101年度公共電視節目收視質研究第季報告

101 年度

公共電視節目收視質研究 第 4 季報告

委 託 單 位 ： 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會 研 究 單 位 ： 全 國 意 向 顧 問 股 份 有 限 公 司

中華民國 101 年 12 月

本季調查研究結果摘要

101年度第4季公視收視質研究，調查期間為2012年10月至2012年12月，調查 對象為居住在台灣地區，年滿10歲以上，且最近2個月內「曾收看」或「未收看」

公共電視節目之民眾。本次調查期間共計成功接觸3,826人符合上述條件，其中 最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾達1,562人。

本次調查對象分為兩大部分，第一部分係針對「現有閱聽人」(2012年10月 至2012年12月間，在最近2個月內有收看過公共電視節目者)，調查內容包括受訪 者的基本資料、頻道知名度、頻道接觸率、頻道偏好度、整體滿意度等；在目標 績效節目的滿意度方面共計調查59個節目/頻道之接觸率及滿意度(1至100分)。第 二部分則針對「潛在閱聽人」(2012年10月至2012年12月間，最近2個月內未收看 過公共電視節目者)，調查內容包括受訪者基本資料、頻道知名度、頻道接觸率 等。

一、公視頻道知名度與接觸率

由2012年10月至2012年12月的調查結果來看，在3,826位受訪者中，知道公 視者有3,400人，公視的知名度為八成九(88.9%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例為四成六(45.9%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個 月也有看公視的比例則為七成六(75.8%)。從各季的資料來看，本季觀眾接觸率 達45.9%，與上一季調查結果(48.0%)進行卡方顯著性檢定後發現無顯著下降的趨 勢。

二、公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為83.8分，對公視節 目品質滿意度則為85.6分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異，顯示兩季偏好度及節目品質滿意度都呈現持帄的態勢。

三、收看公視方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,400位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成五(75.1%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(19.9%)、中華電信MOD(15.0%)、網路電視(6.6%)、有線數位機上盒(6.4%)、

車用電視(2.5%)及手機電視(1.6%)。

九成六(96.2%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，3.3%觀眾表示訊號有 點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為第四台 有線電視(68.4%)，其次依序為無線數位機上盒(26.1%)與中華電信MOD(11.1%)。

四、公視節目記憶度

記得公視任意三個節目的觀眾達四成三(43.4%)，而不記得的比例則為五成五 (54.9%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(51.6%)，其次依序為「誰 來晚餐」(27.5%)、「下課花路米」(14.6%)、「水果冰淇淋」(13.0%)及「公視人 生劇展」(12.1%)等。

五、主題調查(2012/10-2012/12)

詢問3,400位知道公視的受訪者，是否知道「公視沒有廣告收入，而是靠募 款來從事節目製作及公共服務」，知道的比例約為四成七(46.5%)，不知道的比 例近五成(49.8%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異，顯示民眾 對於公視無廣告收入的認知度無明顯下降。

六、競業分析

(一)各頻道收視狀況

在本季的調查中，就各頻道收視狀況來看，知道公視的觀眾中，曾經看過的 頻道以「民視」的比例最高(63.1%)，其次是「中天」(62.8%)，再其次則為「三 立」(62.6%)；在滿意度方面，則以「大愛電視台」的86.5分最高，其次是「公共 電視」的85.6分。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的頻 道定位圖比較發現，相對而言，「大愛電視台」及「公共電視」是落在滿意度高，

但收視率尚有成長空間的區塊；而「民視」、「三立」、「中視」及「台視」則 是落在收視率高，但滿意度方面尚有成長空間的區塊；「八大」、「TVBS」、

「中天」、「東森」、「華視」則位於收視率及滿意度皆有待加強的區塊。

(二)新聞雜誌類節目

在本季的調查中，新聞雜誌類節目的整體接觸率約七成四(74.3%)，另外有 近二成六(25.7%)表示沒有看過。而曾經看過的新聞雜誌類節目以「民視異言堂

《民視新聞台》」的比例最高(48.3%)，其次是「熱線追蹤《台視》」(47.3%)，

再其次則是「華視新聞雜誌《華視》」(35.1%)。在滿意度方面，以「獨立特派 員《公視》」(83.5分)較高，其次是「熱線追蹤《台視》」(82.7分)，再其次則為

「華視新聞雜誌《華視》」(81.1分)。

交叉分析顯示，新聞雜誌類節目的接觸率不會因為基本人口變項的不同而有 差異。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「熱線追蹤《台視》」是落在收視率和滿意度皆 優於其他新聞雜誌類節目的區塊；公視的「獨立特派員《公視》」是落在觀眾滿

意度高於其他節目，但收視率仍有成長空間的區塊；「民視異言堂《民視新聞台》」

則落在收視率偏高，但滿意度方面尚有成長空間的區塊；「華視新聞雜誌《華視》」

則位於收視率及滿意度皆有待加強的區塊。

(三)晚間新聞類節目

在本季的調查中，有九成三(92.7%)的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新 聞。而曾經看過的晚間新聞類節目以「民視七點晚間新聞《民視新聞台》」(50.3%) 的比例最高，其次是「中視晚間新聞」(46.8%)、台視晚間新聞」(44.6%)以及「中 天晚間新聞《中天新聞台》」(44.6%)。在滿意度方面，則以「公視晚間新聞」(83.0 分)最高，其次是「中視晚間新聞」(80.9分)，再其次則是「華視晚間新聞」(80.1 分)與「8點晚間新聞《非凡新聞台》」(80.1分)。

交叉分析顯示，晚間新聞類節目的接觸率會因觀眾年齡的不同而有顯著差 異。年齡為20-29歲(98.5%)的觀眾，收看比例較高。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「中視晚間新聞」及「台視晚間新聞」是落在收 視率和滿意度皆優於其他晚間新聞類節目的區塊；「民視七點晚間新聞《民視新 聞台》」是落在滿意度尚有成長空間，但收視率較高的區塊；「公視晚間新聞」

是落在收視率尚有成長空間，但滿意度較高的區塊；「中天晚間新聞《中天新聞 台》」、「三立新聞八點檔《SETN新聞台》」、「華視晚間新聞」、「最前線新 聞《TVBS-N》」與「8點晚間新聞《非凡新聞台》」、「民視大現場《民視新聞 台》」則是落在滿意度與收視率均需成長的區塊。

表 1、節目收視品質滿意度-各節目收視狀況(2012 年 10 月~2012 年 12 月)

