Delve、Mintz 與 Stewart （1990）提出服務學習價值發展是由參與、承諾、
行為、平衡（表 2-4）四個變項，和探索、澄清、理解、活化、內化五個階段所 構成。其發展模式架構及階段歷程如表 2-5 所示。
表 2-4 服務學習價值發展模式四變項內涵 模式變項 變項內涵
參與
（Intervention）
包括參與方式和參與情境兩面向：
1.參與方式：個人式或團體式。
2.參與情境：又分為直接參與（直接與服務對象接觸），非直接 參與（於機構中服務但不會直接接觸到服務對象），間接參與
（參加服務服務地點不在機構內）。 承諾
（Commitment）
為學生對服務參與的頻率與持續性的自我期許，可分為兩部 份：
1.參與活動頻率的承諾：指學生願意多久參與一次服務。
2.持續性的承諾：是否有從短期參與到願意持續服務的承諾。
行為
（Behavior）
指服務的動機和效果。
1.服務動機：願意參與服務的原因
2.服務效果：參與服務後所獲的學習和影響。
平衡
（Balance）
涵蓋挑戰與支持層面：
1.平衡挑戰：個體在邁向下一階段時所會面臨的困難。
2.平衡支持：個體所獲得能助其克服困難，成功前進至下一 階段的力量。
資料來源：黃玉（2001）；引自林佩縈（2009：28）。
在表 2-4 中，說明了服務學習價值發展模式的四個重要變項，在參與部分 提及了參與方式與參與情境，當中情境又包含了直接與間接的不同服務方式與 課程設計會對學生經驗與學習有不同影響，因此教師在服務學習課程中的設計 須考量學生差異，賦予不同服務方式，使挑戰與支持得以平衡，依此可促成學 生在其承諾的產生時的考量，此部分分成其對參與本次的服務學習課程中，進 行服務的頻率，可能為每週一次也可能為每個月一次，這樣的差異在於學生對 於服務學習課程的參與與教師引導的過程的影響，而最後學生是否能夠從服務 學習課程中發展成持續性的承諾，也會受到課程的品質等相關因素影響；若而 在行為部分，則是分成了學生的參與動機與參與效果，分別因學生的個人背景
(續上表)
變項而促成其動機與效果的差異，而服務效果更是本研究中所關心的重點之
Exploration
以間接或 Clarification
以團體方 Realization
可能以個 Activation
以團體
或問題 事 某 一 特 Internalization
學生以個
此外，Delve、Mintz 與 Stewart （1990）所提出的服務學習發展模式說明 服務學習能使學生由探索階段走向澄清、理解、活化以及內化階段，為學生帶 來心理社會、認知和道德方面的發展（徐明、林至善，2008）。同時更提醒在設 計服務學習方案與課程時，需要配合有效的設計及反思活動，給予學生適度的 挑戰與必要的支持，達成挑戰和支持的平衡，才能協助學生順利完成各階段，
並持續發展其服務學習歷程，確實地幫助他們將參與動機與目標由慈善觀點轉 移到追求社會正義觀點，進而願意終身持續投入服務。因此本模式是當前臺灣 在設計服務學習課程中必要的依據基礎。
綜上所述，本研究以服務學習價值模式檢視課程內涵，以設計評量問卷課 程之因素變項，透過學生的參與方式（直接、間接服務）、學生參與服務的頻率 以及課程中教師給予的支持挑戰來探究課程因素對學生學習成果的影響。