附錄一
學校行政人員對學校行銷理念、策略的認知及其運用之研究
－以新竹縣市國民中學為例
【調查問卷—專家審閱用】
敬愛的教育先進：您好！感謝您在百忙之中撥冗協助此項研究。
這份問卷的目的，主要在了解不同的學校行政人員對於行銷理念策略的認知 程度、學校行銷的實際運作情況、學校行銷執行上所面臨的困境、及對學校經營的 影響。您的意見非常的寶貴，將進一步作為編製正式調查問卷之參考，懇請您 惠 賜高見。謝謝您的支持與指導！謹此 敬頌 平安如意
國立台灣師範大學教育學系學校行政碩士班 指導教授：蓋浙生
研 究 生：黃子玲 中華民國九十四年三月
【基本資料】
1.( ) 性 別：(1)男 (2)女
2.( ) 年 齡：(1) 30 歲以下 (2) 31 至 40 歲 (3) 41 至 50 歲 (4) 51 歲以上 3.( ) 最高學歷：(1)師範院校 (2)一般大學 (3) 師範院校研究所（含四十學分 班）以上 (4) 一般大學研究所（5）其他 _______
4.( ) 任教年資：(1) 3 年以下 (2) 4 至 6 年 (3) 7 至 15 年 (4) 16 至 25 年 (5) 26 年以上
5.( ) 擔任行政年資：(1) 5 年以下 (2) 6 至 10 年 (3) 11 至 15 年 （4）16 年以上 6.( ) 現在擔任的職務：(1) 校長 (2) 教師兼主任 (3) 教師兼組長或副組長 7.( ) 學校規模：(1) 16 班以下 (2) 17 至 36 班 (3) 37 至 48 班 (4) 49 班以上 8.( ) 學校屬性：(1) 國民中學 (2) 完全中學
9.( ) 學校位置：(1) 新竹市 (2) 竹北市 (3) 新竹縣鄉、鎮
10.（）創校歷史：(1) 6 年以下 (2) 7 至 18 年 (3) 19 至 30 年 (4) 31 年以上 11.( ) 個人是否曾參加行銷（或公共關係）相關研習或課程：(1) 有 (2) 無
【名詞淺釋】
學校行銷：係指將教育視為市場，學校運用市場區隔策略，確定目標市場，運 用優良的師資、課程、設備、學習資源、獎勵措施、結盟伙伴、學生進路、
宣傳媒體、結合學校、學生及家長間的交換價值的過程，其目的在於提昇學 校整體的教育品質。
【問卷內容】
第一部份 學校行銷理念與策略認知
一、推廣國中學校行銷的工作，您認為採哪一種方式比較好？（單選題）
1.□視所行銷的工作業務性質，分派給各處室負責 2.□校長親自負責
3.□設立跨處室組成的行銷小組 4.□指派校內教職員兼任 5.□設置學校行銷處或公關組 6.□籌募經費交給行銷公關公司 7.其他________________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
二、您認為國中推展學校行銷可以發揮哪些主要功能？ 非 常 符 合
大 致 符 合
不 大 符 合
極 不 符 合 1 提升學校整體聲望和形象··· □ □ □ □ 2 增進學生、家長對本校教育品質的了解與支持··· □ □ □ □ 3 在競爭環境中，突顯本校辦學特色··· □ □ □ □ 4 凝聚教職員工對學校的向心力與認同感以提高行政效能··· □ □ □ □ 5 增進社會各界人士對學校的了解與支持··· □ □ □ □ 6 有利於籌募本校發展經費··· □ □ □ □ 7 爭取更多學生來源和招收優秀學生··· □ □ □ □ 8 使全校師生以在本校服務和就學為榮··· □ □ □ □ 9 能提升學校的競爭力，達成學校目標及教育使命··· □ □ □ □ 10.其他__________________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
三、您認為推動學校行銷需要的重要條件為何？
非 常 重 要
大 致 重 要
不 大 重 要
極 不 重 要 1 校長具備行銷理念並能積極領導··· □ □ □ □ 2 行政人員熱心支持與配合··· □ □ □ □ 3 指定專責的處室或設立行銷小組來運作··· □ □ □ □ 4 加強師生的學校行銷觀念，並積極參與行銷活動··· □ □ □ □ 5 與社區建立良好的公共關係··· □ □ □ □ 6 隨時與大眾媒體保持適切的聯繫··· □ □ □ □ 7.籌募或編列學校行銷經費提，高行銷效能··· □ □ □ □ 8 有整體性的學校行銷策略及作法··· □ □ □ □ 9..教師充分參與校務，共同決定學校發展重點項目，以發揮團隊精
神進行學校行銷··· □ □ □ □ 10.其他__________________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
四、您認為學校行銷之主要對象為何？
非 常 需 要
大 致 需 要
不 大 需 要
極 不 需 要 1 在學學生··· □ □ □ □ 2 學校家長··· □ □ □ □ 3 校內教職員··· □ □ □ □ 4 媒體工作者··· □ □ □ □ 5 上級行政或輔導機關··· □ □ □ □ 6.社區民眾··· □ □ □ □ 7 民意代表··· □ □ □ □ 8.學校校友··· □ □ □ □ 9 學區小學的教師、學生、家長··· □ □ □ □ 10.其他__________________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
第二部分 學校行銷的運作現況
一、貴校目前是否設有負責行銷工作之單位或個人？（單選題）
1.□目前尚未設立
2.□尚未設立，但有負責行銷的人______
3.□有負責行銷的單位，其名稱為 4.□不知道 5.其他
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
二、目前貴校行銷重點為下列哪些層面？（可複選）
1.□校長辦學理念與行政措施 2.□學生的生活教育
3.□學校的升學率及進路發展 4.□學校課程內容及教學活動特色 5.□學生才藝特色或比賽成果 6.□學校師資陣容及教育熱忱
7.□學校教學設備及學習環境 8.□學校對外公共關係，爭取社會資源 9.□與他校策略聯盟，建立合作關係 10.□其他______________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
三、您目前服務的學校曾舉辦過哪些行銷活動？辦理成效如何？ 成 效 極 佳
成 效 尚 可
成 效 欠 佳
不 曾 辦 理 1 宣導校長辦學理念及治校方針 ···
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□ □ □ □
2.公告張貼升學榜單 □ □ □ □
