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課程名稱 溝通技巧
開課學年/學期 992 / 星期五 10-12am
授課對象 醫學系大ニ學生
授課老師 醫學系 葉炳強醫師 臨床心理學系 陳美琴
授課老師聯絡方式 葉炳強醫師：3460；email：[email protected] 陳美琴:分機：3448；email：[email protected]
授課老師 Office Hour By appointment
教學目標 成功的助人不僅只是專業知識，其中溝通技巧扮演重要角色，它 也是人際關係中影響我們的社會適應與潛能發揮的重要因素。
「溝通能力」是世界各國醫學教育中對醫師必備核心能力之一，
因此，學習如何溝通是所有助人及醫學教育的重要培育課程之 一，本課程主旨是協助學生學習在不同的人際情境中的溝通技 巧。本課程除了理論之外，也著重實做部分，以加強學生在不同 情境中的溝通能力與衛教講演。
課程內容 本課程由葉炳強醫師及陳美琴兩位老師負責。內容包含人際溝通 基本理論、自我認識、語言及非語言的溝通技巧、溝通在一般的 醫療情境、特殊醫療情境及衛教講演。上課歷程中，透過老師們 的說明講解、實際演練及分組討論，期盼同學能加强對自我的覺 察與自我認識，並把溝通能力應用於日常生活的人際關係中，期 盼在未來能靈活應用在臨床上。
上課方式 將以實務練習為主要課程活動，並隨主題之不同，輔以理論知 識。課堂上有角色扮演，團體活動，影片觀摩，實作錄影，以及 小組討論等設計。
評分方式 1. 課堂積極參與(30%，含準時出席) 2. 實際演練與分享 20％
3. 期末考(20%) 4. 期末心得(10%)
5. 衞教演說及書面報告(20%)
參考書目 推薦讀物：
1. 鄭佩芬，2000，人際關係與溝通技巧，揚智。
2. 洪英正&錢玉芬（民 92）：人際溝通，學富文化。
3. 黃惠惠，1997，助人歷程與技巧，張老師文化。
2 4. 蕭淑貞&李明濱，1998，溝通理論與技巧，臺大醫學院。
5. 陳豐偉&張家銘譯，2005，同理心的力量，麥田。
6. 葛文德，2003，一位外科醫師的修煉，天下文化。
7. 曾瑞真譯，1998，人際關係與溝通，光智。
各週課程設計(每次 2 小時)
週數 日期 授課主題
第一週 100/02/18 課程簡介：一般人際溝通、醫病溝通及特殊醫病溝通 第二週 100/02/25 溝通與人際關係
第三週 100/03/4 語言溝通與非語言溝通 第四週 100/03/11 溝通與自我認識(testing) 第五週 100/03/18 溝通與自我認識(testing) 第六週 100/03/25 增進人際關係的溝通-同理心
第七週 100/04/1 增進人際關係的溝通-同理心(錄影分析) 第八週 100/04/8 期中考週
增進人際關係的溝通-同理心 第九週 100/04/15 家庭與溝通
第十週 100/04/22 家庭與溝通 第十一週 100/04/29 一般醫病溝通 1 第十二週 100/05/6 一般醫病溝通 2 第十三週 100/05/13 特殊醫病溝通 1 第十四週 100/05/20 特殊醫病溝通 2 第十五週 100/05/27 衞教演講
第十六週 100/06/3 衞教演講 第十七週 100/06/10 衞教演講 第十八週 100/06/17 期末考週 課程回顧 說明：
1. 課程會因進度而有所調整。
2. 錄影分析—情境設定之後各組演練並錄影，由老師抽任一組的錄影做分析。
3. 衞教演講分四組由位老師帶領，每位學生可呈現 8-10 分鐘衛教，3- 5 分鐘師生評 論。
