探討行動遊戲使用者意願及滿意度之研究 任雯萍、晁瑞明
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摘 要
行動遊戲產業的蓬勃發展，使得行動遊戲成為台灣行動加值服務項目的主要活動之一。2006年全球行動遊戲產值僅達21.3 億美元，佔全球行動數據服務總營收的1.8%，顯示行動遊戲市場仍存在大幅度的成長空間，資策會MIC預期2007年全球行 動遊戲市場規模將達到31.5億美元。 本研究採用延伸性「科技接受模式」與「計劃行為模式」並結合應用「資訊系統成功 模型」，探討行動遊戲變數構面對意願與滿意度之影響。行動遊戲的「系統品質」、「資訊品質」也是影響行動遊戲使用 者度」及「滿意度」的重要因素。 瞭解使用者對於行動遊戲的參與意圖，將有助於提升行動遊戲產業發展。 研究結果可 提供行動遊戲廠商做以參考，針對影響重大的變數加以思索如何改良，則能提供使用者意之行動遊戲。
關鍵詞 : 行動遊戲，計畫型行為模式，科技接受模式
目錄
中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
iv 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． vi 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
． vii 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ix 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．． xi 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第一節 研究背景．．．．．．．．．．．
．．．． 2 第二節 研究動機．．．．．．．．．．．．．．． 5 第三節 研究目的．．．．．．．．．．
．．．．． 7 第四節 研究範圍．．．．．．．．．．．．．．． 8 第五節 研究步驟．．．．．．．．．
．．．．．． 9 第六節 研究限制．．．．．．．．．．．．．．． 11 第二章 文獻探討．．．．．．．．．
．．．．．．．． 12 第一節 科技接受模式．．．．．．．．．．．．． 12 第二節 計畫行為理論．．．
．．．．．．．．．． 17 第三節 資訊系統成功模式．．．．．．．．．．． 19 第四節 滿意度．．．．
．．．．．．．．．．．． 22 第五節 行動通訊發展．．．．．．．．．．．．． 24 第六節 行動遊戲服 務．．．．．．．．．．．．． 27 第三章 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．． 36 第一節 理論推 演．．．．．．．．．．．．．．． 36 第二節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．． 43 第三節 研 究假設．．．．．．．．．．．．．．． 45 第四節 研究變數的定義與衡量．．．．．．．．． 50 第四章 研 究設計．．．．．．．．．．．．．．．．． 65 第一節 資料搜集．．．．．．．．．．．．．．． 65 第二 節 問卷設計．．．．．．．．．．．．．．． 65 第三節 調查步驟．．．．．．．．．．．．．．． 68 第四節 前側施行與結果分析．．．．．．．．．． 69 第五節 統計與資料分析．．．．．．．．．．．． 73 第六節 結構方程模式．．．．．．．．．．．．． 77 第五章 研究分析．．．．．．．．．．．．．．．．
． 81 第一節 基本資料分析．．．．．．．．．．．．． 81 第二節 敘述性統計分析．．．．．．．．．
．．． 84 第三節 結構化模式分析．．．．．．．．．．．． 90 第四節 測量模式分析．．．．．．．．
．．．．． 96 第五節 假設驗證．．．．．．．．．．．．．．． 99 第六節 研究結果．．．．．．．．
．．．．．．． 104 第六章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．． 108 第一節 研究發現．．．．．
．．．．．．．．．． 108 第二節 後續研究建議．．．．．．．．．．．．． 110 第三節 管理實務建議
．．．．．．．．．．．．． 110 第四節 討論．．．．．．．．．．．．．．．．． 112 第五節 小結．
．．．．．．．．．．．．．．．． 113 參考文獻 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115 參考文獻
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