處理及預防校園欺凌

處理及預防校園欺凌

( 針對特殊學習需要的學生 )

王柏豪博士

註冊教育心理學家

甚麼是欺凌？

• 有意圖的傷害性行為

• 在一段時間內重複發生

• 雙方的力量並不均等

Olweus (1993)

欺凌的主要種類

• 身體欺凌

(Physical Bullying)

• 言語欺凌

(Verbal Bullying)

•群性 / 人際關係欺凌

(Social / Relational Bullying)

• 網路欺凌

(Cyberbullying)

陳國威、陳小梅 (2005)

Patchin & Hinduja (2006)

欺凌事件中的角色

• 欺凌者 (Bully)

• 受害者 (Victim)

• 欺凌及受害者 (Bully-Victim)

• 協助者 (Assistant)

• 附和者 (Reinforcer)

• 保護者 (Defender)

• 局外人 (Outsider)

Lam, Law, Chan, Wong, & Zhang (2015); 教育局 (2017)

欺凌者的特徵

• 霸道、衝動

• 缺少同理心

• 得到部分朋輩認同

• 有些欺凌者藉此保護自己免受欺凌

• 有些在朋輩間不受重視

• 缺乏安全感

• 部分社交能力弱

Newman, Horne & Bartolomucci, (2000); Olweus (1993)

受害者的特徵

• 內向、害羞和怕事

• 沈默、表達能力不佳

• 缺乏社交技巧

• 不擅於處理衝突

• 擁有某種特徵或行為習慣

Beane (1999)

自閉症及專注力不足 / 過度活躍症兒 童

一般而言，他們通常是欺凌者，

還是受害者？

為甚麼？

自閉症兒童的特徵

社交溝通 狹隘、重複及刻 板行為

需要支援 需要高度支援 需要非常高度支援

American Psychiatric Association. (2013)

自閉症兒童的困難

• 心智解讀能力

• 社交思考及技巧能力

• 同理心

專注力不足 / 過度活躍症兒童的特徵

American Psychiatric Association. (2013)

過度 活躍

專注力不足 衝動

專注力不足 / 過度活躍症兒童的困 難

• 衝動行為

• 自我控制能力

解構欺凌行為

前因 行為 後果

日期 事發前

的情況 事發時的

行為表現 該行為表現

所帶來的情況或結果

評估工具

•「學生相處」問卷（修訂版）

•「我的學校生活」問卷

•「教師觀察」問卷

•「我的小報告」問卷

教育局 (2017)

介入策略

• 全校參與

• 承責改進法

• 社交思考及技巧培訓

• 自閉症兒童的訓練策略

• 社交故事、心智解讀訓練

全校參與訓育及輔導工作模式的目標

• 幫助學生建立自尊自律的精神和積極樂觀的態度

• 協助學生培養尊重他人和勇於承擔的態度

• 提升學生面對成長的應變和自主能力

教育局 (2014)

全校參與訓育及輔導工作模式的態度

• 關愛學生

• 鼓勵讚賞

• 重視反思

• 情理兼備

• 尊重差異

教育局 (2014)

「校不容凌」政策

• 清晰界定欺凌行為的定義

• 採納「全校參與」的模式

• 堅持「零容忍」的態度

• 配合「家校合作」的措施

教育局 (2017)

「承責改進法」五部曲

• 憶述情況

• 反思己責

• 承擔責任

• 勇於改進

• 共創和諧

教育局 (2017)

社交思考及技巧訓練

• 歸因模式

• 對性格的看法

• 同理心

• 處理怒氣

• 堅定敢言

• 化解衝突

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

歸因模式

游琛基正拿著一份花了一星期時間完成的專題研 習功課上課室，在走廊發現自己的鞋帶鬆脫，便 站到一旁，放下功課，俯身綁鞋帶。突然有一位 同學走過游琛基的身邊，並踏過了他的功課，在 正中的位置留下深深的鞋印。這時，這位同學望 一望游琛基的功課，然後又望一望他。

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

歸因模式

• 個性歸因

• 以對方或自己性格和個性來解釋事情發生的原 因

• 環境歸因

• 以環境因素來解釋事情發生的原因

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

歸因模式

• 個性歸因

• 令我們的眼光只集中在個人身上，容易引起負 面情緒如憤怒、自責，隨後的反應如憎恨對 方、疏遠對方、與對方結怨；埋怨自己，阻礙 建立和諧的人際關係

• 環境歸因

• 擴闊我們的想法，客觀分析環境因素和事件的關 係，更能以體諒和平靜的情緒去作出合適判斷和

反應

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

對性格的看法

吳聽華個案

你是吳聽華的班主任。吳聽華經常在別人說話時 插嘴，在課堂上不停提問和發表意見，很多老師 和學生向你投訴這個「問題學生」。你軟硬兼 施，但屢勸無效，情況愈來愈失控……

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

對性格的看法

吳聽華個案

你是學生吳聽華。升上小六後，你發覺很多科目 都跟不上，經常不明白老師講授的內容。你媽媽 教你「不懂就要問，老師和同學一定會幫你

的！」於是你鼓起勇氣，有不明白，就立即提 問，並向附近的同學請教。可是，你的班主任不 但沒有理睬你，更經常當眾責罵你「搞事」，並 叫其他同學不要受你影響……

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

對性格的看法

想法

?

