第參章、研究方法
第一節、研究設計
本研究採用文獻分析與個案研究（包含專家訪談、實地觀察等）的方法，選 擇三立電視股份有限公司的地理雜誌系列節目，作為本研究之研究對象。以下說 明研究方法的實施說明。
一、文獻分析
廣泛蒐集國內外有關電視節目製作、數位物件系統機制、數位媒體管理、
電視媒體行銷、文教資訊節目製播，以及和本研究相關之專書、期刊論文、報 紙、博碩士論文、會議論文、網路資源、政府公報或出版品等資料，加以組織、
分析與整理。此外，透過相關文獻研究的整理分析後，藉此研擬本研究後續個 案研究中的專家訪談大綱，實地觀察研究時的研究方針等。
二、個案研究
（一）、個案研究適切性
個案研究是一個常見的質化研究法，通常會使用大量的資料來源，盡可 能地將研究對象系統化的加以呈現。而研究對象，可能是為個人、組織團體 或是事件等等。Merriam（1988）表示，個案研究有以下四種特性：
（1） 、 特殊性：乃指個案研究是針對某些特殊的事件、現象、團體或是特 殊情境，是研究實際、真實生活問題的絕佳方法。
（2） 、 描述性：個案研究最後的研究結果，就等於是一份有關研究主題的 詳細描述報告。
（3） 、 啟發性：個案研究是為了幫助人們瞭解研究者所研究的主題。試著
提出新的觀點、新的解釋、新的面向等，這些都是個案研 究的重要目的。
（4）、 歸納性：大多數的個案研究，最後都會依照研究的結果加以推論、
歸納。從研究資料中，推理出合理的論證或原則。許多個 案研究，都是試圖要發現新的關係，甚於只是驗證現存的 假說。
另外，根據 Yin（1989）的說法，其將個案研究定義為使用多重資料來 源，進行問題或現象的實務調查研究。並提出下列三種情形，比較適合單一 的個案研究：
（1）、啟示性的（revelatory）個案，事前並無可取得的科學研究。
（2）、欲測試一已明確表達的（well-formulated）理論，且為重要之個案 代表。
（3）、係一極端或唯一的個案。
從上述 Merriam 與 Yin 的觀點來看本研究的研究主題與研究個案對象，
可以歸納出下列幾點： （參考圖 3-1）
（1）、 本研究之啟發性：本研究的研究主題在於電視節目製播的流程建 構與數位物件系統的整合應用，乃是數位媒體時代，都是電視媒 體勢必面臨的時代趨勢。而且現行的數位物件系統機制，僅限於 物件的重整與再切割，無法有效降低成本與提高產製效率。
（2）、 本研究之歸納性：透過個案研究的觀察探討之後，本研究將會利
用研究結果，針對研究所蒐集到的相關資料，加以推理論證，輔
以專家意見後，可以得到一個適合未來電視媒體節目製播的新流
程。
（3）、 研究個案具有代表性：三立電視股份有限公司，乃是台灣目前電 視媒體產業中，表現十分優異的佼佼者。其中更以高品質、高數 量的自製節目，迥異於其他電視媒體的節目生態。研究個案的說 明，將於下一小節的研究個案選取，再加以陳述。
（4）、 研究結果預期具有可複製性：本研究乃是針對三立電視的地理雜 誌系列節目作為研究對象。因為研究的樣本並不過度迥異於其他 電視媒體的相關文教資訊節目。故本研究結果，預期未來可以廣 為複製利用在相關的文教節目的製播流程上。
2、個案研究實施方法
Yin（1994）認為在研究進行與資料收集中，因為沒有一項資料來源可以 確切地代表完整的事件、現象或事實，因此各種來源的資料便會具有互補性。
故一個研究謹慎的個案研究，則應該要採用多方的資料來源。本研究在進行 個案研究時，會利用下列四種方法，針對個案來進行研究：
三立電視 地理雜誌系列節目
