第五章 結論與建議
本研究的主要目的在於探討高職學生的個人背景變項、行為困擾 問題與因應策略之關係。為達研究目的，首先蒐集並閱讀相關的文獻，
作為本研究架構及問卷編製的理論基礎。而在實徵研究方面，本研究 以台灣地區 64 所公私立高職日間一至三年級 1433 名男女學生為受試 者，以研究者自編的「行為困擾問題量表」及「因應策略量表」為研 究工具，進行問卷調查。所得資料以百分比、t 考驗、單因子變異數分 析、薛費法、Kendall 和諧係數等統計方法加以處理，並依據統計結果 進行分析與討論。本章將根據研究發現歸納結論，並提出具體建議作 為親職教育、學生輔導及未來研究之參考。
第一節 結論
綜合本研究的主要發現，可以歸納出下列結論，以作為提出建議 之依據。茲敘述如下：
壹、高職學生整體行為困擾情形接近中等程度。
高職學生整體行為困擾各題平均為 2.34 分，尚未到達每題得 分的中間值 3 分，但是很接近，表示每位高職學生在高職的求學 環境及過程中，所遇到之整體行為困擾接近中等程度。
貳、目前高職學生深感困擾的問題以「前途展望困擾」為最 嚴重。
一、以各層面做比較，高職學生所面臨的行為困擾問題中，以「前 途展望」的平均得分最高，依序為「自我認同」、「學校課業」、
「經濟問題」、「同儕相處」、「家庭關係」，而以「感情問題」
的平均得分最低。
二、高職學生所面臨的前十五項行為困擾問題內涵中，「前途展望 困擾」佔了八件、「學校課業困擾」佔了四件、「自我認同困 擾」佔了三件。此外，其前三項排名為：1.擔心自己考不上理 想的學校（屬於前途展望困擾）；2.我很在乎別人對我的看法
（屬於自我認同困擾）；3.沒有養成良好的讀書習慣（屬於學 校課業困擾）。
參、不同背景變項之高職學生所面臨的行為困擾問題有顯著 差異。
一、高職男學生在「學校課業」、「同儕相處」、「家庭關係」、「感 情問題」及「經濟問題」等五類達顯著差異問題的困擾程度 大於女學生。
男生在「學校課業」、「同儕相處」、「家庭關係」、「感情 問題」、「經濟問題」等五類的困擾程度大於女生，而在差異 達顯著水準的困擾內涵中：
（一）男生較困擾的有「有些科目聽不懂老師上課所教的內 容」、「不知如何有效地學習」、「不適應某些老師的教 學方法」、「學校作業太多，寫不完」、「學業成績不能 達到預定的目標」、「沒有養成良好的讀書習慣」、「被 當掉的科目很多，必須重修」、「丙級證照尚未考到」、
「缺少合得來，可談心的同學或朋友」、「和別人說話 時容易緊張」、「在團體中，我常常不被重視」、「我受 到同學或朋友的誤會及批評」、「我遭受到同學或朋友 的冷淡與排斥」、「看不慣別人的行為，與同學意見不 合」、「同學聊天時，常常插不上話，只能坐在旁邊聽」、
「自我意識較強，常要求同學配合，因而影響人緣」、
「因為成績較差，因而遭到同學的取笑、鄙視」、「因 為同性傾向而受到同學的嘲弄」、「對同學或朋友付出 很多、卻不被在乎、得不到回饋」、「父母給予的期望 過高，達不到」、「和兄弟姊妹發生摩擦，相處的不融 洽」、「父母親之間常起衝突（ex：吵架、持續冷戰…
等）」、「父母對我不關心」、「和父母、長輩在意見上有 些不合、溝通不良」、「家中沒有可談心的人」、「喜歡 某位異性朋友，但不知如何表達」、「喜歡某位異性朋 友，但遭受拒絕」、「因為與異性朋友交往，而與其他 朋友或同學疏遠」、「與異性朋友交往的機會很少」、「出 現許多感情上的競爭者」、「追求者遭到拒絕後，竟在 背後誹謗我」、「愛上不該愛的人（ex：老師、已婚 者…）」、「不知道如何去經營一段感情」、「每個月沒有 足夠的零用錢可以花用」、「父母干預我對金錢的支 配」、「我不知道如何適當地用錢」、「朋友向我借錢、