想法 ?

學生吳聽華

班主任

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

對性格的看法

「江山易改，本性難移」

你同意嗎？

同理心

家豪患有讀寫障礙 ，抄寫黑板或電腦簡報上的筆 記都非常慢，要全班同學等他完成，才能翻到下 一頁，有時候，甚至要延誤小息或放學的時間，

同學每次都有怨言，心中都不喜歡家豪。

要做分組專題的時候，沒有同學願意跟家豪同 組，怕他阻礙進度。課餘同學們亦常常嘲笑家 豪，笑他笨，寫字慢，理解力低。

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

同理心

假如你是家豪，你會有甚麼感受？

家豪寫字慢、被同學排擠這個情況有沒有辦法改 變呢？

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

處理怒氣四步曲

• 憤怒源頭

• 歸因

• 同理心

• 行動

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

堅定敢言

坐在嘉盈旁的小欣，屢次不問自取，拿走嘉盈的 紙巾自用，每次都拿很多，嘉盈對此感到很不滿 意。

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

堅定敢言

• 嘉盈取笑小欣連紙巾也買不起，並四處告訴其他 同學。

• 嘉盈為免得罪小欣，不情願地請小欣隨便拿。

• 嘉盈告訴小欣，如果小欣有需要的話，她樂意借 出，但小欣不應該不問自取。她更提醒小欣以後 要自備紙巾。

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

化解衝突 ─ 雙贏 5 兄弟

• 大哥看問題

• 二哥用耳聽

• 三哥用口講

• 四哥用頭腦

• 五哥用行動

林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010)

社交故事

• 主題明確

• 針對日常生活中遇到的社交難題或情況

• 以第一身「我」撰寫

• 用字正面及精簡

Gray (1993)

社交故事

• 描述句

• 描述事實

• 透視句

• 形容別人的觀點、想法和感受

• 指示句

• 指出在恰當的行為，讓學生依從或選擇

• 肯定句

• 表達共有的意見或價值

Gray (1993)

心智解讀

• 了解別人的想法、信念、慾望及意圖的能力

• 思維的部份

• 資料 (informational states)

• 情緒 (emotions)

• 偽裝 / 假想 (pretence)

香港耀能協會 (2008)

心智解讀

感受、情緒 想法 假想遊戲

第一級 從相片辨識情緒 簡單視角角度 感官肌能性 第二級 從圖像辨識情緒 複雜視角角度 功能性初期 第三級 辨認處境有關感受 所看構成所知 功能性定期 第四級 辨認願望有關感受 對的想法與行為預測 假想性初期 第五級 辨認想法有關感受 錯誤想法 假想性定期

香港耀能協會 (2008)

參考資料

• American Psychiatric Association. (2013). Diagnostic and statistical manual of mental disorders (5th ed.). Washington, DC: Author.

• Beane, A. L. (1999). The bully free classroom: Over 100 tips and strategies for teachers K-8.

Minneapolis, MN: Free Spirit Publishing.

• Gray, C. (1993). The original social story book. US: Future Horizon.

• Lam, S. F., Law, W., Chan, C. K., Wong, B. P. H., & Zhang, X. (2015). A latent class growth analysis of school bullying and its social context: The self-determination theory perspective. School Psychology Quarterly, 30, 75-90.

• Newman, D. A., Horne, A.M., & Bartolomucci, L. (2000). Bully busters: A teacher’s manual for helping bullies, victims and bystanders. Champaign, IL: Research Press.

• Olweus, D. (1993). Bullying at school: What we know and what we can do. Malden, MA:

Blackwell.

• Patchin, J. W., & Hinduja, S. (2006). Bullies move beyond the schoolyard: A preliminary look at cyberbullying. Youth Violence and Juvenile Justice, 4, 148 – 169.

• 林瑞芳、蘇惠安、陳韻文、林鳳茹 (2010) 。《社交思考及技巧課程》。香港：香港大學心

理學系。

• 陳國威、陳小梅 (2005)。學童欺凌：心理剖析，《香港教師中心學報》 ， 4 ， 141-149 。

• 香港耀能協會 (2008)：《聯情繫意：發展自閉症兒童的社交能力 - 心智解讀教材套》，

香港：香港耀能協會。

• 教育局 (2014)。《全校參與訓育及輔導工作模式的基石 》。香港：教育局。

• 教育局 (2017) 。《和諧校園齊創建》資源套。香港：教育局。