【本報台北訊】佳姿健康集團昨天對外宣布，除台北一○一大樓氧身運動會館之 外，其餘十五個分館即日起暫停營業；持非晶片卡的會員可選擇折換等值商品，
或延長會員卡使用年限，但不接受任何退費。
消費者文教基金會董事長李鳳翱表示，若會員不願接受佳姿所提出的轉換服務地 點、型態，可逕向業者要求終止契約，佳姿不得拒絕。一旦雙方達成解約協議，
佳姿須退款或結算相關違約金，若業者刻意規避責任，消費者可向消基會申訴。
李鳳翱指出，近二個月以來已接獲數十件申訴案件，單筆金額最高達十二萬元，
其中不少消費者去年底才加入會員，但連基本服務都未使用，佳姿就出現財務爭 議。
雖然消費者採取分期付款，但佳姿因缺乏資金，要求會員盡快付完餘款，會員要 求退費卻遭拒絕，目前消基會已著手彙整資料，將幫助受害會員集體向業者討公 道。
消基會提醒，參加此類預付型消費，最好選擇一年之內的短期服務，且估算自身 能承擔的價金風險。若是接到饋贈的禮券或價券，最好盡快消費完畢，以免遭遇 業者無預警倒閉，價券忽然變成壁紙的情況；以往內湖水都、光復書局、新糖主 義等消費糾紛，也都是預付型消費所衍生的問題。
李鳳翱表示，此次佳姿爭議是典型健身美容業，因業者本身之事由，無法繼續提 供服務，所引發的契約爭議。根據目前會員申訴的情形看來，業者顯然不太願意 退費，只同意以更換保養品等方式解決問題。
消基會表示，若民眾不願接受佳姿提出的解決方式，可以寄發存證信函的方式，
告知業者中止雙方契約，業者也不得拒絕。民眾要求終止契約後，業者就得將民 眾所預付的價款結算出餘額或相關違約金等。
佳姿健康集團負責人蔡純真坦承，一○一氧身會館確是造成危機的主因，因此向
社會大眾和消費者致歉；並強調，在進行人力和資產盤點後，會盡速選擇部分分 館重新營運。
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佳姿表示，凡會員持有晶片卡者可到一○一會館繼續使用扣點，但不會再收費讓
舊會員升級到一○一會館。佳姿估算，受暫停營業措施影響的會員約有兩萬餘人。
資料來源:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1406010801606
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