中華大學

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中華大學碩士論文

高中職畢業生選擇營建相關學系因素之研究 An Investigation on the Factors Influencing the Selection of Construction Engineering Related Departments for Senior High School and Vocational

High School Graduates

系所別：營建管理研究所學號姓名：M09316004 賴宏明指導教授：吳卓夫博士

中華民國九十七年六月

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摘要

本研究將校系選擇歸納為心理、社會、經濟三個構面，從學校、

人際、策略、經濟、登記分發申請入學等五大影響選擇的因素，從更多方面的角度加以分析，探討「高中職畢業生選擇營建相關科系的影響因素」，企圖找出大學校院營建相關學系組招生的影響因素，並了解其重要程度。在研究方法方面，是以問卷調查之方式進行，回收之有效問卷共計 305 份，有效回收率為 35％。以下是本研究在選擇營建相關學系意願方面所得到的結果：

一、以成績落點所佔有效比例為 31% ，興趣，佔有效比例為 22%，兩項因素佔有效比例50% 。

二、有 11%顯示同校學長、學姊同儕等，相偕就讀之重要性；未來進路因素比例佔6%、來校參觀，校園解說因素則佔 9 %比例，交通便利性整體影響因素比例不大。目前學校比較重視的校系特色、國際校際策略聯盟、師資課程等較無影響，僅佔 2%~3% 。對營建相關學系學生，自主性比較強，雙親影響力薄弱，僅有1%。

三、若以各因素平均值與標準差及其排序，則以未來升學研究所，是最重要因素，與系上同學和樂相處，等也為重要影響因素。

本研究亦探討入學之前對營建相關學系印象來源及預期與就讀營建相關學系後感受認同之間，其關連性為何？此部份的主要研究發現如下：

(一)、選擇營建相關學系學生就讀之後的感受認同，其中對未來營建相關學系校系研究所之「未來升學進路輔導」；對營建相關學系校系研究

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所之「招生宣導活動說明會」，對營建相關學系校系研究所之歷年錄取成績「入學學測成績落點」等三項影響因素最為重要。就讀期間「系上同學和樂相處」也有較高需求的重要性。學生就學後，對校系感受與實際之差距最大的為「就業職能之輔導實習」「大學博覽會之宣導內容」「校系服務人員敬業與熱忱」未能落實。

(二)、上述就讀前之預期與就讀後的感受因子是有差距，未達顯著水準，值得學校系當局加以重視並予以改進主要因素。

三、就整體而言，有近70% 高比例營建相關學系學生不滿現有師資之教學方式，因此實用性之職場參訪教學與體驗，禮聘實務經驗之教師授課等，為當前教學規畫設計之重點。

本研究希望找出有關學校招生宣導對營建相關學系學生需求之適切性，以作為學校未來在招生工作的參考方向。研究發現如下：

(一)、學校招生行銷規畫，必須考慮學生的需求，及其他學校之競爭主因，主動尋找資源與學生。

(二)、選擇營建相關學系就讀學生，對校系提供服務的整體感受認同度與其忠誠度呈正相關。

學校行銷是將行銷的理念導入學校的經營，其近程目標是藉以吸引更多的資源和學生的投入；遠程目標是建立校系的特色和提高校系的競爭力，以謀求學校整體的永續發展。

關鍵字: 校系選擇、影響因素、學測成績、學校行銷。

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Abstract

The school/department selection is divided into psychology, society and economy in this study. The selection is affected by five factors including college, interpersonal, strategy, economy and college registration application. This study tries to analyze the affecting factors associated with the selection of construction engineering related departments for senior high school and vocational high school graduates. The method of questionnaire is used to investigate the entrance selection. There are 305 valid questionnaires and the response rate is 35%. This study focuses on the entrance analysis of construction engineering related departments. Also, this study tries to find the proper relationship between the recruitment strategies and the need of students. The obtained results are:

1) The recruitment marketing planning should consider the need of senior high school and vocational high school graduates, the competitive edges of the school over other schools, and seeking resources and attracting students aggressively.

2) Those students who select construction engineering related departments pay more attention to the services provided by a school or department.

School marketing is to use the marketing concepts to mange a school. The short term goal is to attract more resources and students. The long term goal is to establish special characteristics in a school and its departments to improve its competitiveness and pursuit its overall sustainable development.

Key word： school/department selection、affected factor、School marketing

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誌謝

回顧就讀研究所近九百多個日子，首先，感謝指導教授吳博士卓夫，在百忙之中仍給予耐心的指導與建議，使我對論文的選述，有了更深一層的了解與體會，並因此順利完成碩士論文，謹此獻上本人由衷的謝忱。

感謝蔡得時教授、楊錫麒教授、廖國裕教授、許玉明教授等在所外審查時給予學生細心的建議，使論文的缺失得以改進。感謝楊所長智斌、石教授晉方、蕭教授炎泉、劉教授福勳、余教授文德、鄭教授紹材於研究所修業期間，給予等支持與鼓勵、信心與指導，讓本人受益良多。

感謝林大森學長對本研究的剖析與指導 ,使本人獲益匪淺，感謝同學綱緯、佩倫、雅玲、政緯、翔倫、峻宏、宜衡、在學習過程中互相砥礪，感謝學弟建利、子君、家慧、雋瑋、宗益、靜宜、家均、育佳、

靜如、雋瑋在就學期間的協助，以及許多在的就學研究所的過程中，

支持、勉勵、幫助我的人，在此致上我誠摯的謝意。

此中，最感謝的是我的長官一德霖技術學院前林主任秘書清芳教授，因為您的支持，我才有機會與勇氣，在工作之餘返回校園進修，

並於就學期間給與指導與鼓勵，使我可以在工作與學業兼顧下完成學位。另外，感謝內人的陪伴與工作上的分擔與體諒，以及所有支持我的家人、子女、親友，在精神上鼓勵、實質上支持，終於順利完成碩士論文。