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

公視暗時新聞

804 28.2 84.7 0.25 19.8

獨立特派員

804 32.1 83.7 0.14 6.2

公視中晝新聞

804 12.0 83.6 0.15 15.3

全球現場

804 25.0 83.5 0.22 11.4

公視晚間新聞

804 50.5 83.0 0.23 23.3

有話好說

804 31.7 82.3 0.17 13.6

有話好說-NGO 觀點

804 16.0 82.1 0.10 5.3

804 15.7 81.0 0.11 6.8

流言追追追

1,029 28.8 87.2 0.23 4.5

1,029 42.8 86.7 0.20 7.4

1,029 19.7 86.6 0.35 6.6

阿班與蒂兒

781 6.0 86.1 0.17 2.4

水果冰淇淋

1,029 32.8 85.4 0.25 8.2

小飛機大冒險

513 8.4 84.8 0.15 3.4

寶貝探險隊

513 11.5 84.3 0.20 3.7

我的這一班

1,029 35.3 84.1 0.17 6.6

波比貓

1,029 5.7 83.7 0.13 2.8

小獅拉拉

248 6.9 83.4 0.13 1.3

公視紀錄報導類節目

我們的島

758 37.0 86.7 0.16 7.4

紀錄觀點

758 24.8 85.7 0.18 7.6

主題之夜

758 11.3 85.0 0.12 7.2

十點全紀錄

758 30.9 84.9 0.29 6.8

公視戲劇類節目

人生劇展

248 45.8 86.6 0.48 12.7

歌謠風華 初聲

758 21.4 85.7 0.28 15.6

244 15.4 85.1 0.14 0.4

疑犯追蹤

513 6.7 84.9 0.20 3.5

週末電影院

244 30.5 82.9 0.40 5.2

經典電影院

758 33.8 82.8 0.26 11.2

公視生活休閒及文化藝術類節目

爸媽囧很大

804 70.2 86.4 0.26 17.1

聽聽看

804 16.7 85.9 0.07 5.9

誰來晚餐 3+1

804 52.3 85.3 0.25 8.8

804 31.4 84.6 0.30 13.6

美味縱貫現

804 26.7 82.9 0.26 10.3

其他頻道

大愛電視台

3,400 45.4 86.5 0.18 55.2

3,400 45.9 85.6 0.15 66.3

三立

3,400 62.6 77.8 0.99 74.7

TVBS

3,400 62.4 77.4 0.19 74.7

中視

3,400 55.0 77.4 0.44 83.0

民視

3,400 63.1 77.2 1.12 90.4

八大綜合台

3,400 50.5 77.1 0.16 74.2

台視

_{3,400 56.7 76.9 0.42 86.4}

中天綜合台

3,400 62.8 76.8 0.14 70.6

3,400 60.4 76.7 0.18 73.0

華視

3,400 51.7 76.3 0.30 82.8

其他頻道新聞雜誌類節目

獨立特派員《公視》

804 32.1 83.7 0.14 6.2

804 47.3 82.7 0.22 15.5

804 35.1 81.1 0.09 5.6

804 48.3 80.5 0.31 18.4

804 14.1 79.1 ─ ─

804 13.3 78.5 ─ ─

公視晚間新聞

804 50.5 83.0 0.23 23.3

804 44.6 80.5 1.33 51.5

804 29.5 80.1 0.31 39.2

華視晚間新聞

804 41 80.1 0.82 44.8

民視七點晚間新聞《民視新聞台》

804 50.3 80.0 1.95 30.4

804 30.4 79.1 0.67 52.1

804 44.6 78.8 1.99 49.7

804 44.6 78.8 0.62 71.1

804 20.7 78.8 0.43 45.3

目 錄

表目錄 ... VIII 圖目錄 ... XI

第一章 調查概述... 1

第一節 量化調查接觸概況 ... 2

一、調查期間及有效樣本數 ... 2

二、接觸狀況 ... 3

第二章 量化調查結果分析... 4

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 ... 5

一、受訪者基本資料檢定與分析 ... 5

二、公視觀眾輪廓分析 ... 8

第二節 研究結果分析 ... 19

一、閱聽人對公視頻道的認知程度 ... 19

二、目標績效節目滿意度調查 ... 27

附錄一、交叉分析表... 159

表目錄

表 1-1、本季電話訪問調查時間 ... 2

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表 ... 3

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別 ... 5

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別 ... 6

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別 ... 7

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別 ... 7

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布 ... 8

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布 ... 9

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布 ... 10

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布 ... 11

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布 ... 13

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布 ... 15

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布 ... 16

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布 ... 18

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 ... 22

表 2-16、新聞類節目收視狀況 ... 28

表 2-17、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞 ... 30

表 2-18、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞 ... 32

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視暗時新聞 ... 34

表 2-20、新聞類節目收視指標－有話好說 ... 36

表 2-21、新聞類節目收視指標－有話好說-NGO 觀點 ... 38

表 2-22、新聞類節目收視指標－有話好說-南部開講 ... 40

表 2-23、新聞類節目收視指標－獨立特派員 ... 42

表 2-24、新聞類節目收視指標－全球現場 ... 44

表 2-25、兒童及教育類節目收視狀況 ... 46

表 2-26、兒童及教育類節目收視指標－下課花路米 ... 48

表 2-27、兒童及教育類節目收視指標－水果冰淇淋 ... 50

表 2-28、兒童及教育類節目收視指標－流言追追追 ... 52

表 2-31、兒童及教育類節目收視指標－阿班與蒂兒 ... 54

表 2-30、兒童及教育類節目收視指標－動物冒險王 ... 56

表 2-29、兒童及教育類節目收視指標－我的這一班 ... 58

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－波比貓 ... 60

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－寶貝探險隊 ... 62

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－小飛機大冒險 ... 64

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－小獅拉拉 ... 66

表 2-33、紀錄報導類節目收視狀況 ... 68

表 2-34、紀錄報導類節目收視指標－十點全紀錄 ... 70

表 2-35、紀錄報導類節目收視指標－我們的島 ... 72

表 2-36、紀錄報導類節目收視指標－紀錄觀點 ... 74

表 2-37、紀錄報導類節目收視指標－主題之夜 ... 76

表 2-38、戲劇類節目收視狀況 ... 78

表 2-39、戲劇類節目收視指標－經典電影院 ... 80

表 2-40、戲劇類節目收視指標－週末電影院 ... 82

表 2-43、戲劇類節目收視指標－疑犯追蹤 ... 84

表 2-42、戲劇類節目收視指標－歌謠風華 初聲 ... 86

表 2-41、戲劇類節目收視指標－怪醫豪斯(第八季) ... 88

表 2-43、戲劇類節目收視指標－人生劇展 ... 90

表 2-44、生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 ... 92

表 2-48、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－聽聽看 ... 94

