瀾有關，分析如下：

（一）勞動市場人力需求之落差

根據喬治城大學（Georgetown University）教育及人力發展中心研究（Center on Education and the Workforce）分析，美國勞動市場到 2018 年，有將近 3 百萬副學士以下的缺工；而後續接下來的10 年，年薪將近 4 萬美金的中級技術（middle skilled）人力需求將增加 50%，並將新增創造 1 千 4 百萬的人力需求。該中心同

時估計，具有兩年大專教育的員工薪資將比只具有高中文憑的員工高出 73%

（Carnevale, Smith and Strohl, 2010）。

此外，美國勞工局也預測，在 2010 年到 2020 年之間，技術職缺成長率可達17.5%，就勞動市場人力分析而言，到 2018 年，全美企業有 4 千 7 百萬個職缺，其中三分之二的工作是需要具有部分大專教育程度的人才（US Bureau of Labor Statistics, 2012）。這些分析點出了缺工及學用落差的問題，也顯示中級人力之不足，而這些問題恰也是像IBM 這類科技公司面臨的壓力。以美國 IBM 而言，該公司在 2010 年便發現，儘管該公司有 1,800 個中級技術職缺適合 2 年制社區或技術學院學位人力，但實際上卻找不到這樣的合適人力；而當時全美將近 70%高中畢業生都選擇升學，卻只有 30%能持續到完成四年制大學學位；並且，順利完成二年制學院學位的學生更只有10%；而實際的狀況根據調查，有 27%二年制學院畢業生薪水甚至超越一般非技術專業科目的四年制大學畢業生。於是， IBM 等企業認為：要弭平教育與職場人力落差（mismatch）的最佳作法，就是增加完成二年制學院學位或副學士階段的人數（IBM, 2012）。（二）國家教育政策之趨勢與引導美國前總統歐巴馬就任第 44 任總統之初，於 2009 年 2 月 17 日簽署《美國振興及再投資法案》（American Recovery and Reinvestment Act, ARRA），其中「奔向顛峰」（Race to the Top, RttT）計畫強調提高學生「大學與職涯準備度」（College and Career Readiness, CCR）；其在續任第 45 任總統於 2013 年 2 月 12 日發表第二任期的國情咨文（State of the Union）時，直接點名改革高中課程，誓言將高中課程與大學及職場的有效連結（alignment）列為重點，宣布：「增加一項新的挑戰來重新設計美國的高中，讓畢業生更具備高科技經濟需求的能力，獎勵與大學及雇主發展新的夥伴關係、以及創造能聚焦在科學、科技、工程、數學（STEM）

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當時紐約市政府教育局（New York City Department of Education, DOE）也呼應科技人才培育計畫，推動「強化職涯與技術教育計畫」（Career and Technical Education Program），重新設計職涯教育以提升學生「大學與職涯準備度」，獎勵學校提供讓學生提升大學與就業準備的課程，尤其是聚焦在電腦科技、工程、科技等，與職場真實世界更直接連結的學習。二、第一所P-TECH 學校的誕生 第一所 P-TECH 就是在前述的缺工、學用落差問題及試圖改革學校教育課程的努力下誕生。當時，美國各企業普遍感受到缺工壓力沉重，以 IBM 本身而言，在 2010 年之時美國失業率達到9.6%，有大約 1 千 5 百萬人沒有就業，但 IBM 觀察到 STEM 領域的缺工問題，儘管在2011 年，每一個資訊科技的畢業生其實有 7 個相關的工作機會，但實際上這些人才不是學非所用、就是選擇不投入職場。面對人力培育制度與 STEM 導向領域企業需求的勞動市場的嚴重落差，IBM 認為，最好的解決策略就是自己來培養他們需要的人力（IBM, 2012）。這個新合作計畫之發想與啟動來自美國 IBM 的企業公民及公司事務辦公室（Office of Corporate Citizenship and Corporate Affairs）4_。當時_{IBM 的企業公民及公司事務副總裁、也}

是IBM 國際基金會主席（President of the IBM International Foundation）Stanley Litow5_{，因為曾經擔任過紐約市政府教育局副局長的經驗背景，深黯學校教育體} 系培育人才的優勢與問題，加上當時紐約市長朱利安尼也重視教育與市場之結合，雙方一拍即合，決定以具體行動進行跨公私產官部門之研議，合作辦一所新學校。首座 P-TECH 學校成立於 2011 年 9 月 8 日，校址設於紐約布魯克林區皇冠高地(Crown Heights)。「P-TECH」之所以命名為「科技進路大學先修專門學校」，顧名思義，是以科技為特色之高等教育先修教育機構，企圖以科技能力導向課程培養能為業界所用之人力，而其目標則設定在辦一所能讓弱勢學生兼顧完成中等及大學預科或大學前段(Early College)教育的一貫學校。為了兼重高等教育的學習品質，IBM 及紐約市教育局邀請紐約市立大學系統（City University of New York, CUNY）6_{及紐約理工學院（New York City College}

4_{IBM 的企業公民及公司事務辦公室由所屬總部位於離布魯克林 40 英里北方紐約的 Armonk 之}

全球科技與顧問公司(the Global Technology and Consulting Firm)負責。

5_{時任 IBM 副總裁的 Stanley Litow 可稱是這個新夥伴合作模式重要關鍵人物與推手，他在進入}

IBM 之前，1989 到 1994 年間曾任紐約市公立學校副總監(Deputy Chancellor for New York City’s public schools)，或稱副局長，因為這樣的經驗與資歷，所以他對於跨部門之教育合作有獨到見解與做法，也因此有效跨越藩籬、促成公私部門之合作、讓三方夥伴共同成立 P-TECH 學校。他於 2017 年 4 月卸任 IBM 副總裁之職，由 Jennifer Ryan Crozier 接任。

6_{紐約市立大學系統(City University of New York，CUNY)是紐約公立高等學府系統，共有 270,000}

學位生及相同數目的成人進修教育學生；紐約市立大學系統包括有七所社區學院及十一所大學、一所創新榮譽學院( innovative honors college)，以及五所研究所及專業學校。大約有 80% 紐約市立高中畢業生進入紐約市立大學系統學校。

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of Technology, City Tech）加入，明確地將 P-TECH 定位為一所高等教育先修專門學校，採創新的合作來培養實務人才，直接對準需求本位（need-based）的課程規劃，尤其是聚焦在STEM（科學 science、科技 technology、工程 engineering 及數學mathematics）領域。

就紐約市教育局而言，這所 P-TECH 是紐約市強化「職涯與技術教育」（CTE）計畫的一部分；就 IBM 而言，P-TECH 則是企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）及人力資源發展（Human resource development）的綜合計畫。

在與紐約市教育局合作下，該計畫基於兼重扶助弱勢及培育 IBM 所需中級人力

之需求，強調協助弱勢學生獲取文憑並具備在快速成長的資訊科技（Information Technology, IT）領域之競爭力，因此，P-TECH 的課程規劃從 9 年級到 14 年級，相當是高中4 年加上 2 年大學的設計，意圖讓處境不利的學生可以在同一個教育環境中順利完成高中及大專程度學歷並能取得就業機會。