卻忘了還」等困擾內涵。
（二）女生僅在「班上競爭激烈，壓力大」、「班上有小團體、
派系的鬥爭」、「家人／師長反對我結交異性朋友」等 三項的平均高於男生。
二、高職一年級學生在「家庭關係」的困擾程度大於二年級。
一年級學生在「家庭關係」的困擾程度大於二年級；而 在不同年級達顯著差異的困擾內涵中：一年級較二年級困擾 的是「覺得父母偏袒其他的兄弟姊妹，不公平」。
三、私立高職學生在「經濟問題」的困擾程度大於公立高職學生。
不同學校性質的高職學生，僅在面臨「經濟困擾問題」
時，其差異達顯著水準；而達顯著差異的困擾內涵中：私立 高職學生較公立高職學生困擾的有「家裡經濟困難，使我不
能浪費分文」、「需要半工半讀，靠打工分擔家計」、「繳學費 常有困難」、「家裡為債務苦惱」等四項。
四、因為分數因素入學的高職學生面臨之行為困擾問題顯著較 多，尤其是「前途展望困擾」。
不同入學原因的高職學生所面臨之「學校課業」、「自我 認同」、「感情問題」及「前途展望」等四類行為困擾問題，
均達顯著差異；而其達顯著差異的困擾內涵中：
（一）因為家人意見入學的學生，在「不適應某些老師的教 學方法」、「實習課的實作，覺得有困難」（此 2 項屬於 學校課業困擾）；「因為就讀高職，而有低人一等的感 覺」（此項屬於自我認同困擾）等 3 項內涵的困擾程度 大於基於自己興趣入學的高職學生。
而在「家人/師長反對我結交異性朋友」（此項屬於 感情困擾內涵）的困擾程度則是大於因為其他因素入 學的高職學生。
（二）因為分數因素入學的學生，較困擾的有「有些科目聽 不懂老師上課所教的內容」、「不知如何有效地學習」、
「學業成績不能達到預定的目標」及「實習課的實作，
覺得有困難」（此 4 項屬於「學校課業困擾內涵」）；「我 不了解自己的性向」、「我覺得自己無所專長，對自己 沒有信心」、「我很在乎別人對我的看法」、「我懷疑自 己的能力」、「因為就讀高職，而有低人一等的感覺」
（此 5 項屬於「自我認同困擾內涵」）；「擔心自己所學 的，在社會上不實用，將來就業不易」、「對於未來要 選擇升學或就業，覺得茫然和恐懼」、「擔心自己考不 上理想的學校」、「不知道自己將來要做什麼，沒有目 標」、「不知道要加強何種學科以備就業」、「憂慮畢業
後無法適應職場生活」、「不知如何去尋覓一份理想的 工作」、「教育政策千變萬化，覺得無所適從」、「軍校、
四技二專、大學….之間的抉擇」（此 9 項屬於「前途 展望困擾內涵」）等 18 項內涵中的困擾程度均大於基 於自己興趣入學的高職學生。
而在「喜歡某位異性朋友，但不知如何表達」（此 項屬於感情困擾內涵）的困擾程度則是大於因為其他 因素入學的高職學生。
肆、高職學生面臨各類行為困擾問題時，所採取之因應策略，
其順序等級均是以「自己面對解決」為最優先的順位，
第二順位為「尋求支持」，第三順位為「從事調劑類的活 動」，第四順位為「情緒發洩」，最後順位為「逃避不管」。
伍、不同背景變項之高職學生面臨「家庭關係」及「前途展 望」此兩類行為困擾問題時，採取「尋求支持」的因應 策略之順位，有所差異。
一、高職女學生、高職一年級學生及基於自己興趣入學的高職學 生，面臨「家庭關係」困擾問題時，以「自己面對解決」為 最優先的順位，第三順位為「從事調劑類的活動」，最後順位 為「逃避不管」，而將「情緒發洩」及「尋求支持」列為第四 順位的百分比例均是偏高的。