表 2-45、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－爸媽囧很大 ... 96

表 2-47、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－誰來晚餐 3+1 ... 98

表 2-49、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－美味縱貫現 ... 100

表 2-46、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－那些年我們的歌 ... 102

表 2-51、各頻道收視狀況 ... 103

表 2-52、頻道收視指標－公共電視 ... 106

表 2-53、頻道收視指標－台視 ... 108

表 2-54、頻道收視指標－中視 ... 110

表 2-55、頻道收視指標－華視 ... 112

表 2-56、頻道收視指標－民視 ... 114

表 2-57、頻道收視指標－大愛電視台 ... 116

表 2-58、頻道收視指標－東森 ... 118

表 2-59、頻道收視指標－三立 ... 120

表 2-60、頻道收視指標－八大 ... 122

表 2-61、頻道收視指標－TVBS ... 124

表 2-62、頻道收視指標－中天 ... 126

表 2-63、新聞雜誌類節目收視狀況 ... 128

表 2-64、新聞雜誌類節目收視指標－熱線追蹤《台視》 ... 130

表 2-65、新聞雜誌類節目收視指標－華視新聞雜誌《華視》 ... 132

表 2-66、新聞雜誌類節目收視指標－原住民新聞雜誌《原住民電視台》 ... 134

表 2-67、新聞雜誌類節目收視指標－客家新聞雜誌《客家電視台》 ... 136

表 2-68、新聞雜誌類節目收視指標－民視異言堂《民視新聞台》 ... 138

表 2-69、晚間新聞節目收視狀況 ... 140

表 2-70、晚間新聞節目收視指標－台視晚間新聞 ... 142

表 2-71、晚間新聞節目收視指標－中視晚間新聞 ... 144

表 2-72、晚間新聞節目收視指標－華視晚間新聞 ... 146

表 2-73、晚間新聞節目收視指標－民視七點晚間新聞《民視新聞台》 ... 148

表 2-74、晚間新聞節目收視指標－三立新聞八點檔《SETN 新聞台》 ... 150

表 2-75、晚間新聞節目收視指標－最前線新聞《TVBS-N》 ... 152

表 2-76、晚間新聞節目收視指標－中天晚間新聞《中天新聞台》 ... 154

表 2-77、晚間新聞節目收視指標－民視大現場《FNTV/民視新聞》 ... 156

表 2-78、晚間新聞節目收視指標－8 點晚間新聞《非凡新聞台》 ... 158

圖目錄

圖 2-1、公視觀眾性別分布 ... 8

圖 2-2、公視觀眾年齡分布 ... 9

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布 ... 10

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布 ... 11

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布 ... 12

圖 2-6、公視觀眾職業分布 ... 14

圖 2-7、公視觀眾常用語言 ... 16

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩 ... 17

圖 2-9、公視觀眾家中有人具有原住民血統 ... 17

圖 2-10、公視觀眾家中有身心障礙者 ... 17

圖 2-11、公視知名度與接觸率 ... 19

圖 2-12、公視知名度之季變化 ... 20

圖 2-13、兩個月內有看過公視之觀眾 ... 21

圖 2-14、公視偏好度與節目品質滿意度 ... 21

圖 2-15、收看公視的方式 ... 24

圖 2-16、觀眾對公視無廣告收入的認知度 ... 25

圖 2-17、對公視無廣告收入的認知度 ... 26

圖 2-18、新聞類節目收視滿意度與收視率比較 ... 28

圖 2-19、兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 ... 46

圖 2-20、紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較 ... 68

圖 2-21、戲劇類節目收視滿意度與收視率比較 ... 78

圖 2-22、生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較 ... 92

圖 2-23、各頻道收視滿意度與收視率比較 ... 104

圖 2-24、新聞雜誌類節目收視滿意度與收視率比較 ... 128

圖 2-25、晚間新聞節目收視滿意度與收視率比較 ... 140

第一章 調查概述

第一節 量化調查接觸概況 一、調查期間及有效樣本數

本季的調查期間為2012年10月至2012年12月，共計3個月，每個月分上、下 半月各進行一次調查訪問，每次至少完成250份有效樣本，共計進行6次訪問。本 季共計完成3,826份，其中兩個月內看過公視者完成1,562份，抽樣誤差±1.58%

。

表 1-1、本季電話訪問調查時間

工作項目 調查時間

10 月份上半月 10/09-10/10 10 月份下半月 10/29-10/31 11 月份上半月 11/12-11/13 11 月份下半月 11/26-11/27 12 月份上半月 12/10-12/12 12 月份下半月 12/24-12/25

總樣本數 3,826

有效樣本數(兩個月內看過公視者) 1,562

抽樣誤差 ±1.58%

二、接觸狀況

在電話接觸狀況方面，2012年10月至2012年12月間，共計6次調查的電話接 觸紀錄，如表1-2所示。

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表

接觸紀錄表 人數 百分比(%)

有效樣本（2 個月內收看公視之受訪者） 1,562 2.95%

成功訪問樣本 3,826 7.22%

電話忙線 5,755 10.85%

無人接聽 16,564 31.24%

傳真機/答錄機 2,487 4.69%

公司行號 2,631 4.96%

空號/電話故障/暫停使用 6,918 13.05%

中途拒訪 519 0.98%

拒訪 9,920 18.71%

無合格受訪者 718 1.35%

約訪 1,729 3.26%

配額已滿 1,955 3.69%

合計 53,022 100.00%

第二章 量化調查結果分析

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一、受訪者基本資料檢定與分析

本次報告係針對2012年10月至2012年12月間完成之調查樣本總數3,826人進 行分析，調查完成後，就受訪者的居住縣市、性別及年齡進行樣本代表性檢定。

由表2-1~表2-3可發現，性別與居住縣市的樣本結構分布皆與母體結構一致，但 年齡的樣本結構與母體具有顯著差異。

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 421,167 2.0 75 2.0

卡 方 值 為 1.6299 ， 小 於 33.9244(自由度 22，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,825,130 8.6 329 8.6 新 竹 縣 463,804 2.2 84 2.2 苗 栗 縣 512,466 2.4 90 2.4 彰 化 縣 1,181,567 5.6 213 5.6 南 投 縣 479,924 2.3 85 2.2 雲 林 縣 652,466 3.1 117 3.1 嘉 義 縣 495,059 2.3 91 2.4 屏 東 縣 794,810 3.8 146 3.8 臺 東 縣 207,497 1.0 37 1.0 花 蓮 縣 307,904 1.5 56 1.5 澎 湖 縣 91,189 0.4 19 0.5 基 隆 市 350,918 1.7 68 1.8 新 竹 市 374,267 1.8 67 1.8 嘉 義 市 247,262 1.2 43 1.1 臺 北 市 2,430,865 11.5 455 11.9 新 北 市 3,599,978 17.0 646 16.9 臺 中 市 2,426,227 11.5 434 11.3 臺 南 市 1,726,820 8.2 311 8.1 高 雄 市 2,551,113 12.1 460 12.0

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,541,367 49.9 1,865 48.7

卡 方 值 為 1.9133 小 於 3.8415(自由度 1，顯著水 準 5%)，在 5%顯著水準 下，樣本與母體性別分配 無顯著差異。

女性 10,599,066 50.1 1,961 51.3

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,969,082 14.0 531 13.9 卡 方 值 為 28.5004 ， 大 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配有顯著 差異。

20-29 歲 3,289,847 15.6 481 12.6 30-39 歲 3,890,777 18.4 713 18.6 40-49 歲 3,694,318 17.5 702 18.3 50 歲以上 7,296,409 34.5 1,399 36.6

為使樣本結構與母體更相符或符合母體分配，因此進行加權處理。表2-4~表 2-6為加權後的樣本代表性檢定結果，顯示加權後的樣本在居住縣市、性別及年 齡的分布上，樣本結構與母體結構更加相符且一致。

