附 錄
附錄一 「台德菁英計畫」技術生工作崗位訓練現況之調查問卷
親愛的學員:您好!本問卷的目的是想了解您參與「台德菁英計畫」在事業單位接受工作崗位訓練的 現況，以作為我們向有關單位提陳建設性建議之重要參考。本問卷採不記名之填答方 式，您所填寫的個人資料絕對保密，請您安心填答。非常感謝您的協助，祝您 身體健康，萬事如意!
國立台灣師範大學工業科技教育學系
研 究 生:林佳慧 指導教授:李隆盛
民國九十三年四月
壹、基本資料
（請您據實圈選最適當數字，並在 上填入適當文字）一、 職 類 別: 1. 資訊電子 2. 資訊管理 3. 工商管理 4. 飯店管理 二、 性 別: 1. 男 2. 女
三、 年 齡: 1. 18歲(含)以上至20歲 2. 21歲(含)以上至25歲 3. 26歲(含)以上 四、 參與該計畫前是否有相關的工作經驗: 1. 是 2. 否
五、 原畢業科別與現參與的職類相關程度: 1.很低 2.低 3.普通 4.高 5.很高 六、 最近三個月每週工作崗位訓練的平均時數為: 小時
七、 參與該計畫之主要動機(可複選，最多圈選三項): 1. 可獲得實用的技術
2. 可接受較好的教育 3. 可獲得國際化的教育 4. 可獲得二專畢業證書
5. 可獲得德國工商總會的國際專業認證 6. 能夠賺錢
7. 結訓後比較有助於就業 8. 可提升自我能力
9. 對社會比較有所貢獻
八、事業單位是否和您共同訂定「台德菁英計畫」工作訓練契約: 1. 是 2. 否 九、您對勞動基準法(勞基法)了解的程度: 1.很低 2.低 3.普通 4.高 5.很高 十、您目前接受工作崗位訓練的事業單位代碼: (請參閱附件一填答)
敬上
請翻頁繼續做答!
貳、工作崗位訓練實施現況
以下所有題項，請依實際情形逐題圈選出最符合您情況的選項(1代表同意程度很低，5 代表同意程度很高) ，如對該項目不清楚則請跳過該項，並繼續填答。
請翻頁繼續做答!
工作崗位訓練條件
同 意 程 度
1.我對工作崗位訓練的目標明瞭……… 1 2 3 4 5 2.我的工作崗位訓練內容符合所參與的計畫職類……… 1 2 3 4 5 3.工作崗位訓練環境安全……… 1 2 3 4 5 4.工作崗位訓練所使用的設備適當……… 1 2 3 4 5 5.事業單位依規定按月給我生活津貼(薪資)……… 1 2 3 4 5 6.事業單位依規定為我投辦勞、健保……… 1 2 3 4 5 7.工作崗位訓練皆在日間實施……… 1 2 3 4 5 8.事業單位要求我擔任粗重或危險性工作……… 1 2 3 4 5 9.事業單位強迫我加班……… 1 2 3 4 5 10.每兩週在事業單位及學校之總時數超過 84 小時…… 1 2 3 4 5 11.連續工作四小時可以有 30 分鐘的休息時間………… 1 2 3 4 5 12.每七日(包含在學校上課時間)中至少有一日之例假休
息日……… 1 2 3 4 5 13.我若延長工作時間事業單位會核給我加班費………… 1 2 3 4 5
師資與指導
14.事業單位確實安排指導的師傅(指導員)……… 1 2 3 4 5 15.我的師傅(指導員)具有該職類的實務經驗……… 1 2 3 4 5 16.我的師傅(指導員)具有適當的專業能力……… 1 2 3 4 5 17.我的師傅(指導員)所指導技術生的人數不超過 5 人… 1 2 3 4 5 18.我的師傅(指導員)具有良好的表達能力……… 1 2 3 4 5 19.我的師傅(指導員)提供雙向溝通的機會……… 1 2 3 4 5 20.我的師傅(指導員)運用合宜方法(如實作測驗、考試
等)來評量學習成效……… 1 2 3 4 5 21.我的師傅(指導員)適時提供訓練成果讓我知道……… 1 2 3 4 5 22.我的師傅(指導員)能確實擔當督導工作……… 1 2 3 4 5
很低 很高
參、其 他
29.我在工作崗位訓練中最喜歡的事項為何？(請條列)
