電信業者通話記錄比對系統之研究 陳賜賓、陳振東
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摘 要
電信自由化帶動我國通信服務業的蓬勃發展，促使我國近年來的民營電信服務業者大幅成長，造成了各業者頻繁的電信網 路互連，在使用者付費之原則下，電信業者便需面臨到各種電信服務網路互連之拆帳問題。 目前業者為處理雙方拆帳所產 生的問題，而衍生出通話記錄比對的需求，這需求往往耗費他們相當大的物力及人力來處理問題。因此，為使業者能迅速 且正確完成通話記錄比對，減少業者人力及物力的耗費，本研究乃開發電信業者通話記錄比對系統，來協助業者處理通話 記錄比對之問題。本研究之重點是將電信業者通話記錄比對系統利用單位時間表示法及無條件捨去法，尋求出兩業者通話 記錄可能之時間差，進而比對出兩業者相同之通話記錄，再分析資料供業者找出雙方拆帳的問題。研究中所提出之通話記 錄比對系統，經比對實驗及實證分析之後，於比對實驗中10萬筆的比對資料處理，只用35分27秒完成作業，比率成功率高 達100%。實證分析中主檔有9萬多筆資料，亦只使用41分07秒之作業時間，在主檔之比對成功率上亦高達99.44%以上。以 上之結果顯示本研究之系統不僅可以節省人工作業的時間，也可以減少因人工作業所造成的人為疏失，同時對於拆帳問題 的解決及整體比對數據的報告，都可以由完整的比對結果得知較正確的分析，因此本系統可以完全的改善現行業者比對作 業上的缺點。
關鍵詞 : 通話記錄，系統時間差，拆帳作業，比對系統，單位時間表示法 目錄
第一章 緒論 ...1 1.1 研究背景 ...1 1.2 研究動機 ...5 1.3 研 究目的 ...6 1.4 研究範圍與限制 ...7 1.5 研究流程 ...8 第二章 文獻探討...10 2.1 電信服務業 ...10 2.1.1 電信服務業之定義
...10 2.1.2 國內之電信服務業者...13 2.2 電信業者通話計費原則...23 2.3 電信業者拆帳類別說明...25 2.3.1 固網市話撥打行動之代收代付拆帳 ...26 2.3.2 行動與固定網路之 接續費 ...27 2.3.3 行動撥打國際話務經固網之代收代付拆帳 ...28 2.3.4 行動與行動之空中時間費
...29 2.3.5 行動與第二類電信業者之介接費 ...30 2.3.6 行動與行動之漫遊費 ...30 2.4 電信 業者拆帳問題分析 ...32 2.5 系統時間差之探討 ...36 2.6 研究方法 ...37 第三章 系統架構與設計 ...41 3.1 系統處理步驟說明 ...42 3.1.1 資料來源
...42 3.1.2 上傳資料至資料庫 ...42 3.1.3 剔除雙方重覆資料 ...44 3.1.4 尋找配對樣本 ...44 3.1.5 統計每日兩檔之時間秒數差 ...45 3.1.6 剔除不必要樣本秒數差 ...47 3.1.7 求得相對映之通話記錄 ...47 3.1.8 檢核分析作業 ...51 3.2 系統開發環 境與工具 ...52 3.3 系統作業步驟 ...53 第四章 實證分析 ...60 4.1 阿爾法 系統測試比對實驗 ...60 4.1.1 比對實驗資料來源 ...61 4.1.2 比對實驗執行說明
...63 4.1.3 比對實驗結果分析 ...69 4.2 實證比對分析 ...70 4.2.1 實證比 對分析資料來源 ...71 4.2.2 實證比對分析執行說明 ...71 4.2.3 實證比對分析結果
...77 4.3 問題探討 ...81 第五章 結論 ...83 5.1 結論 ...83 5.2 後續研究建議 ...85
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