以數位物件 製播新流程
文獻分析
個案研究
啟發性
歸納性
個案具代表性
結果具複製性
圖 3-1，本研究個案研究之價值
本研究整理製圖
（1）、專家訪談：首先依照本研究的主旨架構，與個案研究進行前的文獻 探討、先行性研究，擬出半結構的訪談大綱。請指導教授、系所教 授指導改正後，以電子郵件、傳真、信函等方式，將訪談問題給受 訪者閱讀後，讓受訪者可以事先準備相關的資料。約定訪談日期後，
在訪談時除了以紙筆紀錄訪談概要，並徵求受訪者同意錄音。訪談 結束受，加以轉謄紀錄，作為日後研究整理之重要資料。
（2）、參與觀察：亦即質化研究中的實地觀察法。由於筆者曾在大學時於 公共電視實習兩個月，瞭解電視媒體的運作、部會協調作業與工作 生態。Roger & Joseph（2002）認為，實地觀察可以接近其他研究方 法很難觀察及調查的團體，實地觀察的參與者，可以與被研究的團 體建立互信關係後，較易獲得團體內部的想法與資訊。因為電視媒 體並非一般可輕易接取、參與的場域，親身參與電視媒體的運作，
可以為本研究獲取文書資料中無法觀察到的相關細節。在本研究 中，可以透過參與節目製作過程、視訊電子工程、行銷業務推廣等 相關環節，進行實地的觀察或參與。
（3）、組織內部資料：諸如會議簡報電子檔案、會議紀錄、官方網站資料 等。
（4） 、書面文件：諸如公司書面會議紀錄、宣傳行銷文件、商業流通資料、
員工手冊等。
3、訪談對象
本個案研究中，針對三立電視個案研究訪談研究的部分，提出下列訪談 對象。依照本研究的主題結構，可做以下三種面向的分類：
（1）、內容製作面：主要針對三立地理雜誌系列的製作單位的監製、製作
人，或是部分工作人員。三立的地理雜誌系列節目體制，主要由三
位監製負責控管旗下的台灣地理雜誌系列（七個節目） 、世界地理雜 誌系列（五個節目） ，總共有十二位製作人負責執行企畫、拍攝各個 節目內容。因此，本研究在此類別的訪談對象，主要設定在節目部 監製。訪談的重心，則會放在在進行以數位物件建構節目製播流程 時，在節目製作層面上而言，會有何改變、衝擊或是助益。
（2）、執行製作面：主要針對三立電視的數位內容事業部，乃是是負責三 立電視數位物件化與推動互動電視的執行單位。其執掌需要協調節 目部門與工程部門，以利進行數位物件系統機制的推動：也負責三 立影音資料的數位化、版權銷售、販售等。另外，本研究還希望針 對台灣電視公司的視聽資料處的主管做訪談，希望輔以現正運作物 件資料庫的單位，分享建置資料庫的經驗與面臨的困難之處。
（3）、工程製作面：主要針對三立電視的工程部門做訪談。其中訪談對象 包含像是未來會進行影音無帶化人員、數位物件資料庫建構、數位 影音典藏工程等相關人員。訪談的重點則會放在工程建置、硬體設 置、技術應用的面向。
除上述以三立電視個案的訪談對象之外，本研究亦針對廣電媒體業界的其他 專業人士進行訪談。總計有東森媒體集團、財團法人公共電視、台灣電視公司等 三家，祈給予多方面的思考與建議。
表 3-1，本研究受訪者名單
單位 姓名 職稱
三立電視股份有限公司 王淑娟 節目部 監製
三立電視股份有限公司 薛祖榕 數位內容事業部研發室 副理
三立電視股份有限公司 張世鴻 資訊管理中心 副理/數位小組召集人 三立電視股份有限公司 徐伊君 節目部行政組 主任/數位物件資料庫負責人 三立電視股份有限公司 孔少驊 工程部後製組 主任
東森華榮傳播股份有限公司 馬詠睿 新聞事業總部暨節目事業總部 執行副總