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表目錄

表2.1 影響校系選擇的個人內在因素 ... 8

表2.2 影響校系選擇的個人外在因素 ... 9

表2.3 影響校系選擇的個人外在因素一考生就讀之高中 ... 10

表2.4 影響校系選擇的個人外在因素一重要他人 ... 11

表2.5 影響校系選擇的因素構面 ... 11

表2.6 學校行銷的相關實證研究 ... 17

表2.7 專家學者對學校行銷策略的看法 ... 18

表2.8 專家學者對行銷策略的運用 ... 19

表2.9 大學校院學門分類表 ... 21

表3.1 大專院校科系別概況 ... 321

表3.2 大學校院系屬院別 ... 32

表3.3 問卷(寄送/回收)統計表 ... 32

表3.4 相關係數的強度大小與意義 ... 36

表3.5 專家名單表 ... 38

表3.6 問卷調查表 ... 40

表4.1 各量表所探討構面之 Cronbach α 係數 ... 42

表4.2 樣本之基本資料表性別 ... 43

表4.3 就讀因素主要影響因子 ... 45

表4.4 營建相關學系學生就讀前預期分析 ... 46

表4.5 就讀後感受認同分析 ... 49

表4.6 選擇營建校系印象來源 ... 50

表4.7 選擇就讀因素 ... 51

表4.8 招生文宣、活動方式 ... 52

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表4.9 校系招生廣告有效性 ... 53

表4.10 有效招生方式 ... 53

表4.11 校系感受認同因素 ... 54

表4.12 營建相關科系學生就讀前之預期與就讀後感受認同差異撿...56

表4.13 感受認同因素分析之結果 ... 57

表4.14 學校行銷因素負荷量 ... 58

表4.15 因素負荷量 ... 58

表4.16 學校品質因素負荷量 ... 59

表4.17 學校環境交通因素負荷量 ... 60

表4.18 學校環境交通因素負荷量 ... 601

表4.19 行銷理論對應學校行銷的運用 ... 62

表4.20 行銷 4P 理論對應企業行銷與學校行銷 ... 63

表4.21 行銷策略對應企業行銷與學校行銷策略 ... 64

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圖目錄

圖1.1 研究流程圖 ... 5

圖2.1 影響選擇營建相關學系之因素 ... 15

圖2.2 國內大專院校營建相關科系分支圖 ... 23

圖2.3 營造業中參與者依體系分類 ... 264

圖2.4 國內營建相關公司型態及大專院校系畢業生進路圖 ... 26

圖3.1 研究架構流程圖 ... 28

圖3.2 研究架構圖 ... 30

圖3.3 分析架溝圖 ... 37

圖3.4 問卷回收統計圖 ... 379

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第一章緒論

本章主要敘述研究背景、研究動機、研究範圍與限制、研究目的、

研究方法、研究架構及流程等概要內容。

1.1 研究背景與動機

近年來台灣營建科技蓬勃發展，特別是建材創新研發、結構工程、營建施工以及建造技術都不斷地推陳出新，營建的產物更不再侷限於實用性，已逐步朝向美觀、藝術性等多元化的潮流發展。營建業的興衰更影響著相關產業的發展，也展現一國經濟成長的實力，營建中基層相關人才更不容斷層。

日前某高中以校園建設探索本土營建科技之美為主題，設計系列教學活動教案，從校園建築物構造、特色及建築師的事蹟介紹談起，

帶領學生參訪並探索認識本土營建科技之美，啟發學生對營建科技的興趣，而興起研擬學校營建相關科系組招生策略之研究動機[1]。

校系選擇的影響因素相當多且複雜，國內學者對校系選擇研究對象，多由個人特質、職業特質及社會環境等方面進行探討，對選擇營建相關科系組是否有同樣之影響意願因素，為本研究動機之一。

為此，本研究將各學者論述影響校系選擇之因素，分別從心理、

社會、經濟三個構面，歸納為學校、人際、策略、經濟、入學制度(登記分發申請入學)等五大因素，為校系組選擇的影響因素，加以分析。

據此，研擬大學校院營建相關學系組學生之招生策略，吸引更多符合該系組的學生和資源的投入，達到學校經營的目標，謀求學校整體的永續發展。也使營建相關學系組學生，提高學習職能，擁有競爭能力。

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1.2 研究目的

根據前述之研究緣起所述，本研究之研究目的如下：

一、探討影響學生選擇營建相關學系意願之因素。

二、探討選擇就讀營建相關學系後感受認同影響之因素。

三、根據選擇營建相關學系意願之因素，分析大學院校目前招生宣導及招生策略，對學生需求的適切性。提供大學營建相關學系培育人才及招生策略規畫之參考。

1.3 研究範圍與限制

一、研究範圍：

本研究範圍為「教育部統計處」所定義之大學校院校別為主體。

二、研究限制

（一）本研究所謂「營建相關學系」，僅指教育部統計處「大學校院學科標準分類」所列：土木工程系、營建工程系及建築設計學系、景觀設計學系等。

（二）為避免影響本研究分析結果，故於問卷調查時僅選定大學校院所屬『建築學院』名稱。

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（三）由於每一大學校院所屬『系』有一至四年級日間部及進修部等，

本研究針對四年制日間部營建相關學系大一學生。

1.4 研究方法

本研究主要從影響校系選擇原因、學校招生策略相關因素，

透過問卷方式與專家學者訪談，了解目前學生對校系選擇的影響因素與校系選讀前的印象來源、需求考量因素，並從學生的角度判讀，分析推論學校招生行銷方案，以此作為本研究之研究議題。

最後，根據問卷調查及研究結果，驗証、分析出一適用於學校招生行銷的需求，再依據研究結果，作進一步討論。本研究的流程，與章節的對應關係，依下步驟說明如下：

一、收集相關文獻作為研究基礎

本研究乃先由以往的影響系科選擇因素之相關文獻、學校行銷招生策略之相關文獻，以及目前政府相關權責單位之統計數據與報告書，作文獻收集。

二、文獻探討及提出問卷及確認

一方面以文獻所探討的理論作基礎，另一方面透過區域內的大學校院學校招生行政人員，營建相關科系背景人員訪談，並從學校招生規畫者的角度，分析推論學生對校系印象來源因素，推論目前選擇營建相關科系的學生校系選擇原因與學校招生行銷方式，研擬本研究之問卷，再經由專家訪談確認問卷可行性。

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三、研究對象之確立與問卷調查

本研究受限於人力、物力與經費等客觀條件的限制，僅就台北、

台中、高雄等三地區的大學校院日間部一年級，營建相關學系新生為主要研究對象，並以透過問卷方式，分析推論本研究的議題。

四、實證結果與資料分析

本論文在建立樣本資料分析，主要是針對抽樣結果做敘述統計分析學校行銷招生。選擇營建相關學系就讀後感受認同及差異檢定；最後一節為整體感受認同度與對校系忠誠度關聯之分析。

五、結論與建議

在討論、比較理論與現況差異後，本研究將對現今影響系科選擇因素與學校行銷招生策略需求，針對其合理性、適切性，做有系統的結論與後續研究建議。

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1.5 研究架構與流程

問題及目的之確立

國內外相關校系選擇相關文獻之整理

大學院校行銷招生策略現況及相關文獻之整理

歸納及分析影響系科選擇之因素

設計問卷

問卷調查

問卷資料整理

實證結果分析、與現行學校招生學生印象來源分析及感受認同等之差異分析

結論與建議結論與建議

第三章選擇營建相關系科因素問卷發放及整理規納分析

第四章實證結果與分析

第五章

專家訪談確認問卷可行性

YES

NO 文獻回顧

第二章緒論第一章

圖 1.1 研究流程圖

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第二章文獻回顧

在本章文獻回顧中，研究者依據國內外相關文獻加以整理，試針對校系選擇模式、學生選校因素影響及現行學校行銷招生策略之因素影響等加以瞭解，並作為本研究之基礎。以下就學生選校的歷程、學生選校因素影響之相關研究說明如下：