30. 我在工作崗位訓練中最不喜歡的事項為何？(請條列)
31.我對以上不喜歡事項的改進建議如下？(請條列)
32.除了以上的意見之外，我對於「台德菁英計畫」之相關事宜，尚有下列意見: (請條列) 33.我會推薦親朋好友來參與「台德菁英計畫」的程度如下:
1.很低 2. 低 3.普通 4.高 5.很高
本問卷至此已填寫完畢，請您檢視是否有遺漏之處。
非常感謝您的支持與合作！
綜合意見
同 意 程 度
23.學校專業課程與工作崗位訓練相輔相成……… 1 2 3 4 5 24.事業單位安排我在各工作崗位輪調以學習各項技能… 1 2 3 4 5 25.工作崗位訓練有效增進我為人處事的能力……… 1 2 3 4 5 26.事業單位提供的津貼符合我的生活實際需求………… 1 2 3 4 5 27.事業單位提供的訓練有助於結訓後的就業……… 1 2 3 4 5 28.事業單位傾向優先雇用「台德菁英計畫」結訓的技術
生……… 1 2 3 4 5 很低 很高
附件一
參與「台德菁英計畫」之事業單位代碼對應表
z 配合的事業單位 (依筆劃順序排列)
名 稱 代 碼 名 稱 代 碼
久倚琦美容院(李鑼國際美容美髮機
構) A01 東元電機股份有限公司 A23
大康織機股份有限公司 A02 東元精電股份有限公司 A24
大華金屬工業股份有限公司 A03 東友科技股份有限公司 A25
云辰電子開發股份有限公司 A04 東訊股份有限公司 A26
天晟醫院 A05 矽品股份有限公司 A27
太陽動力股份有限公司 A06 花蓮海洋公園股份有限公司(遠來大
飯店) A28
日月光半導體製造股份有限公司 A07 長高科技股份有限公司 A29
月眉國際開發公司 A08 阿托科技股份有限公司 A30
台北國賓飯店 A09 振鋒企業股份有限公司 A31
台北晶華酒店 A10 理想大地股份有限公司 A32
台灣巴斯夫股份有限公司 A11 統帥大飯店 A33
台灣先靈股份有限公司 A12 華泰電子股份有限公司 A34
台灣宅配通股份有限公司 A13 華鎂金屬科技股份有限公司 A35
台灣拜耳股份有限公司 A14 菱光科技股份有限公司 A36
台灣凱士比股份有限公司 A15 雅築公寓大廈管理維護有限公司 A37 台灣德固薩股份有限公司 A16 集合公寓大廈管理維謢股份有限公司 A38 台灣糖業股份有限公司 量販事業部
(楠梓店) A17 萬潤科技股份有限公司 A39
台灣糖業股份有限公司 量販事業部
(屏東店) A18 興農股份有限公司 A40
台灣默克股份有限公司 A19 鴻昇實業股份有限公司 A41
台灣戴姆勒克萊斯勒股份有限公司 A20 藍天假日飯店股份有限公司 A42
安心食品服務股份有限公司 A21 薰衣草森林 A43
佳鼎科技股份有限公司 A22
國立台灣師範大學科技學院 書函
受文者：
副本：
速別：最速件
密等及解密條件：
發文日期：中華民國九十三年四月十三日
發文字號：師大
( 九三 ) 科技字第
O 二一九號 附件：
主 旨：函請 惠予協助本學院研究生林佳慧小姐進行﹁台德菁英計畫﹂技術生工作崗位訓練現況之問卷調查。
說 明：
一、本學院李隆盛院長正指導林佳慧同學進行﹁台德菁英計畫﹂技術生工作崗位訓練現況之問卷調查，該問
卷調查結果將有助於﹁台德菁英計畫﹂之推動，請
惠允協助安排貴校
參與該計畫之全部技術生填覆調查
問卷。
二、該研究以普查進行問卷調查，預計配合貴校﹁台德菁英計畫﹂技術生在校上課時間由林同學親訪貴校進
行調查問卷填覆。敬請
惠予協助，如有相關洽詢，請電
林佳慧
二 ({
) 二三九二三八八五
。
附錄二 請各校協助問卷調查書函
機關地址：台北市和平東路一段一二九號之一
傳
真：
二 ({
) 二三九二一
{ 一四
附錄三 開放式問題整理
一、 在工作崗位中最喜歡的事項
1. 負責的工作內容。2. 與客戶間的互動。
3. 人際關係的建立。