財團法人公共電視 洪德榮 製作部製播資料組 組長 財團法人公共電視 黃志堅 製作部製作組 副組長 財團法人公共電視 廖大賢 製作部製作組 工程師 台灣電視股份有限公司 劉傳宗 工程部發射組 資深工程師
第二節、研究個案的選取
一、節目製作型態
台灣電視媒體目前面臨外購節目比例逐年上升的困境，直接扼殺了本土自 製節目的生存空間，也改變了閱聽人收視習慣與口味。節目可依照其製作型態 的類別，分為內製、外製、內製外包、外製外包、委製或委內製。以下為各製 作類型節目簡介（徐鉅昌，民 90）：
1、內製：內製節目的製作人可分為電視台內的「專任製作人」與台外的「特 約製作人」 。此類節目製作人只負責節目內容的製作，其他廣告業務等，
由業務部門掌管。
2、外製：製作人乃是台外的「特約製作人」 ，內容製作交由「傳播公司」計 畫、製作，經費、廣告、場地費用等，由該時段合作的廣告公司負擔。
3、內製外包：製作人與內製型態相同。所謂外包，乃是指承包廣告的廣告公 司與電視台簽約，以賺取廣告佣金。
4、外製外包：製作型態與外製相同，但是合作的廣告公司尚須與電視台簽約 訂定「基本襠」的廣告數量。 「外製」是電視正常發展， 「外包」則是雙方 為利而結合，雖是電視台的權變之道。但是電視台仍須負責守門角色，預 防「包商」干涉節目內容品質。
5、委製或委內製：此類型是電視台委託台外的「特約製作人」 ，將他視為編
制內製作人，支領「直接製作費」 。唯製作人需要有相當的廣告實力，與
電視台另外簽約承包若干的廣告檔次。
上述五種不同製作類型的節目而言， 「內製」節目乃是電視媒體最早實施 的節目製播方式。因為製作人、製作單位、業務承辦等相關人員，皆屬電視公 司編制內的職員。除了人員控管較易，對於節目內容的掌握性也較直接。本研 究選擇三立電視的地理雜誌系列作為研究對象，因其全系列節目為內製節目，
公司內部對於節目內容製作流程的更改、數位物件系統的推行，也較易施行。
相關節目製作人員，皆為編制內員工，對於在個案研究所要訪問的對象亦容易 掌握。
二、代表性的電視媒體
本研究選擇三立電視股份有限公司的地理雜誌系列節目為例，除了全系列 皆為內製、自製節目外，體系完整的系列節目定位、高品質的節目內容，堅持 所有節目幾乎完全自製的獨立精神，都是三立電視在廣電媒體界多年來維持良 好經營口碑與品牌形象的原因之一。
相較於其他電視台紛紛以委外製作，或是直接購買日、韓作品，三立以逆 向操作手法，旗下擁有三立都會台、三立台灣台、三立新聞台、三立國際台（境 外頻道） ，共四個頻道。四條主力產品線（連續劇、偶像劇、台灣地理雜誌、
世界地理雜誌）全部自製，也在公司編制下以「喬傑立」經紀公司的經營模式，
培養演藝事業新人，其中知名男子團體如「5566」 、 「K ONE」 、 「183 Club」 ，或 是以模特兒界跨足戲劇的立威廉等，都是三立努力經營的成果。其中，地理雜 誌系列節目除了長期提供質量均優的節目內容，頗受國內觀眾與廣電媒體觀察 團體的青睞之外，也分別在民國 90 年與 93 年，獲得電視金鐘獎的肯定。節目 品質與觀眾口碑的表現，都是屬於具有研究價值的代表性樣本。
除了收視率成績斐然外，三立的公司營收表現更是亮眼，去年營收約 35
億，每股盈餘達 5 元，是台灣最賺錢的電視台，而今年上半年每股盈餘也有 2.53 元的表現（盧諭緯，民 93） 。因此在公司的營運模式較佳與獲利穩定的情況下，
也較有產製優質節目的環境與實力。
三、節目產品線完整多元
本研究所研究的「三立地理雜誌系列節目」 ，是三立電視旗下眾多節目中，
