國立空中大學 99 學年度下學期期末考試題【正參】31
科目：創意與創新管理
一律橫式作答 共一頁壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 公司創造價值的方式中，透過將原有有形資產的重組，調整出具有前景的資產方向以利在資本市 場創造更大遠景的是以「I.財務」資產創造價值。（P.319）
2. 公司創造價值的方式中，所謂以員工和供應商資產創造價值是指透過與員工和供應商的溝通與分 享機制，達到互助合作的目的，以增強企業的「C.知識」累積與研發競爭力價值。（P.319）
3. 公司創造價值的方式中，所謂的以有型資產創造價值的意義，在於讓有形資產能夠不斷活化，提 升每個有形資產的「F.效率」，創造更多價值。（P.318）
4. 公司創造價值的方式中，所謂以顧客資產創造價值是指在擁有強大顧客「E.資訊」的基礎下，以 專門的技術發展和創造新的顧客市場，從而增加企業價值。（P.320）
5. 組織的要素可以分為人員、架構、制度與「B.文化」四類。（P.229）
6. 在創新組織的建構中，護育創新可以用「H.成長」委員會和內部創業基金兩個機制達到。（P.235）
7. 創新系統的任務包含了增加創新流程的效率、在組織內部與外部顧客間建構適當的溝通管道、協 調專案計畫與團隊、「G.學習」、統合組織內部眾多機構的目標。（P.242-243）
8. 無創新能力者一堆藉口的背後原因，包含了「A.害怕」、自信不足、滿足現狀、高估自己。（P.180）
9. 創新者應該具備的技能，包含了聯想、「D.質疑」、觀察、實驗、建立人脈。（P.184-186）
10. Winson 提出造成持續創新困難的最重要原因就是「J.複雜度」。（P.349）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 害怕 B. 文化 C. 知識 D. 質疑 E. 資訊 F. 效率 G. 學習 H. 成長 I. 財務 J. 複雜度
11. 創新員工的管理方法中「B.輔導員」可以讓創新者如虎添翼。（P.215）
12. 所謂的「H.利潤」乘數的意思是指從單一資產取得乘數效果的營收。（P.259）
13. 受到創新策略因子的影響，我們可以知道創新者開發或拓展創新的能力受到束縛的狀況是「I.尋 找目標」。（P.261）
14. 受到創新策略因子的影響，創新者動機和能力都很充足的狀況是「A.溫床」。（P.261）
15. 受到創新策略因子的影響，創新者缺乏開發或拓展創新的動機的狀況是「E.尋找錢」。（P.261）
16. 受到創新策略因子的影響，創新者既欠缺能力又缺乏動機的狀況是「C.兩難」。（P.261）
17. 好的創新指標的目的之一是可供及時看出創新的「G.進展」。（P.268）
18. 優秀創新主管的特色之一是有能力快速又有效率的評估「D.個人」。（P.204）
19. 優秀創新主管的特色之一是有能力平衡「F.熱情」與客觀。（P.205）
20. 創新員工的管理方法中「J.合作圈」可以建構同儕網路促進創新。（P.216）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 溫床 B. 輔導員 C. 兩難 D. 個人 E. 尋找錢 F. 熱情 G. 進展 H. 利潤 I. 尋找目標 J. 合作圈
＊PS：答案整理：1-5 題 ICFEB、6-10 題 HGADJ、11-15 題 BHIAE、16-20 題 CGDFJ
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、企業創業的動機因素除了金錢與成就外，還包含了哪些？(25 分，P.287)
答： 福利、地位、逃離、自由、角色塑造
二、創新的永續動力應該如何建立？(15 分，P.352-353)
答：領導階層的勇氣和參與、事業單位能滿足創新模式的需求、優越的執行力