3.至他校進行招生宣導 □ □ □ □
4.舉辦教學成果展示活動 □ □ □ □
5.參加學校博覽會 □ □ □ □
6..向學校教職員工說明學校行銷理念 □ □ □ □
7..邀請學區國小師生、家長到校參觀 □ □ □ □
8..舉辦社區服務相關活動 □ □ □ □
9..請社會相關人士及家長參加學校舉辦之活動 □ □ □ □
10.主動透過媒體宣揚學校活動及訊息 □ □ □ □
11.學校設立網站隨時公布最新學校活動與動態···
···
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□ □ □ □
12.發行本校簡訊、校刊，報導學校重要訊息 □ □ □ □
13.設計學校識別圖像在各種文宣或贈品上 □ □ □ □
14.印製與發送學校簡介、影帶或光碟等宣傳品 □ □ □ □
15.辦理籌募校務發展基金（經費）活動 □ □ □ □
16.與他校策略聯盟，建立合作關係 □ □ □ □
17.其他__________________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
第三部分 學校行銷策略執行困境為何？（可複選）
1.□校長缺乏行銷理念與支持
2.□行政人員工作太繁瑣，無暇兼顧策劃推動行銷活動 3.□學校缺乏專責單位的運作
4.□招生無慮，缺乏行銷學校的動機 5.□缺乏推展學校行銷之經費
6.□學校成員缺乏行銷理念與支持
7.□學校成員對學校行銷策略難達成共識 8.□學校成員的行銷專業知識與技能不足 9.□缺乏行銷媒體的運作
10.□老師專注於教學，缺乏行銷觀念與認同感 11.□缺乏上級教育行政機關的認同與支持 12.□學校根本沒有可供行銷的特色或績效
13.□行政人員與教師溝通不良，難獲得共識及支持
14.□其他______________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
第四部分 學校行銷理念及策略執行後對學校經營有何影響為何？（可複選）
1.□在競爭環境中，更加突顯學校辦學特色 2.□增強師生對學校的向心力與榮譽感 3.□教師向家長雙向溝通頻率增加
4.□學校獲得更多社會資源，協助學校各項發展 5.□提升學校整體聲望和形象
6.□增進教職員工之間的溝通，提高行政效能 7.□增進社會各界人士對學校的了解與支持 8.□有利於籌募本校發展經費
9.□爭取更多學生來源和招收優秀學生
10.□教師更加願意參與校務，提供意見及想法 11.□針對社區發展出具有學校特色的課程或活動
12.□加強教師對行銷概念認知，進而影響老師教學與班級經營內容或方式 13.□改變行政人員的工作內容及態度
14.□讓學校更能掌握辦學方向，符合時代潮流及社會所需
15.□其他_____________________________________________________________
※ 您的修改意見_______________________________________________________
______________________________________________________________________
完畢
~~~~~~~~感謝您的支持與協助~~~~~~~~~
附錄二
學校行政人員對學校行銷理念、策略的認知及其運用之研究
－以新竹縣市國民中學為例
【預試問卷】
敬愛的教育先進：
您好！衷心感謝您在百忙之中撥冗協助此項研究。
這份問卷的目的，主要在了解不同的學校行政人員對於行銷理念策略的認知 程度、學校行銷的實際運作情況、學校行銷執行上所面臨的困境、及對學校經營的 影響。研究結果希望能提供學校及教育單位作為參考。
本問卷採不記名方式填答，所有資料僅供學術之用，研究者將絕對保密。各題 答案並無對錯之分，煩請依您實際感知填答，請勿遺漏任何一題。您的意見對本研 究結果具有重要影響，再次感謝您熱心會與協助。
敬祝 教安 國立台灣師範大學教育學系學校行政碩士班 指導教授：蓋浙生
研 究 生：黃子玲 中華民國九十四年三月
【基本資料】
1.( ) 性 別：(1)男 (2)女
2.( ) 年 齡：(1) 30 歲以下 (2) 31 至 40 歲 (3) 41 至 50 歲 (4) 51 歲以上 3.( ) 最高學歷：(1)師範院校 (2)一般大學（含師資班） (3) 研究所（含四十學 分 班）以上 (4)其他 _______
4.( ) 任教年資：(1) 3 年以下 (2) 4 至 6 年 (3) 7 至 15 年 (4) 16 至 25 年 (5) 26 年以上
5.( ) 擔任行政年資：(1) 5 年以下 (2) 6 至 10 年 (3) 11 至 15 年 （4）16 年以上 6.( ) 現在擔任的職務：(1) 校長 (2) 教師兼主任 (3) 教師兼組長或副組長 7.( ) 學校規模：(1) 16 班以下 (2) 17 至 36 班 (3) 37 至 48 班 (4) 49 班以上 8.( ) 學校屬性：(1) 國民中學 (2) 完全中學
9.( ) 學校位置：(1) 新竹市 (2) 竹北市 (3) 新竹縣鄉、鎮
10.（）創校歷史：(1) 6 年以下 (2) 7 至 18 年 (3) 19 至 30 年 (4) 31 年以上 11.( ) 個人是否曾參加行銷（或公共關係）相關研習或課程：(1) 有 (2) 無
【名詞淺釋】
學校行銷：係指將教育視為市場，學校運用市場區隔策略，確定目標市場，運 用優良的師資、課程、設備、學習資源、獎勵措施、結盟伙伴、學生進路、
宣傳媒體、結合學校、學生及家長間的交換價值的過程，其目的在於提昇學 校整體的教育品質。
【問卷內容】
第一部份
填答說明：以下各題請選擇比較符合您看法的答案在□內打√
一、推廣國民中學行銷的工作，您認為採哪一種方式比較好？（單選題）
1.□視所行銷的工作業務性質，分派給各處室負責 2.□校長親自負責
3.□設立跨處室組成的行銷小組 4.□指派校內教職員兼任
5.□設置學校行銷處或公關組 6.□籌募經費交給行銷公關公司
二、目前貴校是否設有負責行銷工作之單位或個人？
1.□目前均未設立
2.□有負責行銷的人______________________
3.□有負責行銷的單位，其名稱為 4.□不知道
5.□其他__________________________________
三、目前貴校行銷重點為下列哪些層面？（複選題：請在□內勾選至多五項）
1.□校長辦學理念與行政措施 2.□學生的生活教育
3.□學校的升學率及進路發展 4.□學校課程內容及教學活動特色 5.□學生才藝特色或比賽成果 6.□學校師資陣容及教育熱忱 7.□學校教學設備及學習環境