4. 提高電腦工作能力，建立人際關係。
5. 與教育訓練人員一同開班上課。
6. 獲致與學習前所未有的知識與經驗。
7. 學習電腦相關知識。
8. 實際操作系統測試。
9. 確立公司自我定位及學習人際溝通。
10. 進出口實務工作。
11. 學習最新軟體。
12. 應用所學幫助他人。
13. 學習新知。
14. 學習專業。
15. 與上司溝通良好。
16. 有效增進為人處世能力及邏輯。
17. 津貼符合生活需求。
18. 獲得工作成就感。
19. 參與事物，了解過程。
20. 學習專業知識及技術。
21. 學習專業知識及技術，技巧。
22. 人際關係好。
23. 盡力完成本分工作。
24. 學習行政上特殊技能。
25. 獲得工作成就感。
26. 學習新技術。
27. 專業學習。
28. 參加教育訓練。
29. 與人互動。
30. 可接觸不同單位。
31. 學校老師認真教學。
32. 學習出貨工作，機台操作。
33. 與人相處能力進步。
34. 實習專業。
35. 工作環境良好。
二、 在工作崗位中最不喜歡的事項
1. 被當正職人員使用。2. 工作內容與合約內容有差異。
3. 津貼少，被視為廉價勞工，莫名其妙常被調動。
4. 與主管溝通不良。
5. 受到職場欺壓。
6. 因事業單位人事異動，主管無法銜接台德工作。
7. 工作環境吵雜。
8. 企業導師被動，課程未規劃，需靠自己請教。
9. 被當小妹看待。
10. 作一些鎖碎的事情。
11. 工作大同小異。
12. 學習有限。
13. 未提供完整工作內容解釋。
14. 週誌無實質意義。
15. 機具操作危險。
16. 公司組織變更快速，文化氣氛不佳。
17. 重複性工作過高。
18. 被當工讀生使喚。
19. 與職場導師互動少。
20. 加班，過作量大。
21. 加班過多，減少學習時間。
22. 休假少，加班多，受不公平待遇。
23. 需高度配合加班。
24. 加班頻率高，加班費低。
25. 重視正式員工，自身變為契約工。
26. 看到無所是事的員工。
27. 員工倚老賣老，愛說八卦。
28. 資深員工欺資淺員工。
29. 工作職場受不公平待遇。
30. 職類與工作不符合，少輪調機會。
31. 薪資過低，被視為工讀生使喚。
32. 學業壓力高。
33. 被視為工讀生，未受專業訓練。
34. 正常儲備幹部 2 個月試用，第三個月正式，台德卻要 1 年時間。
35. 未進行輪調。
36. 加薪慢。
37. 無法將所學應用在工作上。
38. 沒有適當學習機會。
39. 工作地點遠，學到東西少。
40. 學到一點技術。
41. 工作崗位訓練沒有落實，也沒有與學校課程配合。
42. 訓練內容與事業單位安排工作不同。
43. 沒有多樣化學習。
44. 常加班，工作時數長，請假困難。
45. 上班時間過長。
46. 常常需要加班。
47. 工作時數太長，導致學習意願降低。
48. 工時過長，被迫加班。
49. 無法學得工作上專業技術。
50. 強迫加班。
51. 所學與工作不符，人際關係不佳。
52. 無額外安排技術生指導員，工作內容與所學不符，對技術生無升遷管 道。
53. 未安排技術生統一技能學習。
54. 工作時數長。
55. 被迫加班，無法學以致用充實自我。
56. 薪資過低，學費過高。
57. 加班未給付加班費。
58. 工作時間長，加班費有限。
59. 訓練時間過短。
60. 被視為工讀生對待。
61. 輪調不清楚。
62. 公司干涉學校生活。
63. 事業單位未對技術生的職場提供明確目標。
64. 編列為飯店管理類卻未在飯店實習。
65. 未能確實學習飯店管理的實務。
三、 對不喜歡的事項的改進建議
1. 改善溝通方式。2. 調升津貼。
3. 多關心台德生。
4. 提高新主管專業能力。
5. 明訂課程，安排定期具成效學習。
6. 提高工作津貼，學校課程未妥善安排課程及相關配套。
7. 未依工作崗位作完整規劃。
