由表 4-4-3 可知，個人因素與課程品質對服務學習課程投入之多元迴歸分析 結果，其在課程投入各因素分數如下：
1.情意關懷部分：部分學院、服務準備、服務過程與反思服務為顯著預測因素，
解釋力達 95.3％，其中醫學衛生學院顯著高於人文科學院、，推知服務準備、
服務過程與反思服務對情意關懷有影響。
2.認知理解部分：服務準備與整體課程品質為顯著預測因素，解釋力達 41.3％，
推知服務準備與課程品質對認知理解有影響。
3.技能行動部分：志工經驗、服務準備、服務過程與反思服務為顯著預測因素，
解釋力達 35.9％，推知志工經驗、服務準備、服務過程與反思服務對技能行 動有影響。
4.課程投入部分：志工經驗、服務準備、服務過程、課程慶賀與課程評量為顯著 預測因素，解釋力達 51.8％，推知服務準備、服務過程、課程慶賀與課程評 量對課程投入有影響。
二、討論
由「情意關懷」上可知，部分學院、服務準備、服務過程與反思服務為顯 著預測因素，解釋力達 95.3%，顯示部分課程品質能有效預測學生在服務學習 投入中能有愉悅心情並將服務視為對自己有意義之行動，從服務互動的過程中 能感受到對他人、社會的幫助，進而願意投入於此。然而，在課程品質面向中 以服務準備、過程與反思階段課程品質的掌握，較能提升學生情意關懷的投入。
在服務準備、服務過程與反思服務中，反思服務對學生情意關懷投入具有較高 的解釋力。此研究結果過去研究相呼應（林思伶，2004；彭佳琪，2008；張同 廟，2011）。推知本研究之服務學習課程中，反思階段較能引導學生對服務過程 中所經驗的事件、情境作轉換，透過結構化的反思活動引發學生連結經驗，促 使學生較能感受被服務者與自身之間的關聯此經驗有助於學生在課程服務過程
中投入與他人建立有意義之互助行為並常保快樂服務的心境。
由「認知理解」上可知，服務準備與整體課程品質為顯著預測因素，推知 在服務準備與課程品質的掌握，較能提升學生認知理解的投入。在服務準備與 課程品質中，以服務準備對學生認知理解投入具有解高的解釋力。此研究結果 過去研究相呼應（林昇立、蔡顯榮、林帥月、林育德，2010）。推知本研究之服 務學習課程中，服務準備充裕較多能使學生了解服務學習內涵與服務學習相關 知能，透過較充分的師生對話、與機構的相互需求了解與知能訓練，促使學生 較能理解服務學習內涵，促成學生對服務內涵與規範的投入與實踐。
由「技能行動」上可知，志工經驗、服務準備、服務過程與反思服務為顯 著預測因素，推知有志工經驗者高於無志工經驗者，而越能掌握在服務準備、
服務過程與反思服務部分，則較能提升學生技能行動的投入。在志工經驗、服 務準備、服務過程與反思服務中，以志工經驗對學生技能行動投入具有解高的 解釋力。此研究結果過去研究相呼應（張同廟、王薇雅、孫逸民、陳雯毓，2010）。 推知本研究之服務學習課程中，有志工經驗的學生較能從過去志工經驗中獲得 相關服務知能，透過此類經驗的類化，較能促使學生在服務行動上能整合運用。
因此，有志工經驗者較能在技能行動上的投入。
由「課程投入」上可知，志工經驗、服務準備、服務過程、課程慶賀與課 程評量為顯著預測因素，推知有志工經驗者高於無志工經驗者；而越能在服務 準備、服務過程、課程慶賀與課程評量上掌握之課程，較能提升學生在服務學 習課程的投入。在服務準備、服務過程、課程慶賀與課程評量中，以服務準備 對學生服務學習課程投入具有解高的解釋力。此研究結果過去研究相呼應（張 雪梅，1999；張同廟，2011）。推知本研究之服務學習課程中，服務準備充裕較 多能使學生了解服務學習課程所需，透過課前對學生充分介紹、引導，較能使 學生較能理解服務學習內涵，促成其在服務學習課程的投入。然而課程品質中 課程慶賀與評量對整體課程投入能顯著預測，推知課程投入意義為學生對服務
學習課程規範意義的瞭解，並將整體服務學習視為一歷程，而課程慶賀與評量 為歷程最後的總結，因此，對課程投入之影響力相對較小。