The Contributions of TS16949 and ISO50001 Standard for Competitireness and Brand Image of Auto Parts Industrial
謝翰林、王學銘
E-mail: [email protected]
ABSTRACT
Under the complex management circumstance, the enterprises face shortage of earth’s environment resource and intense of global competition. It has become an important issue for the enterprises management to enhance competitiveness and brand image. With the viewing of auto parts industry in Taiwan, the enterprises intent to enter global automotive supply chain system and auto parts market, it need to import TS16949 automobile industry quality management certification in order to raise enterprises’ advantages which come with perfect physical fitness, value-added and product quality. Consumers, in addition, have ideas increasingly for environmental protection with more willing to consume in the use of green mode of production products. If the auto parts industry could import ISO50001 energy management certification as soon as possible, it will be better to meet the enterprises’ green ideas of sustainable management and environmental protection. This study, therefore, is going to allot questionnaires which come with domestic auto parts industry by analyze domestic and international literature review and questionnaire survey. The main purpose of this study will discuss what kinds of impact on enterprises’ competitiveness and brand image of Taiwan’s auto parts industry after importing the TS16949 quality management and ISO50001 energy management. Finally, this study expects to be able to offer some suggestions and references on management practices in automotive-related components industry.
Keywords : TS16949、ISO50001、auto parts industrial、competitiveness、brand image Table of Contents
中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．i 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．ii 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．iii 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．iv 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．v 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．vi 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 第一節 研究背景與動機．．．．．．．
．．．．．．．1 第二節 研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．3 第三節 研究流程．．．．．．．．．．
．．．．．．4 第二章 文獻探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第一節 台灣汽車零組件產業探討．．．．．
．．．．．5 第二節 TS16949之探討．．．．．．．．．．．．．．9 第三節 ISO50001之探討．．．．．．．．．
．．．．．18 第四節 競爭力之探討．．．．．．．．．．．．．．．27 第五節 品牌形象之探討．．．．．．．．．．．
．．．34 第三章 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42 第一節 研究架構．．．．．．．．．．．
．．．．．．42 第二節 研究假設．．．．．．．．．．．．．．．．．43 第三節 研究變項之操作型定義．．．．
．．．．．．．44 第四節 問卷設計．．．．．．．．．．．．．．．．．48 第五節 資料分析方法．．．．．．．．．．
．．．．．48 第四章 資料分析與研究結果．．．．．．．．．．．．．．51 第一節 問卷回收結果．．．．．．．．．．
．．．．．51 第二節 樣本基本資料分析．．．．．．．．．．．．．51 第三節 信度分析．．．．．．．．．．．．．．
．．．53 第四節 效度及因素分析．．．．．．．．．．．．．．55 第五節 皮爾森相關分析．．．．．．．．．．．．．
