A Study of the 3G Mobile Communication Product Market and Future Development 張、林志忠 ; 文 武
E-mail: 9416112@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
The purpose of this research is through AHP providing reference for the industry and the people who make decisions . Taiwan opens the market in 1997 , and then the market of mobil phone changed from monopoly to relatively open market , plus the fast development of the Internet and mobile communication , and nowadays wide-band multimedia , mobile e-business is showing its potentials , 3rd-generation（3G） industry is growing fast in this age . The second-generation（2G） has its developing history
（such as Japanese I-mode） , and then stretch into the matured – 3G industry . Its decision in the sales market involve largely and affect many factors , even though the decision-makers has a lot of experience , and knowing all levels of concern , it is hard not to make a mistake in the process of making decisions . This paper talks about the relationship between technology and sales strategy . So that we can provide the most efficient advice to the industry of the up-coming 3G environment . This research goes through reviews of documents , methods of industrial analysis , after obtaining opinions from the industrial people and the consumers
through questionnary , gathering factors involving market sales decision , establishing hierarchy decide mode , to get weights through comparison on indicator of hierarchy . Giving weighting and sequencing , after categorizing giving its weight . And finally put priority to each case , and then gives recommendation to the decision makers . After this research we can conclude ： 1. Construct an easy group-decision making model , involving AHP gives out an entirely new method of calculation for reference . 2. Obtaining opinions from the consumers market , through comparison to get weights from two questionaries , and get an fair value of factors . 3.
Use Fuzzy to give each valued factors Fuzzy performance value , along with valued data’s overall selection , getting an effective sales decision making process . 4. The research paper has gone through investigation , analysis , weighting factors , 2-stage questionnaire , weighted selection , getting a clear and effective sales decision .
Keywords : The 3G Mobile Communication ; AHP (Analytic Hierarchy Process) ; key success factors Table of Contents
封面內頁 i 簽名頁 ii 授權書 iii 中文摘要 v 英文摘要 vii 誌謝 ix 目錄 x 圖目錄 xiii 表目錄 xiv 第一 章 緒論 01 1.1 前言 01 1.2 研究動機與目的 01 1.3 研究範圍 03 1.4 研究方法 04 1.5 研究架構與流程 05 第二章 文獻探討 08 2.1 無線通訊整體環境 08 2.1.1 我國無線網路整體環境 08 2.1.2 全球無線產業發 展情形 09 2.1.3 電子化政府排名與行動網路科技評比 12 2.1.4 我國行動電話服務產業產業結構 14 2.2 行動通訊技術演進與發展 17 2.2.1 第一代類比式行動通訊 19 2.2.2 第二代數位行動通 訊系統 19 2.2.3 第2.5代數位行動通訊系統 20 2.2.4 數位行動多媒體 22 2.2.5 3G二大標準服務現況 23 2.2.6 各國行動通訊運用現況 26 2.2.7 3G行動網路核心技術與系 統提昇 30 2.2.8 3G套裝服務 34 2.3 行動商務與企業行動化市場需求 38 2.3.1 行動定位服務特色 38 2.3.2 行動電話市場商機 42 2.3.3 行動商務是最佳的直效行 銷 43 2.3.4 企業行動化市場 45 2.3.5 行動商務付費意願 48 2.3.6 企業 行動商務實例 49 2.3.7 I-Mode成功範例 49 2.4 行動通訊服務與競爭分析 56 2.4.1 系統產業經營環節 56 2.4.2 系統之間替代互補性 58 2.4.3. 網 路系統業者經營分析 59 2.4.4. 內容服務業者（ICP）經營分析 61 2.4.5. 線上服務提供業者經營分析 63 2.4.6. 終端設備提供業者經營分析 64 2.4.7. 各國行動數據營收與市場價格戰 66 2.4.8. 加值 服務市場情況 69 第三章 行動通訊產業分析 76 3.1 全球市場無線通訊應用與 服務 76 3.1.1 無線通訊發展 76 3.1.2 各國無線通訊市場 78 3.1.3 產業技術人力資源 82 3.2 行動電話運用概況 85 3.2.1 各國手機市場產 業 85 3.2.2 我國手機市場產業 89 3.3 無線技術與行動市場
90 3.3.1 3G源起與技術發展 91 3.3.2 3G行動商務市場 94 3.4 3G產業發展與 商機 95 3.4.1 經營策略 95 3.4.2 產業競爭 97 3.5 消費市場需求 99 3.5.1 消費習性與加值服務 99 3.5.2 消費 者使用意願與收費 102 第四章 AHP層級分析法理論與技術 104 4.1 概述 104 4.2 多準則決策與AHP層級分析法 105 4.2.1 多準則決策 105 4.2.2 AHP層級分析法 106 4.2.3 AHP基本假設與實用優點 107 4.2.4 AHP層級 分析法架構與流程 108 4.3 權重因子擷取與問卷設計 110 4.3.1 第一階段問卷設計 111 4.3.2 第一階段權重因子篩選後問卷發放、回收與統計 114 4.3.3 第二階段AHP問卷設計前專家訪談 118 4.3.4 第二階段AHP問卷發放、回收，與有效問卷統計 119 4.4 權重值計算與一致性檢定 120 4.4.1 權重值計算方法 120 4.4.2 一致性檢定 121 4.5 第二階段AHP問卷結果統計分析 122 4.5.1 第 二階段對產品研發業者AHP問卷統計 122 4.5.2 第二階段對通路行銷業者AHP問卷統計 126 4.5.3 第二階段對消費者市 場AHP問卷統計 129 4.5.4 第二階段AHP統計分析 135 4.6 3G市場發展關鍵成功策略擬定 137 4.6.1 3G市場發展策略構思 137 4.6.2 3G市場發展策略擬定 139 第五章 結論與建議 143 參考文獻 146 附錄一 第一階段產品研發研 究調查問卷 153 附錄二 第一階段通路行銷研究調查問卷 155 附錄三 第一階段消費者市場研究調查問 卷 157 附錄四 第二階段產品研發研究調查問卷 159 附錄五 第二階段通路行銷研究調查問卷 161 附錄六 第二階段消費者市場研究調查問卷 163
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