新商業銀行經營策略與經營績效之研究 許雯絞 著、陳家彬；潘振雄

新商業銀行經營策略與經營績效之研究 許雯絞 著、陳家彬；潘振雄

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摘 要

隨著國家整體經濟環境的變動，對金融機構及金融市場限制的解除已成趨 勢，而銀行設置的開放更是自由化的一大進步。

因而自民國80年底至 81年，獲准成立的15家新民營商業銀行加入金融市場後，銀行業即展開了 前所未有的激烈競爭。新 銀行如何與既有的銀行競爭，在市場上取得一席 之地呢？在策略上誓必要好好的作一番規劃。再者，過去在作產業分析時

，時常將同一產業的廠商視為本質相似的個體，而忽略了各廠商可能因其 本身特性的不同，而有不同的競爭行為。直 到1972年，Hunt提出了策略群 組的觀念，才打破了前述的假設。本研究採用了策略群組的觀念，以15家 新銀行為研究對 象，透過問卷的調查及次級資料的蒐集，經過次數分析、 因素分析、集群分析和鑑別分析後，將新銀行分成了兩個群組，

而證實新 銀行間確實有策略群組的存在。群組一設置較多的自動櫃員機、對中小企 業放款的額度較多、存款結構較平均 且較強調營業能力的強化，較不強調 人力與擴張業務策略、顧客服務策略及財務及分散客戶策略。群組二設置 的自動櫃 員機較少、對消費者放款的額度較大、存款結構較偏向定期性存 款且較強調人力與擴張業務策略、顧客服務策略及財務及 分散客戶策略， 較不強調營業能力的強化。在績效上，群組一的淨值比率較高，群組二的 存款市場佔有率及純益率均較 高。

關鍵詞 : 商業銀行 ; 經營策略 ; 經營績效 ; 策略群組

目錄

目錄---v 表目次---vii 圖目 次---ix 第一章 緒論---1 第一節 研究背景 與動機---1 第二節 研究目的---3 第三節 研究步

驟---5 第四節 研究限制---6 第二章 文獻探 討---7 第一節 環境分析---7 壹、 競爭對手方 面---7 貳、 資金情勢方面---10 參、 法令限制方 面---10 肆、 人力需求方面---10 第二節 經營策 略---11 壹、 策略型態---11 貳、 策略群 組---12 參、 策略構面的績效---17 第三節 經營績 效---18 壹、 銀行經營績效的評估---18 貳、 績效構面的選 取---22 第三章 研究方法---25 第一節 研究範 圍---25 壹、 研究對象及取樣---25 貳、 研究期

間---25 第二節 研究變項操作性定義---26 壹、 對環境認知構 面---26 貳、 經營策略構面---28 參、 經營績效構

面---31 第三節 研究假說---33 第四節 研究工 具---34 壹、 次級資料---35 貳、 初級資 料---35 第五節 資料分析方法---39 第四章 研究結

果---47 第一節 競爭武器因素的分析---47 第二節 策略群組的形 成---53 第三節 策略群組間策略構面的差異分析---56 第四節 策略群組間對環境認知的差 異分析---63 第五節 策略群組間績效的差異分析---69 第六節 策略與績效的關

係---75 第五章 研究結論與建議---86 第一節 研究概 述---86 第二節 研究發現及結論---87 第三節 研究建 議---92

參考文獻

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