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第七章 第七章 第七章
第七章 結論與建議 結論與建議 結論與建議 結論與建議
本研究分析就業導向商學院之經營策略，並以國外經營成效良好的商學院 為個案研究對象，整理出商學院在為學生職涯加值的策略作法。本章歸納出本 研究之結果，並提出對於職涯輔導工作的策略意涵，期能成為國內商管學院發 展就業導向經營策略之參考。
第一節 第一節
第一節 第一節 研究結論 研究結論 研究結論 研究結論
本研究歸納就業導向商學院之經營特色如下：
一 一 一
一、 、 、 、 完全就業導向的學位計畫 完全就業導向的學位計畫 完全就業導向的學位計畫 完全就業導向的學位計畫
商學院若擁有較佳的排名，會影響徵才公司來校徵才的意願、學生畢業後 的出路、薪資和校友在商業界的影響力，繼而影響到來年申請就讀的學生素 質，以及名師任教的意願，又再影響往後能提供給學生的加值效果…。國外普 遍認同「畢業生就業結果可衡量商學院 MBA 學位之經營績效」的觀念，在一 般商學院排名調查時，「學生就業情況」是非常重要的衡量指標，故各校為展 現良好經營績效，莫不將畢業生的就業表現視為經營目標，以爭取能對商學院 形成正向循環的排名成績。
在就業導向的經營理念下，商學院為學生設計完整的 MBA 學位計畫，包 括課程設計、就業輔導、連結人脈等，以提昇學生的職場競爭力，逐步為學生
「加值」；商學院也會和徵才公司建立良好的合作關係，以拓展學生的就業機 會、品質；而商學院居中扮演媒合角色，舉辦各項活動增加學生與公司間的互 動，並提供媒合平台，使人才供需的機制更加完善。以上諸多政策、做法都是 為了打造學生光明前途，進而擦亮商學院的招牌。
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二 二 二
二、 、 、 、 主動積極 主動積極 主動積極 主動積極提供就業服務 提供就業服務 提供就業服務 提供就業服務
幾乎所有的 MBA 學生都有相同的感覺－從開學的第一天起，學校就積極 扮演學生的職涯推手，全力協助學生找到好工作！遵循就業導向的經營理念，
國外商學院主動提供各項職涯發展輔導服務。職涯中心由一開學的新生訓練就 介入學生生活，讓學生了解在求職過程中可運用的資源為何，並主動提供各項 職場、職缺資訊以提高學生求職的效率，透過諮詢掌握每一位學生的求職動 態，解決學生在求職過程中的疑難雜症。
學校除了主動提供各項服務外，也會採取強制性較高的作法，提昇學生職 場競爭力。例如以透過課程安排培養學生足夠的專業能力與求職技巧、要求學 生參與實習、規定學生定期與職涯中心諮詢等。商學院的主動出擊，讓學生能 獲得進入職場競爭的實力與資源。
三 三 三
三、 、 、 、 校友網絡 校友網絡 校友網絡 校友網絡引進外部資源 引進外部資源 引進外部資源 引進外部資源
校友對於必須與業界密切互動的商學院而言是非常重要的資源。校友的口 碑影響後續申請者的質與量，校友在職場的表現也影響學校聲譽，此外，他們 也是與學校關係最密切的業界資源。故國外商學院非常重視校友網絡的經營，
希望校友能對於學校的聲譽、以及經營業界資源有正向的回饋。
國外商學院在經營校友網絡的作法上，除了建立並隨時更新校友連絡資料 庫外，還會定期發送期學院動態期刊，讓校友畢業後仍能獲得學院相關訊息、
主動舉辦各式校友活動以維繫校友對母校的關係、協助並鼓勵在校生向校友請 益、邀請校友返校演講或擔任在校生的職涯導師，這些作法都是希望畢業校友 能將本身的經驗、業界資源傳遞分享給在校生，並成為學校接觸業界最直接的 管道。
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四 四 四
四、 、 、 、 學生 學生 學生 學生積極創造自己的價值 積極創造自己的價值 積極創造自己的價值 積極創造自己的價值