2.1 校系選擇

高中學生就讀年級的增加，逐漸瞭解自己在高中畢業後的教育需求與選擇項目。其探索歷程可分成三個階段[2]：

一、意願與傾向階段：學生探索自己未來上大學的意願。學生的個人背景與特質，如家庭社會地位及學業能力等，皆與學生上大學的意願與傾向息息相關。

二、蒐集資料階段：在此階段裡學生不只要有正確且重要的資訊，還要能夠覺察自己的興趣、個人特質、能力與性向，及現實環境的情況。

三、決定階段：最後的決定取決於個人對大學科系的喜好程度，包括學校的名譽、學習或研究風氣、生活環境、該系畢業校友的成就等。

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高中學生選擇大學科系的歷程，校系選擇亦可從心理、社會、經濟三個構面(黃華玲 1996) [3]加以分析：

一、心理構面：

係指學生在選擇大學科系時，會重視各大學科系的心理環境與氣氛，依據學校的環境及風氣，選擇與自己特質相近者就讀。

二、社會構面：

係指學生在選擇大學科系時，會注意到未來社會地位的追求，學生將大學科系的選擇視為自己目前及未來社會地位的指標，並受到學生父母的社會經驗地位的影響。

三、經濟構面：

係指學生在選擇大學科系時，將就讀大學及其科系視為一種投資的行為，學生會選擇就讀投資報酬率最高的學校與科系。

綜上所述，學校在運用行銷策略時，若能洞悉到學生選校時的階段歷程，而適時地選用合宜的方法，必能達到事半功倍的招生成效。

根據吳毓津（1997）[4]，以中央大學與政治大學兩校的文學院與商學院學生進行個案研究，探討、分析影響大學生科系選擇的因素。研究結果顯示：不同科系的學生，在做決策時所考量的因素，會有所不同。

因此，本研究基於考量樣本取樣的方便與齊一，所以，研究對象界定為「營建相關學系的學生」。

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2.1.1 影響校系選擇因素

學生對於校系選擇的考量，主要可分為上述三個構面，但影響學生選擇校系的因素，則是相當的多樣與複雜，這些因素可能包括：興趣、能力、個人特質、家庭、資訊、活動參與經驗、校系特色、未來出路等因素。這些影響校系選擇的因素大致上可以歸類為個人內在因素與外在因素。

（一）個人內在因素

個人內在因素主要包括個人的興趣、能力、個人特質等。考生於選擇校系的過程當中，興趣是一項極為重要的因素，考生在興趣之外，

同時會考量到自己的能力、成績落點、住家或工作地點距離，交通便捷性等因素，相關研究論文整理如下述所示。

表 2.1 影響校系選擇的個人內在因素[4, 6, 7-9]

國內的學者及年代研究對象影響校系選擇的內在因素劉俊豪（1984）國中生學業成績、興趣性向

吳毓津（1997）大學生個人的興趣、能力

林怡青（2001）國中生興趣、成績、能力、父母期望洪素蕙（2003）大學生興趣、能力、成績

莊珮真（2003）大學生能力、成績蕭鈞育（2003）大學生興趣

資料來源：本研究整理

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（二）外在因素

影響學生選擇校系的外在因素包括：1.家庭、2.考生就讀之高中學校、3.重要他人等。學生在校系選擇過程中，受到上述因素的影響，而改變自己的選擇。

1.家庭

家庭影響因素可能包括父母與親友的升學建議、父母期望與支持度、父母與師長討論與建議、父母經濟狀況等。學校方面，包括輔導老師所傳達的入學資訊、對學生的諮商輔導、辦理的各種活動等。

至於重要他人則包括家長、老師、同學與朋友，由這些層面所獲得的資訊與意見，影響學生的校系選擇。有關影響校系選擇的外在因素相關研究論文彙整如表2.2。

表2.2 影響校系選擇的個人外在因素

國內的學者及年代影響校系選擇的外在因素

吳毓津（1997）[4] 父親的教育程度、父親職業對科系選擇有顯著影響。

洪素蕙（2003）[7] 許多與生涯選擇相關的研究都證實了重要他人的影響力，其中最主要的重要他人首推父母親。

莊珮真（2003）[8] 家庭影響生涯決策大致可以包括：父母的教育、

職業地位、家庭收入與對子女的期望等方面。

曹春隆（2004）[10]

影響升讀高中職的因素當中，家庭因素包括了父母與親友之升學建議、父母期望與支持度、父母與師長討論建議、父母經濟狀況等。

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2.考生就讀之高中

除了家庭之外，考生所就讀之高中是考生另外一個重要的因素。一個是學生本身就讀之高中，另外則是學生升學的目標學校。以學生就讀的高中而言，其重要影響在於學校導師或任課老師的說明，

老師的經驗分享，提供學生對大學校系的認識。輔導室提供的資訊與舉辦的活動，如校友返校座談，學校導師建議與輔導、同儕的意見、

招生宣導，校系特色說明等，亦有其影響力, 茲整理如表 2.3。

表2.3 影響校系選擇的個人外在因素一考生就讀之高中國內的學者及年代研究對象影響校系選擇的因素

劉俊豪（1985）[5] 高中生影響國中生升學選校的學校因素為同儕團體的意見。

劉祐如（2003）[11] 高中生學校導師與輔導視為學生升學主要的訊息來源。

莊珮真（2003）[8] 大學生

學校導師或任課老師的說明，老師的經驗分享，使學生對大學校系的認識。輔導室提供的資訊以及舉辦的活動，如校友返校座談等。

3.重要他人

重要他人包括家庭中的成員、學校中的老師、同儕、以及其他社會網路朋友等，其影響因素整理如下表：

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表2.4 影響校系選擇的個人外在因素一重要他人國內的學者及年代影響校系選擇的因素

莊珮真（2003）[8]

影響考生校系選擇的另外一個外在因素是「重要他人」。重要他人包括家庭中的成員、學校中的老師、同儕、以及其他社會網路等。

洪素蕙（2004）[7]

不同階段的決策歷程中，有不同的重要他人，在第一階段的決策歷程中，導師被視為是最重要的資訊提供與諮詢討論者，而真正考慮升學選擇階段時，父母的意見反而是影響最大的。但是同學、同儕，則是在每一個階段都發揮其影響力。

綜上研究所示，影響選校的因素有五個重要因素：學校因素、

人際因素、策略因素、經濟因素、工作價值觀、對學校的滿意、就業情況等因素構面，相關論述整理如表2.5 所示。

表2.5 影響校系選擇的因素構面

國內的學者及年代研究對象影響校系選擇的因素

林靜珊（2002）[12] 大學生影響選校的因素有五個重要因素：學校因素、

人際因素、策略因素、經濟因素、工作價值觀。

林素珠（2004）[13] 高中職

影響因素有四個重要因素：

學校環境教學設備設置的科別對學校的喜好等。

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2.1.2 特質與因素理論（trait-and-factor theory）