8.□學校對外公共關係，爭取社會資源 9.□與他校策略聯盟，建立合作關係 10.□其他__________________________
四、目前貴校在學校行銷策略執行上所遇到的困境為何？
（複選題：請在□內勾選至多五項）
1.□校長缺乏行銷理念與支持
2.□行政人員工作太繁瑣，無暇兼顧策劃推動行銷活動 3.□學校缺乏專責單位的運作
4.□招生無慮，缺乏行銷學校的動機 5.□缺乏推展學校行銷之經費
6.□學校成員缺乏行銷理念與支持
7.□學校成員對學校行銷策略難達成共識 8.□學校成員的行銷專業知識與技能不足 9.□缺乏行銷媒體的運作
10.□老師專注於教學，缺乏行銷觀念與認同感 11.□缺乏上級教育行政機關的認同與支持 12.□學校根本沒有可供行銷的特色或績效
13.□行政人員與教師溝通不良，難獲得共識及支持
14.□其他______________________________________________________________
五、你認為學校行銷理念及策略執行後對學校經營有何影響為何？
（複選題：請在□內勾選至多五項）
1.□在競爭環境中，更加突顯學校辦學特色 2.□增強師生對學校的向心力與榮譽感 3.□教師向家長雙向溝通頻率增加
4.□學校獲得更多社會資源，協助學校各項發展 5.□提升學校整體聲望和形象
6.□增進教職員工之間的溝通，提高行政效能 7.□增進社會各界人士對學校的了解與支持 8.□有利於籌募本校發展經費
9.□爭取更多學生來源和招收優秀學生
10.□教師更加願意參與校務，提供意見及想法 11.□針對社區發展出具有學校特色的課程或活動
12.□加強教師對行銷概念認知，進而影響老師教學與班級經營內容或方式 13.□改變行政人員的工作內容及態度
14.□讓學校更能掌握辦學方向，符合時代潮流及社會所需
15.□其他_____________________________________________________________
第二部份
填答說明：每一題有四個選項，請選擇一項比較符合您看法的答案，在□內打√。
ㄧ、您認為學校行銷主要對象為何？
非 常 需 要
大 致 需 要
不 大 需 要
極 不 需 要
1.本校學生 □ □ □ □
2.本校家長 □ □ □ □
3.本校教職員工 □ □ □ □
4.媒體工作者 □ □ □ □
5.上級行政或輔導機關 □ □ □ □
6.社區民眾 □ □ □ □
7.民意代表 □ □ □ □
8.本校校友 □ □ □ □
9.學區小學的教師、學生與家長 □ □ □ □
二、您認為國中推展學校行銷可以發揮哪些主要功能？
非 常 符 合
大 致 符 合
不 大 符 合
極 不 符 合 1.提升學校整體聲望和形象··· □ □ □ □ 2.增進學生、家長對本校教育品質的了解與支持··· □ □ □ □ 3.在競爭環境中，突顯本校辦學特色··· □ □ □ □ 4.凝聚教職員工對學校的向心力與認同感，以提高行政效能··· □ □ □ □ 5.增進社會各界人士對學校的了解與支持··· □ □ □ □ 6.有利於籌募本校發展經費··· □ □ □ □ 7.爭取更多學生來源和招收優秀學生··· □ □ □ □ 8.使全校師生以在本校服務和就學為榮··· □ □ □ □ 9.能提升學校的競爭力，達成學校目標及教育使命··· □ □ □ □
三、您認為推動學校行銷需要的重要條件為何？
非 常 重 要
大 致 重 要
不 大 重 要
極 不 重 要 1.校長具備行銷理念並能積極領導··· □ □ □ □ 2.行政人員熱心支持與配合··· □ □ □ □ 3.指定專責的處室或設立行銷小組來運作··· □ □ □ □ 4.加強師生的學校行銷觀念，並積極參與行銷活動··· □ □ □ □ 5.與社區建立良好的公共關係··· □ □ □ □ 6.隨時與大眾媒體保持適切的聯繫··· □ □ □ □ 7.籌募或編列學校行銷經費，提高行銷效能··· □ □ □ □ 8.有整體性的學校行銷策略及作法··· □ □ □ □ 9.教師充分參與校務，共同決定發展重點項目，發揮團隊精神··· □ □ □ □
四、目前您服務的學校曾舉辦過哪些行銷活動？辦理成效如何？
成 效 極 佳
成 效 尚 可
成 效 欠 佳
不 曾 辦 理 1.宣導校長辦學理念及治校方針 ···
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□ □ □ □
2.公告張貼升學榜單 □ □ □ □
3.至他校進行招生宣導 □ □ □ □
4.舉辦教學成果展示活動 □ □ □ □
5.參加學校博覽會 □ □ □ □
6.向學校教職員工說明學校行銷理念 □ □ □ □
7.邀請學區國小師生與家長到校參觀 □ □ □ □
8.舉辦社區服務相關活動 □ □ □ □
9.邀請社會相關人士及家長，參加學校舉辦之活動 □ □ □ □
10.主動透過媒體宣揚學校活動及訊息 □ □ □ □
11.學校設立網站，隨時公布最新學校活動與動態 □ □ □ □
12.發行本校簡訊與校刊，報導學校重要訊息 □ □ □ □
13.在各種文宣或贈品上，標示學校識別圖像 □ □ □ □
14.印製與發送學校簡介、影帶或光碟等宣傳品 □ □ □ □
15.辦理籌募校務發展基金（經費）活動 □ □ □ □
16.與他校策略聯盟，建立合作關係 □ □ □ □
完畢 ~~~~~~~~感謝您的支持與協助~~~~~~~~~
附錄三
學校行政人員對學校行銷理念、策略的認知及其運用之研究
－以新竹縣市國民中學為例
【正式問卷】
敬愛的教育先進：
您好！衷心感謝您在百忙之中撥冗協助此項研究。
這份問卷的目的，主要在了解不同的學校行政人員對於行銷理念策略的認知 程度、學校行銷的實際運作情況、學校行銷執行上所面臨的困境、及對學校經營的 影響。研究結果希望能提供學校及教育單位作為參考。
本問卷採不記名方式填答，所有資料僅供學術之用，研究者將絕對保密。各題 答案並無對錯之分，煩請依您實際感知填答，請勿遺漏任何一題。您的意見對本研 究結果具有重要影響，再次感謝您熱心會與協助。
敬祝 教安
國立台灣師範大學教育學系學校行政碩士班 指導教授：蓋浙生
研 究 生：黃子玲 中華民國九十四年三月
【基本資料】
1.( ) 性 別：(1)男 (2)女
2.( ) 年 齡：(1) 30 歲以下 (2) 31 至 40 歲 (3) 41 至 50 歲 (4) 51 歲以上 3.( ) 最高學歷：(1)師範院校 (2)一般大學（含師資班） (3) 研究所（含四十學
分班）以上 (4)其他 _______
4.( ) 任教年資：(1) 3 年以下 (2) 4 至 6 年 (3) 7 至 15 年 (4) 16 至 25 年 (5) 26 年以上
