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國立空中大學九十三學年度上學期期中考試題【正題】
科目：組織行為
一律橫式作答 共一頁壹、解釋名詞(20 分，每題 4 分) 一、EQ
二、控制源(locus of control) 三、知覺(perception)
四、消弱(extinction) 五、團隊(team)
貳、填空題(20 分，每格 2 分)
一、組織行為可分成三個次領域，分別是：1.微視組織行為；2. 1 組織行為以及 3.巨視 組織行為。
二、 2 研究一般被認為是組織行為研究的濫觴。
三、組織行為的研究涉及歸納法與演繹法二種研究方法；而從一般性解釋去做特定的預測的過 程就稱為 3 。
四、態度通常包括三個部分，即：1.認知；2. 4 ；3.行為。
五、當小朋友看見平常教導他們要遵守交通規則的老師騎著摩托車闖紅燈時，心裏一定感到不 解與困惑。這種現象在心理學上稱為 5 。
六、小寶第一次數學的段考考了 100 分，因此獲得父親的獎勵：一部很酷的越野車，小寶因此 更加努力，果然在第二次段考又考了 100 分。這種現象是 6 理論中的正增強的應用。
七、在周哈里窗(Johari Window)中，「自己不知道，而別人卻知道」的部分稱為 7 。 八、五大人格面向(the Big Five dimensions of personality)是指：1.謹慎；2.外向-內向；
3.友善；4. 8 ；5.開放。
九、「殺雞儆猴」是心理學家班都拉(A. Bandura)所創之一種稱為 9 理論的應用實例。
十、ERG 理論中的 E 代表生存需求(existence)；R 代表關係需求(relatedness)；而 G 則是代 表 10 需求。
參、問答題：(每題 20 分，共 60 分)
請自下列五題中，任選三題作答。答題若超過三題者，將依順序批閱前三題。
一、試依己見，從個人的立場說明為何要研究組織行為？
二、何謂組織公民行為(organizational citizenship behavior)？其主要的構面是什麼？
三、試說明二因論的主要內容，並提出你對此一理論的看法。
四、試說明「社會浪費」(social loafing)的意義及其產生的原因。另外，怎樣才能消除團體 中的社會浪費現象？
五、試說明以智力測驗作為考選工具的正反理由，同時提出你自己對此問題的見解。
※參考答案
壹、解釋名詞(每題 4 分，共 20 分) 一、EQ：答案請參見教科書第 39 頁。
二、控制源：答案請參見教科書第 47 頁。
三、知覺：答案請參見教科書第 72 頁。
四、消弱：答案請參見教科書第 120 頁。
五、團隊：答案請參見教科書第 138 頁。
貳、填空題：(每題 2 分，共 20 分)
1. 厥中 6. 增強
2. 霍桑 7. 盲目自我
3. 演繹法 8. 情緒穩定
4. 情感 9. 社會學習
5. 認知失調 10.成長
叁、問答題(任選三題，每題 20 分) 一、答案請參見教科書第 21－22 頁。
二、答案請參見教科書第 59－61 頁。
三、答案請參見教科書第 111－113 頁。
四、答案請參見教科書第 160－161 頁。
五、答案請參見教科書第 40－41 頁。