個人因遺傳而造成其個別差異，加之以不同的家庭因素、教育因素、環境因素，而孕育出形形色色，且各具獨特性的個體，其原因乃根源於個人特質、家庭因素、社會互動機會、工作價值觀等，相關學者論述將其歸納為：特質與因素理論、生命全期理論茲分述如下：

特質與因素理論以心理學為基礎，是歷史最悠久，也是最被廣為應用的生涯發展理論，個人特質與工作要求條件可以相互適配，來尋求理想的工作生涯。因此，又稱之為「適配理論」。特質意指可以經由測量得知的個人的某些特性；因素則指成功的工作表現所需要的某些特性。假設每一個人都具有能力或特質上的獨特型，可以被客觀地以各種評量工具測量並適配於各種不同類型的工作需求，這些特質將影響個人選擇，或協助個人做適當的選擇。因此每個人在選擇校系之前，清楚了解自己，再探究選擇校系的特色，並考量未來進路，最後將個人興趣、能力及考試成績落點與校系相結合，始可完成校系選擇。

綜而言之，人是能力、興趣、性向、人格、社經特質的結合組織體，在面臨校系選擇時，興趣已經成為最重要的要素，除了興趣之外，價值觀在生涯決定上，亦佔有舉足輕重的地位(Zanker,1998）[14]。

因此在影響選擇營建相關學系的個人特質因素中，興趣與工作價值觀是特別值得考量的。個人隨著年齡的增加，興趣逐漸的分化，價值觀念亦日趨具體，在遺傳的限制與環境所給予的機會與經驗累積下，綜合構成個人的特質傾向，並逐漸形成獨特的人格特質，進而導引職業的發展方向，所以職業選擇並非隨意發生的事件，而是個人基於過去經驗的累積，加上人格特質的影響而做的抉擇。個人利用職業的選擇，

表達自己的興趣和價值觀，進而受到滿足個人需求的職業所吸引。藉由個人人格特性及工作環境的差異。

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校系選擇的理性決策，意指校系選擇是個人考慮自己的特質，如興趣、能力、性向、價值等，據以選擇適合個人特質的校系就讀。因此，個人需要經由涉入各行各業的工作經驗，計劃性有條理的分析自我在工作上的特質，所以，營建相關學系在課程教學規畫時，宜適時引入職場體驗活動教學，並與營建產業策略聯盟，引導學習建築物構造、特色，帶領學生參訪，啟發學生對營建科技研發的興趣，讓學生有更深入的認識以及瞭解，校系招生則將更具成效。

2.1.3 生命全期理論

「依附」是一種生命全期的現象，個體自小與依附對象所建立的依附關係，不管是安全的依附、逃避的依附、或是矛盾的依附關係，

都將成為個體內在價值系統的核心關鍵影響因素。生命全期理論是由許多的理論所構成，含括生理學方面的遺傳傾向、智力、特殊才能；

心理學方面的興趣、價值觀、態度、人格及需求等之發展；社會-經濟因素方面的家庭、學校、同儕、社會經濟狀況及勞動力市場等，並在個人生理、心理及社會- 經濟因素互動的過程中，形成自我概念

（Super,1965[15]；Sharf ,1997[16]）。自我概念是一種適配性之理論，

個人會思考自己的特質及職業所要求的特質；職業自我概念

（vocational self-concept）為透過生理、心理之成長、對工作的觀察、

認同工作者的觀點、藉由環境及經驗發展而來（Zanker,1998）[14]。Super 強調青少年常藉由個人的資源、興趣、價值及對職業的了解，逐漸形成對一般性職業的認知，再進而了解特定的職業（Zanker,1998）[14]，

並作為職業選擇的依歸（苗如茵，2000）[17]。經由自我概念的發展，

興趣整合、價值觀和能力與現實狀況對照檢測，使校系選擇目標更明確。所以在校系選擇上，生命全期理論除了強調興趣與價值觀的重要

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性外，亦提出社會-經濟因素中，家庭對校系選擇的影響力。

家庭中又以雙親對子女的影響力最具關聯性，雙親對校系的認同、成績落點、交通的便利性與可運用的校系特色資源等，皆與子女的校系選擇有極重要的關聯因素。學校培養營建科技的素養及認知，

藉由個人的資源、興趣、價值及對營建科技的了解，逐漸形成對營建科技職業的興趣，對應於校系選擇時，作為選擇營建相關學系之依歸。

經由以上各專家學者論述，針對影響選擇營建相關學系，對應學校招生行銷因素，經本研究整理規納為下列六大因素如下圖：

一、學校因素二、人際因素三、策略因素四、經濟因素

五、工作價值觀、就業、

六、興趣、能力等因素

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性別環境因素

男生、女生高中、高職

入學學測成績落點職場離校近交通便利

興趣關鍵性他人

興趣、能力

有過營建工作經驗父親職業

雙親認同

學校老師、同儕、學長等網路部落格推薦

校系特色校系招生策略

未來進路輔導優質校園設施優美國際間策略聯盟教學風趣、師資優良就業職能輔導

系上同學和樂相處

校系服務人員敬業與熱忱

媒體文宣廣告DM 招生宣導活動說明會校系特色說明及來校參觀大學升學博覽會

圖2.1 影響選擇營建相關學系之因素資料來源：本研究整理

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2.2 學校行銷

2.2.1 學校行銷的意義

王俊如（1993）[18]以高等教育行銷的特質，來探討大學行銷所能採取的方式，實證結果顯示發現行銷作為得分較高者，該校的學生之品牌忠誠度得分亦較高，顯示該研究提出的行銷作為，確實與行銷有顯著的相關性。因此，證實學校運用行銷作為確實可以達到招生的目的。

多元入學方案實施之後，提供了多元化的入學通道，讓學生得以擁有發展多元智慧的空間，同時學生將獲得更大的空間與更多元的選擇權，來選擇學校，各校系冀望成為學生心目中理想的校系，必須要提供學生進一步認識校系，校系行銷就顯得更為重要，學校加強發展學校特色及優勢來吸引學生，各校系亦可發展自己的特色，早在 1943 年美國哈佛大學為其教育商品做廣告，乃是行銷應用在教育的首舉（彭曉瑩，2000）[19]。行銷概念由商業機構擴大到非營利機構，學校教育活動的行銷也開始受到重視。

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2.2.2 學校行銷的相關實證研究

一、學校行銷

行銷觀念應用於我國大學院校招生早期有學者黃再德（1985）[20]