除了學校、校友等單位提供的資源外，國外 MBA 學生在求職過程中，展 現了相當積極的態度，加強本身資訊整合以及人脈建立的能力，學生之間也會 形成互助的機制，發揮團體作戰的效益。
在學生個人方面，國外 MBA 學生已培養出整合資訊的能力，由於每天的 活動公告頻繁、職缺時常更新、同學間時常交流資訊，如何在紛雜的資訊中去 蕪存菁、擷取、蒐集自己需要的訊息，成為 MBA 學生的重要課題，故每位學 生各有其管理資訊的方法，並會主動由各種管道(如職涯中心、校友、社團等 單位)取得所需資訊。
此外，在學校的時時提醒下，主動建立人脈已成為每位 MBA 學生的基本 動作，與校友保持密切連絡、爭取與公司代表交流的機會、和社團成員形成互 助團體，商學院的學生抱持著「人脈就是資產的觀念」，為自己創造更多機會。
在團體方面，透過社團組織的運作，學生間得以建立互助及資訊交流的管 道。各校蓬勃發展的學生社團增加了求職活動的多元性，而學生個人在籌辦活 動的過程中，不僅累積了活動經驗，也可站在第一線接觸外界徵才企業，增加 自己的曝光度。
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第二節 第二節 第二節
第二節 研究 研究 研究 研究建議 建議 建議 建議
本研究的建議分為二部份。一是針對國內商學院的建議，二是針對求職學 生的建議。
一 一 一
一、 、 、 、 對 對 對 對國內商學院 國內商學院 國內商學院 國內商學院的建議 的建議 的建議 的建議
在分析國外商學院經營方式之後，本研究對於國內商學院、或是欲發展職 涯輔導體系之學校單位提出以下建議：
1. 在資源配置與權責上，由於 MBA 學位屬於專業學位，是以讓學生畢業後能 擔任專門管理職業為主要目標，不同於學術導向的學位。基於取得學位目標 的差異，商學院 MBA 學生對於學校所提供的職涯發展輔導工作需求較高，
故商學院 MBA 學生的職涯輔導單位應與學校的輔導單位應有所區分，並配 置專屬的資源，方能提供滿足 MBA 學生需求的輔導服務。
2. 在前置準備方面，商學院 MBA 學位的入學審核可比照業界選才之標準，依 據業界的人才需求(如語文能力、工作經驗、文化背景、學歷背景等)，做為 入學審核機制的參考項目，擔任人才把關者的角色。
3. 商學院的課程設計、師資、以及修業規定應保留一定程度的調整彈性，依環 境趨勢、社會需求與學生能力，提供符合各方期望的課程內容供學生修習，
讓學生具備業界所需的工作能力，企業獲得能快速上手的人才。
4. 充分運用教學評鑑機制，了解目前課程滿足各方需求的程度，適時調整學程 設計之內容。評鑑過程主要由學生參與，參酌畢業校友、業界人士的意見，
評鑑後將結果提供給教授參考，並適度公布結果，以達到監督、提昇教學品 質之目的與效果。
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5. 提高學生對職涯發展輔導服務的知曉度。國內商學院在推動學生職涯發展服 務時，受限於資源，往往僅能提供部份的輔導服務，也會以符合較大眾需求 的工作為優先，故學生在求職過程中需要較符合個人需求的服務時，職涯輔 導中心的服務往往不是學生尋求支援的首選對象。本研究建議商學院以更積 極的方式宣傳職涯中心所能提供的服務內容，讓學生能親身感受到這些服務 的效益。
6. 透過學校的力量建立豐沛業界資源，包括維持與業界的良好互動，適當運用 在各大企業服務的校友網絡資源，讓學生擁有較多接觸業界的管道，增加對 職場的了解與工作機會。
二 二 二
二、 、 、 、 對 對 對 對求職學生 求職學生 求職學生 求職學生的建議 的建議 的建議 的建議
商學院在 MBA 人才供需的機制中扮演居中媒合的角色。在企業徵才、學 生求職的互動過程中，求職學生所採取的行動亦會影響最終的就業情況。本研 究建議求職學生應在求學時累積自我職場競爭力，隨時注意業界的人才需求；
採取積極的求職行動。