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,969,082 14.0 530 13.9 卡 方 值 為 1.7930 ， 小 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配無顯著 差異。

20-29 歲 3,289,847 15.6 573 15.0 30-39 歲 3,890,777 18.4 719 18.8 40-49 歲 3,694,318 17.5 687 18.0 50 歲以上 7,296,409 34.5 1,316 34.4

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,541,367 49.9 1,908 49.9

卡 方 值 為 0.000 小 於 3.8415(自由度 1，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體性別分配無顯著 差異。

女性 10,599,066 50.1 1,918 50.1

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 421,167 2.0 76 2.0

卡 方 值 為 1.0284 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,825,130 8.6 330 8.6 新 竹 縣 463,804 2.2 84 2.2 苗 栗 縣 512,466 2.4 93 2.4 彰 化 縣 1,181,567 5.6 214 5.6 南 投 縣 479,924 2.3 87 2.3 雲 林 縣 652,466 3.1 118 3.1 嘉 義 縣 495,059 2.3 90 2.3 屏 東 縣 794,810 3.8 144 3.8 臺 東 縣 207,497 1.0 38 1.0 花 蓮 縣 307,904 1.5 56 1.5 澎 湖 縣 91,189 0.4 16 0.4 基 隆 市 350,918 1.7 64 1.7 新 竹 市 374,267 1.8 68 1.8 嘉 義 市 247,262 1.2 45 1.2 臺 北 市 2,430,865 11.5 440 11.5 新 北 市 3,599,978 17.0 651 17.0 臺 中 市 2,426,227 11.5 439 11.5 臺 南 市 1,726,820 8.2 313 8.2 高 雄 市 2,551,113 12.1 462 12.1

二、公視觀眾輪廓分析

2012年10月至2012年12月之調查樣本總數調整加權後共3,826人，有效樣本 定義為「最近2個月內有看過公視者」，加權後共計1,562人，此即為「公視收視 群」。以下針對公視收視群輪廓進行描述分析。

(一)性別

本季2個月內收看過公視的觀眾中，女性(51.4%)收看公視的比例高於男性 (48.6%)。

男性 48.6%

女性 51.4%

圖 2-1、公視觀眾性別分布

針對收看公視與否進行性別的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在性別方面無顯著差異。

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布

單位：人，%

樣本數(人) 男 女 合計

總計 3,826 49.9 50.1 100

2 個月內有看過 1,562 48.6 51.4 100 2 個月內沒看過 1,838 51.4 48.6 100

沒聽過公視 426 48.0 52.0 100

卡方檢定：P=0.199

(二)年齡

從年齡的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以50歲以上民眾最多(33.1%)，

其次是40-49歲(23.7%)，再其次則為30-39歲(17.4%)、20-29歲(14.0%)；收看比例 最低的則為10-19歲(11.7%)。而2個月內未收看公視的民眾中，以50歲以上的民眾 最多(30.5%)，其次是 30-39歲(22.0%)，再其次則為20-29歲(17.0%)、40-49歲 (16.3%)，未收看比例最低的則為10-19歲(14.1%)。

10-19歲 11.7%

20-29歲 14.0%

30-39歲 17.4%

40-49歲 23.7%

50歲以上 33.1%

圖 2-2、公視觀眾年齡分布

針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異。2 個月內有看過公視者，年齡在50歲以上最多(33.1%)；在沒聽過公視者中，年齡 仍是50歲以上(56.0%)的比例最高。

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布

單位：人，%

樣本數(人) 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50 歲以上 合計 總計 3,826 13.9 15.0 18.8 18.0 34.4 100 2 個月內有看過 1,562 11.7 14.0 17.4 23.7 33.1 100 2 個月內沒看過 1,838 14.1 17.0 22.0 16.3 30.5 100 沒聽過公視 426 20.9 9.5 9.8 3.7 56.0 100 卡方檢定：P=0.000

(三)教育程度

從教育程度的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以高中(職)教育程度者最 多(31.1%)，其次是大學程度者(27.6%)，再其次為專科(14.2%)；2個月內未收看 公視的民眾中，同樣以高中(職)教育程度者最多(33.2%)，其次為大學(26.5%)。

小學或以下 8.1%

國(初)中 11.4%

高中(職) 31.1%

專科 14.2%

大學 27.6%

研究所或以上 7.6%

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布

針對收看公視與否進行教育程度的顯著檢定結果發現，知道公視且近2個月 有收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在教育程度方面有 顯著差異。知道公視且在2個月內有看過公視的受訪者，以高中職(31.1%)、大 學(27.6%)學歷者的比例較高；在沒聽過公視的受訪者中，則以小學或以下學歷 者比例最高(48.0%)。

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布

單位：人，%

樣本數 (人)

小學 或以下

國(初) 中

高中

(職) 專科 大學 研究所 及以上

不知道/

拒答 合計 總計 3,826 13.1 12.2 31.0 12.7 24.8 6.1 0.1 100 2 個月內有看過 1,562 8.1 11.4 31.1 14.2 27.6 7.6 - 100 2 個月內沒有看過 1,838 9.2 11.9 33.2 13.1 26.5 6.0 0.0 100 沒聽過公視 426 48.0 16.9 21.5 5.7 7.1 0.6 0.3 100 卡方檢定：P=0.000

(四)居住地區

本次調查顯示，2個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區(含台東)最多，

占約三成二(32.5%)，其次依序為大台北地區(28.3%)、中部地區(含花蓮)(20.4%)、

其他北部地區(含宜蘭)(18.8%)；2個月內未收看公視的民眾中，以居住在南部地 區(含台東) (30.2%)，其次為 大台北地區比例較多 (30.1%)、中部地區 (含花 蓮)(21.5%)、其他北部地區(含宜蘭)(18.2%)

大台北地區 28.3%

其他北部地區 18.8%

中部地區 20.4%

南部地區 32.5%

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布

針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在居住地區上有顯著差 異。知道公視且最近2個月有收看者，以南部地區(含台東)(32.5%)最多；而沒聽 過公視的受訪者中，亦以居住在南部地區(含台東)(38.4%)的民眾較多。

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布

單位：人，%

樣本數(人) 大台北

地區

其他北部地 區(含宜蘭)

中部地區 (含花蓮)

南部地區 (含台東)

合計

總計 3,826 28.5 18.7 20.8 32.0 100 2 個月內有看過 1,562 28.3 18.8 20.5 32.5 100 2 個月內沒有看過 1,838 30.1 18.2 21.5 30.2 100 沒聽過公視 426 22.7 20.1 18.8 38.4 100

(五)個人月收入

從 個 人 月 收 入 來 看 ， 2 個 月 內 看 過 公 視的觀 眾 以 無 經 常 性收 入者 最 多 (29.1%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元者(24.9%)，再其次則是2萬元至 未滿3萬元者(16.3%)；2個月內未收看公視的民眾中，以無經常性收入者的比例 最高(32.2%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元者(23.2%)，再其次則是2 萬元至未滿3萬元者及2萬元以下者(分別為19.0%及10.6%)。