8. 希望能被視為一般正職。
9. 希望可以學進階技術。
10. 希望職場能提供更多學習。
11. 提高事業單位對台德生的尊重。
12. 希望獲得實用性工作，加強心理輔導。
13. 學習與職類相關工作。
14. 希望定期安排輪調。
15. 希望安排學習課程。
16. 落實指導。
17. 確實改進所提出的建議。
18. 避免強制性加班。
19. 加強人員間的互動。
20. 提高職場專業能力。
21. 指導員應教導相關知識。
22. 提高政府相關制度約束力。
23. 定期提升所學之技術層面。
24. 事業單位缺乏系統化訓練，卻要交報告敷衍職訓局。
25. 請事業單位提供學習計畫，暢通溝通管道。
26. 明訂技術生的地位。
27. 企業心態未熟，學生未受培訓，比基層員工更受漠視。
28. 事業單位應依勞委會規定執行，而非欺瞞。
29. 確實做好學習規劃。
30. 應當依照合約履行義務。
31. 調高薪水。
32. 縮短工時，補班制對技術生不公。
33. 尊重個人加班意願。
34. 希望所學能發揮。
35. 請公司提供明確升遷管道。
36. 請安排統一安排技能學習。
37. 希望工作與學術內容相輔，加班可以經過協調。
38. 調薪、降學費。
39. 勞資雙方應達成共識。
40. 給予正式參與工作內容機會。
41. 提供完整的工作執掌及崗位訓練。
42. 加強各方面訓練計畫。
43. 期望事業單位提供實質上的訓練。
44. 事業單位應給予技術生未來的保障及目標定義。
四、 對「台德菁英計畫」之意見
1. 參與學生的素質需有限制。2. 薪資、福利、受教權不如他校。
3. 希望提供更多北區飯店選擇。
4. 計畫內容不妥。
5. 未有明確的離場機制。
6. 規則不明確，導致受到職場欺壓。
7. 能夠安排明確部門輪調及課程規劃時間表。
8. 定期提高薪資水準。
9. 台德素質參差不齊，導致課程進度及規劃困難。
10. 事業單位應該設專業課程以增進專業知識。
11. 招生簡章所表明內容應明訂清楚。
12. 希望不要離家太遠。
13. 制度上的流程應明確告知。
14. 多開放相關科系。
15. 多一些關心台德生。
16. 薪資過低，導致需兼差以維持生活。
17. 希望實際參與相關工作。
18. 強化所學與工作內容的交集。
19. 希望有完整計畫實施。
20. 尊重學生權益。
21. 資訊說明不足。
22. 希望擴大實習範圍。
23. 希望提高升學相關度，簡章上薪資與實際落差大，不如計時人員。
24. 被調至不相關部門，無法真正好好學習。
25. 重心在企業,並沒有學到真正有用技能。
26. 依循簡章內容執行,勿抓漏洞降薪。
27. 學費過高。
28. 薪資過低以致生活困難。
29. 企業、學生、政府應多溝通，提高津貼，希望加班有加班費。
30. 政府與公司應保持具體目標，提供遠景。
31. 提高職業訓練，降低學校標準。
32. 明確訂定薪資，待遇、工作內容。
33. 整合班級水準，學校授課內容應與工作相關，事業單位提供未來升遷 管道。
34. 課程應注重實用面。
35. 提高學校課程與工作相關度。
36. 簡章請勿以小說方式呈現與現實差距大。
37. 學校課程能與公司配合,職場地位不明確。
38. 所學與工作崗位無法相輔,與職類別相關度低。
39. 建議培訓時間縮為為 2 年。
40. 強迫加班，非正式員工無法享受福利。
41. 工時太長，角色判定不清。
42. 學校所學理論與實務不符，教學不連貫。
43. 課程內容與工作銜接不足。
44. 反應的問題完全沒獲致改善。
45. 學生反應未受重視。
46. 薪資過低，指導老師不合教育部規定。
47. 應該廣納意見。
48. 未受事業單位重視。
49. 薪資過低，應指派專業人指導工作。
50. 事業單位能把學生重點放在訓練，學校不以賺錢為目的，細心安排課 程，津貼與學費能否均衡。
51. 提高每月工作津貼至 12000 元以上。
