國立空中大學 102 學年度下學期期中考試題【正參】41
科目：家族企業管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 家族企業常被人誤解的觀點之一，就是覺得是「I 用人」唯親。（P.7）
2. 家族企業為何不長久的原因之一，是「C 接班」問題無法解決。（P.36）
3. 家族企業的發展過程中，出現企業概念的店面或作坊是「G 古典」家族企業階段。（P.9）
4. 家族企業常被人誤解的觀點之一，就是覺得是經營「A 效率」比較差。（P.7）
5. 家族企業「弊」的部分有一個是公司整體利益與「E 家族」利益產生衝突。（P.27）
6. PORTER 的一般性策略，「F 差異」化策略是指家族企業可透過產品或服務，為顧客創造更高附加 價值。（P.52）
7. 產業內的競爭者中，產業內企業的數量和規模的分布是指產業競爭「H 結構」。（P.48）
8. PORTER 的一般性策略，「J 集中」化策略指家族企業不適合在大規模市場進行活動時，可以在進 行市場區隔時，著重特定市場。（P.52）
9. 在凝聚共識的要點中，關於「D 道德」的問題，要堅守立場，不能妥協。（P.76）
10. 高階專業經理人在家族企業的問題之一，高階專業經理人在努力過一段時間後，他們會要求擁有
「B 所有權」！（P.78）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 效率 B. 所有權 C. 接班 D. 道德 E. 家族 F. 差異 G. 古典 H. 結構 I. 用人 J. 集中
11. 家族企業投資計畫的類型之一是「B 環保」及保障工作安全的計畫。（P.98）
12. 投資決策的評估方法中「I 還本」期法是指計算需要多久可以回收一個計畫的投資資本。（P.98）
13. 家族企業存貨的大幅度增加或應收帳款的激增，會增加營運資金，但也藏著資金「F 積壓」的負 擔。（P.101）
14. 家族企業的獨特組織特徵中，同時存在家族系統與企業系統的「D 雙元」系統特徵。（P.125）
15. 家族企業組織生命週期，可分為創業階段、協力階段、形式化階段與「C 苦心」經營階段。（P.128-129）
16. 產品定位的過程稱為 STP，其中的 P 是指產品「G 定位」。（P.143）
17. 家族企業的組織特徵之一，是出現「A 極端」共存現象。（P.125）
18. 家族企業評估候選通路廠商的標準之一，是通路廠商「E 業務」和主管的穩定度。（P.152）
19. 雲端運算的元素中，支援雲端運算的架構包含網路運算、分散式運算等是屬於雲端運算「H 技術」。
（P.181）
20. 雲端運算的元素中，包括服務導向架構、公用運算等，是屬於雲端運算「J 服務」。（P.181）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 極端 B. 環保 C. 苦心 D. 雙元 E. 業務 F. 積壓 G. 定位 H. 技術 I. 還本 J. 服務
＊PS：答案整理：1-5 題 ICGAE、6-10 題 FHJDB、11-15 題 BIFDC、16-20 題 GAEHJ
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、家族企業的重要成功因素有哪些？(20 分，P.39-40)
答：連貫性、共同體、連結、指揮
二、雲端運算的支援層級包含哪些？(20 分，P.181-182)
答：客戶端、應用端服務、平台端服務、基礎設備端服務
