第一次網路作業
問答題：（請參閱網路大學課程第一章：電子商務基本概念）
一、 請簡單說明 Kalakota & Whinston 的電子商務架構。
二、 請簡述何謂協同商務？並舉例說明它的應用。
三、 何謂電子商務的七流？請簡述之。
1.Kalakota & Whinston (1996)描述電子商務是一種現代化企業方法論，此方法論提出組織、商人及消費者對於削 減成本、改進產品及服務品質與增進服務傳遞速度之需求。另外，他們將消費導向的應用分為四類：一、娛樂，
二、 財務服務及資訊，三、必要的服務（在家購物），四、教育及訓練。對於經營電子商店的企業而言，如何 在網路上做生意是值得關切的事。
2. (1)商流:電子商務上的『商流』係指資產所有權的轉移，亦即商品由製造商、物流中心、零售商到消費者的所 有權轉移過程。
(2)物流:『物流』係指實體物品流動或運送傳遞，如由原料轉換成完成品，最終送到消費者手中之實體物品流動 的過程。
(3)金流:『金流』係指電子商務中『錢』或『帳』的流通過程，亦即因為資產所有權的移動而造成的金錢或帳務 的移動。
(4):資訊流『資訊流』係指資訊的交換，即為達上述三項流動而造成的資訊交換。
(5):人才流:『人才流』的主要重點在培訓網際網路暨電子商務的人才，以滿足現今電子商務熱潮的人力資源需求。
(6)服務流:『服務流』的重點在將多種服務順暢地連接在一起，使分散的、斷斷續續的網路服務變成連續的服務。
(7):設計流『設計流』的重點有二。一是針對 B2B 的協同商務設計（強調企業間設計資訊的分享與共用）；一是 針對 B2C 的商務網站設計（強調顧客介面的友善性與個人化）。
3. 協同商務是一個可以達成員工、商業夥伴以及客戶在整個交易社群或市場的動態合作的模型。在協同商務的 模式下，企業可以利用網際網路的力量整合供應鏈並達成資訊共用使得企業獲得更大的利潤。網際網路的快速 發展，其應用跟商業上的功能也不斷的進步，而目前已經逐漸走向合作的應用趨勢。不論是企業內部部門與部 門之間、或是企業與企業間(供應商、合作夥伴、配銷商、服務提供業者、客戶等)商務往來上任何形式的協同(產 品設計、供應鏈規劃、預測、物流、行銷等)，都可以被視為協同商務。Ex: 如產品設計、供應鏈規劃、或是預 測、物流、行銷等
