多媒體設施於校園公共空間之用後評估 = Post occupancy evaluation of multimedia equipment in campus oublic spaces
簡裕南、黃俊熹
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摘 要
將資訊化概念導入校園教育中，在臺灣已行之有年，而近來除了資訊化教室外，在公共空間的各個角落，亦紛紛出現了多 媒體資訊設施，藉由其多元的傳播特性，傳遞著各式訊息。但多媒體設施於公共空間使用時，因不具如教室般的使用規範 與老師的專業指導，其使用效益是值得進一步深思的。 本研究以多媒體設施佈置區域及使用時間為標準而擇定研究對象，
觀察記錄各類型校園公共空間的多媒體節目收視時間及收視人次，並以問卷調查的統計與分析，歸納出使用者的使用意識 與經驗。復次，記錄整理各式公共空間的環境與多媒體設施配置於其中的各式細節。 研究中指出，公共空間多媒體設施的 各項使用行為係由各式空間的特性與節目的種類相互作用而成。以空間而言，影響使用效益較深的因素有：空間於交通動 線上的類別、多媒體設施的顯示面向、空間中配置的家俱；就多媒體節目而論，節目的類型、使用的素材、播放的型式皆 關乎收視的各項效益。 就整體的經營方向而言，要成功地藉由公共空間多媒體系統利用課餘的時間來提昇學生的素養並協 助推行各項校務，則必須善用新世代學生其訊息傳遞方向的結構性改變，主動讓公共空間多媒體以適用的資訊於適當的時 間出現於適合的區域，扮演更積極的學習與資訊引導角色，始可讓使用者與公共空間中的多媒體產生良好的互動效果。
關鍵詞 : 公共空間、多媒體
目錄
封面內頁 簽名頁 中文摘要 iii 英文摘要 iv 誌謝 v 目錄 vi 圖目錄 x 表目錄 xiii 第一章 緒論 第一節 研究背景 與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究對象與範圍 4 一、研究對象 4 二、研究範圍 5 三、名詞解釋 5 第二章 文獻探討 第一節 空間相關理論 7 一、領域探討 7 二、街道物件與行為探討 7 第二節 傳播相關理論 8 一、媒體策略的相關探討 8 二
、分眾媒體的效應探討 9 三、訊息重複理論 10 第三節 多媒體資訊教學相關理論 12 一、多媒體教學理論 12 二、訊息處理 理論 13 第四節 研究方法相關理論 15 一、用後評估理論 15 二、解說媒體的評估方式 15 第三章 研究設計 第一節 調查架構 17 一、多媒體資訊設備於各研究對象之建置情形 17 二、使用者調查 18 第二節 評估內容設計 19 第三節 研究流程 20 第四 章 公共空間中的多媒體設備實態調查 第一節 調查對象的挑選與描述 22 第二節 各類公共空間與多媒體設備配置現況調查 23 第三節 各類公共空間中的多媒體設施使用現況調查 36 第四節 各類公共空間中的多媒體設施收視流量調查 42 第五章 空 間與環境對使用行為的影響 第一節 本章觀察記錄與問卷調查架構 46 第二節 多媒體設施設置區域的探討 48 一、設置區域 與實際曝光度的探討 49 二、空間類別與收視排行的關係 52 三、空間類別與每次收視時間的關係 55 第三節 多媒體設備顯 示面向的探討 58 第四節 空間尺度與多媒體設備的相互關係探討 61 一、橫向尺度對收視意願與收視時間的影響 61 二、縱 向尺度對收視意願與收視時間的影響 64 三、設備懸掛高度對收視意願與收視時間的影響 66 第五節 多媒體設備與街道物件 的關係 68 第六章 公共空間節目的使用行為探討 第一節 本章問卷調查的架構 72 第二節 整體收視效益探討 75 一、多媒體 節目類型的接受度排行 75 二、多媒體節目類型的效益探討 76 三、訊息的發佈與執行的追蹤探討 78 第三節 適宜的播放模 式 79 一、教學節目的適宜播放次數 79 二、校內資訊公告的適宜播放次數 81 三、節目的播放周期探討 82 第四節 節目類別 與空間類別的搭配 85 一、垂直動線空間的節目選擇 85 二、入口動線空間的節目選擇 86 三、水平動線空間的節目選擇 87 第七章 結論與建議 第一節 綜合評論 89 一、訊息傳遞方向的結構性改變與影響 89 二、客戶導向或引導客戶的經營差異 89 三、空間與媒體相互作用的力量 90 四、透過相互作用達成預期效果 92 第二節 公共空間多媒體系統的管理建議 92 一、高 收視效益區域的劃分及設施佈點 93 二、設施顯示面向的影響將抵消區域上的優勢 93 三、改變使用者的活動狀態 94 四、
以任務的型式對節目作出調配 95 五、關乎收視者切身議題的節目應用 97 第三節 後續研究課題 98 一、公共空間群體行為 的觀察 98 二、用途型的獨立區域觀察 98 參考文獻 99 附錄一 問卷調查內容 103
參考文獻
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