針對國立大學商學院第一類組學生，研究探討市場區隔變數，將大學招生市場區隔為學習就業取向、學習生活取向、就業取向、地點與明星校系取向等，其他學者也有類似研究，整理如表2.6 所示。

表2.6 學校行銷的相關實證研究

學者及年代研究主題研究對象學校行銷研究內容

黃再德（1985）[20]

行銷觀念應用於大學學院系所招生

國立大學商學院

大學招生市場區隔為學習就業取向、學習生活取向、地點與明星學校取向、就業取向、偏號者五個集群，研究探討市場區隔變數

陳瑞萍（2000）[21]

師範院校招生行銷策略規劃

高中生

招生市場中的區隔學生，區分為：生活取向、學習取向、聲望取向、就業取向、

四不同類型，研究探討各類型特性。

嚴玉華（2002）[22]

國技職校院研究所招生策略

技術學院商學院

技職校院學生市場區隔為生活取向、學習取向、聲望取向、就業取向、四不同類型，研究學校招生市場區隔策略與學校招生經營規劃的現況及關係。

二、專家學者對學校行銷策略的看法

各專家學者對學校行銷策略的看法、運用，整理見表 2.7：

(29)

表2.7 專家學者對學校行銷策略的看法

學者及年代學者對學校行銷策略的看法

Kotler 1995[23]

運用行銷的理念與方法，對於學生的來源、競爭力、與優劣勢作一分析，將自己的特色能力表現出來，而從目標市場吸引更多學生來就學。

鄭勵君1998[24]

李小芬2001[25]

將教育視為市場，運用市場區隔策略，運用優良的師資、

學習資源、獎勵措施、結盟伙伴、學生進路、媒體宣傳、

結合學校、學生及家長間互動。

蘇莉倩1998[26]

將學校進行行銷規劃。主要分為內部行銷與外部行銷，

內容重點則包括「教育行銷理念」、「學校行銷組合」、

和「招生推廣策略」三層面。

王奕婷2004[27]

教育行銷是指將行銷的觀念應用在學校的經營管理中，

增進對學校的認識與瞭解，進一步的提昇學校的績效，

和增進學校的競爭優勢。

三、專家學者對學校行銷策略的看法

各專家學者對學校行銷策略的看法、運用，整理見表 2.8：

(30)

表2.8 專家學者對行銷策略的運用國內的學者

及年代學者對學校行銷策略的運用

吳謹全2003[28]

1.目標市場策略：根據不同區隔標準，衡量本身資源，

作為學校目標市場。

2.行銷策略：分為產品策略、價格策略、通路策略、促銷策略。

許詩旺2002[29]

1.產品策略：指教學與行政單位服務的內容和服務品質。

2.價格策略：指所需要的經費，如：學雜費、午餐費、交通費等，

品質是否合乎需求，價格是否合理。

3.通路策略：指校園週邊交通設施是否符合學生需求。

4.推廣策略：指學校為增進招生效能、所進行的廣告、宣傳、

網站設立等活動，以達成既定目標的歷程。

蔡幸枝2004[30]

1.策略行銷策略：目標市場選擇、定位。

2.內部行銷策略：對象為內部顧客(即教職員工)。

3.網路行銷策略：藉由網際網路傳播出去。

綜觀以上，「學校行銷」是將行銷的理念導入學校的經營，其近程目標是藉以吸引更多的學生和資源的投入；遠程目標是建立學校的特色和提高學校的競爭力，以謀求學校整體的永續發展。在目前教育市場化的衝擊下，學校推動行銷管理乃是必然的趨勢，但相較於企業體系而言，學校進行行銷管理須有較多的限制與考量。學校是社會福利-- 知識的創造與行銷傳播，其所追求的目的不是利潤，因此，學校在運用行銷來經營校務時，除了應瞭解教育消費族群的求知需求與滿足慾望外，更需洞悉學校本身或教育工作者對社會的使命與責任，發掘學校辦學利基、發展組織自身特色、吸引符合該組織特色的內部與外部消費者，使學校擁有競爭能力。

(31)

2.3 大學校院營建相關學系別概況 2.3.1 大學校院營建相關學系別

依據教育部高教司統計處，大學校院學科標準分類，將大學校院共分為九大領域，四十七學門如表2.9 大學校院學門分類表，每學門再依產業分類別再細分系所組別。本研究指營建相關學系屬工程、製造及營造領域內土木工程學門及建築與都市規劃學門土木工程類建築類景觀類下再分土木系、營建系、建築系、景觀系。

(32)

表2.9 大學校院學門分類表

學門分類表 A1.農業（含漁牧、獸醫、森林）學門 H1.藝術學門 A2.食品科學與生活應用學門 H2.設計學門

B1.傳播與新聞媒體學門 H3.中（語）文學門 B2.法律學門 H4.外文（語）學門 B3.教育學門 H5.歷史學門

B4.心理學門 H6.哲學學門 B5.政治學門 H7.宗教學門

B6.經濟學門 H8.體育與運動學門

B7.管理學門 H9.休閒、餐旅（含觀光）學門 B8.商業相關（含會計）學門 HR.人文相關學門

B9.社會福利與社會工作學門 M1.醫學學門 BP.公共事務學門 M2.牙醫學門 BR.社會學及相關學門 M3.護理相關學門

E1.電機與電子工程學門 M4.藥學、藥理學與毒理學學門 E2.機械與航太工程學門 M5.公共衛生學門

E3.化學工程學門 M6.遺傳、生化、微生物與免疫學門 E4.材料科學學門 M7.生理、病理與解剖學學門

E5.土木學門 MR.醫學相關學門 E6.工業工程與管理學門 S1.數學與統計學門 E7.環境科學與環境工程學門 S2.物理與天文學門 E8.景觀與建築學門 S3.化學學門

ER.工程相關學門 S4.地理與地球科學學門 S5.電腦科學與資訊工程學門 S6.生命科學與生物科技學門 S7.海洋科學與海洋工程學門

資料來源：[32]

(33)

表2.10 大學校院營建相關學系分類

學年度學校名稱科系名稱學生數上學年度

畢業生數國立台灣大學、國立成功大學、國立台灣海

洋大學、國立中興大學、國立交通大學、國立中央大學、國立暨南國際大學、國立嘉義大學、國立高雄大學、國立台灣科技大學、

國立屏東科技大學、國立屏東科技大學、國立雲林科技大學、國立台北科技大學、國立高雄應用科技大學、國立高雄第一科技大學、國立宜蘭大學、國立聯合大學、中原大學、淡江大學、逢甲大學、中華大學、義守大學、明新科技大學、清雲科技大學、正修科技大學、萬能科技大學、建國科技大學、