5.( ) 擔任行政年資：(1) 5 年以下 (2) 6 至 10 年 (3) 11 至 15 年 （4）16 年以上 6.( ) 現在擔任的職務：(1) 校長 (2) 教師兼主任 (3) 教師兼組長或副組長 7.( ) 學校規模：(1) 16 班以下 (2) 17 至 36 班 (3) 37 至 48 班 (4) 49 班以上 8.( ) 學校屬性：(1) 國民中學 (2) 完全中學
9.( ) 學校位置：(1) 新竹市 (2) 竹北市 (3) 新竹縣鄉、鎮
10.( ) 創校歷史：(1) 6 年以下 (2) 7 至 18 年 (3) 19 至 30 年 (4) 31 年以上 11.( ) 個人是否曾參加行銷（或公共關係）相關研習或課程：(1) 有 (2) 無
【名詞淺釋】
學校行銷：係指將教育視為市場，學校運用市場區隔策略，確定目標市場，運 用優良的師資、課程、設備、學習資源、獎勵措施、結盟伙伴、學生進路、宣 傳媒體、結合學校、學生及家長間的交換價值的過程，其目的在於提昇學校整 體的教育品質。
【問卷內容】
第一部份
填答說明：以下各題請選擇比較符合您看法的答案在□內打√
一、推廣國民中學行銷的工作，您認為採哪一種方式比較好？（單選題）
1.□視所行銷的工作業務性質，分派給各處室負責 2.□校長親自負責
3.□設立跨處室組成的行銷小組 4.□指派校內教職員兼任
5.□設置學校行銷處或公關組 6.□籌募經費交給行銷公關公司
二、目前貴校是否設有負責行銷工作之單位或個人？（單選題）
1.□目前尚未設立
2.□尚未設立，但有負責行銷的人______
3.□有負責行銷的單位，其名稱為 4.□不知道
5.□其他__________________________________
三、目前貴校行銷重點為下列哪些層面？（請勾選五項）
1.□校長辦學理念與行政措施 2.□學生的生活教育
3.□學校的升學率及進路發展 4.□學校課程內容及教學活動特色 5.□學生才藝特色或比賽成果 6.□學校師資陣容及教育熱忱 7.□學校教學設備及學習環境
8.□學校對外公共關係，爭取社會資源 9.□與他校策略聯盟，建立合作關係 10.□其他__________________________
四、目前貴校在學校行銷策略執行上所遇到的困境為何？（請勾選五項）
1.□校長缺乏行銷理念與支持
2.□行政人員工作太繁瑣，無暇兼顧策劃推動行銷活動 3.□學校缺乏專責單位的運作
4.□招生無慮，缺乏行銷學校的動機 5.□缺乏推展學校行銷之經費
6.□學校成員缺乏行銷理念與支持
7.□學校成員對學校行銷策略難達成共識 8.□學校成員的行銷專業知識與技能不足 9.□缺乏行銷媒體的運作
10.□老師專注於教學，缺乏行銷觀念與認同感 11.□缺乏上級教育行政機關的認同與支持 12.□學校根本沒有可供行銷的特色或績效
13.□行政人員與教師溝通不良，難獲得共識及支持
14.□其他______________________________________________________________
五、你認為學校行銷理念及策略執行後對學校經營有何影響為何？（請勾選五項）
1.□在競爭環境中，更加突顯學校辦學特色 2.□增強師生對學校的向心力與榮譽感 3.□教師向家長雙向溝通頻率增加
4.□學校獲得更多社會資源，協助學校各項發展 5.□提升學校整體聲望和形象
6.□增進教職員工之間的溝通，提高行政效能 7.□增進社會各界人士對學校的了解與支持 8.□有利於籌募本校發展經費
9.□爭取更多學生來源和招收優秀學生
10.□教師更加願意參與校務，提供意見及想法 11.□針對社區發展出具有學校特色的課程或活動
12.□加強教師對行銷概念認知，進而影響老師教學與班級經營內容或方式 13.□改變行政人員的工作內容及態度
14.□讓學校更能掌握辦學方向，符合時代潮流及社會所需
15.□其他_____________________________________________________________
第二部份
填答說明：每一題有四個選項，請選擇一項比較符合您看法的答案，在□內打√。
ㄧ、您認為學校行銷主要對象為何？
非 常 需 要
大 致 需 要
不 大 需 要
極 不 需 要
1.本校學生 □ □ □ □
2.本校家長 □ □ □ □
3.本校教職員工 □ □ □ □
4.媒體工作者 □ □ □ □
5.上級行政或輔導機關 □ □ □ □
6.社區民眾 □ □ □ □
7.民意代表 □ □ □ □
8.本校校友 □ □ □ □
9.學區小學的教師、學生與家長 □ □ □ □
二、您認為國中推展學校行銷可以發揮哪些主要功能？
非 常 符 合
大 致 符 合
不 大 符 合
極 不 符 合 1.提升學校整體聲望和形象··· □ □ □ □ 2.增進學生、家長對本校教育品質的了解與支持··· □ □ □ □ 3.在競爭環境中，突顯本校辦學特色··· □ □ □ □ 4.凝聚教職員工對學校的向心力與認同感以提高行政效能··· □ □ □ □ 5.增進社會各界人士對學校的了解與支持··· □ □ □ □ 6.有利於籌募本校發展經費··· □ □ □ □ 7.爭取更多學生來源和招收優秀學生··· □ □ □ □ 8.使全校師生以在本校服務和就學為榮··· □ □ □ □ 9.能提升學校的競爭力，達成學校目標及教育使命··· □ □ □ □
三、您認為推動學校行銷需要的重要條件為何？
非 常 重 要
大 致 重 要
不 大 重 要
極 不 重 要 1.校長具備行銷理念並能積極領導··· □ □ □ □ 2.行政人員熱心支持與配合··· □ □ □ □ 3.指定專責的處室或設立行銷小組來運作··· □ □ □ □ 4.加強師生的學校行銷觀念，並積極參與行銷活動··· □ □ □ □ 5.與社區建立良好的公共關係··· □ □ □ □ 6.隨時與大眾媒體保持適切的聯繫··· □ □ □ □ 7.籌募或編列學校行銷經費，提高行銷效能··· □ □ □ □ 8.有整體性的學校行銷策略及作法··· □ □ □ □ 9.教師充分參與校務，共同決定發展重點項目，發揮團隊精神··· □ □ □ □
四、目前您服務的學校曾舉辦過哪些行銷活動？辦理成效如何？
成 效 極 佳
成 效 尚 可
成 效 欠 佳
不 曾 辦 理 1.宣導校長辦學理念及治校方針 ···
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2.公告張貼升學榜單 □ □ □ □
3.至他校進行招生宣導 □ □ □ □
4.舉辦教學成果展示活動 □ □ □ □
5.參加學校博覽會 □ □ □ □
6.向學校教職員工說明學校行銷理念 □ □ □ □
7.邀請學區國小師生與家長到校參觀 □ □ □ □
8.舉辦社區服務相關活動 □ □ □ □
