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國立空中大學 95 學年度下學期期末考試題【正題】
科目：網路行銷與電子商務
一、選擇題，單選，請選出一個最合適的答案。每題 3 分，3x20=60 答錯不倒扣
1.(3)網路行銷觀念中的 P2C2S3其中 P2代表著隱私以及？(1)社會化(2)私有化(3)個人化(4)公共化。263 頁 2.(4)下列那一個人物屬於企業的利害關係人？(1)顧客(2)股東(3)員工(4)以上皆是。238 頁
3.(4)STP 行銷指的是行銷規劃的主要步驟，以下何者為非：(1)確認市場區隔(2)選擇目標市場(3)決定市 場定位(4)決定商品規格。292 頁
4.(1)某一產品的單位成本是 18 元，預期的毛利率為 10%，請問該產品以成本加成法所作的訂價應為 多少元？(1)20 元(2)19.8 元(3)19.9 元(4)以上皆非。345 頁
5.(2)某一產品的總固定成本為 1000 元，預估銷售量為 100 單位，單位變動成本為 9 元，請問若以損益 兩平法作為訂價的方式，那麼訂價為多少元？(1)18 元(2)19 元(3)20 元(4)以上皆非。345 頁 6.(2)某一產品的投資額是 1000 元，目標報酬率是 10%，預估銷售量是 100 單位，單位變動成本為 9
元，若以目標報酬法的訂價方式，那麼訂價為多少？(1)9 元(2)10 元(3)11 元(4)以上皆非。345 頁 7.(3)當顧客轉換不同產品時，所增加的成本越高，則其價格敏感度越低，稱為？(1)價格品質效果(2)
成本分擔效果(3)轉換成本效果(4)以上皆非。349 頁
8.(3)顧客認為產品能提供市場其他產品無法提供的價值，故會降低對於價格的敏感度，稱為？(1)價格 品質效果(2)成本分擔效果(3)獨特價值效果(4)以上皆非。347 頁
9.(1)若產品的有效期限很長，可以長期儲藏，則該產品的價格敏感度通常會(1)較高(2)較低(3)不相關(4) 以上皆非。349 頁
10.(3)新產品開始的訂價高昂，在隨著時間過去，逐漸降低價格吸引不同價格敏感度的顧客，此稱為(1) 滲透訂價(2)包裹訂價(3)吸脂訂價(4)以上皆非。351 頁
11.(3)拍賣的喊價由從高價開始喊價，價格愈降愈低，由第一個出價者得標之方式，稱為：(1)英式拍 賣。(2)法式拍賣(3)荷式拍賣(4)美式拍賣。360 頁
12.(2)一種由贊助者付費的非人員接觸的表現，主要是理念、財貨或服務的推廣，稱為：(1)拍賣。(2) 廣告(3)公共關係(4)直效行銷。371 頁
13.(1)互動廣告的互動層次中其中第三層是？(1)社會互動(2)個人化互動(3)連結與查詢互動(4)內容互 動。382-384 頁
14.(2)互動廣告的互動層次中其中第四層是？(1)社會互動(2)個人化互動(3)連結與查詢互動(4)內容互 動。382-384 頁
15.(4)行銷的核心本質是？(1)交通(2)交易(3)交心(4)交換。423 頁
16.(3)超媒體媒介環境下，消費者的瀏覽行為可分為目標導向行為與？(1)社會導向行為(2)個人導向行 為(3)衝浪式行為(4)內容互動行為。430 頁
17.(3)一個人完全沈浸某種活動中，無視於其他事物存在的狀態，使人願意付出龐大的代價。稱為(1) 情流(2)意流(3)心流(4)入流。438 頁
18.(2)架設溝通媒介來建立關係，並藉由使用電子工具，例如聊天室來強化這些關係的一種群體行為，
稱為？(1)虛擬實境(2)虛擬社群(3)虛擬心流(4)以上皆非。459 頁
19.(3)網路行銷的 7Cs 中，具有網站促進網站與使用者之間的雙向意見交換之功能者，稱為：(1)內容(2) 連結(3)溝通(4)商務。296 頁
20.(1)網路行銷的 7Cs 中具有提供文件、圖形、語音以及視訊之功能者，稱為：(1)內容(2)連結(3)溝通 (4)商務。296 頁
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二、問答題（每題 10 分，10x4=40）
1.虛擬社群依據消費者需求區分為四種，其中有交易社群、興趣社群，請說明其他兩項社群為何？
答：幻想社群與關係社群。460 頁
2.策略可以區分為三個層次，第一層次為企業策略，請說明第二與第三層次為何？
答：事業策略與功能策略。274 頁第十章。
3.社群會員的發展有四個階段，其中有吸引會員與增加參與，請說明其他兩個階段為何？
答：建立忠誠度與獲取價值。470 頁
4.描述企業策略型態有六大構面，最後一項是競爭優勢，請說明其他的五大構面為何？
答：產品線的廣度與特色、目標市場的區隔與選擇、垂直整合的程度、相對規模與規模經濟、地 理涵蓋範圍。278 頁。