節目產品線最完整、最豐富多元的系列節目。以相同類型的文教資訊節目中，
其他電視台亦有製作不少節目內容。根據各家電視媒體之節目表，簡介如下表 3-1：
表 3-2，各家電視台相關的文教資訊節目。本研究整理製表。
製作單位 名稱 內容簡介
用心看台灣
從最北的石門鄉到最南端恆春 鎮，忠實記錄台灣 319 鄉的風 土民情。319 個鄉鎮、319 個感 動。透過鏡頭看見這片土地的 美好，認識台灣美麗的家鄉
草地狀元
深入田野零距離記錄各行各 業，發現台灣人最純淨的真善 美。認真生活、實在打拼的台 灣精神，從三百六十行，行行 出狀元。
在台灣的故事
台灣的故事很多、草根性動人 的故事亦是感動人心。絲絲扣 扣傳遞台灣人勤奮生活的美 德，與傳承不朽的人文精神。
自然流露出濃厚的在地關懷之 情。
台灣尚青
將近五年的時間全台走透透，
介紹台灣各地美食，也為當地 美食及觀光產業帶來不少商機 三立電視
鳳中奇緣
節目挑選普羅大眾最愛的小吃
文化切入，道地的路邊攤美食
介紹，從品嚐美食中體驗台灣
第三隻眼
記錄動物、植物生態，包括公 海馬孵育小海馬的完整過程；
以及植物各品種的詳實全貌等 並提供抗癌養生食材資訊等
台灣全紀錄
上至台灣最高峰「中央山脈」，
下達綠島水深 40 米的龍蝦 洞，深入探險台灣山脈海洋，
發現台灣美麗的景致與風光 歐吉尚遊台灣
全省吃喝玩樂走透透，邊吃邊 玩、邊玩邊看，教觀眾用省錢 的方式玩遍台灣
冒險王
主持人明道與亮哲出生入死，
跑遍世界不同的角落，有如冒 險般的精彩緊湊。
中國那麼大 走遍邊疆塞漠，將中國獨特的 民俗風采以台灣的角度來欣賞 在中國的故事 主持人高山峰介紹中國邊疆少
數民族的故事、風土民情 美食大三通 介紹中國各地的山珍海味與民
俗小吃
台灣之子 介紹台灣各地的創業故事、地 方傳奇趣聞
大冒險家 帶領觀眾探險世界各地的景 點，包含台灣東海岸、山脈等 勇闖美麗島 介紹台灣旅遊觀光景點、各地
特色與名產
大特寫 台灣各地的人文景觀特寫 世界第一等 帶領觀眾上山下海，探索荒漠
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食在好味道 介紹台灣與東南亞各地特殊美 食風情
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灣的角落與族群故事
台灣地平線 紀錄各個族群、地方的角落故 事，還原台灣真實面貌 台灣圓仔花 紀錄台灣女人的故事，從各行
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我們的島 報導台灣山林原野和大自然的 故事
根據上表統計，三立電視總計有 12 個節目，八大電視 6 個居次，其他如公 共電視、台視、中視、華視等，因為定位為綜合性的單頻道電視台，所以無法像 三立電視有著多頻道與不同定位的節目設計；其他 TVBS、東森電視，則因公司 本身的定位，鎖定的分眾亦不相同，較少此類型的文教資訊節目。
因此就研究樣本而言，三立地理雜誌系列節目是相當完整多元化又具有代表
性的節目類型。本研究針對該系列節目的研究結果，除了未來可以應用在同類型
的節目外，也可以提供文教資訊節目在製作流程上的參考。
第三節、研究流程
以下為本研究的流程介紹，圖 3-3 依照流程順序之研究流程圖，圖 3-4 將本 研究流程分為三階段，依序介紹各流程的研究工作。
確認研究方向
蒐集與探討文獻
確認研究目的
擬定研究方法與研究設計
個案研究
專家訪談
參與觀察
組織內部文件
書面文件
