2. Tipo de despesa dos visitantes

INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES

3^o TRIMESTRE DE 2010

Nº 3 A despesa per-capita dos visitantes no terceiro trimestre de 2010 foi de 1.648 Patacas, a qual equivale a um acréscimo de 2% quando comparada com a registada no idêntico trimestre de 2009. A despesa per-capita dos visitantes da China Continental situou-se no primeiro lugar, com 2.530 Patacas. A despesa per-capita dos turistas quando comparada com a do terceiro trimestre do ano antecedente, cresceu 21%, atingindo 2.821 Patacas e a dos excursionistas aumentou 34%, alcançando 729 Patacas.

1. Despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

Visitante Turista Excursionista

3^o T 2009 3^o T 2010 3^o T 2010 3^o T 2010 Local de residência

MOP

Variação homóloga

(%) MOP

Variação homóloga

(%) MOP

Variação homóloga

(%)

Total 1 621 1 648 1,7 2 821 20,7 729 34,2

China Continental 3 268 2 530 -22,6 4 547 -5,3 1 191 25,5 Hong Kong 1 088 1 032 -5,1 1 686 11,4 422 -1,3 Taiwan, China 1 258 1 027 -18,4 2 996 23,0 215 -35,3 Japão 1 374 1 559 13,5 2 804 39,0 480 24,4 Sudeste Asiático 1 645 1 663 1,1 2 651 14,4 494 4,3

Américas 1 169 1 241 6,1 2 084 16,6 536 25,4

Europa 676 906 34,0 1 762 39,4 457 27,0

Oceânia 1 490 1 120 -24,9 2 031 -16,0 484 38,9

Despesa per-capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) e despesa em compras de bens

A despesa per-capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes foi de 782 Patacas, correspondendo a um decréscimo de 16% relativamente ao terceiro trimestre de 2009. Os visitantes gastaram mais em alojamento e alimentação, representando estes gastos 45% e 35% do total das despesas (excluindo as despesas em compras e no jogo), respectivamente.

Por seu turno, a despesa per-capita em compras dos visitantes atingiu 866 Patacas, registou-se portanto uma subida de 26% quando comparada com a do terceiro trimestre de 2009. As despesas efectuadas principalmente em alimentos/doces, em jóias/relógios e em vestuário representaram 23%, 22% e 16% do total das despesas em compras, respectivamente.

A despesa no jogo não está incluída na despesa per-capita, embora cerca de 50% dos visitantes inquiridos no terceiro trimestre de 2010 tenham confirmado que jogaram durante a sua permanência em Macau.

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500

2. Tipo de despesa dos visitantes

3^o T2009 3^o T 2010 Variação homóloga

Tipo de despesa

MOP (%)

Despesa per-capita 1 621 1 648 1,7

Despesa (excluindo as despesas em

compras e no jogo) 931 782 -16,0

Alojamento 437 351 -19,8

Alimentação 289 275 -4,9

Transportes locais 51 31 -38,6

Transportes de/para o exterior

(excluindo o bilhete de avião) 124 91 -26,7

Divertimentos e outros 29 34 14,4

Despesa em compras de bens 690 866 25,6

Vestuário 111 138 23,8

Jóias/relógios 102 189 86,2

Alimentos/doces 191 196 2,8

Produtos cosméticos/perfumes 84 101 20,6

Telemóveis/produtos eléctricos 35 55 54,6

Sapatos/malas/carteiras 103 109 5,2

Outras 63 78 23,6

Os totais das despesas não perfazem os valores, devido a arredondamentos.

Gráfico 1. Despesa per-capita em compras dos visitantes segundo o local de residência

3º Trim. 2009 3º Trim. 2010 Américas China

Continental

Taiwan, China Hong

Kong

Europa

Japão Oceânia Sudeste

Asiático MOP

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000

Quanto à composição da despesa, os visitantes da China Continental realizaram 72% do total das despesas per-capita em compras. As despesas per-capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) foram efectuadas predominantemente pelos visitantes de Hong Kong, de Taiwan, China e do Sudeste Asiático que perfizeram 78%, 65%, 60% do total das despesas per-capita, respectivamente.