亦即高職女學生、高職一年級學生及基於自己興趣入學 的高職學生面臨「家庭關係」困擾問題時，採取「尋求支持」
的因應策略之順位大多延後至第四順位。
二、因為其他因素入學的高職學生面臨「家庭關係」困擾問題時，
則是以「自己面對解決」為最優先的順位，第三順位為「從
事調劑類的活動」，第四順位為「情緒發洩」，而將「逃避不 管」及「尋求支持」列為最後順位的百分比例是偏高的。
亦即因為其他因素入學的高職學生面臨「家庭關係」困 擾問題時，採取「尋求支持」的因應策略之順位大多延後至 第五順位。
三、高職女學生、高職一年級學生、公立高職學生、因為家人意 見以及因為其他因素入學的高職學生，面臨「前途展望」困 擾問題時，將「自己面對解決」及「尋求支持」列為第一順 位的百分比例均偏高，而以「從事調劑類的活動」為第三順 位，第四順位為「情緒發洩」，最後順位為「逃避不管」。
亦即高職女學生、高職一年級學生、公立高職學生、因 為家人意見以及因為其他因素入學的高職學生，面臨「前途 展望」困擾問題時，採取「尋求支持」的因應策略之順位大 多提前至第一順位。
陸、高職女學生面臨「感情困擾問題」時，採取「情緒發洩」
的因應策略之順位大多提前至第二順位。
高職女學生在面臨「感情困擾問題」時，以「自己面對解 決」為最優先的順位，第三順位為「從事調劑類的活動」，最後 順位為「逃避不管」，而將「情緒發洩」及「尋求支持」列為第 二順位的百分比例均是偏高的。
亦即高職女學生面臨「感情困擾問題」時，採取「情緒發 洩」的因應策略之順位大多提前至第二順位。
第二節 建議
根據本研究之發現及所歸納之結論，提出下列建議，以作為家長、
教師、輔導人員及後續研究者之參考。
壹、在學校教育方面
一、增強高職學生的自我認同
本研究發現，因為分數因素而就讀高職的學生比例頗高
（32.2%），而且因為就讀高職，而有低人一等困擾的，也大 有人在。因此，建議學校在舉辦新生訓練時，就能夠先給予 定向輔導，以增強學生的自信心，提昇其自我認同
（self-identity），使其能適應環境，專心的學習。
二、健全學校的輔導機制
（一）人員部分
輔導學生不只是輔導室的工作，而是全校教職員都 應參與的。因此，建議可以多管齊下、互相配合。例如：
導師可由學生日常的週記、親師互動中，多瞭解學生的 狀況，視其有無困擾問題產生，以協助其因應；任課老 師亦可由教學活動中多方觀察，或是進行個別輔導。
此外，為了能使學校的輔導機制更加健全，則應多 多提供輔導方面的進修管道或輔導資訊，以提昇老師們 的輔導專門知能。
（二）課程活動部分
由本研究之調查結果發現：高職學生目前深感困擾 之問題有「前途展望」、「自我認同」以及「學校課業」。
因此，建議輔導室能夠與各處室合作，多舉辦有關心理 問題、自我探索、生涯規劃或就業準備...等相關演講及
活動，以減低學生面對人生抉擇之徬徨。
此外，透過學校所舉辦的各項班際、校際性的活動，
例如：戶外教學、走向大自然或是校園歌唱大賽、球類 比賽…等等，均是可幫助學生抒發情緒、宣洩壓力的管 道，亦可引起學生的認同、參與，而能對班級和學校產 生歸屬感。
三、增強技能檢定之訓練
在目前日益看重證照制度的大環境裡，高職教育應多加 強此方面的訓練，讓學生不僅能夠通過基本的丙級技能檢 定，更能往乙級、甲級的證照目標邁進。如此一來，除了能 夠讓學生從中獲得成就感、得到正面的肯定，對於將來的升 學及就業亦大有助益。
四、加強建教合作
實施建教合作可使高職學生獲得實務演練的機會，不僅 可與課堂上的理論結合，更能增進職業能力、認識就業市場 現況，並發掘其職業方面的興趣，這對於升學或就業的抉擇 均提供了莫大的裨益。