成立之初，有 17 位教師及 6 名職員，第一年有 103 名學生，第二年增加到 226 名。校址之所以選在布魯克林，除因該地區鄰近相對弱勢族群，也考量該地區規劃為紐約市的新興創新園區，有超過500 家資訊科技(IT)產業落腳在由布魯克林、Dumbo7_{新興藝文特區及海軍園區（Navy Yard）構成的新科技三角（Tech}

Triangle），根據紐約市估計，該區域在近年內48%的公司將有逐年增加之人力需求（Minic, 2014）。在教育資源部分，P-TECH 學校有紐約市教育局大力支持，並且引進紐約市立大學（CUNY）及紐約理工學院（City Tech）之教育資源及合作

關係，加上獲得 IBM 的主動合作，不僅翻修整體課程朝向真實能力，並規劃有

IBM 實習及優先面試與聘用之前景。這樣的合作模式隨即被快速複製，同一年芝加哥有了Sarah E. Goode 先修專門學校（Sarah E. Goode STEM Academy）等另 5 所，紐約也很快又同意了另 16 所，愛達華州也有了 P-TECH 特許學校（charter school），各地紛起效尤。雖然 P-TECH 一開始係以資訊科技為主，但之後也朝多元化發展，甚至包括健康照顧及製造業等。三、P-TECH 的理念與創新夥伴模式 P-TECH 的理念，是結合企業的深度參與協助學校規劃完整的課程方案，搭配職涯實務、培養學生具備在快速變遷下的就學力及就業力。具體而言，P-TECH 是一個銜接學校、職場及真實世界，一方面讓學生獲得副學士（Associate Degree）學位，另一方面協助年輕人能勝任IBM 所稱「新領階級」（New Collar）8_的工作。

為此，P-TECH 採取「深度雇主參與」（deeply employer engagement）的「創新夥

7_{DUMBO 是「Down Under the Manhattan Bridge Overpass」的縮寫，主要指的是紐約布魯克林橋}

延伸橋下的一片新文創區域。

8_{IBM 所稱『新領階級』(New Collar)工作係指在科技環境快速變遷下，市場所需同時具備彈性}

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伴模式」（innovation partnership model），這種創新夥伴模式具有如下特質：

（一）雇主深度參與並清楚分工的夥伴關係

P-TECH 合作模式必須是環繞在三方夥伴（three-way partnerships）的強固基礎上，這三方包括企業（或雇主）、政府與學校（Minic, 2014）。這當中，「深度雇主參與」是P-TECH 合作模式的重要特色，三方夥伴環繞以 P-TECH 為核心，企業採專業且主動的策略，提出人力需求及職場學習課程（workplace learning curriculum，WLC）統整入學校課程、協助設計及選擇經濟發展迫切所需之能力的課程元素，並在提供實習、學徒經驗及就業上扮演極為重要之角色；官方提供行政資源、學校則提供課程與教學。這種合作型態是一個密切且清楚分工的教育團隊，所以與其說 P-TECH 是個學校，P-TECH 更可以說是由三方夥伴合力推動的一種新型態課程方案。以紐約 P-TECH 而言，其三方夥伴包括：IBM、紐約市政府教育局、P-TECH(學校本身及紐約市立大學系統（CUNY）)。在分工中，紐約市政府教育局提供辦學建築及空間、行政支持、資源及創辦學校之指導；IBM 則提供產業界需求技術（industry-sought technical）與職場能力（workplace skills）的分析資訊來協助讓課程與真實的工作能連結（align）；而為使P-TECH 具備職場特質（workplace learning strand）， IBM 更提供包括專業導師制、職場參訪、專業講師及實習與優先面試、就業之機會；至於紐約市立大學則協助推動課程與課堂的連貫，將中學及大學課程與學分要求進行ㄧ貫的銜接設計，並且安排紐約市理工學院（City Tech）教授大學階段的相關課程（The Intersector Project, 2015a）。

P-TECH 之推動因為與教育政策結合而有了更堅實的基礎。在美國的職涯與技術教育計劃（CTE Program）框架下，P-TECH 結合紐約市教育局的職涯與技術教育計畫，以及紐約市立大學系統的先修大學行動方案（Early College Initiative）

9_{來執行，有了上位的計畫指導，}_{P-TECH 不僅可以順利融入紐約教育架構中，也}

因為此項計畫符合技職教育政策，所以紐約市教育局高等教育準備度辦公室（Office of Postsecondary Readiness）將此計畫納入紐約市立大學系統的先修大學行動方案，並讓紐約市立大學系統及IBM 在政策的績效指標（KPI）中都扮演極為重要的角色。至於在經費部分，因各州政策而有所不同，茲以紐約市為例，因該市將 P-TECH 定位為ㄧ所公立學校，所以其基本運作經費主要來自政府教育經費、依據學生數編列其校務預算，至於其他應由企業所提供之專業導師、職場學習課程（WLC）、參訪、支薪實習、專業專題演講等費用則均由企業端負擔。該計畫若

9_{先修大學行動方案(The Early College Initiative，ECI) 是紐約市立大學系統致力強化高中與大學}

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符相關政策計畫，也可申請專案政策例如強化職涯與技術教育計畫、先修大學行動方案、或《柏金斯職涯與科技教育法》（Carl D. Perkins Career and Technical Education Act）聯邦補助職業教育計畫等專案經費之補助，以聘任專任輔導人員或購置技術設備。而學生若屬個別條件計畫補助範疇，例如聯邦弱勢助學計畫，也會得到相關教育經費揖注或補助，基本上學生是免費就讀的（P-TECH, 2016b）。

圖 1 P-TECH 學校夥伴關係圖（修改自 IBM, 2014）

（二）專業導向的夥伴本位治理組織

P-TECH 的運作係建立在夥伴本位治理架構（ partner-based governance structure）上，由三方夥伴共同成立「P-TECH 推動委員會」（The P-TECH Steering Committee），在規劃、設計與執行上建立一種全方位且直接的合作方式。紐約的「P-TECH 推動委員會」包括有來自紐約市立大學、紐約先修大學行動方案（ECI）辦公室、紐約理工學院、IBM 及學校代表，該推動委員會是進行專業資訊交換及

進行決策的組織；在初期階段，每個月開會2 次，在學校開辦後，則每個月開 1

次會。推動委員會下設有「P-TECH 規劃委員會」（P-TECH Planning Committee），負責發展計畫及提出建議事項，並提供學校運作之最新資訊，例如課程的內涵等。「P-TECH 推動委員會」根據「P-TECH 規劃委員會」的建議及研究資訊，針對

政府

DOE 紐約市教育局提供校舍資源辦學行政機制課程教學指導

非營利組織

紐約市立大學 CUNY, City Tech 提供大學端課程與進路

企業

IBM 提供能力地圖規劃真實課程連結職場經驗

合作辦學

P-Tech 完整培育真實能力中學與副學士文憑職場競爭力

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重要事項進行討論、甚至論辯，務期達到工作的共識，然後再交付執行。此外， P-TECH 並成立學校領導團隊（School Leadership Team）處理學校日常事務，其成員包括校長、家長及教師代表與社區關係人士代表等。