高苑科技大學、中國科技大學、龍華科技大學、中華技術學院、大漢技術學院、東南技術學院、南亞技術學院、德霖技術學院、蘭陽技術學院

土木工程(學)系、土木工程科、土木工程與防災科技、土木及水利工程學系、土木防災工程、土木與工程資訊學系、土木與水資源工程學系、土木與生態工程學系、工程科技、

工程(技術)、土木與環境工程學系、水利工程學系、水利及海洋工程學系、河海工程學系

18,757 5,236

國立成功大學、國立交通大學、國立台灣科技大學、國立台北科技大學、國立宜蘭大學、國立聯合大學、東海大學、中原大學、

淡江大學、中華大學、逢甲大學、華梵大學、銘傳大學、南華大學、實踐大學、樹德科技大學、朝陽科技大學、正修科技大學、

高苑科技大學、中國科技大學、中華技術學院、永達技術學院、南榮技術學院、南亞技術學院、蘭陽技術學院、華夏技術學院、國立聯合大學、正修科技大學

建築(工程)學系、建築工程科、建築及都巿設計(計畫)系、建築技術系、建築設計系、建築與景觀學系、建築與環境設計

9,212 2,066

明新科技大學、長榮大學、明志科技大學、

國立台灣科技大學、國立雲林科技大學、國立高雄第一科技大學、國立金門技術學院、

淡江大學、中華大學、朝陽科技大學、正修科技大學、南榮技術學院、逢甲大學、東南技術學院、萬能科技大學、立德管理學院、

東南技術學院、華夏技術學院、國立中央大學、致遠管理學院

工程管理學系、營建(工程)學系、營建工程與管理學系、營建科技學系、營建管理學系

4,762 1,269

合計 32,731 8,571 95 學年 SY2006-2007

95

資料來源：[31]

營造業係國家建設之基礎工業，由於營造產業屬關連性極高的產業型態，景氣之好壞將直接牽連與營造業相關的水泥、鋼鐵、機械、

運輸、電機與顧問公司等產業，故營造業之榮枯不僅關係到工商業的興衰，更與國民生計及國家經濟發展息息相關。因此，各先進國家無不極力培植營造業水準，並以提升營建工程品質為要務，將營造業水準做為國家開發程度的衡量指標。

(34)

欲說明營建產業的分工結構與關聯流程，從營建產業其組織個體間的黎波里結構而言，其可分為垂直分割及水平分割二組分群。垂直分割乃是指整體營建，從工程構想、規劃、設計、施工使用、維護管理等各階段，分有各組不同的個體以直線式分工串接而成，每階段所提供的功能各自不同，其所須技能和知識背景亦不同，因而這些成員間不易在彼此間移來移去。因此，營建相關學系，在本研究限制為：

一、建築工程學系：以規劃、設計為主，

二、營建工程學系：以專案管理為主三、土木工程學系：以工程施工為主四、景觀工程學系：以規劃、設計為主。

其主要分類如圖 2.2 國內大專院校營建相關科系分支圖所示:

圖2.2 國內大專院校營建相關科系分支圖[32]

(35)

圖2.3 營造業中參與者依體系分類資料來源：[33]

工程服投資業營造業投資服營建材機具設

營建產

工程顧問

建築師建築投資綜合營造業專業營造業不動產經紀投資顧問

狹義範圍廣義範圍

(36)

2.3.3 大專院校營建相關科系畢業生進路

目前大專院校營建相關科系畢業生畢業後主要分兩個方向，一個為繼續升學，另一個為就業，而就業可分公家單位與私人企業，營建業是一個龐大的產業，若從工程之營造業為出發點，並向上、中、下游列舉，本產業除了業主，包含了營造廠商、專業小包、材料供應商、

機械租賃業、試驗及檢驗單位、建設公司、建築師、土木技師、機電技師、結構技師、工程顧問、管理顧問、企劃公司、代銷公司、建築管理公司等。

依據我國「建築法」與「營造業管理規則」中之規定，投資者不得具營造廠資格。因此「建築業」應該專指建築投資業較為恰當，其實際的生產者(施工者)應以「營造業」稱之。建築投資業，以建設公司為主體，民間房地產為其主要業務範圍，營造業則是營造廠為主體，

以土木、建築工程承攬為主要業務範圍；其涵蓋業務類別一般可分為：

公共工程及民間工程，而工程種類則可包括道路、橋樑、港灣、隧道、

機場、學校、住宅…等。

營造業在經營本質上類似代工，不需要囤積太多的原、物料，故而所需的資本與建築業來比，相對較小，比較屬於勞力密集，也因為其經營本質上僅為工程承攬，可以定期向業主收取工程款，所以在財務運作上，較能發揮財務之槓桿。建設業則主要從事土地加工，土地是原料，也因土地價格較昂貴，因此經營本業所需資金較多，在行業特性上比較屬於資本密集。營建業及其分類相關公司型態及相關工作人員，及營建相關科系畢業生進路主要分類如圖2.3、2.4 所示：

一、建築師事務所或相關工程顧問公司:

景觀規劃、都市設計、工程管理、結構計算、建設公司、室內設

(37)

計公司、建築設計事務所、營造廠、土地開發公司、建築相關出版業、

建築相關教育事業等。

二、相關專業證照資格：

建築師、結構技師、都市設計師、消防設備師、室內裝修師、室內設計師。

三、升學：

建築相關研究所、空間設計相關研究所、不動產開發相關研究所、

休憩相關研究所、營建管理相關研究所。

繼續升學

選擇就業

大學研究所碩博士科技大學或科技學院研究所

出國留學碩博士

各級中央及地方政府機關工程或工務單位研究單位

試驗單位工程或營造公司

建設公司工程顧問公司

建築師或技師事務所材料供應商

房仲業或建設行銷公司

學術單位教職大

學校院畢業

圖2.4 國內營建相關公司型態及大專院校系畢業生進路圖[32]

(38)

第三章選擇營建相關學系因素問卷調查、探討

本研究藉由學生選填志願行為特性，及依據學生入學前校系選擇相關決策因素，如性別、興趣、校系滿意度、校系特色、媒體文宣、

招生活動及關鍵性他人的認同推薦、學校離住家工作近或交通便利、

學測成績的落點等及入學前，對校系印象，入學後，對校系感受認同以及學校的招生行銷成效等議題，研擬問卷，以高中職應屆畢業選擇目前較具冷門的營建相關系組就學的學生為對象，探討影響學生選擇營建相關學系意願之因素，探討學生選擇就讀營建相關學系感受認同之情況，分析大學院校目前招生宣導對學生需求的適切性。

對於學生入學前選擇營建相關學系因素及入學前對學校之印象來源與就讀後學生對該校系感受認同，研擬出本研究之問卷。

3.1 研究方法

根據本研究之目的，以「問卷調查法」針對本研究範圍為「教育部統計處」所定義之大專校院校別為主體，以隨機方式抽樣進行研究。

以問卷所得之資料，採統計學中之次數分配與百分率、平均數及標準差等相關分析進行資料分析，作為客觀的評估[31]。

(39)