五、培養學生解決問題的能力
本研究發現，高職學生在面臨各類行為困擾問題時，雖 然大多將「自己面對解決」的因應策略之順位排在第一，但 以高職學生目前的年紀而言，處理問題的成熟度仍有待琢 磨。因此，建議學校可多透過相關活動，以培養學生解決問 題的能力，使其不僅能發現問題之所在，並能慎選合理、合 法的因應方式，例如：適時、適度的「情緒發洩」、「從事調 劑類的活動」，可避免壓抑過度造成反效果；或是懂得善用「尋
求支持」的因應策略；並能有勇氣去面對問題。
此外，由於男女生所面臨之困擾及其採取之因應策略有 所差異，因此，學校所施行之教育與輔導方式亦應有所不同，
才能真正達到效果。
貳、在親職教育方面
一、提供子女和諧、溫暖的成長環境
不管是父母親之間或是兄弟姊妹之間的相處模式，均會 影響子女的身心發展。因此，父母若能提供一個和諧、溫暖 的成長環境，不要有家庭暴力或是偏袒子女的情形出現，將 能減少其在「家庭關係」層面的困擾問題產生。
二、給予孩子適度的管教與期望
父母的管教方式與期望是高職學生在「家庭關係」此層 面困擾的來源之一，父母若能多了解子女的身心特質及其興 趣、能力，再給予適度的管教與期望，方能有良好的親子互 動關係。
此外，男女孩在成長過程中，身心發展特徵及其面臨之 困擾問題均有所不同。因此，家長的態度亦應有所調整，才 能提供適當的協助，陪伴其順利度過這段尷尬期。
三、父母本身應多充實親職教育知能
父母本身應多充實親職教育的知能，陪著孩子一起成 長，才能走入子女的內心世界，減少代溝。如此一來，孩子 願意分享他（她）所面臨的各項問題，父母也才能在適當時 機提供適合的協助。
四、減少子女的物質慾望
生育率降低之後，每個小孩在父母心中更是寶，物質上 的滿足幾乎已經到達予取予求的地步，然而「由儉入奢易、
由奢入儉難」，如此縱容將會產生負面的影響。本研究之調查 結果發現：私立高職學生面臨較多的經濟困擾問題，此現象 與現今高學費的大環境有莫大關係，人民在無法改變現狀之 際，家長應該想辦法盡量減少子女的物質慾望，方能使其避 免面臨經濟層面的困擾問題。
五、加強培養子女「責任感」之觀念
本研究發現：高職學生在面臨各類行為困擾問題時，雖 然大多將「逃避不管」的因應策略之順位排在最後，但從現 今青少年的行事表現來看，責任感的觀念仍有待加強。因此，
父母若能從小就加強培養子女「責任感」的觀念，當其面臨 問題時，就比較會勇敢面對並尋求解決，而不會有鴕鳥心態 產生。
參、在未來的研究方面
一、兼顧質與量之研究方法
本研究採用問卷調查法，以瞭解高職學生的行為困擾問 題及其因應策略。雖然問卷採不記名方式施測，但是有些學 生可能沒有真正呈現自己的真實情況。因此，若能再配合採 用其他質性的研究方法，例如：觀察法、晤談法…等，將能 使獲得的資料在解釋及推論上更客觀、嚴謹。
二、研究編製問卷之過程
本研究所採用的問卷初稿，為研究者先針對全省 18 所公 私立高職師生，進行兩階段意見調查所得之結果。然而這 18
所學校中，並未兼具高職的七個類科。因此，問卷初稿之題 目，並不能涵蓋所有高職學生可能面臨的問題，若能多研究 並改進編製問卷的過程，應能使研究結果更臻完善。
三、增加高職學生背景部分的相關研究變項
本研究在探討高職學生的行為困擾問題及其因應策略 時，僅就高職學生的性別、年級、學校性質及就讀高職原因 進行分析比較，建議未來的研究者可以再針對其他不同的背 景變項，例如：科別、父母社經地位…等，進行深入的探討。