上述的分工與合作必須建立在「共享的慎思」（Share discretion）原則上（P-TECH, 2016a）。 P-TECH「推動委員會」及「規劃委員會」讓各個部門都可以貢獻其資源與專業知識，並負起要達成目標所各自應負之責任；例如，IBM 提供能力地圖、專業導師（mentors）及帶薪的實習與工作機會，並且吸引其他公司企

業一起投入這項課程計畫；紐約市立大學及理工學院提供大學所要求之STEM 領

域專業內容與知識之教學。

此外，這個夥伴本位治理組織也必須建立共同共識基礎（common fact base）（P-TECH, 2016a）。P-TECH「推動委員會」及「規劃委員會」的共同共識基礎建立在相關研究報告上，舉例而言，哈佛大學教育學院（Harvard University Graduate School of Education）《Pathways to Prosperity: Meeting the Challenge of Preparing Young Americans for the 21st century》這份報告提供中級技術人力需求之相關資訊，根據該報告分析，企業所需要多為大專學歷，該報告也說明分析教育所應進行之調整與改變，以確保培育具備競爭力之未來人力，這些分析提供「推動委員會」及「規劃委員會」評估問題及提出策略之重要參考 (The Intersector Project, 2015b)。（三）合作推動課程與經驗傳承之長期計畫為了推動 P-TECH，IBM 的人力資源等部門組成團隊，從事「能力地圖」（skills mapping）發展之工作，分析入門階段（entry-level）工作所需要科學副學士或應用科學副學士學位之課程及所需具備之職場能力。為求聚焦，IBM 先針對 8 個高需求的入門階段資訊科技工作進行「能力地圖」分析、區辨職涯相關（career-relevant）學程、課程扮演的角色，之後再與學校合作，將這些能力對映於課程設計中，確保學生畢業時能具備工作之關鍵能力（IBM, 2014）。此外，IBM 也安排員工擔任專業導師角色，除了面對面互動，也建置網站進行線上輔導「MentorPlace」（網址: http://ibm.mentorplace.epals.org/），協助提升輔導效果及提供結構性的導師輔導（structured mentoring exercises）。IBM 同時也發展出一套分年「職場學習課程」（WLC），包括教室中學習商業職場之知識、IT 工業入門以及虛擬企業（Virtual Enterprise）之內容，教導學生有關領導者如何面對企業競爭及做決定的真實經驗；同時，學校與 IBM 合作安排訪問參觀，並規劃帶薪實習教育，IBM 並保證畢業學生都有優先接受工作職缺面談之機會及可能的就業職缺。這些完整的規劃與建置，另一個目的是要鼓勵其他企業效法，以及讓這些課程經驗傳享久遠。

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由於這項計畫在一開始就設定要開放複製，所以 IBM 與學校夥伴在計畫執行過程都必須清楚記錄及建立檔案、詳實記錄個案實例，並且確立推廣及鼓勵其他公司複製之政策。而為協助其他企業複製這項人才培育計畫，IBM 與 P-TECH 學校及紐約市立大學系統，再加上紐約州立大學系統（The State University of New York, SUNY），合作建立一個 P-TECH 資訊網站（網址: www.ptech.org），公開提供辦學及課程檔案及個案經驗分享。此外，這個夥伴關係也引進社區力量，讓地方教師聯盟、家長代表及社區重要人物在整個計畫中也有正式的角色，以達到與社區共榮、建立口碑，讓計畫更容易達到擴散及永續發展之目標。

參、P-TECH 的課程設計實務

有別於一般的產學合作，P-TECH 合作首重「課程」。由於美國 P-TECH 係採「4+2」的「9 到 14 年級」模式10_{，為中學伴隨「前高教文憑」}_{（early tertiary} credential）的專門學校，以副學士學位課程及一種學徒式的實習轉銜讓學生更接近真實職涯，所以為使 P-TECH 達到「4+2>6」的效果，IBM 前副總裁 Stanley Litow 直言，P-TECH 的課程是「倒過來（逆向）設計」的（mapped backward）（Baker, 2012），也就是說，必須先有業界的「能力地圖」、再來建立課程「範圍和順序」（Scope and Sequence），而這當中必須透過「課程連結」）Curriculum Alignment）來銜接各項學習。所以，發展能力地圖、擬訂課程「範圍和順序」、強化課程連結成為P-TECH 的三大重要課程實務： 一、發展「能力地圖」 （一）何謂「能力地圖」要對準人力需求並且讓學生勝任未來職缺，P-TECH 採取逆向課程設計，第一步先問：企業(或市場)需要甚麼? 所以所謂「能力地圖」，就是企業基於部門發展計畫的自我檢視、針對職務職級之任務進行能力需求分析、並對映指出能力階層關係與分年人力需求的動態過程。「能力地圖」透過分析任務與能力及其相互關係來提供完整圖像，ㄧ方面了解人力資源之建置與發展計畫，ㄧ方面則提供作為與學校夥伴合作發展課程之基礎。這份「能力地圖」將有助與學校合作找出能統整學術的、技術的及職場的能力之課程。（二）「能力地圖」的發展過程「能力地圖」的發展過程分為三個階段（IBM, 2014）：第一階段，是企業夥伴界定工作所需能力並建立能力文件（skills documentation）；第二階段，是學校 10_{美國高中型態為 9 到 12 年級(大約 14-18 歲)，大學 4 年(約 19-22 歲) ；P-TECH 則統整設計為} 6 年一貫的學制。

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領導者及教師與企業夥伴共同根據上述能力規劃在學校應提供之課程；第三階段，則重複上述程序檢視課程之妥適性。第一階段，建立能力文件企業夥伴界定工作所需能力，對於現有及未來職業能力必須有清楚的理解、分析與掌握，並能明確地界定這些能力與人力資源發展及職涯矩陣（career matrix）之間的關係與結合方式，進一步更能針對這些能力進行清楚的描述。這項建立能力文件的過程有4 項工作（IBM, 2014）： 1. 界定入門職務所需能力係為哪一類學位？是應用科學副學士學位（AAS）、科學副學士學位（AS）或相當其他教育學位。 2. 整理入門職務所需之任務（tasks）。 3. 界定該入門職務所需之每一任務的專業知識（expertise）。 4. 界定專業知識所關聯的特定能力。第二階段，發展「能力地圖」及課程企業夥伴根據上述能力文件發展「能力地圖」，然後與學校共同根據能力地圖，規劃課程及方案。這個階段包括4 個步驟（IBM, 2014）： 1. 企業端必須先確認所建立之能力文件合宜並具未來遠見，企業端與科系主任及教師應該深度探討確認該等能力應在哪些科目中教授，在這合作過程中，能力地圖應作為引導課程決定的架構，規劃在適當階段及適當科目中教授該等內容專業知識（content expertise ）及就業能力（employability skills），以使學生具備能成功就業及職涯發展之能力。 2. 依能力的複雜度安排順序（Ordering skills by complexity），一旦確認合適

的學位領域，夥伴們必須進一步區分技術能力（technical skills）及專業技能（professional skills），並且依續安排該等能力學習之順序。謹記，學生應從最基礎的開始學習、循序漸進、重覆練習，以達對於較高能力之精熟。 3. 確認「能力地圖」被統整設計入課程。夥伴合作決定哪些技術能力可以自然連結（naturally align）入現有課程，哪些則需要新增額外的課程。評估業界及學院的能力差距（gaps）是相當重要的環節，如果有未包含在課程內者，必須共同發展出不同年段的額外課程或經驗活動來弭平落差（bridge gaps）。 4. 發展一個中學與大學課程ㄧ貫銜接的統整順序。一旦合適的能力內涵規劃出來，合作夥伴應將之進一步發展為課程「範圍和順序」以及創造一個工作本位學習（work-based learning）的環境。