9.邀請社會相關人士及家長，參加學校舉辦之活動 □ □ □ □
10.主動透過媒體宣揚學校活動及訊息 □ □ □ □
11.學校設立網站，隨時公布最新學校活動與動態 □ □ □ □
12.發行本校簡訊與校刊，報導學校重要訊息 □ □ □ □
13.在各種文宣或贈品上，標示學校識別圖像 □ □ □ □
14.印製與發送學校簡介、影帶或光碟等宣傳品 □ □ □ □
15.辦理籌募校務發展基金（經費）活動 □ □ □ □
16.與他校策略聯盟，建立合作關係 □ □ □ □
完畢
~~~~~~~~感謝您的支持與協助~~~~~~~~~
附錄四
訪談原始資料內容
【訪談一】
A：新竹縣某國中組長（2005.5.20 am 10:00 於學校辦公室）
一、您認為學校需要行銷嗎？您所抱持之理念為何？
需要，應該是隨時都在行銷學校。包括老師和學生。只是不是那麼 形式化或有具體什麼政策。讓老師學生認同學校，有向心力，自然會替 學校說好話，家長也會因此更信任學校。
二、請問貴校在學校行銷的策略或方法為何？要考慮到哪些因素？
有時會藉由舉辦一些活動，藉由媒體報導或學校的邀請，來吸引社 會大眾的目光，讓大家更知道有這所學校存在，且更了解這學校。或舉 辦研習等讓老師們共同參予，或讀書會凝聚家長。會考慮到經費、場地、
設備、及人手。有時是教育局指派的活動或工作，一般就是把它圓滿完 成，較少會考慮到行銷。但若是學校自主的活動，如校慶、家長會等，
就比較會考慮到學校的形象，如何推銷學校。
三、校內行政人員對學校行銷理念與策略之認知程度如何？
在這大眾傳播發達，重廣告包裝的時代，學校行政人員多少有些這 方面的概念。像自己在考老師，孩子要推甄，都要行銷自己。但對行銷 學校，除非學校有特別要求或辦什麼活動，否則老師或行政人員ㄧ般都 是將分內事做好，把書敎好，否則不會主動去思考到行銷學校的問題。
頂多學校面臨減班或招生不足，家長有怨言，或學校發生重大事件時，
才會去想到。主要還是在看校長，它的理念作法或要求。
四、您認為如何能增進行政人員對學校行銷理念與策略之認知？
藉由主管的倡導，校長強調，舉辦研習或讀書會。
五、目前貴校學校行銷策略施行之狀況與成效為何？
學校不是所謂的明星升學學校，著重將學區學生帶好。有時校長會 承辦一些活動，打響知名度，或有些特色能出去表演。我認為不錯了，
因為學生對學校挺愛護，家長也很支持，不打架，不鬧事，家長放心將 孩子交給學校，就是最好的成效。所以我認為不需特別做什麼，但要時 時秉持愛心和責任感來教學。這和溝通協調也有密切關係，就是要讓別 人，包括你敎的學生及家長，甚至社會人士知道你做了什麼，學校經營 如何。有時需要媒體幫忙，或經由學校的刊物、網站、甚至升旗集會時 宣導，都是一些策略。
六、進行學校行銷策略與宣傳理念時，遭遇到哪些困難？
對老師沒有任何約束力，去要求做到什麼程度。光靠行政人員是不 夠的，有時也會牽涉的個人好惡和工作態度。老師通常較著重在教學，
而行政人員有時在教學和業務下，已忙得團團轉，所以對學校行銷策略 與宣傳理念較被動。往往會認為是校長的事或某些主管或某些相關行政 人員的事。因為它也不影響考績或晉級什麼的，但我還是覺得，學校有 將行銷學校當做重要的事時，老師及學生對學校向心力會增加，比較會 愛護學校、認同學校。設置對學校活動會表現更熱情。氣氛會更活絡。
七、對於上述困難貴校如何解決？
校長常會在公開場合或集會稱許學校，如某活動辦得好 ，或某些 事表現得好，外界如何肯定支持等，都能激勵師生向心力和榮譽感。反 過來就會去認同學校、行銷學校了。和校長的領導及學校精營有密切相關。
八、不同背景的學校行政人員對學校行銷通常會有不同的看法及做 法，您認為較大差異點是什麼？
和個人的職務內容、個性、工作態度，如是熱情或多一事不如少一 事有關。另外還有組織氣氛，及學校背景，如有沒有招生壓力，以及校 長的企圖心有關。據我所知，像一些新成立的學校，或新任的校長，或 有招生壓力需要獲取認同的完全中學，對學校行銷就較積極。甚至有些 完中的老師還會主動向學校提出建議策略，如何打響知名度，如何提高 升學率等，也就是會主動涉略或說是影響到校長如何去經營學校這一 塊。
九、據您所見，學校行銷理念之推廣與策略執行對學校有何影響？
可增進師生對學校向心力，獲取家長及社會大眾肯定及支持，支取 經費。若能內化到老師的價值想法中，甚至會影響到老師教學內容，如 他會將行銷包裝的理念在課堂上傳給學生。校長也能藉此提高形象或知 名度。在宣揚或溝通過程，也能增進學校老師、行政人員、校長相互的 了解。所以學校行銷理念之推廣與策略執行對學校是正面的，也是需要 被強調極重視的。
十、針對學校行政人員，在學校行銷理念之推廣及策略的運用執行有 何建議？
能開誠佈公，群策群力，貢獻想法，因每個人的接觸面及想法不盡 相同。相互合作配合，不要怕事或互踢皮球。
【訪談二】
B：新竹市某國中主任（2005.5. 25 pm 3:00 於學校辦公室）
一、您認為學校需要行銷嗎？您所抱持之理念為何？
需要。提升形象，建立師生自信心。行銷需要和辦學教育宗旨相吻 合，不能為行銷而行銷。
二、請問貴校在學校行銷的策略或方法為何？要考慮到哪些因素？
辦學理念。不是為招生目的，也避免造成其他學校壓力。做法上包 括廣告、網站或 DM。因為目前學校還是新成立的小學校，所以採較經 濟的做法，大成本的行銷無法去做，內容採宣揚理念為出發點。在處理 升學率方面的宣傳要很小心，如有些學校以升學為主，卻宣傳是五育均 衡，也會讓人覺得奇怪。
三、校內行政人員對學校行銷理念與策略之認知程度如何？
目前學校才三個人，可能是校長在這方面有最多的想法或想做的 事。理念有，策略還在琢磨中。不同行政人員，校長應該是這方面有最 多想法，也較有目標，方法可能就多尋求外援。理念上應大致相同。只 要辦學的哲學有共識，傳致認同，做法方能一致性。目前本校以全人教 育為主，為根本。
四、您認為如何能增進行政人員對學校行銷理念與策略之認知？
可利用工作坊，參訪或研習的方式。可用全體教職員設計 LOGO、
吉祥物，校園規劃、建築等，塑造組織文化氣氛。還包括資金的挹注，
藉由不斷討論、對話，將教學鍊和行銷結為一體。
五、目前貴校學校行銷策略施行之狀況與成效為何？
狀況部份：架設網站，社區訪談，建立學校和社區的關係。成效部 份：還難掌握，因為成立時間還很短。國中小是以社區為學區劃分，和 社區接觸愈密切，感受了解越深。似田野調查性質般，人員包括里長、
民意代表、學區國小的家長。校長也會參加鄰里地方集會。
六、進行學校行銷策略與宣傳理念時，遭遇到哪些困難？
錢（經費），及學校願意投注多寡在行銷上，譬如，它可能會放較 多經費在敎學上。或是捐助者原有設定經費使用範圍項目。
七、對於上述困難貴校如何解決？
利用和社區接觸，增進了解，也用網站和社區接觸。
