國立空中大學 102 學年度下學期期末考試題【正參】62
科目：慶典規劃行銷 一律橫式作答 2 頁 一、是非題 對的打圈(0) 錯的打叉(x) 10 題 每題 3 分 共 30 分
( O ) 1. 所謂品牌延伸，就是在一個品牌下發展新產品，形成一個有相關特性的品牌家 族。P132
( X ) 2. 寶鹼(P&G)在洗髮精產品中推出潘婷(Pro-v)成功後再度推出海倫仙度絲(Head &
Shoulder，二合一洗髮精是新品牌策略。P137
( X ) 3. 行銷學常提到的 STP 模式，指的是市場區隔(Segment)，挑選目標市場(Target)及 產品價格(Price)。P162
( X ) 4. 依據顧客年齡和生命週期來提供不同的產品是屬於心理區隔。P167
( O ) 5. 企業以不同的行銷組合(marketing mux)提供兩個以上市場區隔的運作是屬於差 異行銷的市場區隔策略。P171
( O ) 6. 美國西南航空不提供機上餐點、不劃位，也不經由旅行社代辦，將省下來的成 本以較低的票價回饋消費者是屬於 Less for much less 定位策略。P178
( X ) 7. 影響消費者行為的心理因素包括家庭與社會。P195
( X ) 8. 人的需求可以由內部或外部刺激引起的，飢渴是屬於外部刺激。P201 ( X ) 9. 行銷資訊選擇主動化、即時化不是網路行銷的特性。P244
( O ) 10. 影響企業經營的大環境變數 STEP，指的是社會(Social)、科技(Technical)、經濟 (Economic)和政治(Political)。P260
二、選擇題 單選 10 題 每題 3 分 共 30 分
( 4 ) 1. 家樂福販售自己品牌的衛生紙是屬於：(1)品牌延伸(2)品牌集中(3)副品牌(4)自有 品牌。P137
( 3 ) 2. 汽車業將市場區隔為價格敏感(低所得)與價格不敏感(高所得)是所謂 (1)地理區 隔(2)心理區隔(3)人口統計區隔(4)行為模式區隔。P167
( 2 ) 3. 下列哪一項不是市場區隔的必要條件(1)可衡量性(2)利益區隔(3)可接近性(4)可行 動性。P169
( 1 ) 4. 富豪汽車(VOLVO)提供更好的安全設備是屬於定位策略中的(1)產品差異化(2)服務 差異化(3)通路差異化(4)人員差異化。P176
( 1 ) 5. 馬斯洛的需求層級理論可以用來說明哪一項影響消費者的心理因素(1) 動機 (2) 學習 (3) 態度 (4) 信仰。P194
( 2 ) 6. 下列哪一項不是整合行銷傳播(IMC)的重點(1)口徑一致(2)特定宣傳管道(3)達到綜 效(4)與消費者建立長久關係。P223
( 3 ) 7. PCHOME 網站提供消費者多種商品採購是(1)企業形象網站(2) 共同商品網站 (3) 大型購物網站(4)交友網站。P245
( 4 ) 8. 安索夫矩陣(Ansoff Matrix)將新產品、新市場的行銷目標定義為(1)滲透策略(2)發 展新產品(3)擴張市場(4)產品多樣化。P261
( 4 ) 9. 企業的促銷策略一般有推(push)和拉(pull)兩種，在拉的策略中哪一種方式是最具 有支配性地位(1)直效行銷(2)個人化行銷(3)公關活動(4)廣告。P267
( 3 ) 10. 在做銷售預測時，先找出影響銷售的因素，討論自變數和應變數關係是(1)德爾 菲法(2)數學模擬法(3)迴歸分析法(4)指數移動法。P269
二、問答題 每題 10 分 4 題 共 40 分(不需抄題，答每一題前，請註明題號。) 1. 消費者市場區隔的變數主要有哪四大類?p166
2. 企業常用哪三種市場區隔策略?p170
3. 消費者購買決策流程有哪五個階段？p210
4. 在行銷規劃中，有三項關鍵資源(3M)，請問是哪三項?p258