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此外，企業夥伴也必須提供支持的活動或方案讓學生有機會獲取校外的實際經驗；而學校教師應該將各項能力標準進行更為細部的描述，並提供朝更深更複雜能力學習之機會。第三階段，定期年度檢視及持續聚焦職場能力發展「能力地圖」很重要的是，這過程並不因能力地圖完成而終止，由於科技進步變化快速，工作及其能力要求也應與時俱進，所以必須定期檢視能力之妥適性並精進之。此外，這份「能力地圖」也必須重視彈性的職場能力，包括批判思考、問題解決、創意能力、面對模糊等，並且培養學生重要的「心智習性」（habits of mind）：包括勇氣、堅毅及工作倫理，這些都是學生未來長期發展的成功關鍵能力。上述三個階段，各個過程都必須確保學生在畢業時能獲得最新的、最關鍵的能力，同時，學校及企業夥伴也必須定期(年度)檢視「能力地圖」之內涵。（三）「能力地圖」舉例

表1 以 IBM 為例，區分出製造（manufacturing）、產品服務（product Services）、軟體發展及支持（software development & support）、技術服務（technical services） 4 類之人力需求。根據分析，他們又發現其中以軟體發展及支持需求最高，所以進一步分析這項職務的工作角色，再區分出不同職位包括：資訊發展員（information developers）、軟體發展員（software developers）、軟體測試專員（software test specialists）、技術支援專業人員（technical support professional），並進而分析軟體發展員所需的能力如表2（P-TECH, 2016a），作為與學校合作發展課程之依據。表1 IBM 職務需求類型分析表 職務需求類型 職務需求急迫性 製造(Manufacturing) 低產品服務(Product Services) 中軟體發展及支持(Software

Development & Support) 高技術服務(Technical Services) 中

1. 資訊發展員：能夠完成資訊發展專案、團隊領導、能夠有組織且按時地維持資訊之可傳遞性（information deliverables），資訊發展員必須能應用合宜的技術編寫、編輯多元媒體、進行視覺設計及運用工具之能力。他們必須設計及發展使用者介面（user interface, UI）、網路、多元媒體傳輸、

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列印及其他線性或非線性之資訊傳送。

2. 軟體發展員：能夠擔任運用設計文件，諸如功能程式設計規格說明（Functional Programming Specifications）及高階設計物件（high-level design documents）來執行相關要素；他們也必須確保執行的元素是經過單元測試及準備好可統整入產品。軟體發展員也提供協助修正校對團隊（verification team）在軟體生命週期所檢測出的缺陷進行修補。 3. 軟體測試專員：這個職務在執行充分測試 IBM 產品或系統以確保規格化的要求及客戶的要求能被滿足並且符合商業需求。測試活動涵蓋產品或系統之所有面向包括功能/元素、表現、系統、回歸（regression）及服務。他們必須展現這個領域的知識並且對於測試負責任。 4. 技術支援專業人員：這個職務必須專責於操作 IBM 軟體、硬體與畫素表現及協助遠距端之技術服務；並能夠運用問題鑑定（problem determination）及問題來源判斷（problem source identification）能力提供客戶技術支援服務或協助 IBM 相關領域的支持（SSRs)、與其他支援團隊或組織運用技術及談判技巧來確定優先處理事項、及診斷問題與提出解決之道。如果再進一步細分，以軟體發展員而言，其所應該具備之能力及專業知識分析如表2。表2 軟體發展員應備能力及專業知識分析 專業知識（Expertise） 描述(Description) 應用 DB2 知識 (Apply Knowledge of DB2) 包括了解DB2 功能、優勢及應用，以及該領域之操作、修復及程式設計。應用JAVA 及 JavaScript 知識

(Apply Knowledge of JAVA & JavaScript)

能充分熟悉及應用 JAVA 及 JavaScript 知識，亦能安裝、客製設計及操作。

應用敏捷及精實軟體開發原則知識 ( Apply Knowledge of Lean/Agile Principles) 了解及應用敏捷及精實軟體開發原則知識，包括運用回饋、個案、故事、路徑圖、持續統整、價值流地圖(value stream maps)等策略應用 Python Scripting 語言之知識

(Apply Knowledge of Python Scripting)

能熟悉應用 Python Scripting 語言之知識，亦能安裝、客製設計及操作。應用 XML Schema, XPath, 及 XSLT

知識(Apply Knowledge of XML Schema, XPath, and XSLT)

能熟悉該領域知識以及技術方面之應用與條件，亦能安裝、客製設計及操作。

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專業知識（Expertise） 描述(Description) 應用C++代碼能分析、編碼及解碼C++代碼語言，運用相關平臺及環境進行操作以及了解問題排除與裝置等技術。應用 HTML 代碼能了解及運用 HTML 代碼的特徵及功能。運用 Eclipse 發展代碼能了解及運用Eclipse 的特徵及功能，以及其與 WSAD (WebSphere Application Developer Product)的關聯，運用Eclipse 來統合及開創環境功能。運用 CSS 發展網路應用程式( Web Applications) 能運用 Cascading Stylesheets (CSS) 發展網路應用程式。運用 Dojo 發展網路應用程式能運用 Dojo 發展網路應用程式。發展 XML 應用程試能運用 XML 設計、編碼、測試、排難及編寫應用程式。隨著技術變革，P-TECH 的能力地圖也必須與時俱進並做課程或學位類別上的必要調整。舉例而言，布魯克林P-TECH 便在 2017 學年新增計算機訊息系統、機電工程應用科學副學士學位。「能力地圖」發展及融入課程的過程，讓教育人員與夥伴能確實掌握及回應市場能力趨勢，是P-TECH 課程設計的重要基礎。二、規劃課程的「範圍和順序」 P-TECH 的第二項課程實務是規劃「範圍和順序」。P-TECH 的學習必須從一開始就保持聚焦（focused）的狀態，所以分年總體課程必須是統整（integrated）的，這樣的聚焦及統整仰賴事先規劃好的「範圍和順序」，以將課程及職場本位的學習加以有效規劃安排及實施。（一）「範圍和順序」的要件「範圍和順序」是揭示所有學生獲取學位及職場知識路徑的整體架構，這個架構是將總體課程以一學期接續一學期的方式來計畫與銜接，並且深思熟慮地提示與安排每個環節、階段及學習經驗應特別強調及注意的事項。其要件如下： 1. 釐清標準與要求發展「範圍和順序」是一個複雜的過程，在開始前必須釐清以下標準與資訊： (1) 高中課程必要之要求，包括課程及測驗之要求； (2) 學區其他職業高中畢業之要求； (3) 大學入學之要求； (4) 取得副學士之學術要求及先備能力；