八、不同背景的學校行政人員對學校行銷通常會有不同的看法及做 法，您認為較大差異點是什麼？
我認為應該是校長辦學理念影響較大。因為行政人員通常是幫校長 執行政策，校長決定政策方向，所以看這個校長是為學校或為自己。為 學校是帶給學校更好的教學環境品質，好的學校形象，讓學生有自信 心。為自己僅著重在少數份子學生，如音樂班、合唱團。多數學生反而 無法因此受惠，有時反而是負分。校長的考慮、判斷、方式的選擇，會 影響行銷做法。即理念影響作法及行銷方式。
九、據您所見，學校行銷理念之推廣與策略執行對學校有何影響？
在傳媒時代，可利用媒體讓原本不熟悉學校的人士了解我們。若無 適當行銷的話，可能會讓人覺得這學校默默無名。行銷和教學可作一個 結合。孩子也可以做，如學校導航員。
十、針對學校行政人員，在學校行銷理念之推廣及策略的運用執行有 何建議？
不要厭惡行銷這件事，這年代還是需要把推銷自己當作一件重要的 事。行銷不單是為了校長，而是為了學校的永續發展。而在辦學理念是 否有共識。行銷平常就要做，而非等到學校有危機時，才開始發憤圖強。
目前做最好的，通常學校面臨危機的，所以常在減班時，發展出媒體報
導學校特色來吸引大眾目光。越大的學校愈有恃無恐，而模糊化了。目 前因小學教育鬆綁，做得比國中好，老師較易去思考要敎什麼，如何去 敎。小學間行銷競爭更厲害，國中較重升學率，這方面反而較不重視。
教育是良心的事業，成效要看長遠。要讓學生明白人生重要的事。行銷 若只著眼在升學率，目光似乎太短了。學校的行銷作為，不應僅著眼於 表象的形象包裝，而應該先整合全校教職員辦學理念，再做整體的規 劃，讓效能和行銷做一完整的結合，才符合教育的真正目的。
【訪談三】
C： 新竹縣某國中校長（2005.5. 24 am 11:00 於校長辦公室）
一、您認為學校需要行銷嗎？您所抱持之理念為何？
公共關係就是行銷的根本。不單是學校行銷，還包含領導者個人。
個人的公共關係能帶進學校中。校長個人公關是成長背景及閱歷的累 積。如這個學校原本公共關係並非很好，卻可利用校長個人過去公共關 係改善。
二、請問貴校在學校行銷的策略或方法為何？要考慮到哪些因素？
行銷化為無形，媒體是靠私誼，不要利用媒體。關係建立不在送禮、
請吃飯，而是每一次事件的互動中建立。也不要去利用這層關係。否則 媒體也會認為你有目的。像之前我學校上新聞事件，就是以開誠佈公的 心態及作法來面對。家長是學校行銷主要對象之一，尤其是國中，目前 國中較重基側，其次才是學校本身，如校園秩序，學測成績是很好的行 銷賣點，但要小心處理。如曾有某校宣傳，學校活動多，媒體也大肆報 導，結果學測成績不好，之前的宣傳反成反效果。行銷之本在家長，要 了解學校家長的需求。
三、目前貴校學校行銷策略施行之狀況與成效為何？
以我經營學校為例，學校管弦樂為學校特色，管弦樂辦公演，家長 來參觀，覺得樂團辦得不錯，學校本身也很好，不僅打開學校知名度，
也取得家長信任，就達到行銷的目的。家長未必信任媒體。
四、進行學校行銷策略與宣傳理念時，遭遇到哪些困難？
新學校年輕的老師是優勢，但也較缺乏經驗，很多事還是要校長親 自來指導。
五、對於上述困難貴校如何解決？
校內校長的領導統馭很重要，要誠心相待，和協為主軸。新接學校 以誠為貴凡事交代清清楚楚。校內和協就有效能。
六、針對學校行政人員，在學校行銷理念之推廣及策略的運用執行有 何建議？
對外行銷，每次事件都是樹立形象的行銷點。危機處理謹慎，就能 將危機化為轉機，老師也藉此更了解校長，校內更團結。
【訪談四】
D： 新竹市某完中校長（2005.5.17 pm 2:00 於校長辦公室）
一、您認為學校需要行銷嗎？您所抱持之理念為何？
學校教育有目標，要達到目標，把辦學理念、內容、策略，乃至績 效、成果向外展示、推銷是有必要的。學校其實像企業一般，越來越朝 向「市場」或「顧客」導向，要符合市場的需求、滿足顧客的願望。社 會的期待，就是市場、學生及家長就是顧客，學校當然要向他們來推銷，
博取他們的認識、瞭解、進一步贏得他們的支持和喜愛。不能再像過去 一樣關起學校大門來辦教育，教改後，家長選擇意識抬高，只有盡全力
展現學校，把學校推出去，才會有競爭力。行銷才有贏的機會，不行銷，
注定落後，甚至被淘汰。我個人的理念是務實。呈現學校最真實的一面，
不打高空、不吹噓，用最真實、努力的「面相」，爭取我們顧客的認同 和放心。
二、請問貴校在學校行銷的策略或方法為何？要考慮到哪些因素？
行銷的目的既然要全面推銷自己，運用的策略或方法是否適當或巧 妙，必然關係到行銷的成效。方法只要用得上，幾乎都可考慮採行，諸 如利用刊物，溝通語宣傳、社區集會說明、記者會、電視廣告、製作 DM、學校網頁、參加活動或表演…等，都是行銷的方法。運用的時候，
應考慮態度夠不夠主動積極，掌握恰好的時機，視時間、空間、對象靈 活運用方法、溝通技巧等，才能收到預期或事半功倍的效果。
三、校內行政人員對學校行銷理念與策略之認知程度如何？
校內行銷人員對學校行銷觀念與策略的認知一般是參差不齊或不 足，行政人員的執掌中並沒有顯示含有行銷的責任在內，在忙於推行業 務的時候，大部分的行政人員無暇會去思考到要進行行銷工作，為單一 或特定目的可能連帶做些行銷工作，形成固定或長期的推行是比較少。
四、您認為如何能增進行政人員對學校行銷理念與策略之認知？
基本上行政人員應不會完全不認知或完全無知於行銷理念，只是在 行政現場，不是樣樣都需要行銷或需要行銷，讓它們看不到行銷，如何 增進學校行政人員對學校行銷理念與策略的認知，在眼前，只能全憑學 校或行政人員個人需要去安排，例如學校特別為行政人員開課，邀約學 者專家傳授理論與做法，或由行政人員個別進修，搜尋相關資料應用，
或土法煉鋼式的遊行群體透過會議、討論、對話、研究等，建立或提昇 行銷的認知程度。
五、目前貴校學校行銷策略施行之狀況與成效為何？
目前行銷的狀況只能說「點」的針對單一事件或某一時段來進行施 作，無法全面或整系列的推動，限於沒有正式、很專業的團隊和人手，
所以眼前的表現只能如此。例如：就校慶活動、升學招生或某項特色、
教學成果等進行宣傳，比較勉強算完整一點的像製作 DM、可以全校全 貌簡介。其實校內最好擁有一座「展示館」最好。
六、進行學校行銷策略與宣傳理念時，遭遇到哪些困難？
很通俗的答案就是經費與人的問題，前者是幾乎沒有為這個項目編 列預算，只能在相關經費中挪用動支，後者是幾乎沒具備專業背景的人 員，學校行銷工作幾乎由校長或性質相近單位行政人員臨時性任務編組 進行。
七、對於上述困難貴校如何解決？
前面說到的困難不只是一種現實，行政人員大體都心知肚明，也能 本於行政職責配合推行，因此透過會議共識或行政裁量指派，擔任的人 員就產生了，行銷的方法、策略大致也透過討論研究定案，大致都能階 段性完成，也有一定程度的效果。