無經常性收入 29.1%

2萬元以下

2萬元至未滿3萬元 9.9%

16.3%

3萬元至未滿5萬元 24.9%

5萬元至未滿7萬元 11.7%

7萬元至未滿10萬 元 4.0%

10萬元及以上

2.9% 不知道/拒答

1.3%

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布

針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現，知道公視且近2個月有 收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在個人月收入分布上 有顯著差異。知道公視且最近2個月有收看者，以無經常性收入者(29.1%)最多；

而沒聽過公視的受訪者中，亦以無經常性收入者(49.8%)較多。

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過 2 個月內

沒看過 沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數(人) 3,826 1,562 1,838 426

P=0.000

2 萬元以下 12.2 9.9 10.6 27.7 2 萬元至未滿 3 萬元 17.1 16.3 19.0 11.7 3 萬元至未滿 5 萬元 22.0 24.9 23.2 6.3 5 萬元至未滿 7 萬元 9.1 11.7 8.5 2.1 7 萬元至未滿 10 萬元 2.9 4.0 2.6 0.6 10 萬元及以上 2.2 2.9 1.9 0.9 不知道/拒答 1.6 1.4 2.0 1.0 合計 100.0 100.0 100.0 100.0

(六)職業

2個月內收看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高(25.6%)，其次是家庭 管理(13.5%)、無(待)業、退休者(13.3%)及學生(13.2%)；2個月內沒收看過公視的 民眾中，亦以技術員的比例最高(28.0%)，其次亦為學生(16.9%)、無(待)業、退 休(12.7%)及家庭管理者(12.4%)。

2.0%

3.3%

5.2%

6.3%

8.2%

9.3%

13.2%

13.3%

13.5%

25.6%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

農、林、漁、牧工作人員 自營商 專業人員 企業主管、經理人員 軍公教、民意代表 技術工 學生 無(待)業、退休 家庭管理 技術員

圖 2-6、公視觀眾職業分布

針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異。

知道公視且最近2個月有收看者，以職業為技術員(25.2%)最多；而沒聽過公視的 受訪者中，則以無(待)業、退休者(30.2%)較多。

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數(人) 3,826 1,562 1,838 426

P=0.000

企業主管、經理人員 5.1 6.4 4.7 1.8 專業人員 4.0 5.2 3.6 1.0 技術員 25.2 25.6 28.0 11.6 技術工 10.6 9.3 12.0 9.5 農、林、漁、牧工作人員 2.5 2.1 1.9 7.0 家庭管理 13.3 13.5 12.4 17.1 無(待)業、退休 14.9 13.3 12.7 30.2 學生 15.8 13.2 16.9 20.6 自營商 2.9 3.3 3.1 0.6

其他 0.0 0.0 0.0 0.0

不知道/拒答 0.0 0.0 0.1 0.0 合計 100.0 100.0 100.0 100.0

(七)常用語言

在常用語言方面，2個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語(92.3%)，

其次是閩南語(80.1%)，再其次為客語(7.4%)；2個月內沒看過公視的民眾中，最 常使用的語言亦為國語(90.0%)，其次是閩南語(74.8%)，再其次為客語(5.1%)；

而沒聽過公視的民眾中，最常使用的語言為閩南語(79.4%)，其次為國語(57.8%)，

再其次為客語(4.7%)。

92.3%

80.1%

7.4%

4.4% 0.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

國語 閩南語 客家話 外語【英語、日

語...】

原住民語

圖 2-7、公視觀眾常用語言

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過 公視

樣本數(人)

閩南語 77.5 80.1 74.8 79.4

客家話 6.0 7.4 5.1 4.7

國語 87.3 92.3 90.0 57.8

原住民語 0.5 0.4 0.5 0.5

外語【英語、日語...】 3.8 4.4 3.4 2.9

其他 0.4 0.5 0.3 0.3

註：常用語言為複選題，故縱向加總不等於 100%

(八)家庭狀況

在家庭狀況方面，公視觀眾家中有帅稚園或小學一、二年級小朋友的比例占 18.3%。此外，公視觀眾家中有人具原住民血統者占3.1%；家中有身心障礙者占 13.3%。

有 18.3%

沒有 81.7%

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩

有 3.1%

沒有 96.9%

有 13.3%

沒有 86.7%

圖 2-9、公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10、公視觀眾家中有身心障礙者

針對收看公視與否進行家庭狀況的顯著檢定結果發現，家中是否具有原住民 血統、家中是否有人屬身心障礙者與家中是否有就讀低年級小孩者，在知道公視 且近2個月有收看、知道公視但近2個月未收看，以及不知道公視方面皆沒有顯著 差異。

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數(人)

合計(%) 100 100 100 100 -

是否具有原住民血統

有

P=0.335

沒有

是否有人屬身心障礙者

有

P=0.094

沒有

是否有就讀低年級以下小孩

有

P=0.843

沒有

第二節 研究結果分析

一、閱聽人對公視頻道的認知程度

(一)公視頻道知名度與接觸率

由2012年10月至2012年12月的調查結果來看，在3,826位受訪者中，知道公 視者有3,400人，公視的知名度為八成九(88.9%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例為四成六(45.9%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個 月也有收看公視的比例則為七成六(75.8%)。再追問不知道公視的觀眾(426人)是 否知道「我們的島、全球現場、爸媽囧很大」等節目，有2.8%在提示節目後知道 公視，提示後仍不知道公視的比例則為97.2%。

88.9

11.1

0 20 40 60 80 100

知道 不知道

是否知道公視(n=3,826)

2.8

97.2

0 20 40 60 80 100

知道 不知道

不知道公視者是否知道公視不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱(n=426)

45.9

54.1

0 20 40 60 80 100

有看過 沒有看過

兩個月內是否看過公視(n=3,400)

75.8

22.5

1.8 0

20 40 60 80 100

有 沒有 不記得

一個月內是否看過公視(n=1,562)

由本季的資料來看，公視知名度經顯著性檢定後呈現持帄趨勢。交叉分析發 現，公視的知名度會因觀眾的年齡、教育程度、居住縣市以及居住地區的不同而 有顯著差異。年齡方面，以40-49歲(97.7%)觀眾知道公視的比例最高，其次是30-39 歲者(94.2%)；50歲以上者知道公視的比例最低(81.9%)；教育程度方面，以研究 所及以上學歷者(98.9%)知道公視的比例最高，小學或以下學歷者知道公視的比 例最低(59.2%)；居住縣市方面，居住於澎湖縣(95.2%)、臺東縣(94.0%)和臺北市 (93.3%)者知道公視的比例最高，雲林縣(79.7%)的觀眾知道公視的比例最低；就 居住地區而言，居住於大台北地區(91.1%)與中部地區者(89.9%)知道公視的比例 最高，南部地區(86.6%)的觀眾知道公視的比例最低。(見附表1)