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(5) 特定產業之職場能力及經驗。 2. 充分及多元的參與課程「範圍和順序」的發展需要所有夥伴共同合作，政府及學校必須負責確保課程符合畢業之要求、確保課程符合獲取學位的要求、並且提供清楚的規定；企業夥伴必須確保整體課程的關鍵能力培養能符合入門階段工作之需求並達成順利就業之目標。這三方的參與是成功之關鍵要素，也是發展一套「範圍和順序」必要條件。 3. 掌握足夠的資訊發展課程的「範圍和順序」事前作業所需資訊及必須先了解及確認的事項包括以下： (1) 學生所將面對的入門職務為何？ (2) 雇主對於該入門職務所認定之關鍵且必須之能力為何？ (3) 哪一類副學士學位是最能與該等能力契合者？ (4) 能讓學生優先面試就業工作（first in line）所需的實習次數與長度為何？ (5) 現行的相關高中及大學課程標準為何?是否有其他大學準備度之要求？相關的學群標準為何?該領域專業標準為何?實習的合格標準為何？如何評估學生的準備度？（二）規劃「範圍和順序」之程序 P-TECH 課程的「範圍和順序」必須像是課程實施操作手冊，確保課程實施按部就班。為展開分工，合作夥伴應成立範圍與順序規劃委員會（The Scope & Sequence Planning Committee），合作規劃課程的「範圍和順序」，其程序如下（IBM, 2014）：

1. 搜集並具體列出重要資訊：

(1) 列出該領域之高中及大學階段課程，包括職涯及技術相關的課程；

(2) 列出獲得相對領域副學士學位所要求之課程及相關課程綱要；

(3) 指出大學所需之入學能力要求或先備知識(例如紐約州考（New

York State English Regents exam）75 分以上、高中畢業 GPA 2.5 以上等）； (4) 列出所有實習及學徒制所必需的經驗； (5) 描述各領域學科之彈性、彈性之限度（例如生物與地球科學是否在高中前段先教授）及彈性是否存在或根本不容有彈性（例如大學特定課程可能有、也可能沒有彈性去改變必修的課程）。 2. 將各年每個學期的課程及所需經驗填入課程範圍和順序「範圍和順序」必須依據目標來規劃，所有學生都必須依序修習這些課程，所以此時可以開始規劃學校整體課程。例如，如果該計畫要求

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大學數學課程在 11 年級先上，高中就必須將此課程納入並確保學生在 10 年級結束前獲得該數學課之先備能力、並在畢業前達成大學所要求之先備知識之獲得。 3. 安排高中階段課程順序較簡速的方法是先將屬於高中階段課程都先納入課程中，再檢視原本這些課程的要求知識會在哪裡產生及獲得，同時必須考量學分所需上課時數、課程長度、暑期活動規定等之資訊，並視需要進行調整。 4. 慎重規劃第一年課程，讓學生獲得充分支持及習得應有之規範也就是說，第一年應該盡可能提供各種必要的學術的或社會的支持，包括延長學習時間、一對一輔導、充實方案、專題輔導計畫、英語為第二語言學生及特殊教育學生之支持方案。第一年計畫若能審慎研議、執行並有配套，將能有效幫助學生順利完成後續之課程計畫。 5. 安排大學課程順序針對高中及大學完整課程之銜接，必須以朝向完成副學士學位之課程要求進行規劃，由於許多大學對其核心課程（core courses）有其一定順序之要求，在設計時應將其順序與課程併同考量。「範圍與順序規劃委員會」應該注意此項，對於課程銜接所需之支持或期待納入課程中，並做必要的搭配或先備知識之安排，並且提供雙向學分認可或抵免之機會，例如，以大學相關課程取代類似的高中課程，確保所有課程是導向順利完成大學階段課程。 6. 重視第一個大學階段課程之銜接在「範圍與順序」中的第一個大學課程是相當重要的里程碑，其目標之一是幫助學生了解大學課程與高中課程之不同，同時讓他們建立信心，從十年級開始就可以提供大學課程，其課程應該慎選，包括公共演說、健康、工作室藝術或入門階段的科技課程。其最好安排成為學年課程，在高中學校裡實施。 7. 提供不只一個副學士學位選擇假如能夠提供不只一個領域的副學士學位選擇，將有助學生在課程中增加接觸不同學系課程之機會，以共同主幹（common trunk）課程設計的概念提供不同學程學習之機會，如此將可提供學生在決定哪一類學位之前，有機會修習不同的大學階段課程，也就是說，進階設計的課程「範圍和順序」中可以提供不同學位文憑的課程選項，如果有二個以上文憑進路選項，就要有二個以上具有共同核心課程的「範圍和順序」。

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8. 提供先備知識課程及補救教學之機會提供先備知識課程及補救教學之機會是確保學習品質的機制。學校應重視課程與實習的先備知識，讓學生充分做好準備，不過這類補救教學或補充課程不必納入範圍和順序。學校也可以善用在社區學院或課餘提供補足課程，不過在整體課程規劃結構應該聚結構及完整性，以使學生達到大學準備度之標準。 9. 將職場學習順序納入隨著每年課程之規劃，這個「範圍和順序」也應該包括職場學習的順序，合作的企業夥伴應該決定職場學習如何評量，並且納入總體評量當中，至少每年應該有一個最終評量來了解學生是否有達到課業及職場經驗之知識要求；這樣的課業知識與職場經驗知識應有相輔相成之效果，這在「範圍和順序」中要注意搭配及安排。表3 P-TECH 課程「範圍和順序」舉例 9 年級 10 年級 11 年級 12 年級 13 年級 14 年級 數學代數代數代數_函數2/ 三角幾何初等微積分微積分英文英文英文英文演說寫作專題科學環境環境化學化學物理物_理物_理科技電腦電腦模擬科技 CSTA 後勤與問題解決技術圖學電腦模擬科技 CSTB 電腦模擬科技 CSTC 選修: 程式設計及語言等外國語言線上語言學習健康健康體育健康體育健康體育健康體育藝術電子_音樂樂理科技_劇場藝術歷史職場學習資訊產業及職涯介紹職場問題解決資訊產業職場 /實習職場領導知能/實習產學合作實習產學合作實習專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師專業導師加強課程 (選修) 高中PSAT、企業參訪等高中SAT、密集職業隨影實習等高中SAT、大學學分、密集實習活動大學學分、密集實習活動紐約理工學院課程紐約理工學院課程學分高中學分大學學分 17.2 2 高中學分大學學分 19.2 5 高中學分大學學分 19.2 13-16 高中學分大學學分 19.2 16-20 大學學分大學學分

