理技能、電腦科技與語言技能等三類 30 項技能。並探究資訊主管現階段與未來要 求，調查專案經理、系統分析師及程式設 計師對這 30 項技能的重要程度。結果除 顯示要求上的差異外，並發現資訊相關學 系之畢業生普遍缺乏組織面與管理面的 相關技能。 其次，Lee, et al., (1995) 接受資訊管 理學會波士頓分會 (Boston Chapter of the Society for Information Management ； Boston SIM) 所贊助的調查研究，以瞭解 預期的資訊系統專業改變，研究影響這些 改變的知識與技能需求，以及學術單位如 何養成符合未來需求的資訊專業人才。為 了提供一個比較廣泛的認知，研究上採取 學術與實務的的整合調查，首先採用焦點 群體 (Focus Group) 的方法，從主要的利 害關係人群體 (Stakeholder) 找出主要議 題，例如資訊經理人、使用者部門經理、 以及資訊系統顧問等。然後依此設計問卷 收集電腦技術發展趨勢以及知識技能的 需求改變。 Lee, et al., (1995) 的研究亦提出 IS 畢 業生應有的九項特質，包括：溝通、電腦 應用系統、資訊技術與工具、人際關係、 管理、問題解決、系統發展方法、系統理 論與概念、專業精神等，這些特質涵蓋了 學校教育與企業對於 IS 畢業生應有的能 力與知識的期望。
事 件 訪 視 法 (behavioral event interview, BEI)、360。回饋調查、專家座談、專家系 統資料庫與實地觀察等方法收集資料，而 後建立適用該公司的才能模型。故在研究 方法方面，為補救報紙徵才廣告在語意內 容上的不足，可引用企業建立才能模型的 方法，利用行為事件訪視方法對台灣現今 資訊網路產業具代表性之公司主管進行 深度訪談，經由資料分析後，歸納發掘資 管人員所具備之才能內涵，發展出適用資 訊網路產業的初步管理適能字典，作為企 業甄選人才、訓練發展、評估績效之用。
（七）研究限制
本研究參考 Todd, et al., （1995）的 研究設計，試圖依據客觀的工作廣告內容 分析，對於 IS 專業才能的內涵與趨勢作分 析。然而，徵才廣告的陳述仍然過度簡 化，尚無法充份代表組織真實的 IS 知識技 能需求情況；而且受雇者也不一定完全符 合徵才廣告的要求。最重要的是，本研究 假設報紙廣告是企業求才的唯一或主要 途徑，可能忽略了其他管道徵才的途徑。 在資料分析方面，內容分析法的信度 和效度必須建立在：表達內容與類目之間 的關係非常明顯，沒有任何的歧義、每一 分析單元出現的頻率，可以客觀地顯示出 所表達內容的意義。本研究在內容分析 上，雖力求將操作的過程明確化，並經由 三位研究者共同分析，以確保研究的信度 與效度，但面對新興的職稱與工作內容， 語幹選取時，仍存在許多需依賴個別研究 者主觀判斷的模糊地帶。五、參考文獻
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