相較於國外 MBA 學生善用學校資源、主動累積實務經驗、建立社團、校 友人脈、蒐集多元資訊，國內學生的求職行動相對保守，往往被動接受而非主 動爭取外界資源、在應徵時以較保守姿態展現個人職場能力。本研究建議國內 求職學生應善用外界(如學校、校友會等)提供的資源，並主動建立社團內、上 下屆的互助機制，以充份運用職涯輔導體系中各項價值單元的效益。
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第三節 第三節 第三節
第三節 研究貢獻 研究貢獻 研究貢獻 研究貢獻
本研究經過相關文獻回顧、研究架構之建立、個案訪談等過程，所分析與 整理之結果，具有下列之特色與貢獻。
一 一 一
一、 、 、 、 理論架構具有特色及彈性 理論架構具有特色及彈性 理論架構具有特色及彈性 理論架構具有特色及彈性
本研究採用「策略矩陣」做為分析商學院策略之工具，架構清晰，且具有 相當的彈性，可依實際情況新增或刪減其中之價值單元，也可針對矩陣中所呈 現的策略意涵進一步描述與分析，後續發展空間大。
二 二 二
二、 、 、 、 提供國外成功經驗供國內參考 提供國外成功經驗供國內參考 提供國外成功經驗供國內參考 提供國外成功經驗供國內參考
本研究蒐集國外商管學院諸多政策及作法，可做為國內商管學院發展就業 導向經營策略之參考。並藉由提供國外的成功經驗，提高國內商學院對職涯發 展輔導議題之重視，使相關機制趨於健全。
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第四節 第四節 第四節
第四節 研究限制 研究限制 研究限制 研究限制
本研究受限於個人財力、時間、經驗以及其他客觀因素之限制，在研究過 程中雖力求完善、嚴謹，但仍難避免一些限制，加以說明如下：
一 一 一
一、 、 、 、 樣本代表性 樣本代表性 樣本代表性 樣本代表性
本研究受限時間及財力物力，無法親赴國外找尋受訪者，僅能依個人網絡 關係尋得訪談對象，故部份經營成效良好的商學院僅能參考次級資料，無法訪 談到有親身體驗職涯輔導體系的學生；或是有些輔導就業成效良好的學校，因 次級資料蒐集不易，成為本研究在個案選擇時的遺珠之憾。
二 二 二
二、 、 、 、 次級資料不足 次級資料不足 次級資料不足 次級資料不足
本研究受限於財力與時間，無法親臨國外商學院獲得第一手的資料，除了 透過受訪者的經驗了解其經營方式外，亦透過網站、書籍資料的蒐集以補強不 足之資訊，雖力求完整，仍難避免部份資料無法取得之限制。
三 三 三
三、 、 、 、 受訪者的認知 受訪者的認知 受訪者的認知 受訪者的認知
雖然本研究之受訪對象均為實際就讀 MBA 學位的學生、校友，但受限於 受訪者參與各校職涯輔導活動的程度，有時受訪者對於部份價值單元較不熟 悉，或是回答深度不足，較無法完整呈現各校經營之全貌。
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第五節 第五節 第五節
第五節 對後續研究者的建議 對後續研究者的建議 對後續研究者的建議 對後續研究者的建議
本研究已達成研究目的，對於往後的相關研究，有以下幾點建議：
一 一 一
一、 、 、 、 深入探討經營流程 深入探討經營流程 深入探討經營流程 深入探討經營流程
本研究依據商學院之經營流程，列出 20 項價值單元，雖力求完整，也具 有某種程度的適用性，但若能蒐集更多資料、將商學院的經營流程做更細緻的 切分，應能獲得更深入之分析結果。
二 二 二
二、 、 、 、 增加各地學校之比較 增加各地學校之比較 增加各地學校之比較 增加各地學校之比較
本研究所選擇之個案幾乎都位在美國，若能再針對其他國家進行研究，並 加以比較，可分析各價值單元在不同地區的策略意涵，讓商學院策略矩陣圖能 有更豐富的詮釋。
三 三 三
三、 、 、 、 採集多方意見與資訊 採集多方意見與資訊 採集多方意見與資訊 採集多方意見與資訊
本研究透過訪談僅蒐集到學生端的經驗，次級資料能提供的訊息有限。若 能增加學校端、以及徵才企業端的意見，方能以更全面、客觀的角度呈現商學 院之經營策略與成效。