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表 3 的課程範圍和順序提供學生逐步獲得副學士學位之路徑，所有學生依照課程的範圍和順序完成學業，但快慢可以有所不同，學校也可以就此為基礎提供不同版本的範圍和順序，有些學生可以加速在少於 6 年期限內完成學業，有些可能需要 6 年，不論快慢，課程的範圍和順序提供高中與大學課程的銜接，透過此， P-TECH 提供學生充分的結構及支持以利其完成應有進度。 三、P-TECH 的課程連結 P-TECH 課程設計實務的第三項是「課程連結」。所謂「課程連結」是指不同階段或方案之課程，在教學與評量及進路上進行連結呼應，以提升學習成效之作法。P-TECH 的「課程連結」便是透過夥伴合作有效地無縫連結高中、大學階段的課程及職場能力之教學及評量，其重點如下（IBM, 2012）：（一）多方參與的課程連結：以美國的 P-TECH 為例，其課程連結的參與者，包括以下幾類人員： 1. 高中教師：包括學科領域教師、職場學習教師（workplace learning teachers）、職涯與技術教育（Career & Technical Education, CTE）教師、特殊教育教師、英語為第二語言教師（ESL teachers）、學校諮商師（guidance counselors）等，協助說明學習的標準、社區的期望、學習的多元需求、社會情緒學習（social-emotional）的需求； 2. 大學教授：包括傳授入門課程、尤其是數學、英文、發展課程（developmental courses )及與企業專門領域技術相關課程教授，提供大學課程綱要、課程學習成果、作業範本、教科書、教材、以及對學院技能與特定學科的思考模式、大學生可能遭遇的困境； 3. 企業專家：合作企業的雇主及專家，提供企業所需的入門級職務的、學術院的及技術的、職場的能力地圖，學生必須在學期間即在真實的工作場域發展的必備能力，協助納入學校課程，尤其是實作（hands-on）的課程方案。（二）P-TECH 課程連結要素：包括雙向及多向溝通之團隊與機制 1. 課程連結是雙向及多向溝通的對話，而非只是由大學及企業告訴高中必須教什麼課程，所有的參與者必須體認到相互學習的重要，才能有效達成課程連結；

2. 組成課程連結計畫委員會（The curriculum alignment planning committee），構思出一個清晰的目標以便一起工作，並由相關人員組成工作小組，由學校領導者與之一起發展出學校的大圖像（big picture）目標。

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3. 有效的課程連結需要一個能全力投入的團隊或委員會的共同努力，課程實施後，該委員會仍應在學期或學年間定期開會，而在課程實施周期間人員應求穩定； 4. 委員會需要足夠的時間，並非一蹴可幾，委員會成員應該安排每週、雙週或每月的會議來確保課程連結，並透過實地互訪來加強了解； 5. 課程的計畫如有專人督導催化將能提升效益，可以建立開會、溝通及達成目標的規範與程序等，同時各方代表的角色與責任也必須釐清，以加強效率。（三）P-TECH 課程連結主要步驟：第一步驟：釐清重要資訊：教師及企業夥伴在一開始就思考及溝通以下問題以利依序漸進完成課程連結（IBM, 2012）： 1. 思考及確認在專業領域中的主要工作是哪些？同樣地，大學教授所認為該領域中成功的最重要學科專門技能是甚麼？ 2. 甚麼是學生該學及該做以達成大學不同領域入門課程的重要能力？這些期望如何與學術標準連結？這些課程是否與企業的實務相連結? 該課程的先備能力是否妥適或是否有不當連結（misalignment）之處？ 3. 教學策略及課堂科技教學和職場是否有不一樣之處？是否有銜接學習及模擬的設計？所學的技能及知識如何在不同情境中評量？哪一項是最關鍵的評量？ 4. 如何更清楚設計學生及教師評量？大學的入學測驗是否影響學生的學習內涵？ 5. 學生要達成學習目標及成功的障礙會有哪些？如何評估並得知所進行的課程連結計畫之缺點並能及時修正之？第二步驟：進行課程連結：依序完成 P-TECH 課程連結發展的程序與重點 1. 從獨立的單元開始，將比整體課程更容易讓委員會成員了解教室現場中課程及評量實際概況。 2. 為委員會成員創造機會來檢視及比較學生同一科目在不同情境的表現；比較學生被交辦之作業任務及評量方式；提供委員會成員討論之機會來分享對學生從前一階段邁入下一階段學習之不同的期待。 3. 協助學生接受導向大學程度的高中課程，確保課程能銜接下一階段大學的課程，發展能模擬下一階段課程的作業任務。 4. 發展高中課程綱要與大學課程綱要之銜接策略，並運用該課程綱要讓

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老師及學生了解二者之異同及銜接方式。 5. 在課程中創造能提供學生參與特定專門領域銜接對話之時間；這些時間與機會可以讓學生反思及了解該領域在大學及職場之學習內容與規範，以協助順利邁向下一階段學習。 6. 鼓勵企業夥伴提供實際的案例、問題或挑戰，讓教師在教學時運用、並作為跨學科教學方案（interdisciplinary projects）之案例；創造機會讓學生在跨學校及企業專家之論壇上有機會發表並獲得專業回饋。上述過程將課程連結重點不僅置於課程實施的銜接，也指出透過適當評量協助檢視課程銜接情形，以及引導學生發展省思與自我導正之能力。基本上，P-TECH 的評量強調多元及實務，盡可能讓學生有多元機會發表，期透過實際過程的執行與檢視，強化學校課程及職場能力能相輔相成以提升學習成效。

肆、P-TECH 的教學策略實務

P-TECH 重視實作的課程、真實生活的案例、問題或挑戰的教學方式，因此「專題本位學習」（Project-based Learning, PBL）及專業導師制度成為重要的 2 項教學策略。 一、強調「專題本位學習」 P-TECH 講求從做中學（learning-by-doing），「專題本位學習」正可以滿足這種需求（P-TECH, 2016a）。「專題本位學習」是一種透過真實世界的議題，教導學生從合作中發展策略以解決實際問題的教學方式。這種途徑鼓舞學生主動參與、從中獲得回饋及發展概念，並進而建立共識與折衝觀念，這種發展真實能力的過程正是職場真正所需。「專題本位學習」認為，學生在教學過程中的聲音及選擇是很重要的，教師的角色是激勵及促進者，教師並與學生一起學習，這過程同時也讓學生習慣將成人視為學習的同儕。這種教學途徑是民主的過程，學生得以提早體驗專業領域的環境，在平等的環境中建立人際關係及分享學習。「專題本位學習」中，企業雇主角色相當重要。企業雇主應該與學校端的教師密切合作，協助連結學術學習及實際情境的能力，以確保課程中這些重要的職場準備度能力（workplace readiness skills）能被傳授。為此，學校與企業雇主應該合作提供多樣的實際案例或情境題作為實施「設計思考專題」（design-thinking projects）或設計挑戰任務及專題活動（challenges and projects）之基礎，讓學生充分在真實體驗中學習。