3.2 研究架構流程

本章將以相關文獻為基礎來建構研究架構，再針對所得資料進行資料分析，其流程圖如下：

建立研究架構

設計前測問卷

專家訪談及建議

擬定正式問卷

問卷發放及回收

原始資料收集

資料處理

信度、效度檢定

敘述統計量

單變量分析

結果整理與探討

結論與建議

遺漏值處理

瞭解樣本特性與分佈情形

瞭解基本資料相對問題的相

關性相關文獻探討

圖3.1 研究架構流程圖資料來源：本研究整理

(40)

本研究架構用到五個變數：使用前的重視程度、使用後的滿意感覺、差距、整體滿意度、顧客忠誠度，將其定義說明如下：

一、使用前的預期

本研究是將學生選擇營建相關校系就讀時，對影響就讀各項因素列作「使用前的預期」。採五點李克特尺度衡量。由非常重視到非常不重視，以測量項目之重視程度。

二、就讀後的感受認同，視為一種比較的標準

就讀營建相關校系前的所有影響選擇因子，將會建立一種比較的標準，在就讀營建相關校系後，會以實際的感受認同與上述的標準相比較。本研究將感受表現視為就讀營建相關校系學生對營建相關校系，提供各項服務，如校園環境，師資設備，課程教學，建教合作，

工讀機會、校系行政人員服務態度等「使用後的滿意感覺」。

三、差距

預期與實際表現的差異被視為一種主要的中介變數，是對於學校所提供的教學或行政服務品質，事前預期與感受到的實際表現之間的差距，此差距的大小程度與方向將引起滿意度不同的變化。當就讀前預期大於就讀後感受，則為不滿意成分，反之，則為滿意成分。

四、整體感受認同度

感受認同度是一種對事前預期與感受到的實際表現之評估與比較，當學生就讀後，在學校所提供的教學或行政服務品質，如果感受到的實際表現能夠符合或超過事前預期，則學生會感到滿意認同；相反地，未達到事前預期，則會有產生不滿意。本研究探討的感受認同

(41)

度是學生對就讀營建相關學系時，學校各項服務使用前的重視程度與使用後的滿意感覺之比較而產生。

五、營建相關學系學生忠誠度，

一般滿意度之後續行為大致可分為抱怨行為及再次的意願，本研究以「營建相關學系學生忠誠度」用來衡量再次選擇或推薦學弟妹，

親朋好友之就讀的意願。整體研究架構如圖3.2 所示。

圖3.2 研究架構圖資料來源：本研究整理

(42)

3.3 研究對象

3.3.1 母群體及抽樣

依據教育部高教司統計處，大學校院別概況，營建相關學系學大專院校科系別，如表3.1 所示。

3.1 大專院校科系別概況表

學年度學校名稱科系名稱學生數

上學年度畢業生數國立台灣大學、國立成功大學、國立台灣

海洋大學、國立中興大學、國立交通大學、國立中央大學、國立暨南國際大學、

國立嘉義大學、國立高雄大學、國立台灣科技大學、國立屏東科技大學、國立屏東科技大學、國立雲林科技大學、國立台北科技大學、國立高雄應用科技大學、國立高雄第一科技大學、國立宜蘭大學、國立聯合大學、中原大學、淡江大學、逢甲大學、中華大學、義守大學、明新科技大學、清雲科技大學、正修科技大學、

萬能科技大學、建國科技大學、高苑科技大學、中國科技大學、龍華科技大學、

中華技術學院、大漢技術學院、東南技術學院、南亞技術學院、德霖技術學院、

蘭陽技術學院

土木工程(學)系、

土木工程科、

土木工程與防災科技、

土木及水利工程學系、

土木防災工程、

土木與工程資訊學系、

土木與水資源工程學系、

土木與生態工程學系、

工程科技、工程(技術)、

土木與環境工程學系、

水利工程學系、

水利及海洋工程學系、

河海工程學系

18,757 5,236

國立成功大學、國立交通大學、國立台灣科技大學、國立台北科技大學、國立宜蘭大學、國立聯合大學、東海大學、中原大學、淡江大學、中華大學、逢甲大學、華梵大學、銘傳大學、南華大學、實踐大學、樹德科技大學、朝陽科技大學、正修科技大學、高苑科技大學、中國科技大學、中華技術學院、永達技術學院、南榮技術學院、南亞技術學院、蘭陽技術學院、華夏技術學院、國立聯合大學、正修科技大學

建築(工程)學系、

建築工程科、

建築及都巿設計系、

建築技術系、

建築設計系、

建築與景觀學系、

建築與環境設計

9,212 2,066

明新科技大學、長榮大學、明志科技大學、國立台灣科技大學、國立雲林科技大學、國立高雄第一科技大學、國立金門技術學院、淡江大學、中華大學、朝陽科技大學、正修科技大學、南榮技術學院、

逢甲大學、東南技術學院、萬能科技大學、立德管理學院、東南技術學院、

華夏技術學院、國立中央大學、致遠管理學院、德霖技術學院

工程管理學系、

營建(工程)學系、

營建工程與管理學系、

營建科技學系、

營建管理學系

4,762 1,269

32,731 8,571 95

合計 95 學年 SY2006-2007

資料來源：[32]

(43)

本研究所指營建相關學系學生為研究母群體與抽樣，依統計表之科系名稱概分為：土木工程系、營建工程系，及建築設計學系、景觀設計學系等四學系。並將全國區分為大台北、桃竹苗、中區、南區等四個分區，每個分區以隨機方式選取一大學與一科技大學，預計選取四所大學四所科技大學之建築設計學系，土木工程學系，景觀科技學系，營建科技學系等四個相關學系，其中篩選分類如表3.2，問卷回收學校結果情形如表3.3：

表3.2 大學校院系屬院別

地區別學校所屬院別建築設計學系營建工程系土木工程系景觀設計系

臺北市淡江大學工學院建築學系土木工程

臺北縣德霖技術學院工學院營建科技系

桃園縣中原大學設計學院建築系景觀系

新竹市中華大學建築與規劃學系建築與都市計劃系建設與專案管理系景觀建築系

新竹縣中國科技大學規劃與設計學院建築系土木系

臺中市逢甲大學建設學院建築系土木系

臺中縣朝陽科技大學設計學院建築系景觀建築系

高雄縣正修科技大學工學院建築與設計系營建研究所

表3.3 問卷(寄送/回收)統計表

問卷調查

地區別問卷調查學校寄出問卷數回收問卷數有效問卷數有效問卷回收率

臺北縣德霖技術學院 85 55 30 35%

臺北市淡江大學 55 36 21 38%

桃園縣中原大學 45 30 18 40%

新竹縣中國科技大學 75 55 27 36%

臺中市朝陽科技大學 65 35 17 26%

臺中縣逢甲大學 75 57 28 37%

高雄縣正修科技大學 65 38 19 29%

合計 465 306 160 35%

(44)

