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消費爭議申訴資料表

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Academic year: 2022

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(1)

消費爭議申訴資料表

依照消費爭議申訴之處理程序,本資料表將提供企業經營者,俾其知悉申訴人(及代 理人)之姓名等個人資料、申訴事由與請求事項,以利受理機關程序之進行或企業經 營者得妥處消費爭議。

申訴人□同意□不同意提供申訴之附件資料予企業經營者;另請勾選願意提供企業經 營者與申訴人(代理人)聯絡之方式(至少一種):□聯絡電話□電子郵件□通訊地址。

上開選項如申訴人未勾選之項目,視同授權受理機關逕行處理。

申請日期: 年 月 日

受理機關:

申訴情況:

□尚未提出申請。 □已向企業經營者申訴。

□已向消費者保護團體( )申訴。 □已向( )消費者服務中心申 訴。

申訴人基本資料(為利後續協商程序之進行,*號欄位為必填欄位,請據實填寫;所 填寫提供之資料,並供行政機關統計分析爭議事件)

*姓名: (請輸入真實姓名,方便案件查

詢)

*出生年月日: 年 月 日

*通訊地址:

*身分別:□本國人□外國人□大陸地區居民

*聯絡電話(或其他聯絡方式);

電子郵件;

年齡:□未滿20 歲□20 歲以上未滿 45 歲□45 歲以上未滿 65 歲□65 歲以上 職業:□勞工□軍公教□學生□其他:

代理人 姓名:

出生年月日: 年 月 日

聯絡電話(或其他聯絡方式):

代理人類型:□委任代理人 □法定代理人 通訊地址:

企業經營者基本資料(為利後續協商程序之進行並確認協商結果對當事人之效力,* 號欄位為必填欄位,請據實填寫)

企業經營者(第1 家):

1

(2)

*名稱: (請依書面契約或消費者所知悉企業經營者填 寫)

*地址: (請提供完整地址,以便後續聯 絡)

負責人: (請提供企業經營者之負責 人)

電話: 範例:(02)123- 4567#123

產業別:□商品製造□商品設計□商品生產□商品輸入 □商品經銷□服務提供者 企業經營者(第2 家):

*名稱: (請依書面契約或消費者所知悉企業經營者填 寫)

*地址: (請提供完整地址,以便後續聯 絡)

負責人: (請提供企業經營者之負責 人)

電話: 範例:(02)123- 4567#123

產業別:□商品製造□商品設計□商品生產□商品輸入 □商品經銷□服務提供者 申訴要旨

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(3)

消費關係要旨:

申訴處理經過:

申訴事由:(爭議所在)

請求內容:

備註

1、 申訴人為未成年人時,應由其法定代理人代為申訴行為,並應載明其姓名、出生 年月日、通訊地址、聯絡電話;另申訴人有委任代理人者,也請記明。

2、 請填妥本申訴資料表並檢附相關申訴資料及單據影本,以親洽、傳真或郵寄方式 逕送直轄市或縣(市)政府消費者服務中心辦理。

3、 申訴人對於消費爭議事項,亦得於行政院消費者保護會網站

(http://www.cpc.ey.gov.tw )進行線上申請。

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