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此外，職場學習聯絡員（Workplace Learning Coordinators）的角色也極為關鍵。P-TECH 設置職場學習聯絡員，以利密切與教師合作，確保基本的職場能力能被納入核心的學術課程中，協助輔導學生將其所學應用在職場學習課程，並在實習或與專業導師互動時印證、或反過來能將職場能力運用在學術課程中交互印證。例如，職場學習聯絡員和英語教師合作進行統整簡報發表能力之「專題本位學習」教學，這是職場相當重要的能力，這也是評估學生如何將所學運用在跨學科的學習活動中之機會。 二、規劃實施多層次專業導師制度 高品質的專業導師制度與實習及學徒經驗是 P-TECH 課程與教學的重要組成11_{，專業導師制度協助 P-TECH 實施學徒式的銜接方式，讓學生獲得進入職場} 的能力、協助年輕人達成大學與職涯準備度。（ㄧ）專業導師之角色功能 P-TECH 的設計係透過專業導師制度來提供學生一種成人角色典範之引導，協助職涯發展並提供情緒社會情緒的（social/emotional）支持。專業導師活動包括校內課程、企業參訪、校外活動及討論活動等，學生與導師應該定期碰面並有機會一起完成專題或作業。學校應該建立多元的專業導師制度，尤其是由合作企業夥伴提供專業人員擔任專業導師，不論是分組或是一對一的方式，務必讓所有學生都有機會參與專業導師活動。在這制度中，專業導師主要角色任務包括（P-TECH, 2016a）： 1. 發展一個強固而信賴的正向關係來穩固學校、職場與個人之各面向關係； 2. 支持學生發展專業的網絡（professional networks）； 3. 協助學生發展更大的行動力、增加獨立自主性； 4. 協助學生發掘並解決困難； 5. 支持學生擔任實習工作； 6. 提供學生回饋與建議； 7. 在頻繁參與的專業導師活動中建立師生熟悉感； 8. 每週定期檢視學生出勤報告及追蹤學生狀況與需求； 9. 將提供必要的線上服務或聯繫方式作為課程之一部分； 11_{美國所稱學徒制(apprenticeship)常常係指由雇方所執行辦理的技能學習、學徒則係歸類為特定} 範疇的以合約進行技術學習的勞工；近來美國也逐漸採取更為廣泛的定義，有時將學徒式的訓

練(apprenticeship-style training)也稱作實習。在P-TECH 中在學校部分時間到企業的學習活動

稱為實習(internships)、而在最後階段與職場銜接的學習則稱為學徒制(apprenticeship) 或總結課程(capstone project) ，強調工作經驗的銜接，P-TECH 這種將重點放在連結學校及職場學習及職涯準備的方式，尤其是學徒制及公私部門、學校與職場合作夥伴之模式，特別吸引決策者的注意與支持。

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10. 針對課程之實施提供必要之回饋。（二）專業導師制度之活動設計

專業導師制度的活動必須由企業夥伴窗口與學校及教師合作共同發展，這可以從職場學習課程（WLC）開始，讓專業導師有機會協助學生理解關鍵職場能力 ( key workplace competencies)，諸如領導、團隊合作、問題解決、溝通、職場倫理等；同時，也應安排專業導師在專題本位學習（PBL)中協助提供職場經驗諮詢。這些專業導師活動必須統整入學校社群中，學校職員、諮商教師及教師應該定期與專業導師互動，以了解學生概況並提供學校進度相關資訊。學校校長也應將專業導師活動視為一種重要的投資，並應指定專人負責專業導師專案計畫之安排，透過設置職場學習聯絡員來擔任此一工作。（三）專業導師制度之模式學校設置專業導師有各種不同的模式，包括： 1. 傳統的專業導師制度（Traditional mentoring），採取師生1 對 1 模式；

2. 小團體專業導師制度（Small group mentoring），由一位導師對多位學生；

3. 團隊專業導師活動（Team mentoring），由數位導師輔導數組學生，通常比例為1:4；

4. 大團體專業導師活動（Large group mentoring），由1 或 2 位導師對 7-10 位學生； 5. 同儕導師制度（Peer mentoring），安排同儕相互關懷協助； 6. 線上導師制度（E-mentoring）：透過 email 及網路進行專業導師活動。企業與學校可以參考上述模式建立不同層次的專業導師活動，並依據專業導師之專業及時間彈性規劃並列入時間表，確保專業導師活動之順利進行。

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圖 2 P-TECH專業導師制度之層次基本上，P-TECH 企業夥伴專業導師制度可以分年實施，其建議的實施方式如下（IBM, 2014）：第 1 年：企業夥伴安排專業導師進入學校與學生互動，可採個別導師制度以傳統或小組方式進行；第 2 年：專業導師實施或支援職場經驗學習方案課程，除上述之外，可兼採教室導師制度以課堂演講或專題及線上諮詢進行；第 3 年：專業導師提供客製化的大學與職涯準備度指導及實習，重點放在專業實習導師對學生提供職場及職涯之指導；第 4-年：實施綜合導師方案補充上述之不足，專業導師並可提供支援實施隨影實習計劃(Job-shadowing)及師徒制活動。建立多層次、多元化的專業導師制度對於學生將有極大助益，同時搭配企業職場能力（workplace skills）課程、職場參訪（worksite visits）、實習、專業講師活動、學徒制學習及總結課程（capstone project）12_{，更有助統整學校及職場學習} 及職涯準備。專業導師制度的實施有二個重要原則：第一是暴露（exposure）：專業導師制度要協助讓學校課程盡可能使學生「暴露」在相關的職場學習知識中；第二是應用（application）：應讓學生有更多機會充分應用所學於解決專業相關領域的實際問題。這二個要素若能統整融入課程及活動設計中，將有助學生獲得充分的職場知識並能在職涯專業活動中應用之。 12_{學校為將畢業的學生開設的綜合總結課程。係用以為學生提供整合的知識、技能和態度，並為} 學生進入真實世界做準備；用以加強學生的專業能力與檔案。 實習導師 實習職場輔導員 參與實習活動及指導面試技巧 職涯準備工作坊 教室導師 自始參與 提供課堂演講或參與實務專題指導 面對面或線上服務 個別導師 自始參與 輔導1-3名學生 提供面對面或線上諮詢輔導

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伍、P-TECH 的特色與發展

2011 年成立的布魯克林及芝加哥 P-TECH 在 2017 年完成了第一輪完整的教育，布魯克林 P-TECH 準時畢業率為全美社區學院畢業率的 4 倍以上，IBM 也已聘用首批從 P-TECH 畢業的部分學生，他們當中有很多是在 4 年內完成了 6 年的課程。此外，這幾年來，除了在不同地區複製，IBM 也協助其他企業發展合作學校達 20 校，有超過 400 個大小企業在不同地區辦理自己的「P-TECH」計畫， Microsoft 及 ConEdison 公司也已經宣布將於來年成立自己的人才學校。迄今 P-TECH 已遍布美國紐約、康州、伊利諾州、馬里蘭、羅德島及科羅拉多等州並逐步擴增中，海外部分，澳洲已有 7 校、非洲摩洛哥第 1 所也在 2017 年秋天成立（IBM, 2017），臺灣也在 107 學年度引進該合作模式。這些不同的「P-TECH」的創辦都是參考第一所 P-TECH 的經驗及相關課程模組與案例來發展，雖因各州或不同國家教育法令之不同而在制度或運作上有差異，但其均同樣強調職場能力之養成，以及重視「大學與職涯準備度」（CCR）。以下分析 P-TECH 的共同特色、發展與挑戰： 一、P-TECH 的特色 （一）聚焦於職涯發展