86.8% 86.2% 84.8% 85.7% 85.0% 85.9% 85.9% 86.3% 87.9% 88.4% 88.4%89.3% 88.0% 88.8% 88.4% 88.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

圖 2-12、公視知名度之季變化

最近2個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡的不同而有顯著差異。年齡在 40-49歲者(55.2%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例較高。(見附表3)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視之觀眾比例，本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現無顯著差異。(見圖2-13)

42.6% 43.5%

50.1% 51.1% 53.0% 51.6% 51.3% 51.1% 55.1% 53.1% 51.7% 49.5%

45.5% 44.2% 48.0% 45.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

圖 2-13、兩個月內有看過公視之觀眾

(二)公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為83.8分，對公視節 目品質滿意度則為85.6分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持帄的態勢。(見表2-15、圖2-14)

77.9 78.6 77.0 76.8 75.8 75.6 76.1 76.8

82.4 82.5 82.3 82.9 83.6 83.8 82.9 83.8

81.2 81.2 80.5 79.9 79.8 80.2 80.3 80.6 84.8 84.4 84.8 85.3 86.0 86.0 85.3 85.6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 單位：分

公視偏好度 節目品質滿意度

圖 2-14、公視偏好度與節目品質滿意度

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度

2005/05~2005/07 77.1 78.2

2005/08~2005/10 76.8 78.2

2005/11~2006/01 80.4 81.7

2006/02~2006/04 83.1 84.7

2006/05~2006/07 83.7 84.3

2006/08~2006/10 84.9 85.9

2006/11~2007/01 82.7 83.1

2007/02~2007/04 81.1 81.3

2007/05~2007/07 81.1 83.5

2007/08~2007/10 81.6 83.5

2007/11~2008/01 82.3 84.5

2008/02~2008/04 77.1 80.3

2008/05~2008/07 77.4 80.5

2008/08~2008/10 77.5 80.7

2008/11~2008/12 78.7 81.5

2009/01~2009/03 77.9 81.2

2009/04~2009/06 78.6 81.2

2009/07~2009/09 77.0 80.5

2009/10~2009/12 76.8 79.9

2010/01~2010/03 75.8 79.8

2010/04~2010/06 75.6 80.2

2010/07~2010/09 76.1 80.3

2010/10~2010/12 76.8 80.6

2011/01~2011/03 82.4 84.8

2011/04~2011/06 82.5 84.4

2011/07~2011/09 82.3 84.8

2011/10~2011/12 82.9 85.3

2012/01~2012/03 83.6 86.0

2012/04~2012/06 83.8 86.0

2012/07~2012/09 82.9 85.3

2012/10~2012/12 83.8 85.6

1.公視頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視頻道的偏好度會因教育程度，以及最近一個月是 否收看過公視的不同而有顯著差異。

教育程度為小學或以下者(86.6分)偏好度較高，國初中(82.9分)者偏好度較 低；最近一個月有收看過公視的觀眾(85.0分)偏好度高於最近一個月無收看過公 視的觀眾(80.5分)。(見附表8)

2.公視節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別、年齡、

職業、最近一個月是否收看過公視以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯 著差異。女性(86.1分)的滿意度較男性(85.0分)高；年齡方面，以10-19歲(87.4分)、

40-49歲者(86.6分)的滿意度較高，50歲以上(84.6分)、20-29歲(84.3分)者的滿意度 較低；職業方面，以軍公教/民意代表(87.1分)、學生(87.0分)、家庭管理(86.4分) 以 及專業人員(86.3分)的滿意度較高，自營商(82.3分)的滿意度較低；最近一個月有 收看過公視的觀眾滿意度(86.4分)，高於最近一個月無收看公視的觀眾滿意度 (82.9分)。此外，家中有就讀低年級小孩的觀眾滿意度(86.8分)高於家中沒有就讀 低年級小孩(85.3分)。(見附表8)

(三)收看方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,400位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成五(75.1%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(19.9%)、中華電信MOD(15.0%)、網路電視(6.6%)、有線數位機上盒(6.4%)、

車用電視(2.5%)及手機電視(1.6%)。(見附表6、圖2-15)

九成六(96.2%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，3.3%觀眾表示訊號有

有線電視(68.4%)，其次依序為無線數位機上盒(26.1%)與中華電信MOD(11.1%)。

75.1%

19.9%

15.0%

6.6% 6.4%

2.5% 1.6% 0.5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

圖 2-15、收看公視的方式

(四) 公視節目記憶度

在本季調查中，最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾，不提示的情形下，

記得公視任意三個節目的觀眾達四成三(43.4%)，而不記得的比例則為五成五 (54.9%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(51.6%)，其次依序為「誰 來晚餐」(27.5%)、「下課花路米」(14.6%)、「水果冰淇淋」(13.0%)及「公視人 生劇展」(12.1%)等。

(五)主題調查

1.「公視無廣告收入，而是靠募款來從事節目製作及公共服務」的認知度

詢問3,400位知道公視的受訪者，是否知道「公視沒有廣告收入，而是靠募 款來從事節目製作及公共服務」，知道的比例約為四成六(46.5%)，不知道的比 例近五成(49.8%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異，顯示民眾 對於公視無廣告收入的認知度無明顯下降。

35.7% 38.0% 38.3% 37.4%

43.1% 44.7% 44.8% 43.2% 44.5% 45.0%

48.4%

45.5% 46.0%

42.9% 46.9% 46.5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

圖 2-16、觀眾對公視無廣告收入的認知度

經交叉分析發現，「公視無廣告收入，而是靠募款來從事節目製作及公共服 務」的認知度會因觀眾的年齡、教育程度、個人帄均月收入、職業以及最近一個 月是否收看過公視的不同而有顯著差異。年齡方面，以40-49歲者(60.5%)知道的 比例較高，10-19歲者知道的比例較低(30.2%)；教育程度方面，以研究所及以上 學歷者(68.2%)知道的比例較高，小學或以下學歷者(31.9%)知道的比例較低；個 人帄均月收入方面，以10萬元以上者(70.4%)知道的比例較高，2萬元以下者 (35.0%)知道的比例較低；此外，最近一個月有收看過公視者(69.6%)知道的比例 高於最近一個月沒有收看過公視者(44.9%)。(見附表7)

知道 46.5%

聽過但不是很清楚 3.7%

不知道 49.8%

圖 2-17、對公視無廣告收入的認知度

二、目標績效節目滿意度調查

(一)新聞類節目

在本季的調查中，新聞類節目的整體接觸率方面有七成三(73.2%)的觀眾看 過公視的新聞類節目，另有二成七(26.8%)的受訪者表示沒有看過公視新聞類節 目。

交叉分析顯示，公視新聞類節目的接觸率會因為公視觀眾性別以及最近一個 月是否看過公視的不同而有顯著差異。性別方面，男性(79.7%)看過公視新聞類 節目的比例高於女性(66.9%)；以及最近一個月內有收看過公視(76.9%)的觀眾，

收看新聞類節目的比例較高。(見附表9)