八、不同背景的學校行政人員對學校行銷通常會有不同的看法及做 法，您認為較大差異點是什麼？
不同背景行政人員雖免會有不同行銷的看法及做法，但差異應該不 大，學校有一定的目標，這個目標是共同的，基於共同目標，不同看法、
做法其實都可蒐集、整合、整理出不同的決策出來，所以不會有太大差 異，也不至於造成困擾。
九、據您所見，學校行銷理念之推廣與策略執行對學校有何影響？
行銷理念之推廣與策略的推動，與學校之知名度，即所謂「人氣」
有「正相關」或「絕對相關」，前面說過現時的教育絕不可能關起們來 辦學校，領導人以及行政人員全校具有行銷理念，也也具體妥當可行的 策略，把學校推銷出去，好的投入，應該會有好的產出。沒有投入，即 無產出，顧客不會上門，失去家長、失去學生，學校競爭力消失，不只 落伍，可能終於被淘汰。
十、針對學校行政人員，在學校行銷理念之推廣及策略的運用執行有 何建議？
提出幾點建議：
1.重視行銷、校長領導、建立推動共識，並列為校務重點工作。
2.由專人或專責單位負責推動，並積極運作。
3.應編列相當預算專款，以方便及更順利推動。
4.積極培育具專業之學校行銷人員，研訂具體、良好、可行之行銷策略，
落實推行。
5.結合家長和社區共同配合行銷。
6.定期檢視及評鑑行銷績效及成果並適時修正行銷策略或方法。
7.建置獎勵方法，以激勵有功及熱誠人員。
附錄五
九十三學年度行政人員及班級數資料表（預試問卷）
學校名稱 學 校 地 址 學 校 電 話 國中班級數 總 數
新 竹 市
成德高中 新竹市崧嶺路 128 巷 38 號 （03）5258748 20 20 光華國中 新竹市光華北街 10 號 （03）5316605 65 19 南華國中 新竹市海濱里海濱路 55 號 （03）5363905 12 15 內湖國中 新竹市五福路一段 12 號 （03）5373484 11 11
新 竹 縣
富光國中 新竹縣關西鎮東光里十六張 49 號 （03）5872224
（03）5870528 8 11 自強國中 新竹縣竹東鎮自強路 169 號 （03）5103291
（03）5103292 53 15
總 計 91
附錄六
九十三學年度行政人員及班級數資料表（正式問卷）
學校名稱 學 校 地 址 學 校 電 話 學校班級數 總 數
新 竹 市
建功高中 新竹市新竹市建功二路十七號 （03）5745892 31 15 建華國中 新竹市建華里學府路 2 號 （03）5238075 42 17 香山高中 新竹市香山里元培街 124 號 （03）5384332 18 17 培英國中 新竹市東山里學府路 4 號 （03）5721301 50 16 育賢國中 新竹市南大路 569 號 （03）5223075 16 17 光武國中 新竹市光復路一段 512 號 （03）5773934 31 16 富禮國中 新竹市富禮街 16 號 （03）5374793 7 13 三民國中 新竹市自由路 95 巷 5 號 （03）5339825 75 16 虎林國中 新竹市延平路二段 76 號 （03）5309433 36 16 新科國中 新竹市關東路 53 號 （03）6686387 0 1 竹光國中 新竹市新竹市民族路 33 號 （03）5246683 0 1
合 計 145
新 竹 縣
竹北國中 新竹縣竹北市中正西路 154 號 （03）5552064
（03）5553004 47 15 六家國中 新竹縣竹北市嘉興路 356 號 （03）5501447
（03）5502794 12 10 鳳岡國中 新竹縣竹北市鳳岡路 3 段 100 號 （03）5561284 9 10 博愛國中 新竹縣竹北市縣政 13 路 81 號 （03）5530243
（03）5530245 31 15 仁愛國中 新竹縣竹北市三民路 239 號 （03）5530237
（03）5530238 40 15 竹東國中 新竹縣竹東鎮康寧街 45 號 （03）5961207-9 41 16 員東國中 新竹縣竹東鎮東峰路 521 號 （03）5963324
（03）5944506 9 11 二重國中 新 竹 縣 竹 東 鎮 二 重 里 學 府 路
132 號 （03）5823083 27 15
新埔國中 新竹縣新埔鎮中正路 792 號 （03）5888052
（03）5882026-15 29 5 照門國中 新竹縣新埔鎮照門里照鏡 7 號 （03）5890214 6 7 關西國中 新竹縣關西鎮北斗里北門口 41 號 （03）5872008 22 13 石光國中 新竹縣關西鎮石光里 308 巷 44 號 （03）5868019 7 13 湖口中學
國 中 部 新竹縣湖口鄉中正村 14-2 號 （03）5690772
（03）5690893 50 17 新湖國中 新竹縣湖口鄉信勢村新湖路 200 號 （03）5992159 26 15 中正國中 新竹縣湖口鄉仁興路 2 號 （03）5981067 13 11 新豐國中 新竹縣新豐鄉成德街 36 號 （03）5596573
（03）5595283 29 15 精華國中 新竹縣新豐鄉後湖村 8 鄰 166 號 （03）5689491 8 9 忠孝國中 新竹縣新豐鄉員山村孝六街 1 號 （03）5572555
（03）5572556 34 15 寶山國中 新竹縣寶山鄉雙溪村三峰路 18 號 （03）5202104
（03）5202103 11 11 莒光分部 新竹縣寶山鄉新湖路 280 號 (03)5761278 3 2 芎林國中 新竹縣芎林鄉新鳳村 74 號 （03）5922775
（03）5925436 19 15 橫山國中 新竹縣橫山鄉新興村中豐路二
段 415 號
（03）5931665
（03）5931840 8 10 華山國中 新竹縣橫山鄉橫山街一段 29 號 （03）5934084
（03）5934305 6 8 北埔國中 新竹縣北埔鄉埔尾村 8 鄰埔心
街 141 號 （03）5802224 9 11
峨眉國中 新竹縣峨嵋鄉峨眉村 54 號 （03）5800208 6 6 尖石國中 新竹縣尖石鄉嘉樂村 3 鄰麥樹
仁 80 號 （03）5841027 9 5
五峰國中 新竹縣五峰鄉大隘村 6 鄰 113 號 （03）5851006 6 4
合 計 299
縣市總計 444
附錄七
預試問卷結果
一、因素分析
學校行銷理念與策略認知因素分析表
層面名稱 預試問卷題號 因素負荷量
1 0.694 2 0.405 3 0.577 4 0.743 5 0.764 6 0.756 7 0.794 8 0.812 行銷對象
9 0.792 1 0.811 2 0.699 3 0.834 4 0.699 5 0.696 6 0.675 7 0.709 8 0.782 學校行銷理
念與策略認 知
行銷功能