P-TECH 最大的創新在於其「全方位地聚焦在職涯」(comprehensive focus on careers)（P-TECH, 2016a）。P-TECH 幫助學生拓展對於潛在職涯的提早認識，透過與雇主合作，讓雇主成為幫助學生連結學習與未來職場的重要橋梁。這種聯繫有助鼓舞學生的職涯動機。此外， P-TECH 的職場學習課程（WLC）透過清楚的職涯發展潛力來鼓舞學生，並克服其對職場文化及經驗不足之障礙，職場學習課程的早期階段聚焦在對產業之瞭解，區辨出關鍵的職場行為及解決問題策略，並透過模擬遊戲了解企業競爭之本質；後面階段則在於實習及學徒教育來學習最新科技，最後階段並再施以總結課程來統合學生的學習。（二）聚焦於大專水準除了職業能力，P-TECH 也必須確保學生獲得嚴謹且關鍵的學術知識（P-TECH, 2016a）。提供大學階段課程及學位之機會是 P-TECH 模式的關鍵要素，在布魯克林學校的實施情形，係透過與紐約理工學院合作，統整大學科學副學士學位所要求的課程，不論是電腦或是機械電機工程，或像是邏輯（Logic）與問題解決（problem solving）、科技圖學（Technical Graphics）、電腦系統科技（Computer Systems Technology）、編程基礎（Programming Fundamentals）、數位控制（Digital Control）、網路程式設計（Web Programming）、大學的微積分、物理及經濟學

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等也都提供學生修習。隨著市場變遷快速，企業所要求具備的批判思考、問題解決、溝通、團隊合作、創新及全球意識（global awareness）等，也要融入課程實施。（三）聚焦於課程的範圍和順序能力地圖構劃出學生所需能力之架構，幫助學生探索選擇教育與職涯途徑的興趣與熱情，而課程的範圍和順序則提供學生獲得學位之路徑（P-TECH, 2016a），所有學生依照課程的範圍和順序完成學業，但快慢可以有所不同，透過課程的範圍和順序，提供學生充分的結構支持以利其完成應有進度。（四）聚焦在個人的進路由於 P-TECH 是一個開放申請的學校，學生來自不同背景，為使學生可依自己的步調學習，這種學校方案必須有非常強的個別化支持服務、教師及諮商師（P-TECH, 2016a）。P-TECH 透過個人或小團體的上課方式確保學生了解其生涯發展及得到必要的支持與協助。此外，為滿足學生組成的多元性，以及不同學習步調，P-TECH 也設計有延長學習時間（Extended Learning Time），提供學生補足的（supplemental）及補救的（remedial support）支持。在這方面，各地的 P-TECH 都設法充分利用延長的學校時間與擴充的教學時段，例如布魯克林 P-TECH 便將教學時間延長 25%，原本紐約市學校平均一年 64,800 分鐘教學時間延長為 81,180 分鐘。為了提升學生學習準備度，P-TECH 將第一年的學習均聚焦在核心學科包括英文、數學、科技與職場學習課程，以協助學生能夠在十年級開始修習大學程度課程時具備足夠的基礎。芝加哥的學校更將學術性課程的時間延長及安排每二週到企業實地進行職場學習課程的「職場研討日」(colloquium days)。二、P-TECH 的發展與挑戰

全美學術基金會（National Academy Foundation）特別顧問 Andrew Rothstein 一開始便對 P-TECH 學校抱以樂觀期待，他認為：「這個計畫將有助於讓美國在經濟發展超越其他國家」（Klein, 2013）；美國前總統歐巴馬是 P-TECH 的另一個粉絲，他除了在國情咨文中標舉 P-TECH 的創新改革，2013 年親自訪問該校時更盛讚：「我們應該讓每一個美國學生享有同樣的機會（就讀 P-TECH）」（The White House，2013）。P-TECH 除了知名度攀升，並持續影響各界重視技職教育，其將課程與職場密切連結之作法，也受到現任總統川普（Donald Trump）在 2017 年美國勞動週的演說中讚許，並影響進一步宣示全面推動師徒制（apprenticeship for all）、以及在 2018 年 7 月 31 日簽署通過修正《強化 21 世紀職涯與技術教育法案》（Strengthening Career and Technical Education for the 21st Century Act），以支持各州提升技職教育品質，培育企業所需之人才。

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根據國際勞工組織（International Labour Organization, ILO）的研究報告指出， P-TECH 之所以受到肯定並快速複製，其關鍵創新之處有以下幾點（Minic, 2014）：（一）P-TECH 提高公私部門教育夥伴合作之標準，除建立跨部門間清楚的合作模式與分工，並將夥伴之間的參與程度及影響力提高；（二）運用夥伴的資源，將學校與職場的銜接再概念化（re-conceptualize），不僅幫助學生也幫助學校及企業本身，提供更強的職涯願景（career vision）、更細緻地整合教育與訓練資源，以及為年輕人提供清楚的職涯路徑；（三）P-TECH最重要的貢獻在於證明深度雇主參與可以有效地轉變學生及學校對於轉銜就業的預見（envision）及準備（prepare），這種深度雇主參與不僅提升學生選擇及發展職涯的能力，同時也改善學校系統，界定更清楚而有野心的經濟性目標，並進而將資源聚焦於目標並去達成。不過，P-TECH雖有創新，但也有其挑戰。其面對的挑戰與問題如下（Minic, 2014）：（一）對低表現及特殊需求學生之支持：P-TECH強調針對多元學生群體提供適性的教學與輔導及彈性教學時間，讓學生有機會「一試再試」（try, and try again），不必擔心短時間一時的失敗。不過實務上這必須花費許多時間及建立強大支持體系，而此挑戰也會隨著學習難度增加而更需要不同的策略；（二）性別的不平衡：紐約P-TECH有75%是男性學生，同時也是以黑人男性學生居多，這與校址及創校時的宣傳有關，雖然學校認為性別並不是學校的優先考量，不過基於協助弱勢就學之理念，未來招生應該也必須鼓勵女性或其他多元族裔背景等；（三）確保品質之個別化教學設計：P-TECH重視學生依據自己的學習步調學習，不過隨著學生急著升級並修習大學課程，教師及行政人員難免會面臨一種壓力，開始思考建立一個更結構化的年級制度讓學生循序漸進，如何兼顧品質及個別化需求，將會是P-TECH複製及長期發展的重要課題；（四）實習制度的建立：工作經驗是P-TECH的重要組成，究竟如何規劃安排實習、學徒制教育，可能需要多年的經驗後不斷修正才能找到一個最佳平衡設計。目前P-TECH實習從第3年的暑假開始，而學徒制教育是在最後一年；提供足夠的實習與學徒教育機會也將會是企業夥伴的挑戰。從一開始就接任舵手的布魯克林P-TECH校長Rashid Davis表示，他覺得辦這個學校最困難的挑戰是：如何讓學生持續在這課程軌道上。畢竟影響學生學習的因素太多。不過他仍肯定這是一條對的路，值得盡全力去協助學生走完這大道（Klein, 2013）。

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陸、結語

「P-TECH」這個詞彙發展至今，已經超越原本「科技進路大學先修專門學校」的名稱，而成為一種務實致用的創新夥伴模式之代名詞，強調透過夥伴的課程與專業合作，讓年輕人在個人發展、職涯視野及就學或就業動機各方面產生更正面的轉型效應。臺灣技職教育ㄧ直扮演著國家進步發展的重要推手，長期以來也透過產學合作成功培育各領域優秀人才，值此產業發展快速及需求變動加大之際，這種P-TECH所採取的「深度雇主參與」合作模式、強調能力地圖導向的課程設計、重視職場學習課程與專業導師及實習制度之實施、搭配職涯發展的前景，應也可供參考作為加深既有產學合作夥伴效益之策略，以達無縫銜接之目標，並協助學生兼顧就學力及就業力，拓展個人的抱負與職涯能量。

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