國立空中大學 106 學年度下學期期末考試題【 正參】049
科目：行銷學原理 一律橫式作答 共 2 頁
一、選擇題 60 分，每題 5 分 1. ( A )請問下列何者為非？
(A)配銷是指由介於賣方和買方之間，專職產品配送與銷售工作的個人與機構所形成的網路體系。
(B)中間商可以減少通路體系中的交易次數與成本，從而提高個別廠商與社會的物流效率。
(C)中間商比較接近與瞭解市場，所以更能有效地蒐集市場訊息。
(D)對製造商而言，中間商可以減少在倉儲方面的投資與管理費用。 P.311
2. ( D )請問下列何者不是中間商的功能？
(A)交易。
(B)促成交易。
(C)物流。
(D)協調溝通。 P.311
3. ( D )請問下列何者不是通路成員之間的活動？
(A)Money flow (B)Negotiation flow (C)Ownership flow
(D)Market flow P.314
4. ( B )請問 4P 中，何者最缺乏彈性？
(A)Pricing
(B)Place and distribution (C)Product
(D)Promotion P.315
5. ( B )試問下列何者為非？
(A)通路服務水準越高，顧客越滿意，但廠商負擔成本越重。
(B)通路階層是指透過什麼方法來維持整個通路的互動關係。
(C)市場涵蓋密度是指在一個銷售區內，要鋪設多少個零售據點。
(D)通路成員之間同時存在著合作關係與衝突。 P.316
6. ( A )請問何謂「通路階層」？
(A)指產品要經歷多少個中間商，才送到最終消費者手上。
(B)通路中成員的階層關係。
(C)整個通路系統中的合作廠商與競爭者數目。
(D)產品製作過程必須經過的所有步驟。 P.316
7. ( A )毛毛在網路上郵購了台東聖母醫院為了籌款而自製的修女祈福蛋糕，請問該產品的通路階層 為多少？
(A)零階通路。
(B)一階通路。
(C)二階通路。
(D)三階通路。 P.318
8.( A )下列哪種行銷系統中的通路成員大多各自為政，沒有任何的合作協調﹖
(A)Conventional marketing system (B)Horizontal marketing system (C)Vertical marketing system
(D)All of the above are false 以上出自第十章 P.319
9. ( B )下列哪種推廣工具具有面對面溝通與及時回應的特性？
(A)廣告。
(B)人員銷售。
(C)促銷。
(D)直效行銷。 P.373
10. ( C)下列哪項不是溝通的過程所必備的元素？
(A)發訊者。
(B)編碼。
(C)瞭解。
(D)溝通媒介。 P.376-378
11. ( C)在產品的成長階段，哪項推廣工具的重要性降低？
(A)廣告。
(B)公共關係。
(C)促銷。
(D)人員銷售。 P.387
12. ( D )下列何者不是促銷的特性？
(A) 活動有彈性。
(B) 立即反應。
(C) 短期活動。
(D) 成本低廉。 P.412-413
以上 12 題選擇題皆出自教學網站之自我評量題目與答案
二、問答題 40 分，每題 10 分
1. 請舉出一項產品來說明產品構想和產品概念有何不同？ P.224-225 2. 請說明何謂炫耀財？何謂需求的價格彈性？ P.285
3. 請說明新產品定價有哪兩個方式？請各舉一項產品加以說明 P.293-294
4. 平衡供給與需求是服務管理的挑戰。請舉出一項商業上的例子以說明當需求大於供給時，有哪三 項因應方式？ P.254-255
