休憩系進修學士班4B_消費者行為

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1051學期課程基本資料/Course Information

系所

系所 / 年級年級休憩系進修學士班 4年級課號課號 / 班別班別 95B00060 / B 學分數

學分數 3學分選選 / 必修必修必修

科目中文名稱

科目中文名稱消費者行為科目英文名稱科目英文名稱 Consumer behavior 主要授課老師

主要授課老師林錚苑開課期間開課期間一學年之上學期

人數上限

人數上限 75 人已選人數已選人數 40人

起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間第1週 / 第18週 / L004 / 星期2第10節第1週 / 第18週 / L004 / 星期2第11節第1週 / 第18週 / L004 / 星期2第12節請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。

Please observe Intellectual Property Rights (IPR), not to make illegal copies.

教學綱要/syllabus

第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)

一、教學目標所一、教學目標所要達成之能力培要達成之能力培養項目養項目: [依據課程委員會依據課程委員會審議通過之課程審議通過之課程與基本素養與基本素養/核心核心能力關聯表填寫能力關聯表填寫]

Item 基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相關

中度相關

1 專業能力 . .

2 溝通能力 . .

3 分析與問題解決能力 . .

4 倫理觀 .

5 國際觀 .

二、教學目標二、教學目標

(Objective)

1.認知面：[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]：

1. 理解消費者行為之基本理念。 2. 理解消費者行為之重要性及其在實務上之應用。

2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]：

3. 複製產業觀點來理解消費者行為與行銷之概念。 4. 建立分析消費者行為個案之技巧。

3.情意面[能引發學生對本課程之興趣，激發學生學習動機，增加觸類旁通與自主學習]：

5. 閱讀實務個案以證驗理論概念。 6. 討論每堂課程所習得之概念，解決與概念相關之應用題。

三、符合教學目三、符合教學目標之課程內容設標之課程內容設計

計

以上學習成效，有助於培育本系訂定之專業能力、分析與問題解決能力、倫理觀、國際觀等核心能力。 1.專業能力：本課程有助於培養學生學習如何瞭解消費者行為之知識與技巧，以及如何應用消費者行為之資訊。 2.分析與問題解決能力：課程中的分組討論作業，有助於培養學生應用課程概念來分析案例。

四、先修科目四、先修科目

(Pre Course)

第二部分/Part II

一、多元教學方一、多元教學方法

法

(Teaching Method)

由學生自訂學習目標與抱負水準案例或故事討論講述

學生課後書面報告

小組討論學生上台報告腦力激盪

學生實作角色演練習題練習影片欣賞與討

論

採訪 e化教學審議式民主觀察與資料收

集

一分鐘回饋磨課師課程翻轉教學其他

企業參訪與課程有關之實務學習

見習實習

協同教學服務學習課程其他系課程委員會核定之實務學習項目

二、多元教學方二、多元教學方法與教育目標的法與教育目標的連結

連結

您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有關?

4 5 1.案例或故事討論

2.講述

3.小組討論

4.學生上台報告

(2)

5.腦力激盪

6.觀察與資料收集

7.一分鐘回饋

三、參考書目三、參考書目

(Reference) [符合教學目標之符合教學目標之參考書目參考書目]

林建煌 (2016). 消費者行為概論 (4st ed.).台北: 華泰文化出版。

汪志堅. 消費者行為(2015).第五版。新北:全華圖書出版。

四、教學進度四、教學進度

(Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之教學進度教學進度]

教學進度與何種基本素養/核心能力有關?

4 5

2016/9/13 課程說明消費者行為緒論，行為概論－顯性消費者行為的意義、重要性、研究焦點與分析模型。 30 秒推銷你自己

林錚苑

2016/9/20 消費者行為與消費者研究確認個案討論與分組名單林錚苑

2016/9/27 消費者分析架構－消費者分析的三項要素、情感與認知、

行為和環境的關係、消費者分析層次與行銷策略。

林錚苑

2016/10/4 情感與認知概論－消費者之輪的構成要素、情感與認知、

消費者決策的認知過程、儲存記憶裡的知識。

林錚苑

2016/10/11 消費者動機與價值林錚苑

2016/10/18 人格特性與生活型態 Case 1 品牌的選擇林錚苑

2016/10/25 態度與意圖－何謂態度、對物件的態度、對行為的態度、

意圖與行為、顧客忠誠度。 Case 2畢業旅行記

林錚苑

2016/11/1 資訊搜尋: 消費者產品知識與涉入－產品知識層級、消費者的產品知識、產品知識的手段-目的鏈、挖掘較深的消費者理解、涉入。 Case 3. 網路錯價事件

林錚苑

2016/11/8 期中考林錚苑

2016/11/15 方案評估與購買行動 Case 4. 到國外拍婚紗林錚苑

2016/11/22 購買情境與購後行為 Case 5.鬼月婚宴大促銷林錚苑

2016/11/29 環境與行銷策略－環境、環境構面、情境與行銷策略的關聯性。群體影響 Case 6.週年慶滿千送百

林錚苑

2016/12/6 家庭與組織購買決策，消費者決策－消費者決策概述、問題解決的要素、購買決策的問題解決過程、消費者問題解決活動的影響因素。 Case 7. 網路購買商品

林錚苑

2016/12/13 個人財富與社會階級市場區隔與產品定位－市場區隔之定義、市場區隔化的層次、消費者市場區隔之基礎、有效市場區隔必備之條件、市場區隔的程序、目標市場的選擇、

市場定位、行銷組合。 Case 8.誰搭商務艙

林錚苑

2016/12/20 定價策略－定價的觀念、價格情感與認知、價格行為與定價策略。消費者創新與網路消費行為 Case 9.商業午餐定價

林錚苑

2016/12/27 種族、宗教、性別與年齡 Case 10.進香團與宗教靈修團林錚苑

2017/1/3 電子商務，以及通路策略－電子商務意義、類型、趨勢及相關通路策略。 Case 11.你不再是我的網路好友了

林錚苑

2017/1/10 期末考週林錚苑

五、多元評量方五、多元評量方法

法

(Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法之評分加總為之評分加總為

100分分]

評量方式分數評量方式分數

實作測驗 0 期中筆試 0

隨堂筆試測驗 0 期末筆試 0

小組作業 25 期中報告 0

服務日誌 0 期末報告 0

口試 0 專題報告 0

個人上台報告 25 實作作品與反思 0

小組上台報告 0 前後測比較進步與成長 0

出席狀況 25 課堂參與與表現 25

心得與反思報告 0 其他 0

六、多元評量方六、多元評量方法與教育目標的

法與教育目標的

您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有關? 您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有關?

4 5

(3)

連結

連結 1.小組作業

2.個人上台報告

3.出席狀況

4.課堂參與與表現

七、講義位址七、講義位址

(http://)

http://elearn.asia.edu.tw/icanxp/

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