Além disso, o tipo de compras feitas pelos visitantes do Interior da China têm-se vindo a diversificar gradualmente. De entre estas as jóias/relógios (25% do total das despesas per-capita em compras), os alimentos/doces (16%), o vestuário (15%), os produtos cosméticos/perfumes (14%) e os sapatos/malas/

carteiras (13%) constituíram alguns dos principais produtos adquiridos no Território. Os visitantes de Hong Kong despenderam mais em alimentos/doces, os quais representaram 60% do total das despesas per-capita em compras. Os visitantes de Taiwan, China efectuaram principalmente despesas em alimentos/doces e vestuário, que perfizeram 39% e 26% do total das despesas per-capita em compras, respectivamente. Os do Sudeste Asiático gastaram mais em alimentos/doces (34%), vestuário (30%) e sapatos/malas/carteiras (22%).

Gráfico 2. Composição da despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

Despesa per-diem

A despesa per-diem dos visitantes, no terceiro trimestre de 2010, cifrou-se em 1.648 Patacas e observou-se um acréscimo de 12% comparativamente à do mesmo trimestre de 2009. A despesa per-diem dos visitantes da China Continental foi a mais elevada, atingindo um montante de 2.530 Patacas.

Tempo de permanência

No trimestre em análise, os visitantes ficaram em Macau por um período médio de 0,9 dias, o qual foi mais curto (-0,2 dias) do que o registado no terceiro trimestre de 2009. Os turistas hospedaram-se por um período médio de 1,7 dias, idêntico ao assinalado no trimestre homólogo do ano anterior. Os excursionistas permaneceram em média 0,3 dias, a qual foi idêntica à observada no terceiro trimestre de 2009.

3. Tempo médio de permanência dos visitantes

Tipo de visitantes

3^o T 2009 3^o T 2010 Diferença

Visitante 1,1 0,9 -0,2

Turista 1,7 1,7 -

Excursionista 0,3 0,3 -

Despesa (excluindo as despesas em compras e no jogo) Despesa em compras Américas

China Continental

Taiwan, China Hong

Kong

Europa

Japão Sudeste Oceânia

Asiático MOP

Caracterização dos visitantes

O principal motivo da vinda a Macau dos visitantes inquiridos foi o gozo de férias (68%). O jogo (13%), a “visita a familiares ou amigos” (6%), e, os “negócios e participação em conferência ou exposição”

(6%) constituem, segundo a sua importância relativa, a justificação da sua presença em Macau.

Gráfico 3. Principal finalidade da visita

No que respeita à ocupação profissional dos visitantes inquiridos sabe-se que: 19% eram da categoria

“dirigentes de organizações públicas e privadas”; 14% pertenciam à de “empregados administrativos”;

11% ao “pessoal dos serviços, vendedores e trabalhadores similares” e 11% à de técnicos e profissionais de nível intermédio. Além disso, 30% dos visitantes agrupavam-se na categoria de desempregados e indivíduos que estiveram economicamente inactivos, nesta categoria incluem-se as donas de casa, estudantes e reformados.

Comentários dos visitantes

Todos os visitantes inquiridos fizeram comentários sobre higiene ambiental e lugares turísticos de Macau. De entre estes o nível de satisfação com relação à higiene ambiental foi o mais elevado, com 76%.

Dos visitantes entrevistados 12% pensavam que os lugares turísticos de Macau eram insuficientes.

Dos entrevistados que viajaram em excursão, 77% ficaram satisfeitos com os serviços prestados pelas agências de viagem. Com relação aos comentários sobre serviços e instalações, destaca-se que 74% dos visitantes entrevistados louvaram os serviços prestados pelos estabelecimentos de jogo e também fizeram comentários favoráveis sobre os serviços fornecidos pelos hotéis (83%), pelas lojas (83%), pelos restaurantes (74%) e pelos transportes públicos (73%).