．59 第六節 迴歸分析．．．．．．．．．．．．．．．．．62 第五章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．．．
．76 第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．．．．76 第二節 管理意涵．．．．．．．．．．．．．．．．．78 第三節 研究限制與後續研究之建議．．．．．．．．．80 參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81 附錄一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91 附錄二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．96 表目錄 表 2- 1 台灣汽車零組件製造項目與零件進出口表．．．．． 8 表 2- 2 台灣汽車零組件六年出口統計表．．．
．．．．．． 8 表 2- 3 TS16949之發展歷程．．．．．．．．．．．．．． 11 表 2- 4 TS16949之目的．．．．．．．．．
．．．．．．．．． 14 表 2- 5 TS16949之相關支援廠商與機構．．．．．．．．．．． 15 表 2- 6 TS16949 適用之企業．
．．．．．．．．．．．．．．． 16 表 2- 7 TS16949 帶來之優點．．．．．．．．．．．．．．．．． 16 表 2- 8 ISO50001發展歷程．．．．．．．．．．．．．．．．． 19 表 2- 9 應用ISO50001適用之行業．．．．．．．．．．．．
．．．．24 表 2-10 企業導入ISO14000相關文獻列表．．．．．．．．．．． 26 表 2-11 競爭力相關文獻列表．．．．．
．．．．．．．．．．． 31 表 2-12 品牌形象相關文獻列表．．．．．．．．．．．．．．．． 39 表 3- 1 TS16949標準對 競爭力之構面．．．．．．．．．．．． 45 表 3- 2 ISO50001標準對競爭力之構面．．．．．．．．．．．．．．45 表 3- 3 TS16949標準對品牌形象之構面．．．．．．．．．．．．． 47 表 3- 4 ISO50001標準對品牌形象之構面．．．．．．．
．．．． 47 表 4-1 問卷發放結果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 51 表 4-2 樣本資料分析表．．．．．．．
．．．．．．．．．．．． 52 表 4-3 TS16949研究變數與構面之信度分析表．．．．．．． 54 表 4-4 ISO50001研究變數 與構面之信度分析表．．．．．． 55 表 4-5 TS16949研究變數與構面之效度分析表．．．．．．． 56 表 4-6 ISO50001研 究變數與構面之效度分析表．．．．．．． 57 表 4-7 TS16949和競爭力相關分析表．．．．．．．．．．．． 59 表 4-8 TS16949和品牌形象相關分析表．．．．．．．．．．． 60 表 4-9 ISO50001和競爭力相關分析表．．．．．．．．．．．
． 61 表 4-10 ISO50001和品牌形象相關分析表．．．．．．．．．．． 62 表 4-11 TS16949品質管理對競爭力之迴歸分析
．．．．．．．．． 63 表 4-12 TS16949品質管理對成本之迴歸分析．．．．．．．．．． 63 表 4-13 TS16949品質管理對 品質之迴歸分析．．．．．．．．．． 64 表 4-14 TS16949品質管理對生產彈性之迴歸分析．．．．．． 64 表 4-15 TS16949品質管理對時間之迴歸分析．．．．．．．．． 65 表 4-16 TS16949品質管理對顧客服務之迴歸分析．．．．．
． 65 表 4-17 TS16949品質管理對品牌形象之迴歸分析．．．．．． 66 表 4-18 TS16949品質管理對功能性之迴歸分析．．
．．．．． 67 表 4-19 TS16949品質管理對象徵性之迴歸分析．．．．．．． 67 表 4-20 TS16949品質管理對經驗性之迴歸 分析．．．．．．．． 68 表 4-21 ISO50001能源管理對競爭力之迴歸分析．．．．．． 69 表 4-22 ISO50001能源管理對成 本之迴歸分析．．．．．．．． 69 表 4-23 ISO50001能源管理對品質之迴歸分析．．．．．．．． 70 表 4-24 ISO50001能 源管理對生產彈性之迴歸分析．．．．．． 70 表 4-25 ISO50001能源管理對時間之迴歸分析．．．．．．．． 71 表 4-26 ISO50001能源管理對顧客服務之迴歸分析．．．．． 71 表 4-27 ISO50001能源管理對品牌形象之迴歸分析．．．．．．
72 表 4-28 ISO50001能源管理對功能性之迴歸分析．．．．．．． 73 表 4-29 ISO50001能源管理對象徵性之迴歸分析．．
．．．．． 73 表 4-30 ISO50001能源管理對經驗性之迴歸分析．．．．．． 74 表 4-31 研究假設驗證結果表．．．．．．
．．．．．．．．．． 74 圖目錄 圖 1-1 研究流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4 圖 2-1 台灣汽車產業發展
．．．．．．．．．．．．．．．． 6 圖 2-2 品質管理系統過程導向模式圖．．．．．．．．．．．．．． 12 圖 2-3 TS16949:2009規範結構．．．．．．．．．．．．．．．． 13 圖 2-4 ISO50001、ISO14001及ISO9001相容圖．．．．．
．．． 20 圖 2-5 ISO50001架構圖．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21 圖 2-6 ISO50001能源管理標準組成圖．．．
．．．．．．．． 22 圖 2-7 五力分析模型．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28 圖 2-8 企業品牌化發展圖．．．．
．．．．．．．．．．．．．． 36 圖 2-9 品牌形象之要素．．．．．．．．．．．．．．．．．． 38 圖 3-1 TS16949
、ISO50001、汽車零組件廠商競爭力和汽車零組件廠商品牌形象之研究架構圖．．．．．．．．．．．．．．．42 REFERENCES
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