正參】073 科目：慶典規劃行銷

(1)

一、是非題對的打圈(0) 錯的打叉(x) 10 題每題 3 分共 30 分

(X)1. Matetel 不斷地運用芭比娃娃品牌發展居家家具、化妝品、圖書，以及運動商品等產品，是所謂的側翼品牌策略。p133

(X)2. 國內知名連鎖店如家樂福、大潤發、屈臣氏等都會販售自己品牌的產品，是屬於副品牌。P137 (X)3. 行銷學常提到的 STP 模式，指的是市場區隔(Segmentation)，挑選目標市場(Targeting)及訂定產品

價格(Pricing)。P162

(X)4. 台新銀行針對女性信用卡顧客以「認真的女人最美麗」為主題推出玫瑰卡，就市場區隔變數而言是屬於心理變數市場區隔。P167

(X)5. 寶鹼(P&G)公司推出多種品牌的洗髮精，比僅推出單一品牌的公司，可獲得較大的市場佔有率，

是所謂的無差異行銷(Undifferentiated marketing)策略。P171

(O)6. 美國西南航空是典型的廉價航空業者，不提供機上餐點、不劃位，也不經由旅行社代辦，將省下來的成本以較低的票價回饋消費者是屬於 Less for much less 定位策略。P178

(O)7. 根據馬斯洛的需求層級理論(Maslow’s hierarchy of needs)，消費者一旦滿足低層級的需求後，就會被激勵去追求較高層級的需求。P193

(O)8. 消費者購買資訊蒐集來源，包括社會來源、商業來源、經驗來源，以及公眾來源。P202 (O)9. 行銷規劃的所謂 3M 三項關鍵資源，包括人力(Men, and women)，資金(Money)，以及時間

(Minutes)。P258

(O)10. 企業擬訂行銷計劃常用 SWOT 分析，講的是找出企業內部的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)，

以及企業外部的機會(Opportunities)和威脅(Threats)。P260 二、選擇題單選 10 題每題 3 分共 30 分

(1)1. 寶鹼(P&G)公司推出潘婷、海倫仙度絲以及飛柔等多種品牌的洗髮精是屬於哪種品牌策略：(1) 側翼品牌(2)新品牌(3)品牌權延伸(4)自有品牌。P133

(1)2. 現代汽車廣告強調生活型態，如開車帶著全家到處休閒的好男人，在市場區隔理論來說，是所謂的(1)心理區隔(2)地理區隔(3)人口統計區隔(4)行為模式區隔。P168

(2)3. 下列哪一項不是有效市場區隔的必要條件(1)可衡量性(2)少量性(3)可接近性(4)可行動性。P169 (2)4. 書田醫院安排護理人員早上 10 點半，與下午 3 點半「奉茶」，以舒緩顧客等待時間的不安情緒

是於差異化定位策略中的(1)產品差異化(2)服務差異化(3)通路差異化(4)人員差異化。P176 (3)5. 下列哪一項不是影響消費者行為的心理因素(1)動機(2)態度(3)文化(4)信念。P195

(3)6. 下列哪一項不是整合行銷傳播(IMC)的重點(1)口徑一致(2)達到綜效(3)著重特定宣傳管道(4)與消費者建立長久關係。P223

(4)7. 請問哪一項不是設定行銷目標的原則(1)明確(Specific)(2)可以評量(Measurable)(3)可達成 (Achievable) (4)重複性(Repeated)。P262

(4)8. 波士頓矩陣(BCG approach)可評估各個市場機會，將高市場佔有率、以及高市場成長率定義為(1) 金牛市場(2)問題市場(3)黃昏市場(4)明星市場。P261

(1)9. 在做銷售預測時，先找出影響銷售的因素，再討論自變數和應變數關係是(1)迴歸分析法(2)數學模擬法(3)德爾菲法(4)指數移動法。P269

(1)10. 平衡計分卡(Balance Scorecard，BSC)是非常有效的績效評估工具，請問哪一項不是其四大構面(1) 關鍵性績效指標 KPI(2)財務構面(3)顧客構面(4)學習構面。P274

三、問答題每題 10 分 4 題共 40 分(不需抄題，答每一題前，請註明題號。) 1. 請說明甚麼是行銷學所謂的 STP 策略?市場區隔、擬定目標市場、定位 p162 2. 請說明市場區隔的四大類變數?地理、人口統計、心理、行為模式 p166

3. 消費者購買決策過程有哪五個階段？需求認知、蒐集資訊、方案評估、購買決策、購後行為 p201 4. 在擬訂行銷目標時要符合 SMART 原則，請問是哪五項原則?明確、可以評量、可達成、實際、時間相關。P262