就各節目來看，公視觀眾曾經看過的新聞類節目以「公視晚間新聞」的接觸 率最高(50.5%)，其次是「獨立特派員」(32.1%)及「有話好說」(31.7%)。在滿意 度方面，以「公視暗時新聞」(84.7分)的滿意度最高，其次為「獨立特派員」(83.7 分)及「公視中晝新聞」(83.6分)。(見表2-16)

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「公視暗時新聞」、「全球現場」、「公視晚間 新聞」及「有話好說」是落在收視率和滿意度皆優於其他新聞類節目的區塊；「公 視中晝新聞」、「獨立特派員」、「有話好說-NGO觀點」與「有話好說-南部開 講」是落在滿意度較高，但收視率較低的區塊。(見圖2-18)

表 2-16、新聞類節目收視狀況

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

公視暗時新聞

804 28.2 84.7 0.25 19.8

獨立特派員

804 32.1 83.7 0.14 6.2

公視中晝新聞

804 12.0 83.6 0.15 15.3

全球現場

804 25.0 83.5 0.22 11.4

公視晚間新聞

804 50.5 83.0 0.23 23.3

有話好說

804 31.7 82.3 0.17 13.6

有話好說-NGO 觀點

804 16.0 82.1 0.10 5.3

804 15.7 81.0 0.11 6.8

獨立特派員 全球現場 公視晚間新聞

有話好說─NGO觀點

公視暗時新聞

公視中晝新聞

有話好說─南部開講 有話好說

0.0 0.1 0.2 0.3

78 80 82 84 86

滿意度

TV-R

圖 2-18、新聞類節目收視滿意度與收視率比較

1.公視晚間新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視晚間新聞」在2012年10月至2012 年12月的整體帄均收視率為0.23，觸達率為23.3%。

(2)接觸率

本季調查的804位公視觀眾中，「公視晚間新聞」的整體接觸率為50.5%。交 叉分析顯示，「公視晚間新聞」的收視情況會因觀眾性別以及個人帄均月收入的 不同而有顯著差異。其中男性(55.9%)收看的比例較女性高(45.4%)；以及個人帄 均月收入為10萬元及以上(69.4%)，收看「公視晚間新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視晚間新聞」在2012年10月至2012年12月的整體滿意度為83.0分。交叉 分析顯示，觀眾對「公視晚間新聞」節目品質的收視滿意度會因年齡、教育程度、

職業、是否具有原住民的血統以及居住地區的不同而有顯著差異。年齡為10-19 歲(86.6分)、教育程度為國初中者(87.3分)、職業為學生者(86.5分)、家中具有原 住民血統(87.0分)；以及居住於中部地區(85.9%)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視晚間新聞」的主要收視群為男性、年齡在10-19歲或 50歲以上、教育程度為大學以上者。主要收視群中，男性(83.7分)、年齡在10-19 歲(86.6分)的觀眾，除接觸率高之外，收視滿意度亦高於整體帄均滿意度(83.0 分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見附表10)

表 2-17、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞

公視晚間新聞

【基本資料】 【收視指標】 2011 年 7 月至 2011 年 9 月

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%) 有給分樣

本數

滿意度 接觸率

全體 339 79.6 23.7

開始 播放日

2002 年 10 月 1 日

全體 0.23 23.3 2012 年 10 月 0.23 12.8 男 199 79.4 25.8

男性 0.24 22.7 2012 年 11 月 0.24 12.7 女 139 79.9 21.2

主要主播 黃明明、洪蕙

竹、林欣儀

女性 0.23 23.9 2012 年 12 月 0.22 12.1 4-9 歲

4-9 歲 0.10 18.2

10-19 歲 0.04 14.2

製作人 沈元斌

20-29 歲 0.12 14.9

30-39 歲 0.14 18.7

40-49 歲 0.23 27.4

50 歲以上 0.44 32.1

【滿意度】

2012 年 10 月至 2012 年 12 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 399 83.0 50.5

男 214 83.7 55.9

女 185 82.2 45.4

10-19 歲 57 86.6 57.7

20-29 歲 54 83.4 49.7

30-39 歲 62 83.2 46.2

40-49 歲 90 80.5 48.7

50 歲以上 136 82.9 51.7

80.1 79.0

80.0 79.8

81.0 81.2

79.0 79.7

80.2 82.5

81.3

79.7 83.9

81.7 80.7

83.2 81.7

84.5 83.0

81.3 80.3

83.5 84.1

82.6 84.5

86.0 84.6

84.6 84.1

84.6 85.083.4

82.4 83.8 82.9

82.2

0 20 40 60 80 100

10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 12/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

「公視晚間新聞」的滿意度(分)

2.公視中晝新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視中晝新聞」在2012年10月至2012 年12月的整體帄均收視率為0.15，觸達率為15.3%。

(2)接觸率

根據本季調查的804位公視觀眾中，「公視中晝新聞」的整體接觸率12.0%。

交叉分析顯示，「公視中晝新聞」的收視情況會因觀眾教育程度以及最近一個月 是否看過公視的不同而有顯著差異。其中教育程度為小學或以下者(50.2%)以及 最近一個月收看過公視(14.5%)的觀眾，收看「公視中晝新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視中晝新聞」在2012年10月至2012年12月的整體滿意度為83.6分。交叉 分析顯示，觀眾對「公視中晝新聞」的節目品質收視滿意度會因性別的不同而有 顯著差異。男性(85.7分)觀眾收視滿意度較女性(81.3分)高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視中晝新聞」的主要收視群為男性、年齡在50歲以上、

教育程度為小學以下至高中/職者。主要收視群中，男性(85.7分)、年齡為50歲以 上(84.2分)、教育程度為國初中至高中/職(84.9~85.3分)的觀眾，除接觸率較高之 外，收視滿意度亦高於整體帄均滿意度(83.6分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見 附表11)

表 2-18、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞

公視中晝新聞

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 6 月 3 日

全體 0.15 15.3 2012 年 10 月 0.15 8.4

男性 0.15 15.2 2012 年 11 月 0.16 7.9

主要主播 許雅文

女性 0.16 15.4 2012 年 12 月 0.15 7.8

4-9 歲 0.02 6.9

10-19 歲 0.01 6.4

製作人 呂東熹、

侯惠芳

20-29 歲 0.04 8.4 30-39 歲 0.04 11.1 40-49 歲 0.17 18.4 50 歲以上 0.34 24.5

【滿意度】

2012 年 10 月至 2012 年 12 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 93 83.6 12.0

男 50 85.7 13.3

女 43 81.3 10.7

10-19 歲 9 86.3 9.3

20-29 歲 10 85.5 9.2

30-39 歲 9 81.5 6.9

40-49 歲 18 80.9 9.9

50 歲以上 46 84.2 18.0

79.4

78.5 79.6

80.9 78.0

80.6 87.1

80.7

77.7 77.7 77.1 80.5

86.5

83.8 78.9

83.5 80.8

87.5 83.6

81.8 78.7

85.5 84.7

83.5 83.3

88.2 84.6

82.1 85.7

83.5 84.4

82.0 83.2 86.2

81.3 83.3

0 20 40 60 80 100

10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 12/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