Por seu turno, 7% dos visitantes entrevistados sugeriram melhoramentos nos serviços disponibilizados pelos transportes públicos.

4. Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações

% Serviços prestados e

instalações Satisfeito Razoável Precisam de melhoramentos

Sem comentários

Agências de viagem 77 20 1 1

Hotéis e similares 83 14 3 1

Restaurantes e similares 74 22 3 1

Lojas 83 13 2 2

Transportes públicos 73 19 7 2

Estabelecimentos de jogo 74 19 2 5

Os totais das percentagens não perfazem os 100%, devido a arredondamentos.

Visita a familiares ou amigos 6%

Férias 68%

Jogo 13%

Negócios e participação em conferência ou exposição Outras 6%

7%

Nota Explicativa

No Inquérito às Despesas dos Visitantes é entrevistada diariamente, uma amostra de visitantes, nos diversos locais de saída do Território, recolhendo informação sobre os valores e o tipo de despesa que os visitantes efectuaram durante a sua permanência em Macau, excluindo as despesas em jogo.

Os dados relativos às despesas dos visitantes apresentam elevadas variações homólogas face ao mesmo trimestre do ano anterior, devido ao aumento substancial, de 4 vezes, do número de recolhas válidas de 54,115 dados efectuadas no terceiro trimestre de 2010, que motivaram uma significativa alteração na estrutura da amostra seleccionada em termos de turistas e excursionistas inquiridos.

Método de amostragem

O inquérito às despesas dos visitantes adopta o método de amostragem sistemática, cujo objecto é todos os visitantes, em virtude da existência de um enorme fluxo de visitantes nos diversos locais de saída do Território.

Erros de amostragem

MOP

Visitante Turista Excursionista

Tipo de despesa

3^o T 2009 3^o T 2010 3^o T 2009 3^o T 2010 3^o T 2009 3^o T 2010

Despesa per-capita

35,0 20,1 55,8 42,9 9,3

Despesa (excluindo as despesas

em compras e no jogo)

12,4 5,5 18,2 10,8 2,5

Despesa em compras de bens

30,1 18,0 49,4 39,0 9,4

Conceitos

Visitante^a:

Visitante refere-se a qualquer pessoa que viaja para um lugar distinto do seu ambiente habitual por um período inferior a 12 meses consecutivos com o objectivo de não exercer uma actividade remunerada nesse lugar.

Classificação dos visitantes:

a) Turista:

Visitante que passa pelo menos uma noite em alojamento colectivo ou privado no estrangeiro^a.

Cumulativamente foram utilizados os seguintes critérios para classificar os visitantes:

(1) Visitante que permanece em Macau mais de 24 horas, ou

(2) Visitante que permanece menos de 24 horas em Macau e não pernoita em qualquer tipo de alojamento, mas que tenha efectuado a sua reserva em hotel ou similar.

b) Excursionista (Visitante do mesmo dia)^a:

Visitante que não passa uma noite em qualquer tipo de alojamento privado ou público.

Finalidade principal da visita ^a:

Refere-se à finalidade principal da viagem. Caso não existisse essa finalidade, a viagem não teria sido realizada ou o local de destino visitado.

Sinais convencionais

- Valor absoluto igual a zero MOP Patacas de Macau

a Este conceito é proveniente da Organização Mundial do Turismo,

“

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados no website da DSEC

1- Características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

2- Tempo médio de permanência dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

3- Despesa per-capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

4- Despesa per-capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

5- Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

6- Despesa per-diem (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

7- Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

8- Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

9- Outras características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência 10- Profissão dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

11- Erros de amostragem da despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

12- Erros de amostragem da despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

13- Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados pelas agências de viagem 14- Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos restaurantes e similares

15- Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos estabelecimentos hoteleiros e similares

16- Opinião dos visitantes inquiridos relativa ao atendimento nos estabelecimentos comerciais 17- Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços de transportes públicos

18- Opinião dos visitantes inquiridos relativa à higiene ambiental 19- Opinião dos visitantes inquiridos relativa a lugares turísticos

20- Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos estabelecimentos de jogo e suas instalações