9 0.784
1 0.847 2 0.821 3 0.844 4 0.83 5 0.85 6 0.709 7 0.783 8 0.834 行銷條件
9 0.707 1 0.757 2 0.66 3 0.751 4 0.621 5 0.524 6 0.736 7 0.705 8 0.687 9 0.816 10 0.754 11 0.652 12 0.746 13 0.735 14 0.687 15 0.672 學校
行銷 運作 現況
16 0.619
二、信度分析
（一）學校行銷主要對象：信度分析，總信度係數為 0.8740，而指標題均符合 估水準（0.7500）。
學校行銷主要對象量表信度分析
項目 量表平均數
(刪除該項)
量表變異數 (刪除該項)
項目與總 分相關
量表信度 (刪除該項) 1.本校學生 26.1892 19.9363 0.6513 0.8471 2.本校家長 25.7162 23.2745 0.3574 0.8800 3.本校教職員工 26.1486 21.0324 0.5167 0.8705 4.媒體工作者 26.2973 20.8145 0.6339 0.8585 5.上級行政或輔導機關 26.2162 21.1307 0.6503 0.8474 6.社區民眾 25.8514 21.1694 0.6455 0.8478 7.民意代表 26.4324 20.1392 0.6707 0.8548 8.本校校友 26.2432 20.1318 0.7259 0.8499 9.學區小學的教師、學生與
家長 25.7162 21.2471 0.6910 0.8549 信度係數=0.8740 N=74
（二）國中推展學校行銷發揮之主要功能：信度分析，總信度係數為0.8972，
而指標題均符合估水準（0.7500）。
國中推展學校行銷發揮之主要功能量表信度分析
項目 量表平均數
(刪除該項)
量表變異數 (刪除該項)
項目與總分 相關
量表信度 (刪除該項) 1.提升學校整體聲望和形象 27.4189 14.3563 0.7383 0.8810 2.增進學生、家長對本校教
育品質的了解與支持 27.3784 15.1973 0.5996 0.7909 3.在競爭環境中，突顯本校
辦學特色 27.5270 13.4856 0.7545 0.8781 4.凝聚教職員工對學校的
向心力與認同感以提高 行政效能
27.5811 14.4385 0.6006 0.8905 5.增進社會各界人士對學
校的了解與支持 27.5135 14.4176 0.6223 0.8888 6.有利於籌募本校發展經費 27.7027 14.0748 0.5979 0.8917 7.爭取更多學生來源和招
收優秀學生 27.4865 14.2258 0.6378 0.8877 8.使全校師生以在本校服
務和就學為榮 27.5541 13.8121 0.7115 0.8817 9.能提升學校的競爭力，達
成學校目標及教育使命 27.6216 13.8549 0.7179 0.8813 信度係數=0.8972 N=74
（三）推動學校行銷之重要條件：信度分析，總信度係數為0.9271，而指標題 均符合估水準（0.7500）。
推動學校行銷重要條件量表信度分析
項 目 量表平均數
(刪除該項)
量表變異數 (刪除該項)
項目與總分 相關
量表信度 (刪除該項) 1.校長具備行銷理念並能積
極領導 27.3108 22.9021 0.7830 0.9167 2.行政人員熱心支持與配合 27.3784 22.9782 0.7420 0.9187 3.指定專責的處室或設立行
銷小組來運作 27.6757 22.1126 0.7842 0.9156 4. 加 強 師 生 的 學 校 行 銷 觀
念，並積極參與行銷活動 27.6892 22.0528 0.7740 0.9162 5.與社區建立良好的公共關係 27.4595 22.5805 0.7935 0.9156 6.隨時與大眾媒體保持適切
的聯繫 27.8378 21.7268 0.6527 0.9163 7. 籌 募 或 編 列 學 校 行 銷 經
費，提高行銷效能 27.7703 21.8232 0.7309 0.9192 8.有整體性的學校行銷策略
及作法 27.5541 22.3053 0.7824 0.9158 9.教師充分參與校務，共同
決定發展重點項目，發揮 團隊精神
27.5405 22.6353 0.6438 0.9247 信度係數=0.9271 N=74
（四）學校曾舉辦過之行銷活動與其辦理成效：信度分析，總信度係數為 0.9252，而指標題均符合估水準（0.7500）。
學校曾舉辦過行銷活動與其辦理成效量表之信度分析
項目 量表平均數
(刪除該項)
量表變異數 (刪除該項)
項目與總 分相關
量表信度 (刪除該項) 1.宣導校長辦學理念及治校方針 41.8108 106.1007 0.6953 0.9188 2.公告張貼升學榜單 41.6622 111.3775 0.5889 0.9219 3.至他校進行招生宣導 42.0135 105.6300 0.7013 0.9187 4.舉辦教學成果展示活動 41.7432 110.3852 0.5573 0.9226 5.參加學校博覽會 42.8378 108.6035 0.4907 0.9259 6.向學校教職員工說明學校行銷理念 42.3514 105.0255 0.7069 0.9185 7.邀請學區國小師生與家長到校參觀 42.0676 107.1872 0.6514 0.9201 8.舉辦社區服務相關活動 42.0270 108.9582 0.6199 0.9210 9.邀請社會相關人士及家長，參加學
校舉辦之活動 41.6892 109.8884 0.7688 0.9183 10.主動透過媒體宣揚學校活動及訊息 41.9595 107.0805 0.7041 0.9187 11.學校設立網站，隨時公布最新學
校活動與動態 41.6622 112.8843 0.5800 0.9223 12.發行本校簡訊與校刊，報導學校
重要訊息 41.8108 111.3062 0.6844 0.9202 13.在各種文宣或贈品上，標示學校
識別圖像 42.2027 106.8488 0.6938 0.9189 14.印製與發送學校簡介、影帶或光
碟等宣傳品 42.2703 109.0492 0.6370 0.9205 15.辦理籌募校務發展基金（經費）
活動 42.4595 107.5394 0.6351 0.9206 16.與他校策略聯盟，建立合作關係 42.4054 107.6690 0.5793 0.9225
信度係數=0.9252 N=74