3.4 統計分析軟體

一般用於協助處理統計相關分析的軟體有 SPSS（Statistics Package for Social Science）與 SAS（Statistical Analysis System）第二系統，使用方式也不盡相同，各有其優點，若研究領域屬管理科學，或運用統計分析自動化，則可選 SAS；若您的研究領域屬社會科學，或僅作一份問卷統計分析，則可選SPSS。由於本研究僅需分析問卷數據，故選用SPSS 統計軟體為本研究之分析工具。

依研究目的進行下列分析：

一、樣本描述性分析

以次數分配、百分比、平均數對樣本和所有概念做描述性分析，

以了解樣本學生之性別、興趣、外在不變因素、關鍵性他人、校系滿意度、招生校系特色等情況。

二、相關分析

以 Pearson 積差相關了解性別、興趣、外在不變因素、關鍵性他人、

校系滿意度、招生校系特色說明、價值觀等各因素間之相關程度。

(45)

3.4.1 問卷設計

本研究將校系選擇歸納為心理、社會、經濟三個構面，從學校、

人際、策略、經濟、登記分發申請入學等五大影響選擇的因素，研擬問卷。問卷在初稿完成時，邀請學者專家修正；表 3.5 專家名單表，

並進行預試，分由德霖技術學院四技日間部及推廣教育營科系空設組學生各35 位進行填答，以瞭解問卷是否適當，並作為修正的依據。

問卷共分四部分，以李克特尺度量表（Likert Scale）來衡量，敘述如下：

一、第一部份

學生校系選擇時，選讀營建相關學系影響的重要性表示看法調查問卷，共有20 題。

二、第二部份

入學前印象來源即個人對學校行銷影響之重要性調查問卷，共有 12 題。

三、第三部份

學生就讀營建相關學系後感覺之評估調查問卷，共有 10 題，整體性的滿意度評估。

四、第四部份

採用「學生升學是否願意再選擇營管所」、「學生是否願意將營建相關學系介紹給親友」及「學生是否願意替營建相關學系建立正面口碑」等意願來衡量顧客忠誠度。

(46)

3.4.2 分析方法

本研究之資料分析方法分述如下：

一、Cronbachα 係數

檢定回收問卷之內部一致性。

二、敘述性統計方法

利用次數分配與百分比分析以了解回收資料學生之男、女選系影響情形。

三、成對樣本 t 檢定

分析選擇就讀營建相關學系前與就讀後感受間是否有差異。

四、因素分析

（一）判斷準則

依據 Kaiser 提出 MSA（Measure of Sampling Adequacy）來評估一組資料是否合適作因素分析，當 MSA＞0.8 表示此組資料做因素分析是合適的；而當MSA＜0.5 表示不合適作因素分析。

（二）選取方法根據Zaltman and Burga（1975）建議之因素分析結果應符合下列標準[14]：

1. 萃取的因素，其特徵值必須大於 1。

2.各因素中，其轉軸後的因素負荷量均應大於 0.3。

3.因素解釋的總變異量必須大於 40%。

4.每一變數的因素負荷只能在一個因素下顯著

(47)

將本研究所設計之問卷，利用主成分分析法，萃取出共同因素，

再以變異數最大法予以轉軸，進而將因素予以命名。

五、Pearson 相關分析

相關分析是討論兩組變數的相關性。相關係數為一標準化分數，

其值不受單位的影響，介於-1 與+1 之間。相關係數值越接近正負 1 時，

表示變項的關聯情形越明顯。1.00 或-1.00 之相關係數稱為完全正（負）

相關，在社會與行為科學當中，完全相關很少出現。相關係數的大小與相對應的意義如表3.4 所示：

表3.4 相關係數的強度大小與意義

相關係數範圍（絕對值）變項關聯程度

1 完全相關

0.7至 0.99 高度相關

0.4至 0.69 中度相關

0.1至 0.39 低度相關

0.1以下無相關

Pearson

關分析。因此，本研究之分析架構如圖3.3 所示。

本研究以相關分析檢定二個研究假設之間的關聯性，並進一步探討不滿意因素與整體滿意度之相

(48)

圖3.3 分析架構資料來源：本研究整理

(49)

表3.5 專家名單表

姓名服務公司職稱學歷年齡年資經營項目鄒先生政府機關課長大學 45 14 政府機關陳先生政府機關課長大學 36 10 政府機關廖先生某營造公司副理大學 46 20 工程顧問朱先生某建設公司負責人大學 54 25 房屋銷售賈先生某建築師事務所總經理大學 53 25 建築設計彭先生某景觀規畫公司總經理大學 48 10 景觀規畫林先生某技術學院招生處處長博士 48 15 學校行政楊先生某大學營建相關學系主任博士 45 15 學校行政凌先生某技術學院營建學系主任博士 46 17 學校行政資料來源：本研究整理

(50)

3.5 問卷發放與回收

本研究之問卷於研究時遭遇許多挫折及從事問卷研究經常遇到之問題，就是問卷回收率不良，本研究第一階段回收問卷數不及發出數百分之二十，經與指導教授研討後，以電話方式一一再次拜訪，請求提供意見及問卷回寄，總計發出問卷 465 份，回收 305 份，其中無效問卷 145 份、有效問卷 160 份，有效問卷回收率為 35﹪(160/465)整理如表3.6 問卷調查表。回收狀況如圖 3.4 所示：

圖3.4 問卷回收統計圖資料來源：本研究整理

(51)

本研究無效問卷整理原則如下：

一、“無” 填答者，視為無效問卷。

二、問卷第一及第二部份全部答相同答案者，視無效問卷。

三、問卷各部份中，連續漏答五題以上者，視為無效問卷。

表3.6 問卷調查表

地區別學校

問卷調查寄出

問卷數

回收問卷數

有效問卷數

有效問卷回收率

臺北縣德霖技術學院 85 55 30 35%

臺北市淡江大學 55 36 21 38%

桃園縣中原大學 45 30 18 40%

新竹縣中國科技大學 75 55 27 36%

臺中市朝陽科技大學 65 35 17 26%

臺中縣逢甲大學 75 57 28 37%

高雄縣正修科技大學 65 38 19 29%

合計 465 306 160 35%

中 華 大 學

中 華 大 學 碩 士 論 文

高中職畢業生選擇營建相關學系因素之研究 An Investigation on the Factors Influencing the Selection of Construction Engineering Related Departments for Senior High School and Vocational

High School Graduates

系 所 別：營 建 管 理 研 究 所 學號姓名：M09316004 賴 宏 明 指導教授： 吳 卓 夫 博士

中華民國 九十七 年 六 月

摘 要

Abstract

誌 謝

目 錄

表 目 錄

圖 目 錄

第一章 緒論

第二章 文獻回顧

第三章 選擇營建相關學系因素問卷調查、探討