「公視中晝新聞」的滿意度(分)

3.公視暗時新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視暗時新聞」在2012年10月至2012 年12月的整體帄均收視率為0.25，觸達率為19.8%。

(2)接觸率

根據本季調查的804位公視觀眾中，「公視暗時新聞」的整體接觸率28.2%。

交叉分析顯示，「公視暗時新聞」的收視情況會因觀眾性別、月收入以及最近一 個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。其中，男性(33.0%)收看的比例較女 性高(23.6%)，月收入為10萬元及以上(55.6%)，以及最近一個月有收看過公視 (31.5%)的觀眾，收看「公視暗時新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視暗時新聞」在2012年10月至2012年12月的整體滿意度為84.7分。交叉 分析顯示，觀眾對「公視暗時新聞」的收視品質滿意度會因年齡、職業以及居住 地區的不同而有顯著差異。年齡為10-19歲(91.5分)、職業為學生(90.6分)，以及 居住於中部地區(87.4分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視暗時新聞」的主要收視群為男性、年齡在20-29歲及 50歲以上、教育程度為小學或以下、高中/職及研究所以上者。主要收視群中，

男性(85.5分)、教育程度為小學或以下(88.0分)的觀眾，除接觸率較高外，收視滿 意度亦高於整體帄均分數(84.7分)，顯示此一群體為核心觀眾群(見附表12)。

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視暗時新聞

公視暗時新聞

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率-

TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 6 月 3 日

全體 0.25 19.8 2012 年 10 月 0.26 10.7

男性 0.28 19.9 2012 年 11 月 0.26 11.3

主要主播 許雅文

女性 0.22 19.8 2012 年 12 月 0.23 10.5

4-9 歲 0.18 15.1

10-19 歲 0.07 13.9

製作人 呂東熹、

侯惠芳

20-29 歲 0.06 10.1 30-39 歲 0.14 15.9 40-49 歲 0.19 23.5 50 歲以上 0.52 27.6

【滿意度】

2012 年 10 月至 2012 年 12 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 221 84.7 28.2

男 127 85.5 33.0

女 93 83.5 23.6

10-19 歲 20 91.5 20.0

20-29 歲 31 83.6 28.8

30-39 歲 32 85.8 24.1

40-49 歲 39 83.2 21.1

50 歲以上 99 83.8 37.9

76.1 79.1

77.8

77.3 79.2

79.9 83.5 81.3

77.4 81.7 76.8

79.8 83.4

84.9 83.2

85.2 81.5

85.8 84.9

83.5 82.5

85.4 84.6

86.1 83.8

84.2 82.9

84.1 84.4

84.2 84.8

82.5 82.0 85.4 84.4

84.0

0 20 40 60 80 100

10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 12/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

「公視暗時新聞」的滿意度(分)

4.有話好說

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「有話好說」在2012年10月至2012年12 月的整體帄均收視率為0.17，觸達率為13.6%。

(2)接觸率

根據本季調查的804位公視觀眾中，「有話好說」的整體接觸率31.7%。交叉 分析顯示，「有話好說」的收視情況會因觀眾性別、個人帄均月收入職業以及最 近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中，男性(35.8%)收看的比例較 女性(27.8%)高，個人帄均月收入為10萬元及以上(60.9%)，以及最近一個月看過 公司(36.1%)的觀眾，收看「有話好說」的比例較高。

(3)滿意度

「有話好說」在2012年10月至2012年12月的整體滿意度為82.3分。交叉分析 顯示，觀眾對「有話好說」的收視品質滿意度會因教育程度、個人帄均月收入以 及家中是否有身心障礙者而有顯著差異，教育程度為國初中(86.9分)、個人帄均 月收入為10萬元及以上(85.0分)，以及家中沒有身心障礙者(82.8分)的觀眾，收視 滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「有話好說」的主要收視群為男性、年齡在40歲以上、教育 程度為小學或以下、高中/職與大學以上者。主要收視群中，男性(82.4分)、年齡 在50歲以上(82.8分)的觀眾、教育程度為高中/職(82.8分)，除接觸率高之外，收視 滿意度皆高於整體帄均滿意度(82.3分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見附表13)

表 2-20、新聞類節目收視指標－有話好說

有話好說

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率-

TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 6 月 3 日

全體 0.17 13.6 2012 年 10 月 0.19 7.1

男性 0.20 14.0 2012 年 11 月 0.15 5.9

主要主播 陳信聰

女性 0.14 13.2 2012 年 12 月 0.16 7.0

4-9 歲 0.05 7.9

10-19 歲 0.06 6.3

製作人 陳信聰

20-29 歲 0.05 6.6 30-39 歲 0.08 10.3 40-49 歲 0.18 18.8 50 歲以上 0.34 19.9

【滿意度】

2012 年 10 月至 2012 年 12 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 245 82.3 31.7

男 136 82.4 35.8

女 108 82.1 27.8

10-19 歲 30 86.6 30.3

20-29 歲 31 82.1 29.4

30-39 歲 23 80.1 19.3

40-49 歲 60 80.1 32.2

50 歲以上 100 82.8 38.9

79.1 78.9 77.8 79.2 78.9 81.0 81.8

80.6 79.1

81.2 77.3

77.1 83.2

79.4 80.9

81.5 82.8

81.6 81.8

78.8 78.5

86.3

82.6 83.4

82.7 83.2

81.9 81.4

81.7 82.3 84.2

78.9 80.6

82.4 82.2

82.2

0 20 40 60 80 100

10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 12/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

「有話好說」的滿意度(分)

5.有話好說-NGO 觀點

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「有話好說-NGO觀點」在2012年10月至 2012年12月的整體帄均收視率為0.10，觸達率為5.3%。

(2)接觸率

根據本季調查的804位公視觀眾中，「有話好說-NGO觀點」的整體接觸率 16.0%。交叉分析顯示，「有話好說-NGO觀點」的收視情況會因觀眾性別以及最 近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中，男性(19.4%)收看的比例較 女性高(12.8%)，以及最近一個月看過公視(18.8%)的觀眾，收看「有話好說-NGO 觀點」的比例較高。

(3)滿意度

「有話好說-NGO觀點」在2012年10月至2012年12月的整體滿意度為82.1 分。交叉分析顯示，觀眾對「有話好說-NGO觀點」節目品質的收視滿意度會因 為家中是否有人屬身心障礙者而有顯著差異。家中無人屬身心障礙者(82.9分)的 觀眾，收視滿意度較家中有人屬身心障礙者(77.5分)為高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「有話好說-NGO觀點」的主要收視群為男性、年齡在40歲 以上、教育程度為專科以上者。主要收視群中，男性(83.1分) 、年齡為50歲以上 (82.8分)、教育程度為專科(83.4分)或研究所及以上(82.6分)的觀眾，除接觸率高 之外，收視滿意度亦高於整體帄均滿意度(82.1分)，顯示此一群體為核心觀眾群。

(見附表14)