本量表採用 Cronbach’s α 係數來考驗信度，係數愈大代表試題之內部一致 性愈高，量表的信度也愈高。量表經由因素分析獲取五個因素，各因素之信度 (Cronbach’s α)如下表 3-3-5 所述：
表 3-3-5 服務學習課程品質預試量表信度
分量表信度 反思服務 服務準備 課程評量 課程慶賀 服務過程 Cronbach’s α .855 .828 .763 .870 .861
三、服務學習成果量表：
（一）項目分析
服務學習成果量表以各題的臨界比值（CR 值）、校正試題與總分的相關係 數、因素負荷量為量表刪減的依據。而臨界比值大於 3.0、校正試題與總分的相 關係數大於.3、因素負荷量大於.3 為保留標準，依此原則得知本量表中的第 14、
40、42、44 題予以刪除，其餘題項均予保留。（參閱附錄五）
（二）因素分析
本研究服務學習課程投入量表具有七項因素，分別為「觀點轉換」、「人際互 動」、「知識轉化」、「校園認同」、「解決問題」與「批判思考」，本研究服務學習課程 投入量表有 42 題，共收集 141 份問卷進行問卷之因素分析，並選取其適切性量 數（Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy,KMO）為.904，代表此量 表適合進行因素分析。本研究之量表經由因素分析之主軸因素法（Principal axis factoring），抽取特徵值大於 1.0 以及因素負荷量高於.3 以上之因素，鑒於因素 之間相關達.3 以上，故使用斜交轉軸法（oblique rotation）獲取六個因素，因素 分析結果見下表 3-3-6。
3.能與團體中的其他人
13.認為幫助別人是很
接受。故命名為「觀點轉換」；因素二有第 3、1、4、9、6、8 題，共 6 題，代 表生與同儕、教師、機構單位建立有意義的關係，故命名為「人際互動」；因素 三有第 11、14、10 題，共 3 題，代表學生能運用主修知識連結到其他觀念、經 驗於真實生活中，故命名為「知識轉化」；因素四有第 46、47、45、24、5、43 題，共 6 題，代表學生能對於校園中的人事物能有所歸屬，故命名為「校園認 同」；因素五有第 23、22、13、27、30、26、41、1、28 題，因第 22 題因素負 荷量不足故刪除，故本因素共計有 9 題，代表學生能運用客觀證據歸納出結論 或解決問題，故命名為「解決問題」；因素六有第 17、19、18、25、21、20、16、
12 題，共 8 題，代表學生看待事物能有進行反思性的思考，故命名為「批判思 考」。本研究在學習成果面向上採用此六個因素進行分析之。
（三）信度
本量表採用Cronbach’s α 係數來考驗信度，係數愈大代表試題之內部一致 性愈高，量表的信度也愈高。量表經由因素分析獲取六個因素，各因素之信度 (Cronbach’s α)如下表 3-3-7 所述：
表 3-3-7 服務學習成果預試量表信度 分量表信度 觀點
轉換
人際 互動
知識 轉化
校園 認同
解決 問題
批判 思考 Cronbach’s α .914 .841 .750 .837 .885 .914
第四節 研究程序
本研究進行之流程分成七個步驟，第一為蒐集資料進行國內外文獻分析，
第二為編定研究工具，第三進行預試問卷之施測，第四為修正問卷，第五為正 式量表施測，最後進行各項假設考驗統計及資料分析，完成論文寫作，研究流 程如下。