摘要Siemens PLM Software 針對問題管理和矯 正與預防措施 (CAPA) 的 Teamcenter® 軟 體解決方案提供適用整個企業的解決方 案，可擷取各種形式的抱怨、瑕疵和不合 規範之處，提供正式的流程來系統化調 查、分析和解決這些問題，同時簡化措施 的定義，以防止日後再次發生同樣的問 題，並以簡易、直覺的使用者經驗報告結 果。
在現今的競爭環境中，公司面臨著降低產 品和營運成本的挑戰，同時還必須提升產 品品質，使其在市場上脫穎而出。團隊之 間的工作效率必須儘可能提升，而這些團 隊可能分散於全球各地。
Teamcenter 問題管理和 CAPA 解決方案建 立於企業級可擴充基礎之上，提供封閉迴 圈問題解決方式，可在整個企業中識別、
分析和分享重要的產品品質資料。現在，
您的設計、製造和品質改善團隊可分享直 接影響六標準差與精簡方案所需的相同資 訊檢視。CAPA 可讓您掌握重要的產品品質 特性、瑕疵/不合規範之處，並解決這些問 題，在全球化的延伸性企業中做出更明智 的決策。
www.siemens.com/teamcenter
影響品質成本
問題管理和 CAPA 建立於您的 PLM 基礎之 上，可針對所有控制點進行審查，包括設 計、生產與流程、文件、材料、設施與設 備。由於掌握廣泛的資訊，您的 CAPA 團 隊能夠更快找出和確認根本原因，而不會 因為需要在其他系統搜尋重要資料而造成 延宕，或因為人工作業而帶來額外的風 險。
自動化工作流程可簡化在延伸性企業內溝 通和管理 CAPA 流程的作業。將問題與交 付項目關聯，以及擷取其根本原因和解決 方式，有助於降低返工風險，並提高執行 的一致性。這可關閉問題擷取與最終解決 方案之間的迴圈，為品質成本帶來正面的 影響。
矯正或預防流程的任何結果都必須能夠透 過對實作措施的客觀評量展現控制力。透 過 Teamcenter 精密的追蹤連結，所有交 付項目、分析、文件和驗證結果均可方便 地擷取供內部或外部稽核，可為負責新產 品計劃的工程和製造團隊提供附加價值。
當 CAPA 活動產生工程或製造變更需求時，
每項變更都會透過正式工作流程管理和記 錄，以維護整個 CAPA 調查的關聯性。這可 確保在整個流程中進行完整記錄，並讓您 能夠在一致的流程內傳遞調查。
Siemens PLM Software
問題管理和矯正與預防措施 (CAPA)
優點• 透過可設定的工作流程自動 化商業流程，減少人力作業
• 改善問題解決時間並增加執 行能見度
• 展現符合標準
• 充分運用 PLM 投資
• 重複利用 Teamcenter 內擷 取和記錄的知識，做出更明 智的決策
• 透過與任何問題的完整可追 蹤性和關聯性，深入瞭解交 付項目
• 不需要其他系統來追蹤問 題，減少 IT 投資
• 改善封閉式結果，以降低返 工或重複發生問題的風險 功能• 直覺的網頁式使用者經驗，
可根據您的特定需求客製化
• 強大且易於自訂的報告功能 可讓您以慣用的格式呈現重 要的資訊
簡易的使用者經驗
Teamcenter 使用者經驗適用於各種不同的 使用者，而 CAPA 解決方案更在此套件中 加入了極為簡易的網頁式使用者介面，專 用於問題定義和解決流程。CAPA 使用者介 面進行了調整，運作極富效率，可滿足參 與問題確定和解決流程的品管使用者的需 求。
問題與矯正措施和
預防措施矯正和預防流程由 CAPA 商業物件管 理。CAPA 物件和流程會獨立於問題本身管 理問題的解決方式。不同物件的優點包 括：
1. 視公司需要，將矯正措施予問題分開處 理。
2. 透過單一 CAPA 解決多個問題/抱怨，減 少重複資訊或作業的需求。
3. 利用多個解決方案解決單一問題，而每 個解決方案均由個別的 CAPA 商業物件 來管理。
Teamcenter CAPA 提供問題和 CAPA 流程 的管理。您可以視業務需求僅使用其中一 項，或兩項都使用。
• 儀表板具有向下切入功能，
有助於分析品質資料和識別 趨勢。強大的整合式搜尋有 助於輕鬆找到所需的資訊，
並視需要與問題建立關聯
• 功能強大、彈性的報告功能
• 您可以在同一個環境中檢視 PLM 交付項目、與交付項目 相關的問題，以及問題的解 決方案
• 您可以使用隨附的工作流程 管理問題解決流程，或透過 可設定的工作流程定義和執 行您自己的問題解決流程
• 透過單一檢視查看所有工作 和簽核
• 在 PLM 環境內擷取如何解決 問題的知識
問題管理和矯正與預防措施 (CAPA)
TEAMCENTER
連絡人Siemens PLM Software 美洲 +1 314 264 8499 歐洲 +44 (0) 1276 413200 亞太地區 +852 2230 3308 www.siemens.com/plm
© 2015 Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. 西門子 (Siemens) 和西門子標誌是西 門子公司 (Siemens AG) 的註冊商標。D-
Cubed、Femap、Fibersim、Geolus、GO PLM、I- deas、JT、NX、Parasolid、Solid
Edge、Syncrofit、Teamcenter 和 Tecnomatix 均為 Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. 或其子公司在美國及其他國家/地區的商標或註 冊商標。其他所有標誌、商標、註冊商標或服務商標 均屬於其各自的擁有者。
48837-Y3 8/15 o2e
