國立空中大學 102 學年度上學期期中考試題【正參】58
科目：家庭支持服務 一律橫式作答 2-1 頁
一、 是非題：(每題 3 分，10 題，共 30 分)
1. 所謂家庭支持服務是指以家庭為對象所從事的服務工作，不僅是解決家庭成員個人資源缺乏的問 題，還須重視家人關係與家庭功能等整體家庭問題的處遇。P.10(O)
2. 家庭維繫服務的主要理念是立基於兒童應成長於原生家庭為宜；而家庭重整服務的概念是協助家 外安置的兒童能重返原生家庭。P.13-14 因教科書內容易造成誤解，所以本題送分。
3. 生態學強調人與環境的關係，為增進個人與環境的關係，應去除或改善環境中對人不利的因素，
及增進個人因應環境的動力。P.31(O)
4. 社會網絡是提供對抗生活壓力的緩衝力量，所以所有的社會網絡都可以提供有效的支持，並不會 產生負面影響。P.32(X)
5. 家庭為有機體；當具有高度開放性的助人工作者不斷地輸入(如接收新觀念)與輸出(如表達自己 的看法)更多的能量(如訊息、情感等)進入家庭後，使得家庭破壞了原有的均衡，產生結構被破 壞與不穩定，進而趨向混亂狀態，發展出另一種改變，稱為「第二序改變」。P.71(O)
6. 家庭服務的型態，並不僅只限於家庭訪視，還包括有婚姻協談、親子溝通、家庭會議與家庭議題 倡導等服務方式。P.73-74(O)
7. 高度分化的家庭對於溝通中所出現的差異性比較不具有開放性的條件，例如，當家人在溝通時，
對於彼此的差異觀點、價值、思想、感覺、語辭，甚至對立與衝突的透明度與接受度會比較低。
P.91(X)
8. 從家庭生命週期的觀點而言，家庭會因家庭成員對生活環境的不適應，而產生不同階段的家庭危 機。P.109-110(O)
9. 現代親職教育對象應該包括父母、師生、祖父母、準夫妻與準父母等五種對象。P.143(O) 10. 當面臨自主性 vs.干預性的倫理衝突時，個案管理師應鼓勵案主參與自己照顧計畫的訂定，隨時
知會案主有關的資訊與徵求同意，並充分討論案主所做的決定之優缺點。P.199(O)
二、 選擇題：(每題 3 分，10 題，共 30 分)
1. 若兒童少年的受虐狀況危機程度不是太高，且兒童仍能住在原生家庭時，下列哪種的家庭處遇服 務方式是不適宜的？(A)將案童先依法安置於寄養家庭或機構 (B)協助照顧者與施虐者適當的親 職教育 (C)依案主的需要提供諮詢輔導服務，引進相關資源等以提升家庭功能。P.22-23(A) 2. 下列有關多元家庭的敘述，何者錯誤？(A)不論男單親家庭或女單親家庭都會有情緒困擾、子女
教養問題、經濟困擾與角色負荷過重等問題 (B) 兒童在隔代教養的家庭中，情緒上易感到失落、
拒絕、憤怒與害怕，故較難與祖父母建立良好的關係 (C)因曾有過婚姻經營的經驗，所以繼親家 庭中的夫妻關係的建立遠比一般新婚夫妻順利。P.16-18(C)
3. 下列有關家庭三角關係的描述，何者錯誤？(A)兒童虐待可能是一種父母間有敵意，小孩成為代 罪羔羊的家庭動力表現 (B)對孩子虐待可能是一種對配偶批評的反應表現 (C)二個人和一個問 題，如夫、妻和酗酒，並不算是家庭三角關係。P.39-41(C)
4. 家庭壓力理論之 ABC-X 模式中，A 是指 (A)事件 (B) 認知 (C)資源。P.49(A)
5. 助人工作者在界定問題時，須了解任何一個現象與其過去的發展，現在的情況，未來的意向有相 當的關聯。以上說法屬於下列哪一種論述？(A)多元文化主義 (B)生態理論 (C)脈絡主義。
P.65(C)
國立空中大學 102 學年度上學期期中考試題【正參】58
科目：家庭支持服務 一律橫式作答 2-2 頁
6. 在婚姻暴力的循環模式中，雖然提供了處遇性的服務，希望引進資源協助受暴者脫離暴力場域，
但是受暴者嘗試改變之後，仍然又回到施暴與受暴關係的原點。此時助人者與受助者正經歷著下 列哪一種改變狀態？(A)第一序的改變 (B)第二序的改變 (C)完全沒有改變。P.67(A)
7. 在家庭中只要 A 方(如先生只要一聽到太太提到婆婆對她的刁難)產生 a 行動(就會逃離現場)，B 方(如太太一看到先生想逃開)就會反應出 b 反動(就會把委屈轉為「自己嫁錯人!」)，像是「自 動化公式」般反應在家庭成員之間的互動模式，此種溝通互動模式稱為 (A)對稱性高漲 (B)家庭 舞蹈 (C)互補性相抑。P.98-99(B)
8. 家暴、性侵等突如其來、一時無法因應的傷害，而使當事人長期陷入痛苦情境的危機，稱為 (A) 外在傷害性危機 (B)情境性危機 (C)發展性危機。P.111(B)
9. 下列有關父母效能訓練(PET)模式的主要訓練內容，何者錯誤？(A)運用「我的訊息」，不對子女 責備、命令或警告 (B)提供雙贏策略/沒有輸家的第三種方法 (C)幫助父母建設自己，成為「我 好─你好」的成功者。P.150-152(C)
10. 根據 Moore 的看法，個案管理角色功能的發揮，有賴資源環境的條件；當資源環境不錯，但服務 輸送的整合程度不高時，個案管理師所扮演的角色為(A)仲介角色 (B)發展角色 (C)配給角色。
P.184-185(A)
三、 問答題：(每題 20 分，2 題，共 40 分)
1.在 ABC-X 模式的家庭壓力理論中，家庭資源是指什麼？P.50-52
<每答對一個概念給 3-5 分，本題最高給 20 分>
2.處理家庭壓力與危機應把握的原則為何？P.124
<每答對一個概念給 3 分，本題最高給 20 分>
